Quiksilver

1. For II
Fátima Desirée Rosales Hernández
Carné n.o 20016392
Universidad Galileo
Maestría en Administración con
especialización en Mercadeo
Comportamiento del consumidor
MSc. Rossana López

2. 1. Anedes   ems
Quiksilver es una marca de ropa y accesorios inspirados en el surf que se
fundó en 1969 en Torquay, Australia, pero ahora tiene su sede en
Huntington Beach, California. Es una de las marcas más importantes del
mundo de ropa de surf y equipos relacionados con el deporte de la tabla.
[3] La empresa matriz cambió su nombre en marzo de 2017 de
Quiksilver, Inc. a Boardriders, Inc., y es propietaria de las marcas
Quiksilver, Roxy y DC Shoes. [4] En 2018, Boardriders adquirió Billabong
International Limited, obteniendo las marcas Billabong, Element, Von
Zipper, RVCA y XCEL.
Quiksilver fabrica y vende una amplia gama de productos que incluyen
ropa deportiva (bañadores), ropa (camisetas, polos, franelas, chaquetas,
sudaderas, pantalones, shorts), calzado (zapatillas, sandalias),
complementos (gorras, mochilas, carteras ). La compañía también
produce una línea de ropa para mujeres jóvenes, bajo la marca Roxy.
Otra línea de ropa para mujeres está bajo la marca Quiksilver Women.

3. 2. Marn enal
El marketing sensorial se entiende como un tipo de mercadotecnia que
involucra los sentidos para apelar a los mismos a través de experiencias. La
idea con este concepto es crear emociones a través de los sentidos
estimulando no la parte racional sino la parte emocional del cerebro de los
consumidores, la parte que influye más en la toma de decisiones de compra,
para impulsar el poder conseguir uno de los objetivos más importantes para
las empresas: vender un producto o servicio.
Según lo destaca Bremd H. Schmitt en el libro Experiential Marketing, el
marketing sensorial es una de las bases del marco de la mercadotecnia de
experiencias (o una rama de este concepto), la cual también está integrada por
los sentimientos, los pensamientos, las actuaciones y las relaciones
Según documentos compartidos por la Universidad de Sevilla, el marketing
sensorial también cumple funciones como:
• Aumentar la eficacia en la comunicación.
• Maximizar la experiencia de compra de los consumidores.
• Mejorar la imagen de marca agregándole valor.
• Fidelizar clientes.
• Captar la atención del consumidor.

4. 3. Carrísis
El marketing sensorial, esto es lo que se debe hacer para apelar a los
sentidos:
• Ser emocionales
• Jugar con el sentido del olfato
• Involucrar los sonidos
• Trabajar el tacto
• Hacer las cosas agradables
VISTA
GUSTO
OLFATO
ESCUCHAR
TACTO

5. 4. et
Algunas de las ventajas en el marketing sensorial son:
Transforma tu marca de forma que los potenciales clientes
pueden verla como una solución
Provoca una experiencia placentera
Consigue mejorar la comunicación con tus clientes
Ofrece algo más que tus productos y servicios
Añade valor a las compras de los clientes
Fomentar el engagement
•
•
•
•
•
•

6. 5. evja
Algunas de las desventajas en el marketing sensorial son:
Ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.
Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del
sector.
Efecto fatiga por parte de nuestro target, llegando a un nivel
de saturación que hace ineficiente nuestra oferta comercial.
Aumento de costes por utilización de los servicios
La falta de seguridad en la prestación y captación de datos
por determinadas empresas.
•
•
•
•
•

7. 5.. id e mti sera
Como primera propuesta se
propone marketing olfativo en
donde se mantendrá un aroma que
evoca a playa en la tienda. Por tal
motivo se sugiera utilizar el aroma
de LOEWE.
Un Eau de Toilette floral, acuático y
con un toque de ámbar donde
podemos identificar aroma a agua
de coco, aceite de mandarina,
absoluto de vainilla y aceite de
pachuli. Paula's Ibiza de LOEWE.
Esto ayuda a crear la sensación que
está en la playa con olores
relacionados.
Corto plazo
1

8. 5.. id e mti sera
El segundo paso para implementar en la estrategia de marketing
sensorial a mediano plazo sería en las tiendas de ropa. En donde se
evaluó que la iluminación amarilla es correcta y el uso de tablas de surf
como decoración.
Para complementar y hacer algo diferente, se sugiere el uso de fuentes
de agua pequeñas junto a las tablas de surf. Las cuales sacan y meten
agua. Esto puedo evocar a sensaciones de olas y agua, apoyando a la
implementación del perfume.
Mediano plazo
2

9. 5.. id e mti sera
La implementación a largo plazo sería la personalidad de marca. Hacer
que se destaque entre muchas y ser la primera opción que recuerde el
consumidor.
Por medio de redes sociales y patrocinios en camps de veranos y surf se
está teniendo presencia de la marca. En este caso al utilizar souvenirs,
modelos y productos se pretende mantener la imagen de la marca en la
memoria de las personas.
Este proceso será puramente estratégico, siguiendo las ideas anteriores
durante los años pasados para que cuando llegue a este punto ya sea un
estilo de vida para el grupo objetivo.
Largo plazo
3

10. Conso  renane
Los 5 sentidos son parte fundamental
del ser humano para poder crear
experiencias en su mente y cuerpo.
Por tales motivos el marketing sensorial
ha sido una de las implementaciones
novedosas para que los consumidores
sean parte de una experiencia y lleven
en su mente la marca.
Quiksilver en su caso, es una marca con
alto potencial a generar sensaciones de
libertad, calor, convivencia, aventura y
relajación.

11. Fun
Escamilla, O. (29 de marzo, 2019). El marketing sensorial:
Todo lo que el mercadólogo debe saber acerca de este
concepto.
https://www.merca20.com/el-marketing-sensorial/
Marketing Triple A. (s.f.) Marketing sensorial.
https://marketingtriplea.com/marketing-sensorial/
CEF. (s.f.). Marketing XXI: Ventajas y desventajas del
marketing directo.
https://www.marketing-xxi.com/ventajas-y-desventajas-del
-marketing-directo-125.htm