1. ¿POR QUÉ EXISTE LA TENDENCIA A MEDICALIZAR EL DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL?
Primero que nada, me pareció excelente la manera en que la lectura en la que se
basó este ensayo explica y compara al cuerpo humano con las organizaciones y
de igualmente las patologías con el fin de entenderlas y darles solución a
problemáticas que hay, y que así como en otras áreas de la psicología hay
patologías que son visibles en el cuerpo humano, de igual manera hay patologías
a nivel organizacional y esta lectura explica muy bien a cómo detectarlas, es decir,
los síntomas que puede presentar la organización ante una amenaza de
“enfermedad” como así lo maneja el texto.
El realizar un diagnóstico organizacional trae consigo mejoras para la organización
en aspectos importantes de acuerdo al tipo de organización que sea, por ejemplo
si es una empresa textil, un diagnóstico y luego una intervención traerían consigo
una buena producción de dicha empresa. En el caso de una organización como lo
son las dependencias de gobierno, un diagnostico traería consigo la mejora de los
servicios o en su caso una buena atención a la ciudadanía, es por ello que el
diagnostico organizacional en este artículo es manejado como una medicina y las
problemáticas que suceden tanto dentro como fuera de la organización son
denominadas “patologías”.
Para ya responder a nuestra pregunta, un diagnostico tiene la tendencia a
medicalizar una organización ya que como se vio en temas anteriores, un
diagnostico siempre va a tener como objetivo mejorar la comunicación dentro y
fuera de la empresa además de que el diagnostico a mi parecer es una buena
alternativa para ayudar a mejorar una organización. La verdad desconozco otras
alternativas de solución a problemas de talla como los que evalúa un diagnostico
organizacional, por lo tanto tampoco sé que tan eficaces sean.
El diagnostico puede ayudar a tomar buenas decisiones en una organización
como el reclutamiento del personal que quiere ingresar a ella, tomando en cuenta
que pueden se desarrollar en el trabajo en el que quieren laborar, que son
personas que tienen ganas de laborar y tienen gusto especial por el trabajo a
desarrollar. No solo reclutar a los aspirantes, sino también a quienes ya laboran
dentro de la organización, que el papel que desempeñan dentro de la organización
sea el que deben desempeñar y no molestar a otros departamentos, es decir, que
cada jefe de departamento ejerza su responsabilidad. En el caso de empleados de
categoría más baja, quienes son los que hacen funcionar la organización, hacerles
de su lugar de trabajo lo más óptimo posible. Todo esto se hace con el fin de que
la organización no se vaya “enfermando” por así decirlo poco a poco y después
tenga en si un problema de proporciones colosales el cual haga decaer la

2. empresa, estancarse y así morir. En general como anteriormente se mencionaba,
seria mejorar la comunicación no solo entre los departamentos con los que cuente
la organización, sino también en general. Como bien sabemos y de igual manera
se comentó en el tema anterior, la comunicación es algo básico para que una
organización pueda funcionar bien.
Lo que también hay que tomar en cuenta para que una organización crezca bien y
de manera sana, es que desde su inicio de función, es decir, desde el momento en
que se haga planes de abrir una nueva organización (Ya sea pública o privada) se
tenga en cuenta lo que se quiere en realidad, que se establezcan reglas las cuales
sean cumplan por quienes no solo la crean, sino también para las personas que
quieran ingresar a laborar en ella. Con esto no se tendría una “enfermedad
adquirida o hereditaria” según sea su caso como mencionaba la lectura.
Un diagnostico puede ayudar a sanar algún conflicto que haya dentro de algún
departamento o dependencia que haya en la organización, cualquier problemática
que se presente en ese lugar se puede solucionar con la ayuda de una sesión
grupal, aunque también no hay que pasar desapercibidas y darle su prioridad a las
sesiones individuales
Como bien se sabe un diagnostico trae consigo cambios, pero estos cambios son
favorables a la organización, siempre y cuando el personal esté dispuesto a
aceptar estos cambios, si el personal no acepta estos cambios en la organización,
lo que pasara es que esta organización sufra un deterioro superior debido a que
primero hay problemas, dados los resultados del diagnóstico se sepa lo que la
organización tenga y luego entre los mismos trabajadores lleguen a conocer los
puntos débiles de la organización y esta sufra algo peor a como se encontraba
anteriormente.
En mi opinión personal también creo que deben haber chequeos en la empresa
cada determinado tiempo, ya que como mencionaba la lectura, en algunas
ocasiones se forman grupos en contra de la misma organización con personas
que laboran en ella, se hacen con el fin de acabar con la organización y darle una
mala imagen, se deben hacer censos o reuniones en las cuales se discutan las
necesidades del personal de igual manera, con el fin de hacer un ambiente laboral
óptimo para los trabajadores y que con esto contribuya a la mejora de producción
o la mejora de sus servicios.
Un diagnostico también tendrá como fin en sus herramientas la discusión de
algunos casos, ver como se encuentra el estado de ánimo de los trabajadores y
obtener la personalidad de cada uno de ellos, con el fin de saber si son
competentes ante el papel que desempeñan y esto por obvia es importante en la

3. organización. A mi parecer creo que muchas de las organizaciones que hay en
nuestro estado desconocen que pueden diagnosticar sus empresas u
organizaciones y que con esto se puede dar solución a muchas problemáticas por
las que atraviesan, también creo que dado a que no se difunde la existencia de
programas como estos muchas organizaciones desaparecen o simplemente se
encuentran en una etapa de estancamiento.
De igual manera como supimos en el tema anterior, en un diagnostico no solo sale
a la luz lo que pasa con el personal que labora, sino también con los instrumentos
que utilizan, es decir, ver en qué estado se encuentran los insumos de la
organización, el estado en el que se encuentren los insumos dependerá de la
producción de la organización o de los servicios que ofrezca según sea su caso, al
igual que dependerá el temperamento de quienes lo utilicen.
Con relación al diagnóstico organizacional como se mencionaba, debe haber
mucha discreción de la información que se maneje en la organización ya que así
como se mencionó anteriormente no solo pueden saberse los puntos débiles de la
organización dentro de ella, sino también con las organizaciones que tienen
relación, con las que compite sea su caso o también por sus dependencias.
Estoy de acuerdo con lo que se trata de expresar en la lectura, de que la
organización es igual que el cuerpo humano, así como puede fallar una
dependencia, departamento o hasta un trabajador a la organización, pasa como
en la anatomía humana si un órgano no funciona, nada funciona adecuadamente,
y así como existe la medicina para curar ciertos males, el diagnóstico es solo una
parte de un proceso de medicalización para una organización, porque bien
sabemos que luego sigue una intervención cuando ya se tiene un panorama del
estado en el que se encuentra la organización para luego tomar cartas en el
asunto y hacer los cambios pertinentes. Ahora entiendo porque la psicología no
solo toma en cuenta los casos a nivel clínico, educativo o social, en donde hay
problemas que se pueden ver a simple vista, a comparación de esta la
organizacional que aunque no parezca que hayan problemas a simple vista pero
que si existen y tienen solución de una manera muy parecida a los otros tres
paradigmas antes mencionados.
En conclusión, a lo largo de este ensayo mencione como ayuda un simple
diagnostico a solucionar ciertos problemas que aquí son llamados “patologías” en
una organización, pero así como toda medicina tiene efectos secundarios en un
diagnostico puede que algunas personas, en este caso empleados no estén de
acuerdo con los acuerdos que pueda establecerse de acuerdo al diagnóstico.
Finalmente, para dar una respuesta a nuestra pregunta de ensayo; un diagnostico
organizacional tiende a medicalizar porque puede llegar a resolver ciertos

4. problemas a nivel organizacional que aquí fueron llamados como “patologías” o
“enfermedades” para el buen funcionamiento de la misma, siempre y cuando siga
su curso con una intervención a nivel organizacional y como se mencionó a lo
largo de este texto, la gente que labore en ella acepte los cambios que hayan, y
haga ver en general que no solo hay cambios para el bien de los dueños de la
organización, sino también para quienes laboran en ella ya sea de directivos de
alto mando, así para también los que trabajan para ellos. Algo importante que
hace mención este artículo es que el mal que haya en la organización no solo
afecta a quienes laboren en ella, sino también afecta a todo aquel que tenga
relación con ella y en el caso de las empresas privadas y de gran magnitud como
son restaurantes, centros comerciales, etc. el público en general tiene relación con
ella.
Irving Fernando Cámara Priego
7mo Semestre “N”
Evaluación Diagnostica en Psicología Organizacional
Universidad Autónoma de Campeche
Facultad de Humanidades
Licenciatura en Psicología.