Este documento presenta varios diplomados ofrecidos por Fenalco Antioquia en temas como gestión de crédito y cartera, normas internacionales de información financiera, gerencia comercial con énfasis en ventas, gestión logística integral, finanzas estratégicas, construcción de paz y programación neurolingüística. Cada diplomado incluye información sobre horario, contenido, inversión, fecha y público objetivo.

1. 66
Fortalece
tus conocimientos
y habilidades
con nuestros
Diplomados
Diplomados

2. 67
100horas
FEBRERO
Diplomado
en Gestión Integral de
Crédito y Cartera
Horario
Lunes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido
Módulo 1: Administración integral de crédito y cartera
• El talento humano en la gestión de crédito y cobranzas
• Gestión externa (Outsourcing)
• Comunicación e información
• Servicio al cliente
• Indicadores de gestión
Módulo 2: El crédito en la administración financiera
• La venta a crédito en la estructura financiera
• La PKT, Productividad del Capital de Trabajo, y su relación
con el EBITDA.
• La cartera y su impacto en el sistema organizacional
• La generación de valor
Módulo 3: Proceso técnico de crédito y cartera
• Ciclo completo del crédito y la cartera
• Aspectos legales en el proceso de otorgamiento del crédito y
de cartera.
• Negociación, la clave del éxito
• Estrategias de otorgamiento de crédito y de administración
de cartera.
• Mantenimiento del cliente en el proceso de cobro
Módulo 4: Mercadeo y ventas aplicadas al crédito y la cartera
• Estructura del proceso comercial
• Las ventas a crédito y su impacto comercial
• Conceptos generales de mercadeo
• Estrategias de mercadeo para crédito y cartera
• Los clientes, base de cualquier estrategia
• La percepción del cliente
• CRM y CEM en crédito y cartera
• La comunicación y los canales sobre la cual se ejecuta
• La inteligencia de negocios
• TIC al servicio del crédito y la cartera
• Estructura de una estrategia comercial aplicada al crédito y
la cartera.
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Fecha: febrero20
amayo31
Dirigido a
Personas de las áreas de
crédito y cobranza.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Diplomados

3. 68
100horas
MARZO
Diplomado
en NIIF para Pymes
Horario
Lunes y miércoles
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido
Introducción a las Normas Internacionales de Información
Financiera, IFRS
• Definición, origen y objetivos de las IFRS
• Marco conceptual de estas nuevas normas
• Antecedentes y funciones del IASB
Estados Financieros y Activo Inmovilizado
• NIC 1 Estados Financieros
• NIC 7 Estado de Flujo de Efectivo
• NIC 8 Políticas contables, cambios en las estimaciones y
errores.
• NIC 10 Hechos posteriores a la fecha de Balance
• NIC 16 Propiedad, planta y equipo
• NIC 38 Intangibles
• NIC 17 Arrendamientos
• NIC 40 Inversiones inmobiliarias
• NIC 36 Deterioro del valor de los activos
• NIIF 5 Activos no corrientes mantenidos para la venta y
casos prácticos.
Pasivos e impuestos, ingresos y valuación de inventarios
• NIC 37 Provisiones / Activos y Pasivos Contingentes
• NIC 12 Impuestos sobre las ganancias
• NIC 2 Inventarios
• NIC 15 Ingresos ordinarios de contratos con clientes
Instrumentos financieros e información financiera
• NIC 28 - NIC 39 Valuación, presentación y revelaciones de
los instrumentos financieros.
• NIIF 9 Instrumentos financieros, nuevos requerimientos para
los activos financieros.
Participación y consolidación
• NIIF 3 Combinaciones de negocios
• NIIF 10 Estados Financieros consolidados
• NIIF 12 Información a revelar sobre participaciones en otras
entidades.
• NIC 21 Efectos de las variaciones en el tipo de cambio de la
moneda extranjera.
Otros tópicos
• Adopción por primera vez IFRS Full
• NIC 41 Activos biológicos
• Diferencias entre la IFRS Full y la IFRS Pymes
Normas e información financiera para Pymes
• Adopción por primera vez
• Diferencias entre la IFRS Full
• NIC 41 Activos biológicos
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Fecha: marzo15
ajunio28
Dirigido a
Profesionales del área contable
y financiera.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Diplomados

4. 69
100horas
MARZO
Diplomado
en Gerencia
Comercial con énfasis
en Ventas
Horario
Martes, miércoles y jueves
5:00 p.m. a 9:00 p.m.
Contenido
Módulo 1: Gerencia estratégica de ventas
• Introducción a la gerencia de ventas
• Dirección de vendedores, liderazgo, motivación y
comunicación.
• Selección de vendedores profesionales
• Entrenamiento y desarrollo de habilidades
• Gerenciamiento de carteras y páneles de clientes
Módulo 2: Diseño de estrategias comerciales
• Planeación estratégica de ventas
• Implementación de las estrategias
• Planes tácticos y operativos
• Indicadores
• Diálogo inteligente de ventas
Módulo 3: Marketing de ventas
• Marketing operativo vs. marketing estratégico
• Administración de la ética de ventas
• Tipos de ventas
• Ventas al por menor
• La mezcla de mercadeo
Módulo 4: Desarrollo de equipos de alto desempeño
• Del liderazgo individual de un grupo al poder transformador
de una comunidad.
• Competencias de las personas altamente exitosas
• Competencias del NeoLíder y del NeoSeguidor
• Inteligencia emocional
Módulo 5: Administración de la fuerza de ventas
• Organización y capacitación de la fuerza de ventas
• Motivación y evaluación de vendedores
• Compensación
Módulo 6: Venta digital y electrónica
• Fundamentos de una estrategia de Inbound Marketing
efectiva.
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Fecha: marzo21
amayo23
Dirigido a
Personas del área comercial Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Diplomados

5. 70
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9.00 p.m.
Horario
Martes y jueves
5:30 p.m. a 9:30 p.m.
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Inversión
Afiliados $3.468.400
No afiliados $4.855.800
Dirigido a
Empresarios, líderes de gestión
humana, profesionales y
estudiantes de las ciencias
sociales y humanas.
Dirigido a
Personas interesadas en
aprender el lenguaje de
poder de la mente.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Lugar
Por definir
Lugar de la inmersión
La Montaña Sanadora
Diplomado
en Construcción de paz,
inclusión y convivencia
en empresas socialmente
responsables
En convenio con la Fundación
Universitaria María Cano
Diplomado
Nivel 1: Practitioner
en PNL
En convenio
con Libremente
Contenido
Módulo 1:
Ley 1732 de 2014: la cátedra de la paz
Módulo 2:
Preparémonos para la paz
Módulo 3:
Realidades del actual proceso de
negociación política.
Módulo 4:
Construcción de paz
Módulo 5:
Democracia y construcción de paz
Módulo 6:
El papel de las organizaciones en la
construcción de la cultura de paz.
Contenido
• Metamodelo para darle poder a tu
lenguaje.
• Lenguaje corporal, verbal y
paraverbal ¿Cómo usarlo y leerlo?
• Derrocando creencias limitantes
• Submodalidades para cambiar
programas en tu mente.
• Anclas para retomar recursos de tu
pasado.
• Niveles neurológicos para alinear
mente - cuerpo a un objetivo.
• Modelo de precisión hacia metas y
objetivos.
• Herramientas para lograr tus metas
• Cura rápida de fobias
• Encuadre para ampliar el punto de
vista de otros y propio.
• Líneas de tiempo simples para
reprogramar tu pasado.
Fecha:marzo21ajunio13 Fecha:abril4ajunio4(Inmersión:junio2,3y4)
120horas
90horas
MARZODiplomados
ABRILDiplomados
*Incluye estadía de dos días en sitio
campestre para la inmersión.
Nota: Certificación Internacional avalada
por Richard Bandler. Valor adicional de la
certificación $200 USD (dólares) por cada
certificado.

6. 71
100horas
ABRIL
Diplomado
en Gestión
Logística Integral
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9.00 p.m.
Contenido
Módulo 1: Introducción a la gestión logística en las organizaciones
• Contexto general de la logística, definiciones, inicio, desarrollo,
alcances y aplicaciones actuales en las organizaciones.
Módulo 2: Gestión de aprovisionamiento e inventarios
• Tipos de inventarios
• Métodos de control de inventarios
• Indicadores aplicables
• Departamento de compras vs. procesos de aprovisionamiento
• Gestión del aprovisionamiento
• Gestión y evaluación de proveedores
• Indicadores generales
Módulo 3: Gestión del almacenamiento
• Principios del almacenamiento y las operaciones efectivas
• Gestión de almacenes
• Equipos para manejo de materiales
• Selección de equipos
• Perfiles de la operación
• Benchmarking y diagnóstico de operaciones
• Buenas prácticas logísticas
Módulo 4: Gestión de la cadena de suministro
• La integralidad del servicio al cliente, logística, producción,
distribución física internacional, planeación y aprovisionamiento.
• Definiciones, interpretación básica del modelo de operaciones en
la cadena de abastecimiento. Ejemplos básicos de cadenas en el
sector real de servicios, comercio (retail) e industrial.
• Costos tradicionales vs. logísticos
• Costeo ABC
Módulo 5: Gestión de transporte y distribución
• Tipos de compañías prestadoras de servicio
• Costos operacionales de flotas de transporte
• Outsourcing (ventajas y desventajas)
• Tipos de vehículos
• Indicadores y niveles de servicio exigidos en el mercado
Módulo 6: Sistemas de información y calidad en la gestión logística
• Los sistemas ERP
• Identificación de softwares actuales en el mercado para la
aplicación en las operaciones logísticas.
• Variables más importantes en la compra de los ERP
• ERP extendidos
Módulo 7: Logística de avanzada
• Lean Logístics
• Gestión del riesgo en la cadena de suministro
• Logística verde y de reversa
• El factor humano en las operaciones
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Fecha: abril18
ajulio11
Dirigido a
Jefes, líderes de equipos,
coordinadores, analistas y
asistentes de gestión de logística
en Pymes.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Diplomados

7. 72
100horas
ABRIL
Diplomado
en Finanzas
Estratégicas
Horario
Martes y jueves
5:00 p.m. a 9.00 p.m.
Contenido
Módulo 1: Matemáticas financieras
• Inflación y Deflación
• Interés Simple e Interés Compuesto
• Intereses anticipados
• El concepto de equivalencia
• Tasa Mínima Requerida de Retorno
• Flujos de Caja
• Acumulación de un monto inicial
• Valor presente de un monto futuro
• Acumulación de una serie de pagos
• Serie de cuotas que paga un valor futuro y uno presente
• Valor presente de una serie
• Interés Nominal e Interés Efectivo
• Formas de amortizar préstamos
Módulo 2: Contabilidad financiera
• El objetivo básico financiero
• Recursos de la empresa
• Decisiones y prioridades financieras
• Conceptos de costo y gasto. Clasificación de los costos
• Análisis de los tres elementos del costo: materiales directos,
mano de obra y CIF.
• Los Estados Financieros: Balance General, Estado de
Resultados, Flujo de Caja Histórico, Estado de Fuentes y Usos
y Estado de Cambios en el Patrimonio.
• Efectos de los estándares internacionales de presentación de
información financiera.
• Limitaciones de los Estados Financieros para la toma de
decisiones.
Módulo 3: Análisis financiero e indicadores
• Análisis de la información financiera: producción, manejo y
flujo adecuado de la información contable y financiera.
• El análisis financiero y los objetivos organizacionales
• Indicadores financieros: liquidez, actividad, endeudamiento y
rentabilidad.
• Análisis de posición y evolución
• Cálculo y análisis del flujo de caja libre
Módulo 4: Evaluación financiera de proyectos
• Generación y fases de los proyectos
• Tasa Mínima Requerida de Retorno, TMRR
• Inversión inicial y adicional
• Valor de recuperación
• Flujo de fondos
• El Valor Presente Neto, VPN
• La Tasa Interna de Retorno, TIR
• La verdadera rentabilidad de la inversión
• El costo anual equivalente
Inversión
Afiliados $1.428.000
No afiliados $1.628.000
Fecha: abril18
ajulio11
Dirigido a
Personas formadas en las
áreas contable, financiera o
administrativa.
Lugar
Fenalco Antioquia, piso 4
Diplomados