2. Webinar #gcg Negocios de Alto Desempeño
Computo Social, Nube y Movil
Joel Cano
Experto en Mercadotecnia de Alta-Tecnología y
Aceleración de Empresas
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www.twitter.com/joelca
3. Agenda
• Principio Básico
• Avances Tecnológicos
• Retos de Mercado
• Negocios de Alto Desempeño
10. Computo en la Nube
Tecnológico Económico Negocio
Computo y Costos de capital e
Optimizado para
Almacenaje inversión inicial
Mainframe eficiencia debido a
Centralizado muy altos para HW
los altos costos
Clientes Delgados y SW
Servidores y PCs Costos de Capital
Optimizado para
para computo y para HW
Cliente /Servidor agilidad debido a
almacenamiento Licenciamiento
los bajos costos
distribuidos perpetuo de SW
Centros de Datos
Optimizado para
que permiten Gasto mensual por
eficiencia y agilidad
Cloud escalabilidad, desempeño o
en un orden de
comoditización de consumo.
magnitud mejor
HW y SW
12. El Reto del Mercado Meta
Unsweet Spot
Sweet Sweet
Corporativo Spot Spot Consumo
Eficacia
Sistemas Operaciones
Complejos En Volumen
Complejidad Volumen
Proyectos Derechos
Corporativos PyMes Consumidor
Sociales Sociales
(.gob) Emprendedores (salud)
Fuente: Mohr Davidow Ventures
13. El reto del mercado meta
El Reto delSpot
El “Unsweet” Mercado Meta
Unsweet Spot
Sweet Sweet
Spot Spot
Eficacia
30 Sistemas 3.6M
3,164 2.7M 47.4M
Operaciones 112M
Microempresas
Empresas más Económicamente México
Secretarias de
Estado Complejos
500 empleados
menos de 10
empleados
Educación Media
En Volumen Activa
Complejidad Volumen
Proyectos Derechos
Corporativos PyMes Consumidor
Sociales Sociales
(.gob) Emprendedores (salud)
Fuentes: ANUIES, INEGI, CONAPO
15. Modelo de Atención
BabyBoomers 1946-1964 18.0M
Gen X 1965-1976 15.3M
Gen Y (Net) 1977-1997 38.2M
Gen Z 1998-hoy 32.5M
Fuente: http://www.slideshare.net/parature/how-social-media-is-transforming-customer-service-and-the-customer-experience
17. Curva de la Demanda
Periodo de elasticidad
indefinida
Crecimiento de Mercado
C
Mercado
en crecimiento D
Mercado ¡Línea
maduro
de falla!
B Mercado
en declive E
A Fin
de vida
Ciclo de adopción Tiempo
tecnológica
Dealing with Darwin, Geoffrey A. Moore (2007)
18. Evolución de Mercadotecnia
Las personas son:
seres humanos
activos, ansiosos y
Las personas creativos
son: Una base
de datos de
oportunidades
Las personas
Humano
son: ¿Cuáles
personas? Cliente
Vende más!
Producto
19. Mercados Son Conversaciones
Espacio de trabajo Enfoque Externo Medios Sociales
Nuestra Gente, Nuestros Sitios Nuestra Gente, Otra Gente, Nuestros Sitios Nuestra Gente, Otra Gente, Sus Sitios
Datos, Experiencia de Usuario, Gobernabilidad
Cerrado Abierto
Conectar, mercadear, vender, servir, provisionar, reclutar, entrenar, producir, comunicar
Conocimiento Marca
20. Ciclo de Vida del Negocio
Maduro
Crecimiento Declive
Temprano
Desempeño Relación Valor
Dealing with Darwin, Geoffrey A. Moore (2007)
21. Transformación del Negocio
Uso de tecnología
Generación
oportunidad
Social, Nube y Móvil Conciencia
para
Calificación
Interés
prospecto
Emular el estilo
Análisis
necesidad
De Ventas de Consideración
Soluciones
Propuesta
Prueba
Solución
Usando los
Selección
Proveedor
Mecanismos y Compra
Velocidad de
Firma
contrato La venta de consumo Recompra
22. Creación de Valor
Como piensan las empresas Como piensan los consumidores
CRM, ERP, Aplicaciones Esperanzas
Centro de contacto Sueños
Deseos
Punto de Intercambio
Redes empresariales
Variedad de Producto Aspiraciones
Tranquilidad de pensamiento
Fábricas
Familia
Precios Estilo de Vida
Logística Trabajo
Fabricación Compromisos
Ingeniería Necesidades
Ciencia y Tecnología Conversaciones
Investigación y Desarrollo Fases de vida
Plataformas Comunidades
23. Negocio de Alto Desempeño
“El valor se basa
en experiencias únicas
de sus consumidores” N=1
“Ninguna firma es suficientemente grande para
satisfacer las experiencias de un consumidor
al mismo tiempo” R=G
Prahalad y Krishnan 2008
Prahalad, C.K. & Krishnan, M.S.. The new age of innovation: Driving cocreated value through global networks, 2004 McGraw Hill
24. ¡Gracias por su atención!
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@joelca