El documento presenta la estrategia de Microsoft para su sistema de gestión minorista (RMS). La estrategia incluye el entrenamiento básico y avanzado en RMS y la programación de complementos, así como un programa de incentivos para actualizaciones de RMS a través de la entrega gratuita de herramientas RR Utilities.

1. Estrategia
• Entrenamiento básico y avanzado en RMS y Programación de
Add-ons
• Programa de incentivo de renovaciones de RMS a través de
entrega de RR Utilities gratis.
Microsoft
Retail Management System

2. Microsoft
Retail Management System
RMS
Impulse el crecimiento de su retail con una
solución flexible y conectada

3. Agenda
• Presión por el cambio
• Solución a su problema
• Microsoft en el Retail
• Un SW hecho para Retailers
• Principales Beneficios de RMS
• Información de Producto
• Segmento y Verticales típicas de RMS
• Referencias y Casos de éxito
• El futuro es Ahora
• Visión para Retail de Microsoft
• Microsoft Road Map
• Objetivos del Next Gen RMS

4. Vision para Retail de Microsoft
Soluciones completas que ofrecen al cliente agilidad y control sobre su negocio
conectando personas, procesos y canales a lo largo de la organización, con el
conocimiento para cumplir y exceder las altas expectativas de los consumidores de
hoy, construyendo lealtad y optimizando el éxito a largo plazo.
Fuente: Microsoft

5. El Futuro es Ahora
Self-Checkout Experiencia Virtual Guerra de Tablets:
¿Cosa del pasado? en la tienda Ganando la atención del
cliente
Explosión de las Los 5 top de
redes sociales Facebook®
• Mantenerse al día con ofertas y promociones: 56.2 %
• Aprender más de un Retailer específico: 29 %
• Aparecer en Titulares / Amigos “Me Gusta”: 26.4 %
• Informar a otros porque prefieren a un retailer: 13.7 %
• Conectarse con otros que les gusta ese retailer: 13.6 %
Fuente: Microsoft

6. Fuente: Microsoft

7. Solución a su problema: Nuestra Visión
¿Se siente identificado?
Ansiedadpor el cambio
Presión por el cambio
Necesidad de tener la
Solución
mejor información del No requierede mayor
Necesidad expertos
Costo Total de Propiedad
SoftwareCosto para el retailer,
Bajo hecho productividad
in-house para usar y
negocio …con un bajo TCP para proveer
para automatizar completamente un rápidoObtenerempleados
de los inversion
retorno deresultados
su negocio en todos los canales (ROI).
comerciales…
Necesidad de mejorar
Sin preocupaciones y Más tiempode mayor
Necesidad fuera de
el servicio al cliente
problemas control
mi negocio
Ecosistema
…de la mano de los partners para dar soluciones completas a los clientes…

8. ¿Qué significa para usted?
Liderazgo en la Industria
Compromiso con el Cliente
Innovación del Producto

9. Aplicación al Retail Management System
Store Operations
Frente del
negocio
GP, Solomon,
Axapta, Navision
Aplicación
Back Office
Retail Management System
Microsoft Office System Headquarters
Retailer Pequeno Retailer Mediano

10. Operación más eficiente
Mejora en los márgenes de ganancia
Genera lealtad del cliente
Manejo del negocio, no de la tecnología
Tener vida fuera del negocio

11. Principales Beneficios de RMS
Operación más eficiente
• Generación automática de Órdenes de Compra
• Visualizar status del inventario y proveedores con mejor
precio
• Checkouts rápidos
• Recepción de mercancia y actualización de inventario
• Tracking de inventario offline
• Generación de reportes
• Conectar la información del POS con Microsoft Office,
Dynamics, QuickBooks y otros

12. Principales Beneficios de RMS
Mejora en los márgenes de ganancia
• Ajuste de precios fáciles
• Identificación de los productos de mayor venta
• Seguimiento de ROI de mercadeo
• Elimina terminales de pago con tarjeta y costos
asociados
• Incrementa productividad del empleado
• Up-sell & cross-sell de sus clientes

13. Principales Beneficios de RMS
Generar Lealtad de Cliente
• Personalización de recibos y etiquetas de precio
• Reducción de productos fuera de stock
• Acepta múltiples formas de pago
• Utiliza estructuras de precio flexibles
• Generación de marketing de acuerdo a preferencias del
cliente
• Proyectar una imágen más profesional
• Reimpresión de recibos
• Protección de tarjetas de crédito de clientes

14. Principales Beneficios de RMS
Manejo del Negocio, no de la Tecnología
• Facilmente Instale y use RMS
• Entrene empleados en minutos
• Gane conocimiento y tome mejores desiciones
• Acceda a ayuda en línea
• Diseñe pantallas de POS a la medida
• Maneje diferentes tipos de inventario
• Adicione nuevas líneas o tiendas
• Utilice la inversión existente en PC & software

15. Principales Beneficios de RMS
Tenga vida fuera del negocio
• Elimine la necesidad de siempre estar en la tienda
• Mantenga la información del negocio en forma segura
• Controle el desempeño del empleado y la asistencia
• Identifque robo y desapariciones

16. Su negocio
Oficina Central /
Tienda Central
Tiendas
Individuales
• Procesamiento de transacciones del • Control de precio, compras
cliente e inventario en todas las tiendas
• Generación de reportes en tiempo • Ver y analizar información general
real del negocio
• Manejo de inventario, clientes, • Establecer y monitorear políticas y
precios, proveedores, compras y procedimientos para todas las tiendas
más en la tienda

17. Información de Producto
Headquarters
Tiendas Individuales
Procesamiento de Control de precio, compras
transacciones del cliente e inventario en todas las tiendas
Generacion de reportes en Ver y analizar informacion
tiempo real general del negocio
Manejo de inventario, clientes, Establecer y monitorear politicas
precios, proveedores, compras y procedimientos para todas las
y más en la tienda tiendas

18. RMS Store Operations RMS Headquarters Microsoft Dynamics ERP
Recibos de Inventario
Transacciones de venta
Pago de clientes
Cuentas por Conciliacion
Cobrar Bancaria
Clientes,
Inventario, Proveedores,
e Información de venta
Procesamiento Libro
de órdenes de Mayor
compra
Estación de POS

19. Pequeño comerciante - Una o múltiples
tiendas
Mediano comerciante – Cadenas de
tiendas
Inventario manejado en las tiendas y/o
desde una tienda u oficina central
Tiendas de mercancía general
Ropa, zapatos
Electrónicos
Farmacias
Regalos
Licores
Tiendas de Conveniencia
Tiendas de Repuestos

20. Real Madrid
Dallas Cowboys
Carolina Herrera

21. • Juguetron – Mexico
• Carrion - Centroamerica
• Supermercados La Colonia – Honduras
• Umbro – Chile
• Texaco – Honduras
• Sandals Resorts – Jamaica
• Egypt Railroad - Egipto

22. Fuente: Microsoft

23. Objetivos del Next Gen RMS
• Usuario basado en rol / UI totalmente adaptable
• Control de manejo de la tienda – Hardware / Perfil UI / Todos los datos fluyen con
alertas y monitoreo
• Capacidad Multi-Canal
– Manejo de Catálogos, Flujos de trabajo a través de los canales
– Manejo de canales de venta integrados
• Servicios Software Plus
– Pagos, comercio, sitios
• Reposiciones, Manejo de surtidos
• Portal de Retail
• Integración MSFT Stack – Visual Studio para desarrollo .NET ; interoperabilidad;
Servicios de conectividad SharePoint Business para búsquedas
• Mejoras en Merchandising – Lealtad / Precios / Promociones
• Optimizado para Tablet, teléfono, Surface, Kinect
• Opción de licenciamiento SaaS (en la nube hosteado por Microsoft)
• Localizado en 36 países por Microsoft
Fuente: Microsoft Objetivos sujetos a cambio por Microsoft