Análisis libro el conocimiento en acción.

Autor: Thomas H. Davenport
Krea-tiva. Licda. Dolores
Batista Blanco.

Krea-tiva.Licda. Dolores Batista Blanco.

Dato
Conjunto de
hechos discretos y
objetivos, el cual
constituye el
elemento primario
de la información,
puesto que surge
de la observación.

La
información
Conjunto de datos
relacionados que
adquieren un
significado y logran
un carácter de
información cuando el
que lo crea agrega
significado, es decir,
lo procesa, lo analiza,
para luego poder
tomar una decisión.

El
Conocimiento
Es una mezcla fluida de
experiencia
estructurada, valores,
información conceptual
e internalización
experta, que
proporciona un marco
para la evaluación e
incorporación de
nuevas experiencias.

Componentes claves del conocimiento en acción
La experiencia.
La verdad práctica.
El criterio.
La opinión.
Reglas empíricas.

Las empresas necesitan CALIDAD,
VALOR, SERVICIO, INNOVACIÓN y
VELOCIDAD para llegar al mercado y
triunfar, lo que se verá reflejado en el
futuro.

Los profesores no pueden usar las
mismas estrategias de hace diez años.
Los maestros están llamados a romper
paradigmas.

Deben apegarse a los intereses de las
nuevas generaciones.
En una economía global el
conocimiento es la mayor ventaja
competitiva de una empresa.

Para que el mercado del conocimiento
opere, la confianza debe establecerse en
tres formas:
Debe ser visible.
Debe comenzar en el nivel superior.
Debe ser ubicua.

La codificación del conocimiento es un paso
fundamental para potenciar su valor en la
organización, brinda permanencia al
conocimiento.
El objetivo de la codificación consiste en
poner el conocimiento institucional al
alcance de quienes lo necesiten.

En este libro se consideran cinco modos
de generación de conocimiento:
1. Adquisición
El conocimiento no
tiene que ser generado
reciente, aquí lo
importante no es lo
original sino la
utilidad.

2. Asignación de recursos
Consiste en suplir o facilitar recursos
para la generación de conocimiento, los
departamentos de investigación y
desarrollo, y algunas bibliotecas
empresariales.

En esta parte la generación del
conocimiento introduce
complejidad e incluso conflicto en
la creación de nuevos grupos, ya
que reunir a personas con
distintos conocimientos y
experiencias es una de las
condiciones necesarias para la
creación de este.
3. Fusión.

Es un proceso en el cual los individuos se acomodan a
las condiciones en las que están. Los nuevos cambios
que la sociedad hoy día genera obligan tanto a los
individuos como a las empresas a adaptarse a ellos, ya
que lo que no cambia producto del conocimiento
entonces fracasará.
4. Adaptación

Se forman cuando varios expertos
se reúnen para trabajar por un fin
común, estos están en
comunicación constante para
compartir sus conocimientos
especializados y resolver
problemas en conjunto; estos
actúan como conducto para gran
parte del conocimiento innovador.
5. Redes

La codificación busca poner al alcance de la humanidad los
conocimientos institucionales, como es el caso de las leyes, las
cuales permite que sea accesible dicho conocimiento a las
personas.
Para codificar exitosamente debemos tomar en cuenta:
A qué objetivos empresariales servirá el conocimiento
codificado.
Tener capacidad de identificar el conocimiento existente.
Deben evaluar la capacidad y utilidad del mismo.
Los codificadores deben identificar un medio adecuado para la
codificación y distribución.

Nos muestra los beneficios de
la creación de un mapa de
conocimiento, el cual consiste
en mostrar a los miembros de
la organización dónde
dirigirse cuando buscan un
conocimiento especializado;
para su creación, cada
empleado tiene información
necesaria.

Es aquel conocimiento complejo que primero
era tácito y puede ser incorporado en los
productos de la empresa. Los dueños del
conocimiento aplican su experiencia
adquirida para ponerlo en práctica en la
compañía, este conocimiento es
independiente de quienes lo desarrollan.

La mejor forma de una
organización transferir
conocimientos con eficacia
es contratar personas
inteligentes y que puedan
conversar entre sí, que
interactúen.

La manera más idónea de
poner este conocimiento
en circulación consiste en
transferir a las personas
hacia los lugares a donde
se origina el conocimiento
y luego ubicarlas de nuevo
a sus lugares de trabajo.

Se pueden organizar diferentes reuniones sociales donde los
empleados interactúen e interaccionen informalmente y
utilizar esto como estrategia de crecimiento a favor de la
organización.

Las fricciones inhiben la transferencia de conocimiento, las
más comunes son las siguientes:
Confianza e interés común.
La categoría del conocedor.
Velocidad y viscosidad.
Aceptación.

Este siempre va más allá, de
una simple tarea, pues debe
, ,
y el
conocimiento en su rutina
diaria.

La gestión del conocimiento implica
administradores con capacidad de
elaborar proyectos y gestionar
cambios tecnológicos.

Defender el conocimiento y su
aprendizaje.
Administrar las relaciones con otros
colegas o instituciones para la
adquisición de nuevos conocimientos.
Diseñar, implementar y supervisar
al infra estructura del conocimiento.

Proporcionar información critica al
proceso y uso del conocimiento.
Conducir al desarrollo de
conocimiento concentrados en los
esfuerzos del grupo y del centro.
Propiciar al grupo un ambiente de
comunidad, con altos estándares de
respecto y calidad del trabajo.

Internet nos ofrece
mucha información
y conocimientos de
manera rápida que
podemos utilizar y
procesar.

Consiste en la
capacidad de
resolución de
problemas en el
menor tiempo
posible con alto
nivel de calidad.

Aunque la gestión
del conocimiento es un
campo de
estudio relativamente
nuevo, durante décadas
se han hecho intentos de
usar la tecnología para
capturar y manipular el
conocimiento.

La computadora personal.
La video conferencia.
El teléfono

La tecnología por sí
misma no hará que un
empleado interesado
en buscar
conocimiento se siente
a un teclado y
comience a buscar o a
navegar.
La presencia
de la
tecnología no
creará una
organización
con
conocimiento.

Es una planificación que consiste en un
conjunto de actividades que se encuentran
interrelacionada y coordinadas.
Es la aplicación de conocimiento, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades de un
proyecto.

Una cultura orientada al conocimiento.
Infraestructura técnica.
Respaldo al personal directivo.
Claridad de visión y de lenguaje.
Asistente y motivación.
Desarrollo de una base para el
conocimiento.

El lugar donde comenzar tiene un gran valor.
Comience con un plan piloto concentrado.
Trabaje en diferentes espacios.

Lo que hace que el conocimiento sea valioso
es la capacidad de mejorar.
Examinar su cultura antes de iniciar su
proyecto.
Obtenga ayuda de toda organización.
Solucione los puntos problemáticos antes de
que sea tarde.

Muchas
gracias!

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