Este documento define los sistemas de información como conjuntos de elementos interrelacionados que permiten recopilar, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Explica que los sistemas de información realizan cuatro funciones básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de datos. También proporciona ejemplos de cómo los sistemas de información estratégicos pueden dar ventajas competitivas a las empresas y analiza cómo los sistemas de información han
3. Conceptos:
Un sistema de información es un conjunto de componentes
interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacena y distribuir
información para apoyar la toma de decisiones y el control de una
organización.
Un sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados
con el propósito de prestar atención a las demandas de información de
una organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un
mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. (Peña,
2006).
Peralta (2008), de una manera más acertada define sistema de
información como: conjunto de elementos que interactúan entre sí con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
Por lo antes mencionando se puede definir un sistema de información
como: un conjunto de elementos que interactúan entre si y permiten
procesar, almacenar y distribuir información necesaria, brindando un
apoyo a las empresas que lo utilizan, ayudando así en la toma de
decisiones y en las actividades que esta realiza.
Las funciones de las actividades básicas de un Sistema de
Información.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.
Entrada de Información:
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos
que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan
en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o
información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
Esto último se denomina interfases automáticas. Las unidades típicas de
entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas
4. magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáners,
la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de información:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más
importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la
sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en
estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de
almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos
flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Información:
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de
acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de
los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que
puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre
otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un
balance general de un año base.
Salida de Información:
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la
información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es
importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede
constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este
caso, también existe una interfase automática de salida.
5. Ejemplo en el que un sistema de información pueda considerarse
como un sistema estratégico.
Un sistemas de información estratégico son los que ayudan a los
administradores del nivel superior (o alta gerencia) a abordar y resolver
cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la compañía
como en su entorno exterior.
Un sistema de información se puede considerar un sistema estratégico
cuando cumple con las siguientes características:
Características:
Suelen desarrollarse "in house", es decir, dentro de la organización,
por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles
en el mercado.
Su forma de desarrollo es la base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o
función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas
funciones o procesos.
Apoyan en el proceso de innovación de productos y proceso dentro
de la empresa.
Cambian significativamente el desempeño de un negocio al
medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud
del impacto.
Contribuyen al logro de una meta estratégica.
Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una
compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con
clientes y proveedores.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean,
tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con
clientes y proveedores.
Ejemplo:
Los sistemas Utilizados por las agencias de viajes. Entre estos sistemas
está el desarrollado por American Airlines, SABRE y el de United Airlines,
APOLLO. Actualmente el 65% de las agencias de viajes en los Estados
Unidos tienen terminales conectados a uno o ambos sistemas de
reservación. Mientras esos sistemas proveen una conveniencia no
paralela a las aerolíneas tanto como a las agencias de viaje, también
confieren un poder negociador a las dos aerolíneas. Por ejemplo United
ha empezado a incluir en sus contratos con las agencias cláusulas que
previenen a ellas el uso de otros sistemas.
6. Análisis reflexivo sobre cómo los SI han cambiado los procesos
administrativos y por qué es fundamental entender o conocer.
Los Sistemas de Información han cambiado la forma en que operan las
organizaciones actuales. A través de su uso se han logran importantes
mejoras, automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma
de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante,
su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.
Los sistemas de información a nivel administrativo son empleados en el
proceso de planificación, control y toma de decisiones proporcionando
informes sobre las actividades ordinarias tales como: control de
inventarios, presupuestación anual, análisis de las decisiones de
inversión y financiación. Por lo que son empleados por la gerencia y
directivos de las organizaciones.
7. Fuentes:
Sistemas de Información (Econlink.com.ar - Armando Duany
Dangel -Febrero Del 2010) - http://www.econlink.com.ar/sistemas-
informacion/definicion.
http://www.monografias.com/trabajos94/sistema-de-informacion-
gerencial-estrategico/sistema-de-informacion-gerencial-
estrategico.shtml#ixzz48bC0YuEl.
Material de apoyo sobre los sistemas de información
http://www.frlp.utn.edu.ar/materias/info2/SI-
Sistemas%20de%20Informacion.pdf