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Inteligencia Competitiva 2.0
en la Gestión de Marketing y Ventas de
las Organizaciones




  Barcelona, 7 de abril de 2011 - Gran Hotel Princesa Sofía


7ª Edición. Más información acerca del         Invitación Gratuita cortesía de:
Foro Profesional Inteligencia de Negocio en:

 www.managernetwork.es

Patrocinadores 2011:
Jornada de
Marketing
y Ventas
 8.45-9.00 Recepción de Asistentes

 9.00 Bienvenida
 D. Miguel Ángel Robles. Director General. Interban Network

 9.00-9.30 Conferencia Inaugural
 ¿Se puede ser competitivos sin dotar de inteligencia a los procesos de toma de
 decisiones?
 D. Marcos Urarte. Presidente. Grupo Pharos



 Inteligencia Competitiva 2.0
 Moderador de la Jornada:
 D. Fernando Rivero. Socio-Director de Marketing. Tatum. Consejero. Asociación de Marketing de
 España


 9.35-10.15 Del CRM tradicional al Social CRM
 La utilización de redes sociales para la generación de interacción, leads, notoriedad de marca, así
 como canal de venta para lograr conversión, fidelidad y recomendación. A través de las
 herramientas de business intelligence podremos obtener más información sobre nuestros clientes y
 prospectos, transformando los tradicionales sistemas CRM en Social CRM
 D. Jorge Esteve. Director Barcelona. Grupo Moliner

 10.15-10.35 Sales Intelligence
 D. Jorge Fernández. Director de Consultoría Business Intelligence. Abast Solutions

 10.35-11.00 Pausa Café

 11.00-11.30 Social Business: del consumidor aislado al social y conectado
 Claves para alinear las necesidades de los clientes con las estrategias, programas y objetivos
 corporativos
 D. Gustavo Entrala. Director General. 101

 11.30-11.50 Nuevo enfoque en el área de Business Analytics: Smart Marketing
 D. José Ignacio Marín. Especialista Técnico Predictive Analytics. IBM España

 11.50-12.15 BI en la nube
 Cómo tomar decisiones correctas, en el momento oportuno con más y mejor información, de
 forma amigable sin necesidad de preocuparse por el funcionamiento y mantenimiento de los
 sistemas
 D. Ángel Muñoz Serrulla. Presidente. Asociación Saas & Cloud Network
7ª Edición
                                                        Barcelona, 7 de abril de 2011
                                                           Gran Hotel Princesa Sofía

12.15-12.35 El nuevo enfoque del marketing estratégico: elegir, producir, comunicar y
controlar la estrategia de diferenciación de tu empresa
En la sesión se mostrará, a través de la metodología ASP la secuencia para crear e implantar nuevas
estrategias de marketing que hagan llegar a la mente del consumidor los elementos clave de
nuestra diferenciación competitiva
D. Alvaro Aznar. Director General. Analiza Consultoría Estratégica. Profesor Asociado.
International School Of Management

12.35-13.00 Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con
la marca y generar hábitos de consumo
Las nuevas formas de relación sitúan en el punto neurálgico a las personas, dotándolas de
herramientas para analizar y decidir libremente qué tipo de comunicación, información y
colaboración quieren llevar a cabo con las marcas.
D. Roberto Luna. Doctor en Psicología Social y experto en Marketing y comportamiento del
consumidor. Profesor Titular de Universidad del Departamento de Dirección de Empresas. Facultad
de Economía. Universidad de Valencia

13.00-13.20 Caso de Éxito: Freixenet. La inteligencia de negocio para optimizar el
análisis de la información y los indicadores de negocio en las organizaciones
Con una adecuada tecnología de Inteligencia de Negocio es posible facilitar el acceso a la
información y analizar indicadores relacionados con la tendencia de las ventas y los productos,
márgenes comerciales, así como tener la visibilidad del estatus de los pedidos, entregas o
previsiones de demanda
D. Josep Simo Llop. Director Comercial. Freixenet

13.20-13.45 Cómo la participación a través de las tecnologías sociales puede mejorar
nuestros resultados, estrategias de marketing y modelos de negocio
D. Carlos Morrás Ruiz-Falcó. Gerente de Análisis de Negocio División de
Posicionamiento/Dirección Inteligencia de Negocio. Telefónica Móviles España

13.45-15.30 Pausa

15.30-16.15 Cómo usar la inteligencia social en las políticas de precios
Nuevas variables para definir una política y estrategia de precios aceptada por nuestros clientes
D. César Bengoechea. Consultor. Simon-Kucher & Partners

16.15-16.30 Pausa

16.30-17.15 Cómo usar inteligencia social en el lanzamiento de productos y
promociones
Hoy día todos somos difusores y audiencias a un mismo tiempo ¿cómo incorporar toda esta
información a nuestra organización para el lanzamiento de productos y campañas de promoción?
D. Fernando Rivero. Socio-Director de Marketing. Tatum. Consejero. Asociación de Marketing
de España

17.15-18.00 Cómo usar inteligencia para cuidar nuestra reputación social
No podemos crear nuestra reputación nosotros solos: el resto del mundo siempre tiene algo que
decir al respecto. Debemos conocer lo que dicen de nosotros para tener oportunidad de corregir
modificar nuestros comportamientos
D. Fernando Polo. Director de Estrategia. Territorio Creativo
Zona de Exposición
     Espacio de networking entre los directivos que asisten de forma paralela a
     las Jornadas del Foro Profesional. Los visitantes podrán conocer las
     soluciones líderes en la Inteligencia de Negocio.

     Esta Zona permanecerá abierta, el 7 de abril, entre las 8.45 y las 18.00
     horas y se podrá visitar de forma gratuita con el único requisito de
     indentificarse en la recepción.

                                           Expositores




                                        Medios Oficiales




   Asociación Colaboradora           Colaborador Técnico              Patrocinador CD Ponencias




                                Barcelona, 7 de abril de 2011
                     Gran Hotel Princesa Sofía Pl. Pius XII, 4 - 08028 Barcelona

                                           Una iniciativa de:

                                       interbannetwork

Secretaría Técnica; Teléfono: 91 763 87 11 - Fax: 91 764 46 12 - Web: www.managernetwork.es
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                                                                                                                                                          te
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                       Tenemos el placer de invitarle a este Foro Profesional, que bajo el lema


                       Inteligencia Competitiva 2.0
en la Gestión de Marketing y Ventas de las Organizaciones


se celebrará en Barcelona, el próximo día 7 de abril de 2011 y que tendrá lugar en el Gran Hotel Princesa Sofía



                              Invitación Gratuita
                           Número de plazas limitado. No demore su inscripción

       Imprescindible confirmación de asistencia. Vía Fax: 91 764 46 12. Vía web: www.managernetwork.es
   Con el objetivo de ofrecer un mayor rendimiento para los asistentes, las plazas tendrán numerus clausus y se asignarán por riguroso orden de inscripción
Invitación Gratuita
                                                                                                                                                                                                                                                                Precio: 600 Euros
Barcelona, jueves 7 de abril de 2011 - Jornada de Marketing y Ventas
Gran Hotel Princesa Sofía                                                                                                                                                                                                                                   Invitación Gratuita
Pl. Pius XII, 4 - 08028 Barcelona                                                                                                                                                                                                                                  cortesía de:
Rellenar en MAYÚSCULAS y enviar al fax: 91 764 46 12
Inscripciones vía web: www.managernetwork.es
Secretaría Técnica: 91 763 87 11

Nombre y apellidos:
Cargo:                                                                                                                                                                         C.I.F.:                                                               C.N.A.E.:
Empresa:                                                                                                                                                                                                             Actividad:


Facturación:                       <5M€                                                 5 a 25 M€                                           25 a 50 M€                                             + 50 M€
Empleados:                           1 a 10                                                                    11 a 50                                             51 a 100                                        + de 100
Domicilio:                                                                                                                                                                                                 C.P.:
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Esta invitación le da derecho a la asistencia gratuita al Foro Profesional Inteligencia de Negocio (Jornada de Marketing y Ventas), a una consumición gratuita en la cafetería del Salón, al acceso a la zona de Exposición y al CD-ROM con la
documentación de las ponencias y el catálogo de expositores digital. (Sólo asistentes)

Dado que este evento es exclusivo para profesionales, para admitir su inscripción es imprescindible rellene este boletín con sus datos profesionales: domicilio de la empresa, teléfono y fax de la empresa, email de la empresa, CIF de la empresa y el cargo que desempeña. Según el artículo 2º del Real Decreto 1720/2007,
por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, esta normativa no será aplicable a los tratamientos que se puedan hacer de estos datos ya que se utilizarán únicamente como datos de persona de contacto en la empresa
y, consecuentemente, asociados a la misma. No obstante si usted voluntariamente nos facilita para su inscripción sus datos personales, domicilio particular, teléfono particular, e-mail particular, debe marcar esta casilla: INTERBAN NETWORK, S.L., como entidad organizadora del evento, se reserva el derecho de
admitir su inscripción en tal caso. Para que esta inscripción sea cursada es imprescindible nos facilite su correo electrónico profesional. Conforme a lo establecido en la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, 34/2002, de 11 de julio, al cursar esta inscripción usted nos da su
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desarrollo de su actividad como empleado o directivo de la empresa en la que desempeña estas funciones.

interbannetwork              C/ Ulises, 108. Planta 1ª - 28043 Madrid - Tel.: 91 763 87 11 - Fax: 91 764 46 12

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Programa de la Jornada de Marketing y Ventas en el Foro de Inteligencia de Negocios

  • 1. Un in a te in ic rb ia tiv an a de ne : tw or k ntas Jornada de Marketing y Ve Inteligencia Competitiva 2.0 en la Gestión de Marketing y Ventas de las Organizaciones Barcelona, 7 de abril de 2011 - Gran Hotel Princesa Sofía 7ª Edición. Más información acerca del Invitación Gratuita cortesía de: Foro Profesional Inteligencia de Negocio en: www.managernetwork.es Patrocinadores 2011:
  • 2. Jornada de Marketing y Ventas 8.45-9.00 Recepción de Asistentes 9.00 Bienvenida D. Miguel Ángel Robles. Director General. Interban Network 9.00-9.30 Conferencia Inaugural ¿Se puede ser competitivos sin dotar de inteligencia a los procesos de toma de decisiones? D. Marcos Urarte. Presidente. Grupo Pharos Inteligencia Competitiva 2.0 Moderador de la Jornada: D. Fernando Rivero. Socio-Director de Marketing. Tatum. Consejero. Asociación de Marketing de España 9.35-10.15 Del CRM tradicional al Social CRM La utilización de redes sociales para la generación de interacción, leads, notoriedad de marca, así como canal de venta para lograr conversión, fidelidad y recomendación. A través de las herramientas de business intelligence podremos obtener más información sobre nuestros clientes y prospectos, transformando los tradicionales sistemas CRM en Social CRM D. Jorge Esteve. Director Barcelona. Grupo Moliner 10.15-10.35 Sales Intelligence D. Jorge Fernández. Director de Consultoría Business Intelligence. Abast Solutions 10.35-11.00 Pausa Café 11.00-11.30 Social Business: del consumidor aislado al social y conectado Claves para alinear las necesidades de los clientes con las estrategias, programas y objetivos corporativos D. Gustavo Entrala. Director General. 101 11.30-11.50 Nuevo enfoque en el área de Business Analytics: Smart Marketing D. José Ignacio Marín. Especialista Técnico Predictive Analytics. IBM España 11.50-12.15 BI en la nube Cómo tomar decisiones correctas, en el momento oportuno con más y mejor información, de forma amigable sin necesidad de preocuparse por el funcionamiento y mantenimiento de los sistemas D. Ángel Muñoz Serrulla. Presidente. Asociación Saas & Cloud Network
  • 3. 7ª Edición Barcelona, 7 de abril de 2011 Gran Hotel Princesa Sofía 12.15-12.35 El nuevo enfoque del marketing estratégico: elegir, producir, comunicar y controlar la estrategia de diferenciación de tu empresa En la sesión se mostrará, a través de la metodología ASP la secuencia para crear e implantar nuevas estrategias de marketing que hagan llegar a la mente del consumidor los elementos clave de nuestra diferenciación competitiva D. Alvaro Aznar. Director General. Analiza Consultoría Estratégica. Profesor Asociado. International School Of Management 12.35-13.00 Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con la marca y generar hábitos de consumo Las nuevas formas de relación sitúan en el punto neurálgico a las personas, dotándolas de herramientas para analizar y decidir libremente qué tipo de comunicación, información y colaboración quieren llevar a cabo con las marcas. D. Roberto Luna. Doctor en Psicología Social y experto en Marketing y comportamiento del consumidor. Profesor Titular de Universidad del Departamento de Dirección de Empresas. Facultad de Economía. Universidad de Valencia 13.00-13.20 Caso de Éxito: Freixenet. La inteligencia de negocio para optimizar el análisis de la información y los indicadores de negocio en las organizaciones Con una adecuada tecnología de Inteligencia de Negocio es posible facilitar el acceso a la información y analizar indicadores relacionados con la tendencia de las ventas y los productos, márgenes comerciales, así como tener la visibilidad del estatus de los pedidos, entregas o previsiones de demanda D. Josep Simo Llop. Director Comercial. Freixenet 13.20-13.45 Cómo la participación a través de las tecnologías sociales puede mejorar nuestros resultados, estrategias de marketing y modelos de negocio D. Carlos Morrás Ruiz-Falcó. Gerente de Análisis de Negocio División de Posicionamiento/Dirección Inteligencia de Negocio. Telefónica Móviles España 13.45-15.30 Pausa 15.30-16.15 Cómo usar la inteligencia social en las políticas de precios Nuevas variables para definir una política y estrategia de precios aceptada por nuestros clientes D. César Bengoechea. Consultor. Simon-Kucher & Partners 16.15-16.30 Pausa 16.30-17.15 Cómo usar inteligencia social en el lanzamiento de productos y promociones Hoy día todos somos difusores y audiencias a un mismo tiempo ¿cómo incorporar toda esta información a nuestra organización para el lanzamiento de productos y campañas de promoción? D. Fernando Rivero. Socio-Director de Marketing. Tatum. Consejero. Asociación de Marketing de España 17.15-18.00 Cómo usar inteligencia para cuidar nuestra reputación social No podemos crear nuestra reputación nosotros solos: el resto del mundo siempre tiene algo que decir al respecto. Debemos conocer lo que dicen de nosotros para tener oportunidad de corregir modificar nuestros comportamientos D. Fernando Polo. Director de Estrategia. Territorio Creativo
  • 4. Zona de Exposición Espacio de networking entre los directivos que asisten de forma paralela a las Jornadas del Foro Profesional. Los visitantes podrán conocer las soluciones líderes en la Inteligencia de Negocio. Esta Zona permanecerá abierta, el 7 de abril, entre las 8.45 y las 18.00 horas y se podrá visitar de forma gratuita con el único requisito de indentificarse en la recepción. Expositores Medios Oficiales Asociación Colaboradora Colaborador Técnico Patrocinador CD Ponencias Barcelona, 7 de abril de 2011 Gran Hotel Princesa Sofía Pl. Pius XII, 4 - 08028 Barcelona Una iniciativa de: interbannetwork Secretaría Técnica; Teléfono: 91 763 87 11 - Fax: 91 764 46 12 - Web: www.managernetwork.es
  • 5. in Una te rb inicia an tiva ne de: tw or k Tenemos el placer de invitarle a este Foro Profesional, que bajo el lema Inteligencia Competitiva 2.0 en la Gestión de Marketing y Ventas de las Organizaciones se celebrará en Barcelona, el próximo día 7 de abril de 2011 y que tendrá lugar en el Gran Hotel Princesa Sofía Invitación Gratuita Número de plazas limitado. No demore su inscripción Imprescindible confirmación de asistencia. Vía Fax: 91 764 46 12. Vía web: www.managernetwork.es Con el objetivo de ofrecer un mayor rendimiento para los asistentes, las plazas tendrán numerus clausus y se asignarán por riguroso orden de inscripción
  • 6. Invitación Gratuita Precio: 600 Euros Barcelona, jueves 7 de abril de 2011 - Jornada de Marketing y Ventas Gran Hotel Princesa Sofía Invitación Gratuita Pl. Pius XII, 4 - 08028 Barcelona cortesía de: Rellenar en MAYÚSCULAS y enviar al fax: 91 764 46 12 Inscripciones vía web: www.managernetwork.es Secretaría Técnica: 91 763 87 11 Nombre y apellidos: Cargo: C.I.F.: C.N.A.E.: Empresa: Actividad: Facturación: <5M€ 5 a 25 M€ 25 a 50 M€ + 50 M€ Empleados: 1 a 10 11 a 50 51 a 100 + de 100 Domicilio: C.P.: Población: Provincia: Dirección e-mail: Tel.: Fax: Esta invitación le da derecho a la asistencia gratuita al Foro Profesional Inteligencia de Negocio (Jornada de Marketing y Ventas), a una consumición gratuita en la cafetería del Salón, al acceso a la zona de Exposición y al CD-ROM con la documentación de las ponencias y el catálogo de expositores digital. (Sólo asistentes) Dado que este evento es exclusivo para profesionales, para admitir su inscripción es imprescindible rellene este boletín con sus datos profesionales: domicilio de la empresa, teléfono y fax de la empresa, email de la empresa, CIF de la empresa y el cargo que desempeña. Según el artículo 2º del Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, esta normativa no será aplicable a los tratamientos que se puedan hacer de estos datos ya que se utilizarán únicamente como datos de persona de contacto en la empresa y, consecuentemente, asociados a la misma. No obstante si usted voluntariamente nos facilita para su inscripción sus datos personales, domicilio particular, teléfono particular, e-mail particular, debe marcar esta casilla: INTERBAN NETWORK, S.L., como entidad organizadora del evento, se reserva el derecho de admitir su inscripción en tal caso. Para que esta inscripción sea cursada es imprescindible nos facilite su correo electrónico profesional. Conforme a lo establecido en la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, 34/2002, de 11 de julio, al cursar esta inscripción usted nos da su consentimiento expreso para realizarle envíos vía correo electrónico desde Interban Network, S.L., de otras invitaciones a eventos profesionales de semejantes características a este que se inscribe así como información de índole comercial de productos, servicios o soluciones que puedan ser de su interés para el desarrollo de su actividad como empleado o directivo de la empresa en la que desempeña estas funciones. interbannetwork C/ Ulises, 108. Planta 1ª - 28043 Madrid - Tel.: 91 763 87 11 - Fax: 91 764 46 12