Cartilla Fenicia 5 - 2016 Capacitaciones Fenicia Empresarial 2

1. 47
Empresarial
¡Una empresa
exitosa requiere
colaboradores
altamente capacitados!

2. 62
4100 Seminario Taller
La comunicación
telefónica como
base fundamental
en las gestiones
empresariales
Diplomado
Neuroliderazgo
En convenio con la Fundación
Universitaria Ceipa y la
Asociación Nacional de
Neuroliderazgo
horashoras
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Lunes y miércoles
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Recepcionistas, asistentes,
operadores de call center y
auxiliares de servicio al cliente.
Contenido
• La comunicación en la actualidad
• ¿Qué espera escuchar el cliente?
• Uso del lenguaje telefónico
• Tono de voz
• Aprender a escuchar cuando se
habla por teléfono.
• Corporalidad telefónica
Contenido
Módulo 1: Control del enfoque,
reactivación de la corteza prefrontal.
Módulo 2: Gestión emocional, redirigir la
amígdala emocional.
Módulo 3: Cambio de hábitos, reeducar tus
neuronas rebeldes.
Módulo 4: Inteligencia social
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fundación Universitaria Ceipa,
Calle 77 Sur # 40 - 165
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Inversión
Afiliados $1.780.000
No afiliados $1.980.000
Fecha: 1
MARZO ABRIL
Dirigido a
Profesionales interesados en
mejorar su productividad.
Gerencia Gerencia
Fecha: 15 de marzo
al 29 de junio

3. 63
ABRIL
12 12Seminario Taller
Liderazgo
transformador:
habilidades en la
dirección de personas
Seminario Taller
Administrando mis
finanzas personales
horas horas
Horario
Miércoles, jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Miércoles, jueves y viernes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Contenido
• Modelos de liderazgo y relaciones
interpersonales.
• Habilidades para direccionar el
talento humano.
• El saber hacer del jefe - líder
• Habilidad conversacional
Contenido
• Ahorro, todo es posible
• Presupuesto: manejando sus ingresos
y egresos.
• Administración de la deuda. Crédito
solo cuando se requiera.
• Prevenir el riesgo es estar seguros
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 13 al 15 Fecha: 27 al 29
Dirigido a
Gerentes, jefes, supervisores,
coordinadores y líderes de
proyectos.
Dirigido a
Personal de las áreas
administrativas y gerenciales
de la organización.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Gerencia

4. 64
12Seminario Taller
Empresa moderna:
gestión del cambio y
evolución
Diplomado
Coaching con PNL
En convenio con la Fundación
Universitaria Ceipa y la
Asociación Nacional de
Neuroliderazgo
horas
Horario
Martes, miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, directores, jefes
y analistas responsables
de proyectos de cambio,
tecnología y de recursos
humanos.
Dirigido a
Directores, jefes y coordinadores
de las organizaciones.
Contenido
• Estrategia y cambio empresarial
• Gerencia de un modelo de cambio
y evolución.
• Las personas, factor clave de éxito
en la modernización empresarial.
• El líder facilitador del cambio
Contenido
Módulo 1: Metodología y proceso del
coaching.
Módulo 2: Cambio personal
Módulo 3: Manejando la resistencia
Módulo 4: Pasando a la acción
Módulo 5: PNL aplicada al coaching
Módulo 6: Aplicaciones prácticas
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Inversión
Afiliados $1.780.000
No afiliados $1.980.000
Fecha: 3 al 5Fecha:5 de abril
al 28 de junio
ABRIL MAYOGerencia Gerencia
100horas

5. 65
Contenido
• Funcionamiento y características
del mercado de divisas.
• Plataforma E-trading
• Análisis técnico y fundamental
aplicado a Forex.
• Vivir de los mercados financieros
MAYO JUNIO
20 8Curso
E-trading en mercado
de divisas
En convenio con el Tecnológico
de Antioquia
Seminario Taller
Gestión del
conocimiento
horas horas
Horario
Lunes a viernes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Horario
Miércoles y jueves
8:00 a.m. a 12:00 m.
Contenido
• Empresas inteligentes: capital
intelectual.
• El proceso y las herramientas de la
gestión del conocimiento.
• Conocimiento y sostenibilidad
empresarial.
Lugar
Tecnológico de Antioquia,
Calle 78 B # 72 A - 220
Inversión
$300.000
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Fecha: 16 al 20 Fecha: 1 y 2
Dirigido a
Personas interesadas en
adquirir o profundizar
conocimientos en E-trading
específicamente del Mercado
Forex.
Dirigido a
Gerentes, jefes y analistas que
acompañen los procesos de
desempeño, formación, cambio
e innovación en la empresa.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Gerencia Gerencia

6. 66
812 Seminario Taller
Actualización en
normatividad
laboral e
implicaciones en la
gestión del talento
humano
Seminario Taller
Neuroliderazgo
aplicado a la
productividad
horashoras
Horario
Jueves y viernes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Horario
Miércoles, jueves y viernes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Gerentes, administradores,
jefes, coordinadores y
profesionales del área de
gestión humana y afines.
Dirigido a
Gerentes, jefes, asistentes de
calidad y auditores.
Contenido
• Reglamento Interno de Trabajo,
su relación con la prevención del
acoso laboral y los comités de
convivencia. Ley 1010 de 2006 y
Resoluciones 652 y 1356 de 2012.
• Afiliación de independientes a la
seguridad social, Decreto 723 de
2013.
• Relación de la afiliación y pagos
a la seguridad social, pago de
parafiscales y la UGPP.
• Sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo, Decreto 1443
de 2014.
Contenido
• Control del enfoque: reactivación de la
corteza prefrontal.
• Gestión emocional: redirigir la
amígdala emocional.
• Cambio de hábitos: reeducar tus
neuronas rebeldes.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 18 y 19Fecha:8 al 10
JUNIO FEBREROGerencia
Gestión
Humana

7. 67
Contenido
• Conceptos de salarios y modalidades
• Definición, elementos constitutivos y
no constitutivos, pacto de exclusión
salarial, clases y formas de pago.
• Recargos al salario por trabajo
nocturno, en días festivos o trabajo
extraordinario.
• Novedades de nómina: préstamos
a empleados, incapacidades y
suspensiones.
• Retención, deducción y embargo del
salario.
• Pago a la seguridad social y
parafiscales.
• Aportes a la seguridad social y los
parafiscales, responsabilidad del
empleador y del trabajador.
MARZO
8Seminario Taller
Elementos para la
liquidación de nómina
Diplomado
Gestión del Talento
Humano
En convenio con la Universidad
de San Buenaventura
horas
100horas
Horario
Jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Lunes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido• Módulo 1: Bases para la gestión del
talento humano.
• Módulo 2: Competencias básicas del
gestor del talento humano.
• Módulo 3: Macroprocesos de gestión
humana.
• Módulo 4: Legislación y gestión del
talento humano.
• Módulo 5: Compensación
• Módulo 6: Responsabilidad Social
Empresarial.
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Inversión
Afiliados $1.436.000
No afiliados $1.636.000
Fecha: 10 al 11 Fecha: 14 de marzo
al 22 de junio
Dirigido a
Personal del área de gestión
humana encargado de nómina.
Dirigido a
Profesionales de las áreas
administrativas, económicas y
contables relacionados con la
gestión humana.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Gestión
Humana

8. 68
ABRIL
12Seminario Taller
Administración y
gestión del riesgo
horas
Horario
Miércoles, jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Gerentes, jefes, asistentes de
calidad y auditores.
Contenido
• Introducción a la gestión del riesgo
• Planificación y gestión del riesgo
• Identificación de riesgos
• Taller práctico
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha:20 al 22
4Seminario Taller
Protocolo y etiqueta
para secretarias
y asistentes
administrativas
horas
Horario
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Secretarias, asistentes
administrativas y
recepcionistas.
Contenido
• Etiqueta y cortesía
• Protocolo en correos electrónicos y
cartas.
• Saludo, despedida y presentación
personal.
• ¿Cómo representar bien la
identidad corporativa?
• Impacto en el servicio al cliente
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $ 74.000
No afiliados $104.000
Fecha: 15
Gestión
Humana

9. 69
Contenido
• PHVA
• Análisis de valor agregado
• Diagrama de causa y efecto
• Servicios compartidos
• Lean manufacturing
FEBRERO MARZO
8Seminario Taller
Mejora continua en
los procesos
Seminario Taller
Gestión del
riesgo
horas
12horas
Horario
Jueves y viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Horario
Lunes, martes y miércoles
8:00 a.m. a 12.00 m.
Contenido
• Introducción
• Planificación y gestión del riesgo
• Identificación de riesgos
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 11 y 12 Fecha: 7 al 9
Dirigido a
Analistas, coordinadores y jefes
de área.
Dirigido a
Gerentes, jefes de área,
auditores y responsables de
calidad.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Calidad Calidad
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4

10. 70
2016 Curso
Microsoft Office
Excel básico
Seminario Taller
Indicadores de
gestión
horashoras
Horario
De lunes a martes
5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Horario
De martes a viernes
8:00 a.m. a 12:00 m.
Dirigido a
Personas interesadas en el
manejo efectivo de las hojas
de cálculo de Microsoft
Office Excel en sus diferentes
versiones.
Dirigido a
Gerentes, jefes de área y líderes
de calidad.
Contenido
• Introducción a Microsoft Office
Excel.
• Exploración de la interfaz de
usuario.
• Desplazamiento dentro de la hoja
• Ingreso de datos
• Selección de celdas y datos
• Guardado manual y automático
• Manejo de la ayuda, celdas y de
datos.
• Formato de datos
• Fórmulas y cálculos
• Diseño e impresión
• Administración de libros
• Objetos y gráficos
Contenido
• Planificación
• Indicadores de gestión
• Mejora continua en los procesos
• Taller práctico
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $220.000
No afiliados $308.000
Inversión
Afiliados $284.000
No afiliados $398.000
Fecha: 8 al 16Fecha:14 al 17
JUNIO FEBREROCalidad Informática

11. 71
Contenido
• Elementos para la creación de una
tabla dinámica.
• Actualización de información sobre los
datos y la tabla.
• Manejo de datos con formato tabla
• Modificación del origen de datos
• Aplicación de subtotales
• Configuración y agrupación de
campos.
• Cálculo sobre campos y elementos
• Autoformato
• Diseño de informes
• Segmentación de datos
• Opciones de tabla
• Gráficos dinámicos
FEBRERO MARZO
8Curso
Tablas
dinámicas
Seminario Taller
Microsoft Office
Excel
intermedio
horas
20horas
Horario
Lunes y martes
5:00 p.m. a 9:00 pm.
Horario
De lunes a martes
5:00 p.m a 8:00 p.m.
Contenido
• Generalidades en el manejo de Excel
• Partes de la hoja de cálculo, teclas de
control, de función, desplazamientos
y ventanas.
• Archivos: libro nuevo, abrir, cerrar,
guardar, guardar como, configurar
página, guardar área de trabajo y
propiedades.
• Herramientas de edición: cortar,
copiar, pegar, pegado especial,
rellenar y series.
Inversión
Afiliados $132.000
No afiliados $177.000
Inversión
Afiliados $220.000
No afiliados $308.000
Fecha: 22 y 23 Fecha: 7 al 15
Dirigido a
Analistas de información y de
bases de datos empresariales.
Dirigido a
Personas interesadas en
mejorar su nivel de manejo
del programa y que tengan
conocimientos básicos.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Informática Informática

12. 72
20Seminario Taller
Microsoft Office
Excel
avanzado
horas
Horario
De jueves a viernes
7:00 a.m. a 10:00 a.m.
Dirigido a
Personas interesadas en adquirir
conocimientos avanzados de la
herramienta.
Contenido
• Introducción a Excel
• Funciones, gráficos y tablas dinámicas
• Análisis Y SI
• Creación, filtros y ordenación en bases
de datos.
• Listas personalizadas
• Importar y exportar
• Ilustraciones
• Hipervínculos
• Comentarios
• Objetos y símbolos
• Protección de hojas y libros
• Validación
• Formato condicional
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $220.000
No afiliados $308.000
Fecha:21 al 29
8Seminario Taller
Aprendiendo
a escuchar
el entorno:
acercamiento a Big
Data
horas
Horario
Jueves y viernes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Administradores de redes
sociales.
Contenido
• La información en las redes
sociales y su impacto en la toma
de decisiones empresariales.
• El mundo digital y la generación
de opiniones negativas y positivas,
con un enfoque estratégico.
• Seguimiento de la marca en el
entorno digital.
• Segmentación de los públicos en
las redes sociales.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Inversión
Afiliados $142.000
No afiliados $199.000
Fecha: 7 y 8
ABRILInformática

13. 73
Contenido
• Comportamiento del consumidor
digital colombiano.
• Redes sociales existentes: ¿En cuáles
fundamentar nuestra estrategia?
• Herramientas para gestionar las redes
y reconocer nuestros públicos.
• La comunicación digital como un
canal de atención y servicio al cliente.
• Estrategias para posicionamiento de
marca y creación de contenidos.
• Canales de comercialización
12Seminario Taller
Redes sociales
para las
empresas
horas
Horario
Jueves, viernes y martes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 5, 6 Y 10
Dirigido a
Administradores de redes
sociales en las empresas.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
20Curso
Adobe Illustrator
En convenio con la Institución
Universitaria Pascual Bravo
horas
Horario
De lunes a viernes
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas en
mejorar su nivel de manejo
del programa y que tengan
conocimientos básicos.
Contenido
• Operaciones básicas en Illustrator
• Manejo de objetos
• Corte y perfilado de objetos
(anclas o nodos).
• Manejo de rellenos y contornos
• Ayudas al dibujo
• Filtros y efectos
Lugar
Institución Universitaria
Pascual Bravo,
Calle 73 # 73A - 226
Inversión
$ 300.000
Fecha:16 al 20
MAYOInformática

14. 74
40Curso
Marketing digital
En convenio con la
Institución Universitaria
Pascual Bravo
horas
Horario
De lunes a viernes
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Dirigido a
Personas interesadas en temas
de mercadeo, posicionamiento
web de las compañías y redes
sociales.
Contenido
• Concepto de Marketing
• Diseño de planes de mercadeo
• Planificación y ejecución de
campañas integrales de marketing.
• Lanzamiento de campañas basadas
en canales online.
• Investigaciones de mercado
• Técnicas de comercialización
Inversión
$520.000
Fecha: 13 al 24
Lugar
Institución Universitaria
Pascual Bravo,
Calle 73 # 73A - 226
JUNIOInformática
Seminario Taller
Herramientas TIC
y optimización del
tiempo
12horas
Horario
Lunes, martes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido
• Optimización del tiempo en los
procesos y gestión del correo
electrónico de manera eficiente.
• Las redes sociales como fuente para
organizar, clasificar y recuperar
información.
• Seguimiento a temas específicos en
el mundo digital.
• Control y seguridad de bajo costo en
dispositivos.
• Comunicación instantánea y
reducción en tiempos de respuesta.
• Sincronización en multiplataforma y
mantenimiento básico a dispositivos.
• Ubicación geoespacial y
reconocimiento del entorno.
Inversión
Afiliados $204.000
No afiliados $286.000
Fecha: 27 al 29
Dirigido a
Personas interesadas en
conocer sistemas operativos
como Windows, iOS y Android.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4