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2. Ingeniería de Sistemas
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
SISTEMA: Conjunto de dos o más elementos interrelacionados entre sí que trabajan para
lograr un objetivo común.
TEORÍA DE SISTEMAS: son las teorías que describen la estructura y el comportamiento
de sistemas. La teoría de sistemas cubre el aspecto completo de tipos específicos de
sistemas, desde los sistemas técnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves),
aumentando su nivel de generalización y abstracción.
La Teoría General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como una teoría matemática
convencional un metalenguaje un modo de pensar una jerarquía de teorías de sistemas
con generalidad creciente
Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tenía intenciones de que fuera una
teoría convencional específica. Empleó ese término en el sentido de un nombre colectivo
para problemas de sistemas.
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no
son atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de
elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o
indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global
persigue, normalmente, algún tipo de objetivo (teleología). Esas definiciones que nos
concentran fuertemente en procesos sistémicos internos deben, necesariamente, ser
complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en donde queda establecida
como condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un flujo de relaciones
con el ambiente.
A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos
grandes grupos de estrategias para la investigación en sistemas generales:
Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en
una relación entre el todo (sistema) y sus partes (elementos).
Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en
los procesos de frontera (sistema/ambiente).
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la interdependencia
de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el
segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se
establece una relación entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente
complementarios.
Historia de la Teoria de Sistemas:

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La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un método para analizar y
estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir de los cuales puedo intentar una
aproximación paulatina a la percepción de una parte de esa globalidad que es el
Universo, configurando un modelo de la misma no aislado del resto al que llamaremos
sistema.
Todos los sistemas concebidos de esta forma por un individuo dan lugar a un modelo del
Universo, una cosmovisión cuya clave es la convicción de que cualquier parte de la
Creación, por pequeña que sea, que podamos considerar, juega un papel y no puede ser
estudiada ni captada su realidad última en un contexto aislado.
Su paradigma, es decir, su concreción práctica, es la Sistémica o Ciencia de los Sistemas,
y su puesta en obra es también un ejercicio de humildad, ya que un buen sistémico ha de
partir del reconocimiento de su propia limitación y de la necesidad de colaborar con otros
hombres para llegar a captar la realidad en la forma más adecuada para los fines
propuestos.
Esta monografía muestra la Teoría General de Sistemas como una ciencia de la
globalidad, en la que las ciencias rigurosas y exactas nacidas del paradigma cartesiano
no sólo pueden convivir sino que se potencian mutuamente por su relación con las
conocidas como ciencias humanas, y en la que la lógica disyuntiva formal, que desde
Aristóteles hasta nuestros días ha realizado enormes progresos y conducido a resultados
espectaculares, se da la mano con las lógicas recursivas y las borrosas.
Es a través de esta posibilidad de integración como la sistémica, el paradigma de la
complejidad, mezcla de arte, ciencia, intuición y heurística, que permite modelar sistemas
complejos, (ingeniería de los sistemas complejos), es hoy un sistema y una filosofía de
pensamiento en plena expansión en cuanto a las ciencias que confluyen en él: desde los
campos del conocimientos tradicionalmente asociados a ella, como son las ciencias de la
ingeniería y la organización, a las que, aunque no tan jóvenes, se van incorporando, como
las ciencias políticas y morales, la sociología, la biología, la psicología y la psiquiatría, la
lingüística y la semiótica, o las que por su juventud han sido integradas casi desde su
nacimiento, como ocurre con la informática, la inteligencia artificial o la ecología.
En cuanto al estudio de fenómenos, en su vía de realizar el clásico proceso análisis-
síntesis, el analista sistémico, al diseccionar los diferentes conceptos de un sistema,
jamás puede perder de vista el propio sistema globalmente considerado, de forma que
cuando se plantee una determinada actuación sobre una componente tiene que
considerar al mismo tiempo qué interacciones van a generarse con las otras componentes
y cómo va a influir todo ello en el sistema global, teniendo siempre presente el principio de
que la suma de óptimos individuales puede no ser óptima para el sistema.

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Todo sistema, para sobrevivir, necesita realimentación interna e intercambio de flujos de
muy variada naturaleza con su entorno a fin de evitar el crecimiento constante de su
entropía, que lo llevaría a su muerte térmica.
Este intercambio de flujos debería permitir la admisión de variedad para reducir la
entropía. La negativa a asumir esta incorporación de variedad en sistemas sociales y
organizaciones suele conducir también a graves problemas políticos y económicos; los
fundamentalismos de todo tipo que están surgiendo en tantas partes del mundo son
ejemplos paradigmáticos de esta negación de la variedad al pretender desarrollar al
precio que sea, un modelo de la variedad al pretender desarrollar al precio que sea, un
modelo demasiado uniforme de sociedad, sea en lo cultural, lo lingüístico, lo religioso, o
en lo económico, cuando no en todos ellos.
La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, más que fundada, por L. von
Bertalanffy aparece como una metateoría, una teoría de teorías, que partiendo del muy
abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier
sistema y en cualquier nivel de la realidad.
La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los
sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes
de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física.
Desde el Renacimiento la ciencia operaba aislando.
ORIGEN Y EVOLUCION DE LA TEORIA DE SISTEMAS
La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig
von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir
teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:
a) Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no sociales.
b) Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
e) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos
no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las ciencias
d) Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
e) Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión
de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas.

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La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios
sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de la
administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de
investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia,
el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento.
Tendencias de la Teoria de Sistemas
Esta teoría surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy,
publicados entre 1950 y 1968.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones
fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron,
llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la
organización.
b) La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo
y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de sistemas aplicada a la
administración.
El punto clave esta constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo;
puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no constituyen
un sistema.
Características de los sistemas
Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un
distribución que trata de alcanzar un objetivo.
Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier
unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente
entre ellas.

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Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a
medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de
los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del
ambiente.
Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones
iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que
reciba, el resultado es el mismo.
Clasificación de los sistemas.
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.
Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se
quiere lograr la autosuficiencia.
Sistemas abiertos: Intercambian materia y energía con el ambiente continuamente.
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son
herméticos a cualquier influencia ambiental.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.
Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser
humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos
repetitivos.
Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los
recursos.
Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y
supervivencia.
Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden
ser eliminados o bien fracasar.
Sistemas deterministicos: Interactúan en forma predecible.
Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.

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Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a
una parte del sistema original.
Elementos sistemáticos.
El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son:
Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la
información necesaria para la operación de éste.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reuniran los elementos y las
relaciones del sistema.
Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversión de entradas
en salidas.
Retroalimentación (feedback). Es la función del sistema que busca comparar la salida con
un criterio previamente establecido.
Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.
La organización como sistema abierto.
Fines de la Teoria de Sistemas:
La teoría de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo y
propósito, entre las cuales se encuentra la teoría de conjuntos (Mesarovic) , teoría de las
redes (Rapoport), cibernética (Wiener), teoría de la información (Shannon y Weaver),
teoría de los autómatas (Turing), teoría de los juegos (von Neumann), entre otras. Por
eso, la práctica del análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de
acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos
conceptos, modelos y principios de la TGS –como el orden jerárquico, la diferenciación
progresiva, la retroalimentación, etc. Son aplicables a grandes rasgos a sistemas
materiales, psicológicos y socioculturales.

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Todo lo que hacemos, lo hacemos bajo un sistema, a veces es un sistema muy técnico,
otras veces es tan solo la experiencia o la improvisación.
Pero cuando realmente queremos llegar a una Meta, debemos asegurar llegar en un
tiempo razonablemente justo, no prolongar el alcance de nuestra ansiada Meta porque,
podríamos desaparecer antes sin lograr nuestros sueños.
En el caso de la Administración, Administramos recursos para alcanzar un FIN y los
sistemas son muchos, partiendo de los muy simples y evidentes, hasta los métodos mas
elaborados y simplificados.
La finalidad del entendimiento de una TEORIA DE SISTEMAS, pretende dar una visión
panorámica de los múltiples sistemas conocidos y reconocidos, no como una imposición,
sino como un alcance y motivación.
Posiblemente, uno de los sistemas sea aplicado y hasta optimizado, para luego pasar a
integrarse dentro del conjunto de sistemas de la TEORIA DE SISTEMAS.