Este documento presenta a Lizette Contente como Gerente de Unidad de Negocios CRM de GCG, una firma líder en consultoría empresarial con 27 años de experiencia implementando sistemas CRM y ERP. GCG es un Partner de Microsoft con numerosos premios y reconocimientos, y ha realizado más de 400 implementaciones de soluciones como Dynamics CRM, AX y SL en Latinoamérica. El documento también promueve las ventajas de Microsoft Dynamics CRM para mercadeo, ventas y servicio al cliente.
CRM nos permite ser mas productivos en la gestión del ciclo de la venta de la empresa y mejorar la relación con los clientes, ya que al gestionar mejor la información se
identifican más oportunidades, se cierran mas ventas, Se dedica más tiempo al análisis del cliente que a la búsqueda de datos segmentados e inconexos del cliente.
www.mastersoftsas.com
CRM nos permite ser mas productivos en la gestión del ciclo de la venta de la empresa y mejorar la relación con los clientes, ya que al gestionar mejor la información se
identifican más oportunidades, se cierran mas ventas, Se dedica más tiempo al análisis del cliente que a la búsqueda de datos segmentados e inconexos del cliente.
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El único departamento de la empresa que no ha adoptado mecanismos de administración científicos es el de ventas, inclusive quienes han implementado CRM no lo están aprovechando en todo su potencial.
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALGrupo Lanka
La principal implicación para las aseguradoras al considerar al cliente el centro de la empresa, es que la gestión de la relación de negocio se convierte en una actividad prioritaria y su razón de ser.
El SOFTWARE CRM es una solución por ende indispensable y el medio idóneo para lograrlo.
Se resalta el importante rol de la planificación y control de obras, a la vez que se hace una revisión de los principales procesos de planificación y se efectúa una breve referencia sobre las nuevas tendencias que, a nivel internacional, se dan en este campo.
En Gestar trabajamos desde el año 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del Gobierno de TI, Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico.
Somos líderes en Argentina en la provisión de soluciones para el Gobierno de TI, con clientes como Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta Naranja, Arcor, Ledesma, Molinos Río de La Plata, Diario La Nación e Interbank de Perú, entre otros, distribuidos a lo largo de Argentina, México, Perú, Paraguay y República Dominicana.
Nuestros productos cuentan con tecnología de última generación, cloud (Internet) enabled, con soporte para dispositivos como smartphones, tablets, netbooks y PCs, y arquitectura SOA que le permitirá una sencilla integración con sus sistemas.
Mas información en http://www.gestar.com/empresa/about
El único departamento de la empresa que no ha adoptado mecanismos de administración científicos es el de ventas, inclusive quienes han implementado CRM no lo están aprovechando en todo su potencial.
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALGrupo Lanka
La principal implicación para las aseguradoras al considerar al cliente el centro de la empresa, es que la gestión de la relación de negocio se convierte en una actividad prioritaria y su razón de ser.
El SOFTWARE CRM es una solución por ende indispensable y el medio idóneo para lograrlo.
Se resalta el importante rol de la planificación y control de obras, a la vez que se hace una revisión de los principales procesos de planificación y se efectúa una breve referencia sobre las nuevas tendencias que, a nivel internacional, se dan en este campo.
En Gestar trabajamos desde el año 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del Gobierno de TI, Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico.
Somos líderes en Argentina en la provisión de soluciones para el Gobierno de TI, con clientes como Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta Naranja, Arcor, Ledesma, Molinos Río de La Plata, Diario La Nación e Interbank de Perú, entre otros, distribuidos a lo largo de Argentina, México, Perú, Paraguay y República Dominicana.
Nuestros productos cuentan con tecnología de última generación, cloud (Internet) enabled, con soporte para dispositivos como smartphones, tablets, netbooks y PCs, y arquitectura SOA que le permitirá una sencilla integración con sus sistemas.
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Compartimos nuestra experiencia en soluciones para el sector financiero. Mas información en http://www.gestar.com/noticias/gestar-grc-track-record.html
Vende más y Sé más eficiente con un CRM Cloud - iSiigo CRM - Conferencia KCN ...iSiigo-CRM
El software Cloud es fácil de usar, seguro y económico. iSiigo CRM es una solución Cloud que te permitirá Vender más y Ser más eficiente mediante la adecuada gestión de tus clientes, documentos, equipo humano y tareas personalizables para tu negocio.
Desde 1998 implementamos soluciones tecnológicas para la Gestión del Gobierno de TI, Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico
CRM y Redes Sociales: definicion, aplicaciones y beneficiosFrancisco Dominguez
Fundamentos del CRM y la Redes Sociales. Presentación básica sobre CRM y Redes Sociales, qué es, para qué sirve y qué beneficios nos aportan como profesionales y empresa el Marketing Relacional. Se puede consultar la presentación completa en formato vídeo en: http://t.co/YVepnUk9Dc
1. Lizette Contente
Gerente de Unidad de Negocios CRM
Administración de Relaciones con el Cliente
Microsoft Dynamics CRM
2. ¿Quiénes somos?
• GCG (González, Cortina, Glender
y Cía); Firma líder en consultoría
empresarial.
• 27 años de experiencia en
implementación de sistemas
CRM y ERP.
• Más de 400 implementaciones
en Latinoamérica (AX, SL, RMS,
CRM, etc.).
• Partner de Microsoft con el
mayor número de premios y
reconocimientos en
Latinoamérica.
• CRM Partner of the year.
3. Microsoft Clientes
Dynamics CRM
Mercadotecnia Ventas Servicio al Cliente
Análisis del Negocio
Plataforma Escalable y Extensible (xRM)
5. ¿Porqué Microsoft Dynamics?
Familiar/Simple
• 90% de los usuarios utilizan Microsoft
Outlook
Ventas
Orientado
Servicio
Decisiones
Marketing •80% de las empresas toman
decisiones en base a información
CxP histórica
CxC Procesos Flexible
•75% de los proyectos sufre cambios
sobre la marcha
Costos
Manufactu
Siempre
ra
Proyectos
RH Disponible
• Hoy existen más teléfonos
celulares que líneas
Adecuada
•99% de empresas cuentan
con algún servidor Microsoft