El documento describe el caso de éxito de Nestlé. Nestlé basa su éxito en el marketing, las adquisiciones para adquirir conocimiento de consumidores, y tener marcos estratégicos bien definidos. La compañía se enfoca en el capital humano y la innovación para desarrollar productos relevantes. Su objetivo es ser líder mundial en nutrición, salud y bienestar.

1. BANCO CAPITAL
Caso de Fracaso

2. Historia

3. Porque el Banco enfrento problemas?
• En el año 2007, se tomó la decisión de convertir a CORFINSA en
BANCO CAPITAL, S. A.
• La quiebra de banco capital fue aún más escandalosa porque ya
existía del precedente inmediato de BANCORP. El estado había
invertido más de 6 bancos privados en poco más de veinte años.
• El banco capital contaba con un una cartera de clientes menor a la
de BANCORP. Sus 40 mil ahorrantes habían confiado a la institución
de 730 millones de lempiras de los cuales 213 millones estaban
respaldados por el fondo de seguros de depósitos. (FODESE) el total
de depósitos fue adquirido por el banco Ficohsa.

4. FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1.- Posicionamientos en el mercado, gracias a los 25
años de experiencia.
1.- Aplicación de nuevas tecnologias conservando la buena
atención al cliente.
2.- Excelente atención al cliente de carácter
personalizado. 2.- Capacitación y actualización del personal.
3.- Pose mas de 75 sucursales y 1150 empleados. 3.- Implementación de Servicios Web.
4.- Personal comprometido con la empresa 4.- Nuevas inversiones en bolsa valores.
DEBILIDADES AMENAZAS
1.- Carece de Tecnologia. 1.- Compentidores con madurez en el sector.
2.- Centralización de Operaciones. 2.- Competencia con procesos automatizados.
3.- Temor ariesgar recursos. 3.- Inestabilidad de la economía del país.
4.- Personal con miedo a salir de su zona de confort.
4.- Perdida del buen servicio al cliente por implementación
de nuevas tecnologias.

5. Conclusión
• El Banco actualmente se encuentra en condiciones de afrontar el
ambiente interno de manera adecuada donde sus fortalezas más
importantes son la atención al cliente y la capacidad de enfrentar
su entorno de manera adecuada utilizando las oportunidades para
mitigar las amenazas.

6. Nestlé
•Caso de éxito

7. Nestlé
• Filosofía de Nestlé
• La filosofía de NESTLE es el trabajar con esfuerzo,
responsabilidad, dedicación y mucho trabajo en conjunto para que
nuestros trabajadores se encuentren en un buen ambiente de
trabajo y esto mismo se refleje en nuestros productos que sean de
la mejor calidad a nivel mundial, para que nunca falte la familia
NESTLE en los hogares y en las mesas de cada lugar del país.

8. Capital humano como piedra angular de los
alcances
• A través de esta herramienta se identifican las fortalezas y las
necesidades de desarrollo profesional de cada empleado de forma
sistemática, y se realiza un seguimiento apropiado de su carrera y
el plan de desarrollo de cada miembro del equipo humano de
Nestlé. Se trata de una hoja de ruta que se mantiene viva a lo
largo del tiempo y que permite al empleado ir progresando
satisfactoriamente en su carrera profesional y así también seguir
siendo parte fundamental dentro de la empresa siendo la piedra
angular.

9. En que basan el éxito
• Nestlé basa su éxito en el marketing que producen, la compañía
produce 1,500 piezas de contenido para redes sociales.
• La Estrategia que utilizamos, adquirir compañías frecuentemente
y con ellas el conocimiento de sus consumidores.
• La compañía mas exitosa es Kit Kat que durante 75 años ha estado
en la vida.
• Como controlan los mensajes de 4,000 marcas en 197 países, la
clave es tener marcos estratégicos bien definidos y estrictos.

10. Objetivos
• El objetivo es posicionarse como líder mundial en Nutrición,
Salud y Bienestar, además, ser una empresa confiable para todos
sus grupos de interés y un referente de desempeño financiero en
su sector.

11. Emprendurismo
• Nestlé formará a nueva generación de talento
• Como parte de la iniciativa global “Nestlé Needs Youth”, orientada
a reclutar y desarrollar la próxima generación de talento en esa
organización y para preparar a estudiantes a su transición de la
escuela al trabajo, Nestlé presentó en México su “Iniciativa por los
Jóvenes”, que pretende ayudar a más de 300,000 jóvenes de
secundaria y bachillerato.

12. Conclusión
• El vínculo entre salud, reducción de la pobreza y económico a
largo plazo es muy fuerte, mucho más de lo que normalmente se
piensa. La carga de las enfermedades en algunas de los países
especialmente en el África supone un serio obstáculo para el
crecimiento económico, y sido un gran reto para Nestlé.
•
• Los productos existentes de NESTLÉ se desarrollan por medio de
innovación, para la compañía lo más importante es dar los
mejores y más relevantes productos a la gente, donde quiera que
se encuentre, cualesquiera sean sus necesidades; creando valor en
el consumidor en base a la ciencia y a la tecnología.