Cartilla Fenicia Completa

empresarial
y comercial
Encuentre
en Fenicia
la
formación
mejor

Encuentre en Fenicia
la mejor formación
empresarial y comercial.

2
PresentaciónLa formación empresarial
es necesaria para
la competitividad

3
Las empresas buscan ofertas de capacitación que se
encuentren a la medida de las necesidades de su personal y con
metodologías que emplean recursos didácticos para una mejor
comprensión de los temas abordados; todo esto con miras
a que los conocimientos adquiridos se apliquen de manera
efectiva en los diferentes procesos empresariales.
Por ello, a través de nuestro Centro de Formación Empresarial
y Comercial, Fenicia, promovemos la innovación en modelos y
contenidos de capacitación que fortalezcan el talento humano
de las empresas, así como la consecución de las objetivos
organizacionales. Trabajamos diariamente en la estructuración
de programas académicos diseñados bajo las normas de
competencia laboral, una modalidad que permite interpretar
las necesidades del mundo productivo, convirtiéndose en una
formación esencial para que las personas puedan mantenerse
vigentes en el mercado laboral.
FENALCO ANTIOQUIA es un Gremio que innova y se
moderniza en favor de sus Afiliados y del comercio del país. Por
En FENALCO ANTIOQUIA hemos comprendido la
importancia que tiene para nuestros Afiliados contar con
colaboradores que se actualicen y formen en los diferentes
saberes que el mercado y la dinámica social exigen.
eso, hoy presentamos la nueva imagen de nuestra cartilla de
capacitaciones, una publicación a través de la cual ofrecemos
los diferentes servicios de formación como cursos, seminarios,
diplomados y programas técnicos laborales, con docentes y
facilitadores altamente calificados de reconocimiento nacional
e internacional, tarifas competitivas y flexibilidad de horarios.
Esta publicación se estructura bajo nueve bloques de
contenidos: temas de innovación, del ser, comercial, servicio,
empresarial, informática, crédito y cartera, gerencia y gestión
humana; que permiten formar personas competentes que
marquen la diferencia y generen valor a sus empresas.
Nuestros Afiliados son lo más importante, por eso
presentamos “Encuentros con Fenicia” un espacio de
formación y capacitación gratuita en el que abordaremos
temas de impacto, interés y actualidad para fortalecer la
competitividad de sus empresas.
Apreciado Afiliado: le invitamos a conocer nuestra nueva
cartilla y la propuesta de formación que tenemos para que
Usted cuente con colaboradores competitivos y felices.
Cordialmente,
Carmen Elena Úsuga Osorio
Directora
Fenicia, Centro de Formación
Empresarial y Comercial de FENALCO ANTIOQUIA

4
Contenido
INNOVACIÓN 11
SEPTIEMBRE
Seminario Taller Modelación de negocio “Empiece rápido, aprenda fácil y falle barato”
Adaptado de Eric Ries. En convenio con Parque E. 12
Seminario Taller Acercamientos a la gestión de la innovación, herramienta indispensable
para las empresas del siglo XXI. 12
Seminario Taller ¿Cómo cambiar paradigmas y bloqueos mentales para potenciar
el proceso de innovación? En convenio con Adecco. 13
OCTUBRE
Seminario Taller ¿Cómo la vigilancia cientíﬁca y tecnológica ayuda a mi empresa? 13
NOVIEMBRE
Seminario Taller Desarrollo de competencias para emprendedores dinámicos
y de alto impacto. En convenio con Parque E. 14
Seminario Taller Ventas en redes sociales 14
TEMAS DEL SER 17
AGOSTO
Seminario Taller Oratoria, el poder de hablar en público. En convenio con Adecco. 18
SEPTIEMBRE
Seminario Taller Redacción y ortografía, el arte de escribir con excelencia.
En convenio con Adecco. 18
Seminario Taller Coaching femenino estratégico. En convenio con Adecco 19

5
Contenido
OCTUBRE
Seminario Taller Manejo integral del estrés 19
Seminario Taller Identiﬁcar el futuro que quieres y las herramietas para lograr
un “plan estratégico de vida”. 20
NOVIEMBRE
Seminario Taller Gestión del cambio y liderazgo 20
Seminario Taller Desarrollando el Ser en el Hacer 21
Seminario Taller La empresa, su segundo hogar, mejorando el clima organizacional.
AGOSTO - NOVIEMBRE
Diplomado en Gestión del Talento Humano. En convenio con la Universidad
de San Buenaventura. 22
COMERCIAL 25
Logística
AGOSTO
Seminario Taller Fundamentos para la administración de inventarios 26
SEPTIEMBRE
Seminario Taller Técnicas para la administración efectiva de la bodega 26
OCTUBRE
Seminario Taller Selección y evaluación de proveedores 27
NOVIEMBRE
Seminario Taller Negociación para compradores 27

6
Mercadeo y ventas
AGOSTO
Seminario Taller ¿Cómo construir equipos de ventas competitivos? 28
Seminario Taller Profesionalización para equipos de ventas. En convenio con Bentas BPO 28
SEPTIEMBRE
Diplomado en Gestión Comercial 29
OCTUBRE
Seminario Taller El plan de mercadeo en cinco hojas 29
Seminario Taller El arte de Trade Marketing: fortalezca la marca de su empresa.
NOVIEMBRE
Seminario Taller Aprenda cómo cerrar ventas y manejar objeciones 30
Seminario Taller ¿Conoce las verdaderas estrategias de mercadeo? 31
Servicio
AGOSTO
Seminario Taller Modelo de servicio Disney 31
SEPTIEMBRE
Seminario Taller ¿Sus clientes salen satisfechos o son leales? 32
OCTUBRE
Seminario Taller Segmentación de clientes B2B. En convenio con Bentas BPO 32
Contenido

7
EMPRESARIAL 35
Contabilidad y Finanzas
AGOSTO
Seminario Taller Elaboración y estructura de políticas bajo las NIIF 36
OCTUBRE
Seminario Taller Matemáticas ﬁnancieras básicas para el manejo de las ﬁnanzas 36
Seminario Taller Balance de apertura para cumplir las NIIF para Pymes 37
SEPTIEMBRE
Diplomado en Normas Internacionales de Contabilidad, NIC, y Normas de Información
Financiera, NIIF. En convenio con la Universidad de San Buenaventura. 38
Crédito y Cartera
AGOSTO
Seminario Taller Manejo de las objeciones en el proceso de cobranza 40
Diplomado en Gestión Integral de Crédito y Cartera 40
SEPTIEMBRE
Seminario Taller Inteligencia de negocios en la cobranza 41
NOVIEMBRE
Seminario Taller Estrategias de negociación en el proceso de cobranza 41
Contenido

8
Gerencia
AGOSTO
Seminario Taller ¿Empresas que hacen lo mismo o que evolucionan? Gerencia estratégica 42
SEPTIEMBRE
Diplomatura en Responsabilidad Social. En convenio con la Corporación Fenalco Solidario
Colombia y la Universidad Pontificia Bolivariana. 42
Curso Inglés básico para vendedores. En convenio con Winston Salem 43
Diplomatura en formulación, preparación y evaluación de proyectos.
En convenio con la Universidad Pontificia Bolivariana. 43
NOVIEMBRE
Seminario Taller Sector Transporte Especial de Pasajeros. Nuevo Decreto 348 de 2015 y la
Certificación en Sistemas de Gestión. 44
Seminario ¿Sabes qué es lo que se necesita para ser el mejor líder, director o gerente?
Habilidades gerenciales para la empresa del siglo XXI. 44
Gestión Humana
AGOSTO
Seminario Nuevas formas de salario en Colombia 45
SEPTIEMBRE
Certificación Trabajo seguro en alturas básico.
En convenio con la Institución Universitaria Pascual Bravo. 45
Seminario Taller Actualización en normatividad laboral e implicaciones en la gestión
del talento humano. 46
OCTUBRE
Seminario Taller Nueva normatividad sobre Teletrabajo en Colombia 46
Contenido

9
Informática
AGOSTO
Seminario Taller Microsoft Office Excel básico 47
SEPTIEMBRE
Seminario Taller Microsoft Office Excel intermedio 47
Curso Adobe Illustrator. En convenio con la Institución Universitaria Pascual Bravo 48
OCTUBRE
Seminario Taller Microsoft Office Excel avanzado 48
Encuentros con Fenicia (Programación gratuita) 49
Programas Técnicos Laborales 50
Programas Concertados 52
Proceso de inscripción a cursos 53
Contenido

11
Innovación
¡Una ventaja
competitiva para
las empresas!

12
Innovación SEPTIEMBRE
24 4Seminario Taller
Modelación de
negocio “Empiece
rápido, aprenda fácil
y falle barato”
Adaptado de Eric Ries
En convenio con Parque E
Seminario Taller
Acercamientos
a la gestión de
la innovación,
herramienta
indispensable
para las empresas
del siglo XXI
horas horas
Horario
Martes, miércoles y jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, administradores,
jefes y propietarios de Pymes.
Dirigido a
Directivos, gerentes, jefes
de departamento y personal
asociado a la estrategia
organizacional.
Contenido
• Generalidades de la
metodología Lean Startup.
• Segmentos de clientes
• Problema, solución
y prototipo.
• Ingresos y costos
• Iniciativas empresariales
Contenido
• ¿Innovación?¿Por qué? y
¿Para qué?
• Introducción a la gestión
de innovación.
• Factores más relevantes
de la innovación.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
No afiliados $546.000
Inversión
Afiliados $ 90.000
Fecha: 8 al 17 Fecha: 11

13
Innovación SEPTIEMBRE
8Seminario Taller
¿Cómo cambiar
paradigmas
y bloqueos mentales
para potenciar
el proceso
de innovación?
En convenio con Adecco
horas
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Gerentes, coordinadores,
profesionales, asistentes
y personal de gestión humana.
Contenido
• Creatividad
• Innovación
• Liderazgo para la innovación
• Aplicación a la organización
Lugar
Edificio Block Empresarial,
Auditorio Ascort, piso 7
Carrera 43 A # 19 - 17.
Inversión
Afiliados $250.000
Fecha: 16 y 17
Innovación OCTUBRE
8Seminario Taller
¿Cómo la vigilancia
científica
y tecnológica ayuda
a mi empresa?
horas
Horario
Jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Gerentes, coordinadores
de gestión del conocimiento
y analistas de información
estratégica.
Contenido
• Introducción a la vigilancia
tecnológica.
• Proceso de vigilancia tecnológica
• Definición de tecnologías
y fuentes estratégicas de
información.
• Análisis de información,
herramientas computacionales
requeridas.
Lugar
Inversión
Afiliados $180.000
Fecha: 1 y 2

14
Contenido
• Inteligencia financiera
• Orientación al logro
• Negociación
• Pensamiento sistémico
• Identificación de oportunidades
y acceso a mercados.
Contenido
• Introducción a las redes sociales
• Herramientas para hacer
publicidad en redes sociales.
• Manejo de las principales redes
sociales (Facebook,Twitter,
YouTube y Pinterest).
Innovación NOVIEMBRE
Desarrollo
de competencias
para emprendedores
dinámicos
y de alto impacto
En convenio con Parque E
Seminario Taller
Ventas
en redes sociales
horas horas
Horario
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
Lunes, martes y miércoles
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
jefes y propietarios de Pymes.
Dirigido a
Personas interesadas en
potenciar su empresa en
internet.
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
Inversión
Afiliados $204.000
Fecha: 3 al 12 Fecha: 9 al 11

15
www.fenalcoantioquia.com
Visite
nuestro
nuevo
sitio web

17
del Ser
Temas
¡Colaboradores
felices y
competitivos!

18
SEPTIEMBREAGOSTO
8 8Seminario Taller
Oratoria,
el poder de hablar
en público
Seminario Taller
Redacción
y ortografía, el arte
de escribir
con excelencia
horas horas
Horario
Miércoles y jueves
2:00 p.m. a 6:00 p.m
Horario
Martes y miércoles
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
y personal de gestión humana.
Dirigido a
y personas interesadas
en el tema.
Contenido
• La oratoria: beneficios del discurso
efectivo. Características y objetivos.
• Manejo apropiado del lenguaje
• Fonética y postura corporal
• Manejo de los recursos personales
a través de las dimensiones de la
inteligencia emocional.
Contenido
• La comunicación y la escritura
• La ortografía
• Las reglas de acentuación
• Redacción de excelencia en el
ámbito organizacional.
Lugar
Carrera 43 A # 19 - 17.
Lugar
Inversión
Afiliados $250.000
Inversión
Afiliados $180.000
Fecha: 19 Y 20 Fecha: 1 Y 2
del Ser
Temas
del Ser
Temas

19
SEPTIEMBRE OCTUBRE
48 Seminario Taller
Manejo integral
del estrés
Seminario Taller
Coaching femenino
estratégico
horashoras
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas interesadas
en el tema.
Dirigido a
Mujeres líderes o en proceso
de liderazgo.
Contenido
• ¿Qué es el estrés?
• Causas y consecuencias
• Estrategias para el manejo
y la reducción del estrés.
Contenido
• Ser exitosa y feliz
• Empoderamiento
• Creatividad
Lugar
Lugar
Carrera 43 A # 19 - 17.
Inversión
Aﬁliados $ 74.000
Inversión
Aﬁliados $250.000
Fecha: 27Fecha: 9 Y 10
del Ser
Temas
del Ser
Temas

20
8 8Seminario Taller
Identificar el futuro
que quieres y las
herramietas para
lograr un “plan
estratégico de vida”
Seminario Taller
Gestión del cambio
y liderazgo
horas horas
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Empresarios, emprendedores
y personas interesadas en el
tema.
Dirigido a
Jefes y coordinadores
Contenido
• ¿Cómo vemos el futuro?
• La planeación y las etapas de la vida
• La Mega
• Las áreas del plan de vida
Contenido
• Contexto de cambio en las personas
• Las personas como actores clave del
cambio.
• Articuladores del cambio. Roles y
responsabilidades.
• Liderazgo
• Modelo de desarrollo organizacional
en la gestión de proyectos de cambio.
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $180.000
Inversión
Afiliados $142.000
Fecha: 28 Y 29 Fecha: 12 Y 13
NOVIEMBREdel Ser
Temas
OCTUBREdel Ser
Temas

21
4 8Seminario Taller
Desarrollando
el Ser en el Hacer
Seminario Taller
La empresa,
su segundo hogar,
mejorando el clima
organizacional
En convenio
con Adecco
horas horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
A todo el talento humano de la
empresa.
Dirigido a
profesionales, asistentes y
personal de gestión humana.
Contenido
• Motivación individual y grupal
• Actitud mental positiva
• Autoestima individual y laboral
• Venciendo los miedos (el campo de
concentración).
• Programación Neurolingüística
• El liderazgo en el trabajo de equipo y
orientación al logro.
• Compromisos y plan de mejoramiento
Contenido
• Los conflictos en las organizaciones
• La comunicación y su impacto
• Inteligencia emocional
• PNL y lenguaje asertivo
• Negociación: relaciones gana - gana
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $ 74.000
Inversión
Afiliados $180.000
Fecha: 23 Fecha: 25 Y 26
NOVIEMBREdel Ser
Temas

22
100
Diplomado
en Gestión
del Talento Humano
En convenio con la Universidad
de San Buenaventura
horas
Horario
Lunes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Profesionales de las áreas administrativas,
económicas y contables relacionados
con la gestión humana.
Contenido
• Módulo 1: Bases para la gestión del talento humano
• Módulo 2: Competencias básicas del gestor del
talento humano.
• Módulo 3: Macroprocesos de gestión humana
• Módulo 4: Legislación y gestión del talento humano
• Módulo 5: Compensación
• Módulo 6: Responsabilidad Social Empresarial
Lugar
Inversión
Aﬁliados $1.428.000
No aﬁliados $1.999.000
Fecha: 31 de agosto
al 2 de diciembre
AGOSTO - NOVIEMBREdel Ser
Temas
horas

23
facebook.com/fenalcoantioquia
@Fenalco_Ant
FENALCO ANTIOQUIA
Encuéntrenos en:
Y conozca también la programación de Fenicia

25
Comercial¡Asegure el éxito
de su negocio
fortaleciendo sus
procesos internos!

26
Logística LogísticaAGOSTO SEPTIEMBRE
4 8Seminario Taller
Fundamentos
para la
administración
de inventarios
Seminario Taller
Técnicas
para la
administración
efectiva
de la bodega
horas horas
Horario
4:00 p.m. a 8:00 p.m. Horario
Lunes y martes
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Jefes, coordinadores y analistas
de centros de distribución
y bodega.
Dirigido a
Personal de logística
Contenido
• Funcionalidad
• Clasificaciones y usos
• Planeación
• Políticas de administración
• Definición de la estrategia de
los segmentos.
Contenido
• Plan maestro de logística
• Interacción con los otros procesos
• Caracterización del proceso de
logística externa.
• Elementos de la administración
de la bodega.
• Identificación de las actividades
claves.
• Estrategias de administración
de bodega.
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $ 74.000
Inversión
Afiliados $142.000
Fecha: 10 Fecha: 21 Y 22

27
Logística LogísticaOCTUBRE NOVIEMBRE
Selección
y evaluación
de proveedores
Seminario Taller
Negociación
para compradores
horas horas
Horario
Martes, miécoles y jueves
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personal responsable de las
operaciones logísticas en la
organización.
Dirigido a
Directores, jefes y analistas
de compras.
Contenido:
• Selección y evaluación
de proveedores.
• Gestión y desarrollo de proveedores
Contenido
• Tipos de negociación
• ¿Qué tipo de negociador es usted?
¿Qué debe negociar?
• Etapas de la negociación, Método
Harvard de Negociación.
Lugar
Lugar
Inversión
Aﬁliados $204.000
Inversión
Aﬁliados $204.000
Fecha: 27, 28 Y 29 Fecha: 17 al 19

28
¿Cómo construir
equipos de ventas
competitivos?
Seminario Taller
Profesionalización
para equipos
de ventas
En convenio con Bentas BPO
horas horas
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas que lideren equipos
de ventas.
Dirigido a
Directores y gestores
comerciales.
Contenido
• Reclutamiento y desarrollo
de la fuerza de ventas.
• La planificación de ventas
Contenido
• Entrenamiento grupal
• Juego de roles
• Mentoring
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
Inversión
Afiliados $ 90.000
AGOSTOMercadeo
Ventasy

29
24Seminario Taller
El plan de mercadeo
en cinco hojas
horas
Horario
Miércoles, jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personal de las áreas
comerciales y de Marketing.
Contenido
• Diagnóstico y matriz DOFA
• Objetivos, estrategias y acciones
• Diagrama de actividades
e indicadores.
Lugar
Inversión
Aﬁliados $390.000
Fecha: 14 al 23
OCTUBREMercadeo
Ventasy
100
Diplomado
en Gestión
Comercial
horas
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personal del área comercial
Contenido
• Módulo 1: Mercadeo
• Módulo 2: Exhibición comercial
• Módulo 3: Negociación
• Módulo 4: Ventas a crédito
• Módulo 5: Estrategias multicanal
basadas en TIC.
Lugar
Inversión
SEPTIEMBREMercadeo
Ventasy
Fecha: 8 de septiembre
al 1 de diciembre

30
12Seminario Taller
Aprenda cómo
cerrar ventas
y manejar objeciones
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
y Marketing.
Contenido
• La promesa de la venta
• Las etapas de las ventas
• El manejo de objeciones
Lugar
Inversión
Afiliados $204.000
Fecha: 3 al 5
NOVIEMBREMercadeo
Ventasy
OCTUBREMercadeo
Ventasy
8Seminario Taller
El arte de Trade
Marketing:
fortalezca la marca
de su empresa
En convenio
con Adecco
horas
Horario
Lunes y martes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Empresarios, asesores
comerciales y profesionales.
Contenido
• Introducción a Trade Marketing
• Ranking y segmentación de
clientes:
conocimiento de mercado,
competencia y participación
de mercado.
• La filosofía de Presence Marketing
• Casos prácticos
Lugar
Inversión
Afiliados $180.000
Fecha: 19 al 20

31
24Seminario Taller
¿Conoce las
verdaderas
estrategias de
mercadeo?
horas
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Empresas interesadas
en el tema.
Contenido
• Las primeras estrategias que debe
implementar una empresa.
• Estrategias de la mezcla de
mercadeo.
• Otras estrategias
Lugar
Inversión
Aﬁliados $390.000
Fecha: 17 al 26
NOVIEMBREMercadeo
Ventasy
AGOSTO
4Seminario Taller
Modelo de servicio
Disney
horas
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Directores, jefes,
administradores y contadores.
Contenido
• La magia del servicio al estilo de
las grandes compañías del mundo.
• Clientología: Modelo Disney para
el estudio y la atención de los
clientes (necesidades, emociones,
creencias y deseos de los clientes).
• Ciclo de la calidad en el servicio
(propósito, estándares, entrega e
integración del servicio).
Lugar
Inversión
Aﬁliados $ 74.000
Fecha: 13
Servicio

32
SEPTIEMBRE
¿Sus clientes
salen satisfechos
o son leales?
Seminario Taller
Segmentación
de clientes B2B
En convenio con Bentas BPO
horas horas
Horario
Lunes, martes y miércoles
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
y de servicio al cliente.
Dirigido a
Gerentes, directores
y ejecutivos comerciales
y áreas de mercadeo.
Contenido
• La cultura del servicio
• La lealtad en los clientes
• La oferta de valor
Contenido
• Conceptualización de mercados
B2B.
• Mercados B2B vs. B2C
• Segmentación de mercados B2B
• Casos de éxito
Lugar
Lugar
Inversión
Aﬁliados $204.000
Inversión
Aﬁliados $ 90.000
Servicio OCTUBREServicio

33
Logística
Servicio
Mercadeo
Ventasy

35
Empresarial
¡Una empresa
exitosa requiere
colaboradores
altamente capacitados!

36
AGOSTO OCTUBRE
Elaboración
y estructura
de políticas
bajo las NIIF
Seminario Taller
Matemáticas
financieras
básicas para
el manejo de las
finanzas
horas horas
Horario
Miércoles, jueves y viernes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personal responsable
de la implementación
en la convergencia de
COLGAAP a NIIF.
Dirigido a
Contadores y personal de la
administración de recursos
financieros de las empresas.
Contenido
• Marco conceptual para la
información financiera y la
incidencia en la elaboración de
políticas bajo las NIIF.
• Aplicación de NIC 8, políticas
contables, cambios en las
estimaciones contables y errores.
• Taller práctico de implementación
de políticas.
Contenido
• El valor del dinero a través del
tiempo, VDT: Interés simple,
compuesto, nominal y efectivo,
liquidez, rentabilidad, riesgos
y tipos de riesgos.
• Anualidades con Excel: las
funciones financieras en Excel
(Pago, Interés, Nper, Valor Actual,
VA, y Valor Futuro, VF).
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
Inversión
Afiliados $204.000
Contabilidad
Finanzasy
Contabilidad
Finanzasy

37
OCTUBRE
24
Seminario Taller
Balance
de apertura
para cumplir
las NIIF para Pymes
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Contadores, directores y asistentes
contables, administrativos y financieros.
Contenido
• Transición de COLGAAP a NIIF
• Identificar cada una de las actividades
a desarrollar en el momento de
implementar NIIF 1.
• Calcular el costo amortizado en el momento
de elaborar NIIF 1.
• Conceptos básicos que la Norma tiene para
su implementación.
• Manejar la hoja de ajustes para realizar
los procesos de reclasificación, eliminación,
reconocimiento, exención y excepciones
de la Norma.
• Elaborar una política contable con sus
contenidos mínimos que requiere la
Norma.
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
Fecha: 13 al 22
Contabilidad
Finanzasy
horas

38
100
Diplomado:
en Normas
Internacionales
de Contabilidad,
NIC, y Normas
de Información
Financiera, NIIF
En convenio
con la Universidad
de San Buenaventura
horas
al 26 de noviembre
Módulo 1
• Historia de los estándares internacionales
• Organismos internacionales
• Convergencia mundial
• Diferencias entre los Principios Generales de
Contabilidad, PCGA, y las Normas Internacionales
de Información Financiera, NIIF.
• Definiciones
• La Ley 1314 de 2009 y decretos reglamentarios
subsiguientes.
• La hermenéutica y el conocimiento contable
internacional.
• La gerencia, gestión y los sistemas de información
financieros.
• Organización, estrategia y gestión global
de la información financiera.
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Directores, jefes,
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
piso 4
Inversión
SEPTIEMBRE - NOVIEMBREContabilidad
Finanzasy
Módulo 2
• NIIF plena y para Pymes
• Conceptos y principios generales
a. Estados financieros
b. Objetivos
c. Hipótesis fundamentales
d. Características cualitativas
e. Elementos
f. Reconocimiento de los elementos
g. Criterios de valoración
• Comparativo entre las plenas y las Pymes
• Definiciones de convergencia y
armonización contable.
• La gestión y la gerencia del sistema de
información financiero armonizado.
Contenido

39
Módulo 3
• Propiedades, planta y equipo
• Activos intangibles
• Propiedades de inversión
• Costo y esfuerzo excesivo
• Deterioro del valor de los activos
• Venta y operaciones discontinuadas
• Medición del valor razonable
• Activos no corrientes disponibles para la venta
• Arrendamientos
Módulo 4
• Ingresos de actividades ordinarios (contratos de
construcción).
• Costos por préstamos
• Impuesto a las ganancias
• Contabilización de las subvenciones del gobierno e
información a revelar sobre ayudas gubernamentales.
• Inventarios
• Contratos por seguros
• Exploración y evaluación de recursos minerales
Módulo 5
• Beneficio a los empleados
• Contabilización e información financiera
sobre planes de beneficio por retiro.
• Pagos basados en acciones
• Provisiones, pasivos y activos contingentes
Módulo 6
• Matemáticas financieras básicas
• Instrumentos financieros básicos y
especiales: presentación.
• Instrumentos financieros básicos y
especiales: reconocimiento y medición.
• Instrumentos financieros: información
a revelar.
• La globalización de los mercados
• La gestión contable internacional
• Mercado de capitales y procesos de
internacionalización.
Módulo 7
• Políticas contables, cambios en las
estimaciones contables y errores.
• Hechos ocurridos después del período
sobre el que se informa.
• Información financiera en economías
hiperinflacionarias.
• Toma de decisiones
• Segmentos de operación
Módulo 8
• Estado de Flujo de Efectivo
• Presentación de estados financieros
Módulo 9
Adopción por primera vez de las Normas
Internacionales de Información Financiera.
Talleres prácticos

40
AGOSTO
8Seminario Taller
Manejo
de las objeciones en el
proceso de cobranza
horas
Horario
Lunes y martes
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personal del área de cobranza
Contenido
• Conceptos básicos de venta,
crédito y gestión de cobro.
• Habilidades comunicacionales
• Principio de negociación de
cobranza.
• Manejo de objeciones en la
gestión del cobro.
Lugar
Inversión
Aﬁliados $142.000
Fecha: 24 al 25
Crédito
Carteray
100
Diplomado
en Gestión Integral
de Crédito
y Cartera
horas
Horario
Lunes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personal encargado de la
gestión de crédito y cartera.
Contenido
• Módulo 1: Administración integral
de crédito y cartera.
• Módulo 2: El crédito en la
administración ﬁnanciera.
• Módulo 3: Proceso técnico de
crédito y cartera.
• Módulo 4: Mercadeo y ventas
aplicado al crédito y la cartera.
Lugar
Inversión
Fecha: 31 de agosto
al 2 de diciembre
Nota: este diplomado está disponible en versión virtual en convenio
con el Politécnico Grancolombiano.

41
Crédito
Carteray
SEPTIEMBRE
4Seminario Taller
Inteligencia
de negocios
en la cobranza
horas
Horario
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Personal del área de crédito
y cartera.
Contenido
• Aspectos generales de la gestión
de cobro.
• ¿Qué es la inteligencia de
negocios?
• Análisis de datos en la gestión
de cobro.
Lugar
Inversión
Aﬁliados $ 74.000
Fecha: 25
NOVIEMBRE
8Seminario Taller
Estrategias
de negociación
en el proceso
de cobranza
horas
Horario
Miércoles y jueves
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Personal de cartera
Contenido
• Comunicación en la negociación
• Estrategias de negociación
• El control de las emociones
en la negociación.
• Casos de éxito
Lugar
Inversión
Aﬁliados $142.000
Fecha: 18 Y 19
Crédito
Carteray

42
AGOSTO
4Seminario Taller
¿Empresas
que hacen lo mismo
o que evolucionan?
Gerencia estratégica
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
organizacional.
Contenido
• Definición de gerencia estratégica
¿Por qué? y ¿Para qué?
• Direccionamiento estratégico
• Herramientas de gerencia
estratégica.
Lugar
Inversión
Afiliados $ 90.000
Fecha: 27
Gerencia
100
Diplomatura
en Responsabilidad
Social
En convenio
con la Corporación Fenalco
Solidario Colombia
y la Universidad Pontificia
Bolivariana
horas
Horario
Martes y jueves
6:00 a.m. a 10:00 a.m.
Dirigido a
Directivos y funcionarios de las
organizaciones que encuentran
en la Responsabilidad Social
una política clave en su
direccionamiento estratégico.
Contenido
• Módulo 1: Introducción y evolución
de la Responsabilidad Social.
• Módulo 2: Cultura corporativa y
Responsabilidad Social.
• Módulo 3: Metodologías y
herramientas para la implementación
de la Responsabilidad Social.
• Módulo 4: Responsabilidad Social
Medioambiental.
• Módulo 5: Reporte de sostenibilidad,
Metodología GRI.
Lugar
Universidad Pontificia
Bolivariana, Circular 1 # 70 - 01
Inversión
Fecha: 1deseptiembre
al24denoviembre
SEPTIEMBREGerencia

43
90 100
Curso
Inglés básico
para vendedores
En convenio
con Winston Salem
Diplomatura
Formulación,
preparación
y evaluación
de proyectos
En convenio
con la Universidad
Pontificia Bolivariana
horas horas
Horario
Martes y jueves
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personal de áreas comerciales
y de ventas.
Dirigido a
Directores, jefes,
Contenido
• Comprensión auditiva
• Expresión escrita
• Comprensión de lectura
Contenido
• Módulo 1: Preparación y formulación
de proyectos.
• Módulo 2: Evaluación financiera
de proyectos.
• Módulo 3: Gestión de los riesgos
• Módulo 4: Responsabilidad Social
Empresarial.
• Módulo 5: Gerenciamiento del
talento humano y visión integral.
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $520.000
Inversión
Fecha: 22deseptiembre
al12denoviembre
al 3 de diciembre
SEPTIEMBREGerencia

44
NOVIEMBREGerencia
24Seminario Taller
Sector Transporte
Especial de
Pasajeros.
Nuevo Decreto
348 de 2015 y la
Certificación en
Sistemas de Gestión
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Gerentes, directores, abogados,
coordinadores de transporte
y personas interesadas.
Contenido
• Estructura general del Decreto
348 de 2015.
• Componente ISO 9001 (Calidad en
los procesos y el servicio).
• Componente OHSAS 18001
(Seguridad y salud en el trabajo).
• Componente NTS-AV 009 (Calidad
turística).
• Componente NTS-TS 005
(Sostenibilidad).
Lugar
Inversión
Afiliados $390.000
Fecha: 17 al 26
4Seminario
¿Sabes qué es lo
que se necesita
para ser el mejor
líder, director o
gerente? Habilidades
gerenciales para la
empresa del siglo XXI
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
organizacional.
Contenido
• Definición de habilidades
gerenciales, ¿Por qué? y ¿Para qué?
• Desarrollo de organizaciones por
liderazgo.
• Factores más relevantes a
considerar en un gerente moderno.
Lugar
Inversión
Afiliados $ 90.000
Fecha: 24

45
AGOSTO
8Seminario
Nuevas formas
de salario
en Colombia
horas
Horario
Lunes y martes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Profesionales responsables
de los procesos de gestión
humana de las empresas.
Contenido
• Encuesta salarial
• Código Laboral
Lugar
Inversión
Afiliados $142.000
Fecha: 24 Y 25
Gestión
Humana
Gestión
Humana SEPTIEMBRE
8Certificación
Trabajo seguro
en alturas
básico
En convenio con la Institución
Universitaria Pascual Bravo
horas
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas que realizan trabajos
en alturas y utilizan sistemas
de acceso seguro como
plataformas y barandas.
Contenido
• Tipos de riesgos asociados al
trabajo en altura.
• Requisitos y objetivos para
inspección planeada de áreas de
trabajo en alturas.
• Reglamento técnico para
trabajo seguro en alturas, según
normatividad vigente.
• Conceptos de responsabilidad
civil, penal, administrativa y
social.
• Procedimientos de trabajo en
altura, según tipo de trabajo.
Lugar
Institución Universitaria Pascual
Bravo, Calle 73 # 73A - 226,
El Volador.
Inversión
Afiliados $ 90.000
Fecha: 23 Y 24

46
Gestión
Humana
Gestión
HumanaSEPTIEMBRE
8Seminario Taller
Actualización
en normatividad
laboral
e implicaciones
en la gestión
del talento humano
horas
Horario
Martes y miércoles
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
jefes, coordinadores y
profesionales del área de
gestión humana y afines.
Contenido
• Reglamento Interno de Trabajo y su
relación con la prevención del Acoso
Laboral y los comités de convivencia.
• Ley 1010 de 2006 y Resoluciones 652
y 1356 de 2012.
• Afiliación de independientes a la
seguridad social, Decreto 723 de
2013.
• Relación de la afiliación y pagos a la
seguridad social, pago de parafiscales
y la UGPP.
• Sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo, Decreto 1443 de
2014.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA, piso 4 Inversión
Afiliados $142.000
Fecha: 29 Y 30
OCTUBRE
4
Seminario Taller
Nueva normatividad
sobre Teletrabajo
en Colombia
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Profesionales responsables
de los procesos de gestión
humana de las empresas.
Contenido
• Ley 1221 de 2008 de Teletrabajo
y decretos reglamentarios.
Lugar
Inversión
Afiliados $ 74.000
Fecha: 9

47
Microsoft
Office Excel
básico
Seminario Taller
Microsoft
Office Excel
intermedio
horas horas
Horario
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Horario
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas en el
manejo efectivo de las hojas
de cálculo de Microsoft
Office Excel en sus diferentes
versiones.
Dirigido a
mejorar su nivel de manejo
del programa y que tengan
conocimientos básicos.
Contenido
• Introducción a Microsoft Office Excel
• Exploración de la interfaz de usuario
• Desplazamiento dentro de la hoja
• Ingreso de datos
• Selección de celdas y datos
• Guardado manual y automático
• Manejo de la ayuda
• Manejo de celdas y datos
• Formato de datos
• Fórmulas y cálculos
• Diseño e impresión
• Administración de libros
• Objetos y gráficos
Contenido
• Generalidades Office en el manejo
de Excel.
• Partes de la hoja de cálculo,
teclas de control, de función,
desplazamientos y ventanas.
• Archivos: libro nuevo, abrir, cerrar,
guardar, guardar como, configurar
página, guardar área de trabajo y
propiedades.
• Herramientas de edición: cortar,
copiar, pegar, pegado especial,
rellenar y series.
Lugar
Lugar
Inversión
Afiliados $220.000
Inversión
Afiliados $220.000
AGOSTO SEPTIEMBREInformática Informática

48
2024 Seminario Taller
Microsoft
Office Excel
avanzado
Curso
Adobe
Illustrator
En convenio con la Institución
Universitaria Pascual Bravo
horashoras
Horario
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Horario
4:00 p.m. a 8:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas
en adquirir conocimientos
de la herramienta.
Dirigido a
mejorar su nivel de manejo
del programa y que tengan
conocimientos básicos.
Contenido
• Formatos
• Manejo de funciones (búsqueda,
referencia y sumas condicionales).
• Gráficos
• Autofiltro y filtros avanzados
• Tablas dinámicas
• Consolidación de datos
• Herramientas de análisis
• Macros
Contenido
• Operaciones básicas en Illustrator
• Manejo de objetos
• Corte y perfilado de objetos
(anclas o nodos).
• Manejo de rellenos
• Manejo de contornos (trazados)
• Ayudas al dibujo
• Filtros y efectos
Lugar
Lugar
Institución Universitaria Pascual
Bravo, Calle 10 # 72 – 62,
Belén Las Playas
Inversión
Afiliados $220.000
Inversión
Afiliados $390.000
Fecha: 5 al 14Fecha: 14 al 21
SEPTIEMBRE OCTUBREInformática Informática

49
Centro de
Formación
Empresarial y
Comercial
Informes e inscripciones: fenicia@fenalcoantioquia.com
Resolución 8934
de 2014, Gestión
Documental y
Organización de
Archivos.
Superintendencia de
Industria y Comercio
Protección
de la Competencia.
Superintendencia
de Industria
y Comercio
Caracterización
de Billetes
y Monedas Nacionales.
Banco de La República
Reglamentos Técnicos
y Metrología Legal.
Superintendencia de
Industria y Comercio
AGOSTO OCTUBRE
SEPTIEMBRE NOVIEMBRE
20 16
15 19
ENCUENTROS
CON FENICIA
Programación Gratuita
Previa inscripción
Horario
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Horario
10:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
8:00 a.m a 10:00 a.m
Horario
10:00 a.m a 12:00 m.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Auditorio Comerciantes
Distinguidos, piso 5.
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,
Lugar
FENALCO ANTIOQUIA,

50
Programas Técnicos LaboralesFórmese
en solo año
1

51
Matrículas abiertas hasta el
lunes 7 de septiembre de 2015
Programas con Resoluciones 11668 de 2010, 14228 de 2011,
07522 de 2012 y 00793 de 2014 de la Secretaría de Educación
de Medellín.
Tenemos para Usted los Programas
Técnicos Laborales en:
Procedimiento
para la inscripción
Ingrese a
www.fenalcoantioquia.com,
busque Fenicia, allí encontrará
el link “Matrículas a
Programas Técnicos” o diríjase
a las oficinas de FENALCO
ANTIOQUIA, ubicadas en la
Calle 50 # 42 - 54, piso 4.
Presente la fotocopia de:
• Documento de identidad
• Acta de grado o diploma
de bachiller o noveno grado
aprobado.
• Constancia de vinculación
a la EPS.
• Recibo de pago de matrícula
Tarifas:
• Afiliados: $440.000
• No Afiliados: $616.000
(valor trimestre)
Inicio de clases:
Opción 1: lunes 14 de septiembre
Opción 2: lunes 5 de octubre
Horarios
• Asistente Administrativo
• Asistente de Mercadeo
• Auxiliar de Crédito y Cartera
• Auxiliar de Logística Integral
• Gestión de Canales de Distribución
• Asistente de Gestión Humana
• Asistente de Servicio al Cliente y CRM
1
Lunes a jueves
de 6:00 a.m.
a 9:30 a.m.
2
Lunes a jueves
de 5:30 p.m.
a 9:00 p.m.

52
Diseñamos programas de capacitación a la medida de las necesidades
de su empresa.
Programas Concertados
Contamos con:
• Docentes facilitadores y consultores altamente
capacitados con formación en posgrado,
amplia experiencia en el entorno empresarial y
reconocimiento nacional e internacional.
• Metodologías modernas de enseñanza teórico -
prácticas.
• Horarios ﬂexibles de capacitación ajustados a la
disponibilidad de su empresa.
• En la comodidad de su organización o en las aulas
de FENALCO ANTIOQUIA.
Solicite el diagnóstico de las necesidades de capacitación
y disfrute de los beneﬁcios que tenemos para Usted.

53
Políticas de devoluciones y saldos a favor
1 2 3 4
Alquiler de espacios y auditorios
Contamos con auditorios y aulas debidamente
dotadas para que realice sus reuniones,
capacitaciones y encuentros empresariales.
¡Comuníquese con nosotros
y reserve su mejor espacio!
¿Cómo me inscribo?
En el teléfono:
+(57) (4) 444 64 44 extensión 4216
Correo electrónico con sus datos personales a:
fenicia@fenalcoantioquia.com
A quien deba retirarse del programa
inscrito, se le reconocerá el 100%
del valor pagado, siempre y cuando
notiﬁque por escrito su retiro tres
(3) días antes de la fecha de inicio
de la capacitación, de lo contrario
no se realizará ninguna devolución
y su saldo quedará a favor para otra
capacitación.
En caso de que Fenicia cancele
la capacitación o cambie la
programación y el participante
no tenga disponibilidad, puede
solicitar la devolución del 100%
de su dinero o aplicar su saldo a
favor en otro programa.
Un participante puede
ceder su saldo a favor
a un tercero, quien
podrá aplicarlo a otra
capacitación realizada
por Fenicia.
Una vez iniciado el
programa de capacitación
y la persona inscrita no
asista ni realice ninguna
notificación con la debida
anticipación (3 días antes
de iniciar el programa) no
se hará ninguna devolución
del dinero.

54
Empresas
Correo electrónico solicitando la factura a FENALCO ANTIOQUIA.
Especiﬁcar nombre, número del documento de identidad, cargo del
participante y programa en el que está inscrito.
Personas Naturales
Para realizar su pago tiene las siguientes opciones:
• Consignación o transferencia a la cuenta de recaudos Bancolombia, ahorros
10315000485 a nombre de FENALCO ANTIOQUIA.
• Pago directo en la caja ubicada en el primer piso de la Federación, calle 50
#42 – 54, recibimos tarjeta débito y crédito. Horario de atención en jornada
continua de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Enviar datos y soporte de pago a fenicia@fenalcoantioquia.com
¿Cómo pago?

¡Llame ya!
(4) 444 64 44 extensión 4217
fenicia@fenalcoantioquia.com
facebook.com/fenalcoantioquia
@Fenalco_Ant
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