Este documento presenta los servicios alrededor de las soluciones de negocio para mantenerlas en constante mejora y ajustadas a los cambios del negocio. Explica las definiciones clave, los elementos necesarios de una solución como inversión, dinamismo y compromiso de todas las partes involucradas. Concluye que es importante maximizar la inversión, explotar los beneficios de los servicios contratados y mantenerse actualizado.
Metodología 5s en empresas Agropecuariasmartinezln
La metodología 5s como base para generar una cultura de Mejora Continua en las organizaciones.
Esta herramienta de gestión es el primer paso en el camino hacia la mejora continua. El mayor beneficio de implementar 5s es lograr que los
Semana de Investigación Universitaria SIUDEC 2013
Universidad de Cundinamarca
Ponencia - Mayo 7 de 2013 - Sala 2 Bloque E UDEC Fusagasugá (Cund.)
Edison F. Monroy, Angel O. Antonio, Diego F. Bedoya
Universidad de Cundinamarca
Metodología 5s en empresas Agropecuariasmartinezln
La metodología 5s como base para generar una cultura de Mejora Continua en las organizaciones.
Esta herramienta de gestión es el primer paso en el camino hacia la mejora continua. El mayor beneficio de implementar 5s es lograr que los
Semana de Investigación Universitaria SIUDEC 2013
Universidad de Cundinamarca
Ponencia - Mayo 7 de 2013 - Sala 2 Bloque E UDEC Fusagasugá (Cund.)
Edison F. Monroy, Angel O. Antonio, Diego F. Bedoya
Universidad de Cundinamarca
elastic business agrupa un conjunto de soluciones de software para la gestión integral de empresas, que permiten aumentar la productividad de las mismas, automatizando gran parte de sus procesos. Se trata de soluciones escalables y adaptadas a diferentes sectores productivos.
Muy frecuentemente oímos hablar de productos tecnológicos de varios tipos, incluidos los de cloud, haciendo evidente la necesidad de contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de esas ofertas y brinden el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica-;Por ello es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente (Plataforma y servicios) que revestirá al producto tecnológico tras su Liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo.
elastic business agrupa un conjunto de soluciones de software para la gestión integral de empresas, que permiten aumentar la productividad de las mismas, automatizando gran parte de sus procesos. Se trata de soluciones escalables y adaptadas a diferentes sectores productivos.
Muy frecuentemente oímos hablar de productos tecnológicos de varios tipos, incluidos los de cloud, haciendo evidente la necesidad de contar con una infraestructura de servicios operativos que funcionen alrededor de esas ofertas y brinden el soporte para que sean un modelo de negocio sustentable y no sólo una elaborada solución tecnológica-;Por ello es importante considerar todas las implicaciones necesarias para la implementación del medio ambiente (Plataforma y servicios) que revestirá al producto tecnológico tras su Liberación, siendo esta igual o más importante quizás que el producto mismo.
La necesidad de las empresas a adaptaciones rápidas y eficientes, necesitan apoyarse en tecnologías ágiles y dinámicas que se adapten a las nuevas exigencias del negocio, su entorno y sobre todo a clientes mas sofisticados.
Como aumentar la agilidad de su negocio usando reglas de negocio te ayudará con algunos lineamientos para comenzar a definir una estrategia. Presentación realizada en el BPM Forum - Hotel Emperador - Buenos Aires 2015.
Todas las empresas necesitan hacer cambios para mejorar de una u otra forma la manera como conducen el negocio. El nuestro es un método muy simple y directo, que produce mejoras de alto impacto en los procesos de negocio de una empresa.
2. Estoy en el webinar de @petouss
http://gcg.com.mx/blog/ #gcg
Pedro Toussaint
Director de SOS en GCG
http://www.linkedin.com/in/pedrotoussaintl
https://twitter.com/#!/GCG_Soluciones
http://www.gcg.com.mx/
3. Agenda
• Objetivo
• Definiciones
• Implementación
• ¿Y Después?
• Tres elementos de una Solución
• Compromiso
• Conclusiones
• Preguntas y respuestas
4. Objetivo
Presentar los servicios alrededor de una
Solución de Negocio que hacen que ésta
pueda estar en una dinámica constante de
mejora, optimización y se vaya ajustando a los
cambios, desarrollo y crecimiento del Negocio.
5. Definiciones
• Soluciones de Negocio:
CRM, ERP, Aplicaciones para procesos específicos
• Optimización:
Hacer un mejor uso de la tecnología implementada
• Mejora:
Incidir en la inclusión de Nuevas funcionalidades
• Servicios Clave:
Básicos para mantener estable y orientado al desarrollo y
crecimiento de las empresas
6. Implementación:
• Proceso en el que se involucra el personal
beneficiado de la solución
Cumplimiento / Incumplimiento
• Consultoría
Satisfacción / Decepción
• Resultados
Mejora / Desgaste
Logros / Fracasos
7. ¿Y Después….?
– Resolución de incidencias y/o fallas
– Respaldo de la solución
– Autosuficiencia
Contratos
»Mantenimiento
»Soporte
»Planes de Mejora y Actualización
11. Distribuidor / Implementador:
• Recomendaciones
• Ayuda
– Blogs
– Documentación
– Noticias
– Anticipación
• Soporte
– Solución de Dudas
– Atención de problemas
– Escalamiento al fabricante
12. Usuario Final / Negocio:
• Usuarios Clave
• Mesa Interna de Soporte y Ayuda
• Detección y canalización de necesidades
• Encontrar Rutas alternas
• Cuestionar
• Ponerse al día
– Contacto con el Fabricante
– Contacto con el Distribuidor / Implementador
• Proponer Mejoras
13. Conclusiones
• Maximizar la Inversión
• Hacer Valer el Servicio Contratado
• Explotar los Beneficios
• Actualizarse
15. Gracias
Pedro Toussaint
Director de SOS en GCG
http://www.linkedin.com/in/pedrotoussaintl
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