Para trabajar con empresas

1. Plantillas para crear
propuestas de valor

2. Esta oferta contiene dos conjuntos de plantillas que te ayudarán a crear una propuesta de valor
excepcional para tu empresa.
En primer lugar, incluimos cinco plantillas para generación de ideas y planificación que te
servirán para analizar los valores más importantes que tu empresa puede ofrecer a tus clientes.
Puedes editar, modificar y completar estas plantillas para representar de la mejor forma el
estado actual de tu empresa y hacia dónde aspira llegar en el futuro.
Después de la lluvia de ideas, puedes continuar con las diez plantillas para crear propuestas
de valor y empezar a modelar la tuya propia.
Cada plantilla de este conjunto trae un ejemplo de cómo quedaría después de terminada. No
olvides que debes adecuar las plantillas que sean necesarias para satisfacer las necesidades
de tu empresa con el fin de elaborar la mejor propuesta de valor para tu organización.
¡Gracias por descargar estas plantillas!

3. Plantillas de
planeación para crear
propuestas de valor
Estas plantillas para planeación son opcionales y te ayudarán a
sentar las bases de una propuesta más precisa y auténtica.

4. Plantilla de lienzo para
la propuesta de valor

5. Un lienzo de propuesta de valor es un concepto elaborado por Peter J. Thomson. Se describe
como una «herramienta bastante sencilla que te aporta en poco tiempo la “claridad factible
mínima” necesaria para empezar a diseñar y probar un producto o servicio».
Esta plantilla te permite meditar qué beneficios, características y experiencias ofrece tu
producto o servicio a tus clientes, sin olvidar las necesidades, los deseos y las inquietudes que
les surgen en relación con tu producto o servicio. También te animará a identificar los
sustitutos de tu producto o servicio, además del nombre de tu producto y del cliente ideal.
¿Qué es un lienzo de propuesta de valor?

6. Necesidades
Plantilla
Empresa:
Producto:
Cliente ideal:
Beneficios:
Experiencias:
Características:
Deseo
s
Inquietudes
Sustitutos:

7. Inquietudes
Necesidades
Ejemplo:
Empresa: CustomBike
Producto: bicicletas con diseño personalizable para
apasionados del ciclismo
Cliente ideal: ciclistas profesionales y aficionados
Beneficios:
Asequible
Personalizable
Accesible
Experiencias:
Los clientes que utilicen
CustomBike pueden crear
sus propias bicicletas en
línea o en cualquiera de
nuestras tiendas físicas.
Este proceso ofrece una
experiencia única a los
ciclistas, que son
conscientes de que
pedalearán una bicicleta
exclusiva y de calidad
diseñada solo para ellos.
Características:
Estructura de calidad
Diseño online
Envío gratuito
Deseo
s
Sustitutos:
Bicicletas tradicionales, modificaciones
en bicicletas estándar

8. Plantilla de jerarquía
del mensaje de la
marca

9. ¿Qué es la jerarquía del mensaje de una
marca?
La jerarquía del mensaje identifica los valores de tu marca que se ven reflejados en tu
propuesta de valor.
En la plantilla de la siguiente diapositiva, podrás enumerar los tres valores de marca más
importantes que desees transmitir con tu propuesta. Después, deberás aportar tres pruebas
que demuestren que tu empresa encarna dichos valores a través de sus acciones. Después de
la plantilla encontrarás un ejemplo de la estructura que presentaría esta jerarquía.
Para obtener más información sobre los valores corporativos que puedes priorizar en la
jerarquía del mensaje de tu marca, consulta esta guía. Si quieres saber cómo rellenar la
correspondiente plantilla, este artículo del blog te explica paso a paso qué hacer.

10. Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3
Nombre del pilar de la marca Nombre del pilar de la marca Nombre del pilar de la marca
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Razón que lo respalda 1
Razón que lo respalda 2
Razón que lo respalda 3
Plantilla

11. El 80 % de nuestra clientela se
consideran trabajadores manuales.
Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3
Creatividad Autenticidad Durabilidad
Todos nuestros diseños están
disponibles por tiempo limitado y
necesitan años para desarrollarse.
Confiamos en diseñadores jóvenes,
ambiciosos y originales.
Durante ocho años consecutivos,
hemos recibido el galardón al
minorista más creativo.
Los productos están etiquetados de
forma que el consumidor sepa de qué
está hecha cada prenda.
Los diseños solo pueden adquirirse en
nuestra tienda en línea o física.
Fabricamos nuestras prendas en
Estados Unidos con materiales de alta
calidad.
Nuestra ropa está confeccionada para
durar en cualquier entorno o condición
climática.
Tenemos una política de recambio
gratuito si la ropa se desgasta o se
rompe.
Ejemplo:

12. Plantillas de
declaración de misión

13. Una declaración de misión describe el conjunto de objetivos actuales de una empresa. En ella,
se suele mencionar la función de la empresa, la audiencia objetivo y los elementos claves de
la oferta.
La declaración de la misión es una cita textual que especifica los objetivos que persigue una
marca o empresa; de esta manera, la audiencia conoce el producto o servicio a su disposición,
para quién está pensado y por qué se ofrece.
Cuando prepares tu declaración de misión, entender tu objetivo te ayuda a identificar qué
valores actuales de la marca son los más importantes para plasmar en tu propuesta de valor.
Recurso adicional: encuentra más de 100 ejemplos y plantillas de declaraciones
de misión y déjate inspirar con nuestra guía gratuita.
¿Qué es una declaración de misión?

14. Preguntas de planeación
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Misión: escribe aquí la declaración de misión.
Plantilla
¿Por qué haces
lo que haces?
¿Cómo haces
lo que haces?
¿Qué haces por tus
clientes?

15. Preguntas de planeación
En 123 Media, ofrecemos medios de entretenimiento y organizamos
eventos como conciertos y festivales.
Colaboramos con amantes de la música en vivo para ofrecer los mejores
eventos: nos centramos sobre todo en el mercado de Houston.
Contratamos embajadores de la marca para establecer una base de fans y
promocionar los mejores eventos.
Misión: 123 Media Inc. es un proveedor líder de espectáculos musicales en directo que
organiza importantes conciertos y festivales. Trabajamos con amantes de la música de
todo el mundo contratando embajadores de la marca que comparten nuestra pasión por
la música.
Ejemplo:
¿Por qué haces
lo que haces?
¿Cómo haces
lo que haces?
¿Qué haces por tus
clientes?

16. Plantillas de
declaración de visión

17. Una declaración de misión especifica qué quiere conseguir la empresa, a quién quieren apoyar
y por qué. Por otro lado, la declaración de visión de una empresa describe dónde quiere que
se encuentre una comunidad en concreto (o el mundo) como resultado de sus servicios.
Una declaración de visión es una marca que mira al futuro y expresa lo que aspira a conseguir
mediante su declaración de misión. Se trata de algo más conceptual, ya que nos encontramos
ante unas pinceladas de lo que podría llegar a ser la empresa a ojos de los clientes y el valor
que aportará a largo plazo.
La declaración de visión sirve para asomarse al futuro de una empresa o a su visión general.
En ella, se pueden incluir los mismos elementos que en la declaración de misión; sin embargo,
en este caso hablaremos en futuro.
Recurso adicional: para obtener una lista de ejemplos de declaraciones de
visión, consulta este artículo del blog.
¿Qué es una declaración de visión?

18. Preguntas de planeación
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Escribe aquí tu respuesta.
Visión: añade aquí una declaración de visión.
Plantilla
¿Qué esperas
conseguir haciendo
lo que haces?
¿Cómo harás lo que
haces una vez logres tu
visión?
¿Qué harás por tus
clientes?

19. Preguntas de planeación
Amelia’s Cafe busca ser la cafetería por antonomasia de Estados‫ؘ‬
Unidos.
Utilizaremos los mejores granos de café y las hojas de té de mayor
calidad para que los clientes disfruten de su bebida favorita
personalizada a un precio razonable.
Amelia’s Cafe ofrecerá un sabor, un valor y una comodidad
extraordinarios en todos los establecimientos del país.
Visión: Amelia’s Cafe aspira a ser la cafetería más famosa del país; para ello, contará
con los mejores ingredientes, que darán lugar a un producto de calidad a un precio
accesible.
Ejemplo:
¿Qué esperas
conseguir haciendo
lo que haces?
¿Cómo harás lo que
haces una vez logres tu
visión?
¿Qué harás por tus
clientes?

20. Plantillas de análisis
competitivo

21. El análisis competitivo es un proceso que consiste en mostrar visualmente el desempeño de tu empresa en
relación con el resto de empresas del mercado en lo que respecta a las características clave del negocio, el
producto o el servicio. El análisis te ayudará a ver con claridad tus puntos débiles en comparación con la
competencia en los aspectos que más importan dentro de tu sector.
En la siguiente diapositiva, aparece un ejemplo de plantilla donde se presenta un análisis competitivo de las
características de diversas empresas. Para tu modelo, solo tienes que cambiar los títulos «Característica 1» y
«Característica 2» por las características más importantes para tu empresa y tu marca (por ejemplo, «valor»,
«calidad», «personalización», «accesibilidad», etc.) Después, sustituye los logotipos de ejemplo por los de tu
empresa y tus competidores: no olvides ubicarlos en el orden correcto en la tabla.
En el ejemplo de la diapositiva, fíjate en cómo la empresa A se sitúa en la esquina superior derecha de la
tabla: esto significa que destaca en la característica 1 y en la 2. Sin embargo, la empresa C se encuentra en
la esquina inferior izquierda, lo que implica que no está teniendo éxito en ninguna de esas áreas.
Recurso adicional: para obtener diez plantillas más de análisis competitivos, haz una copia
de esta hoja de cálculo.
¿Qué es un análisis competitivo?

22. Característica 1
Caracte-
rística
2
D
A
B
C

23. Plantillas para crear
propuestas de valor
Estas plantillas te ayudan a elaborar una propuesta de valor única para tu
empresa.

24. Plantilla 1 para propuesta de valor
Título: La mejor forma que (cliente ideal) (tarea que tú haces más sencilla).
Subtítulo: (Tu empresa) hace que (tarea) sea más sencillo y eficaz gracias a (ventaja
competitiva 1), (ventaja competitiva 2) y (ventaja competitiva 3).
Veámoslo en acción:
La mejor forma que tienen los baristas para crear arte
latte.
FrotherMax hace que crear arte latte de calidad sea más
sencillo y eficaz gracias a sus intuitivos vaporizadores, su
tecnología de arte latte de autor y, sobre todo, su precio
imbatible.

25. Plantilla 2 para propuesta de valor
Título: Cambiamos la forma en que (mercado objetivo) hace (tarea)
Subtítulo: Nadie más puede ofrecer (ventaja competitiva); en (tu empresa) hacemos que
(tarea) para que (beneficio conseguido).
Veámoslo en acción:
Cambiamos la forma en que los surfistas permanecen a
salvo.
Nadie más puede ofrecer nuestra señal sonora resistente al
agua; en SafelySurf hacemos que sea posible informar de
tu paradero a familiares y amigos para que puedan estar
tranquilos mientras surfeas con toda seguridad.

26. Plantilla 3 para propuesta de valor
Título: La única forma de (tarea).
Subtítulo: El (nombre del producto/servicio) de (tu empresa) permite que por fin sea
posible (tarea) sin preocuparse de (inquietud del cliente).
Veámoslo en acción:
La única forma de caminar sobre hielo negro.
Las suelas a prueba de hielo de Reliaboot permiten que por
fin sea posible caminar sobre cualquier superficie en
invierno sin preocuparte de resbalarte o caerte por culpa
del hielo oculto.

27. Plantilla 4 para propuesta de valor
Título: La forma más barata de (tarea).
Subtítulo: (La promesa de precio asequible) de (tu empresa) te permite (tarea) a un
precio más bajo y un mejor valor que en cualquier otro lugar. ¡Garantizado!
Veámoslo en acción:
La forma más barata de viajar.
La política de igualar y mejorar ofertas de Yellow Jet te
permite viajar por todo el mundo a un precio más bajo y un
mejor valor que en cualquier otro lugar. ¡Garantizado!

28. Plantilla 5 para propuesta de valor
Título: ¿Sin (artículo)? No te preocupes.
Subtítulo: Incluso aunque no tengas (artículo), puedes conseguir un (artículo) con (tu
empresa). Olvídate de (inquietud 1) o (inquietud 2) y disfruta de (beneficio).
Veámoslo en acción:
¿Sin crédito? No te preocupes.
Incluso aunque no tengas crédito, puedes conseguir un
préstamo con Brooks & Matthews. Olvídate de las
preocupaciones por las elevadas tasas de interés o porque
rechacen tus solicitudes de inmediato y disfruta de tu
préstamo.

29. Plantilla 6 para propuesta de valor
Título: El (producto) (superlativo) que encontrarás.
Subtítulo: (Tu empresa) (acción que emprendes) minuciosamente para asegurarte que
tienes el (producto) (superlativo) que nadie más podrá ofrecerte. Te lo garantizamos.
Veámoslo en acción:
El mejor arte que encontrarás.
Maxwell’s Art Dealership escoge minuciosamente obras de
todo tipo para asegurarte que tienes el arte más exclusivo
que nadie más podrá ofrecerte.

30. Plantilla 7 para propuesta de valor
Título: Olvídate de los dolores de cabeza durante (proceso).
Subtítulo: Sabemos que (proceso) suele ser complicado, pero no tiene por qué ser así.
Gracias a (beneficio) de (producto), (tu empresa) hace que (tarea) sea más fácil que
nunca.
Veámoslo en acción:
Olvídate de los dolores de cabeza durante la
incorporación de clientes.
Sabemos que la incorporación de clientes suele ser
complicada, pero no tiene por qué ser así. Gracias a su
intuitivo uso, Onboard.me hace que incorporar a tus
clientes sea más fácil que nunca. ¡Di adiós a perder tiempo,
dinero y esfuerzo!

31. Plantilla 8 para propuesta de valor
Título: (Pilar 1 de la marca ). (Pilar 2 de la marca). (Pilar 3 de la marca). Esto es lo que
obtienes con (tu empresa).
Subtítulo: (Tu empresa) te ofrece un valor directo a través de (razón que respalda el
pilar 1), (razón que respalda el pilar 2) y (razón que respalda el pilar 3). Esto implica que
cuando adquieras nuestro producto o servicio, disfrutarás de (beneficio).
Veámoslo en acción:
Creatividad. Autenticidad. Durabilidad. Esto es lo que
obtienes con Williams Designer Deluxe.
Williams Designer Deluxe te ofrece un valor directo a través
de sus creaciones duraderas, de diseño único y
confeccionadas en Estados Unidos. Esto implica que
cuando adquieras nuestro producto, disfrutarás de prendas
que atraerán todas las miradas vayas a donde vayas.

32. Plantilla 9 para propuesta de valor
Título: Por fin, la solución a (problema) que estabas esperando.
Subtítulo: A diferencia de (sustitución), (tu producto) tiene (característica única),
por lo que podrás (tarea).
Veámoslo en acción:
Por fin, la bici que estabas esperando.
A diferencia de las empresas que aplican cambios en las
bicis de toda la vida, las bicicletas de CustomBike están
diseñadas exclusivamente para el usuario, por lo que
podrás tener un modelo único en todo el mundo solo para
ti.

33. Plantilla 10 para propuesta de valor
Título: Estamos cambiando el mundo. Un (artículo) a la vez.
Subtítulo: En (tu empresa) nos apasiona tanto (valor) como a ti. Por este motivo, (tarea)
para (tarea). Esperamos que sigas apoyándonos en nuestra misión de (misión).
Veámoslo en acción:
Estamos cambiando el mundo. Un corazón a la vez.
En Heart & Mind nos apasiona tanto la cura de enfermedades
cardiacas como a ti. Por este motivo, queremos recaudar más
fondos que ninguna otra organización benéfica del país para
destinarlos a distintos centros de investigación. Esperamos
que sigas apoyándonos en nuestra misión de acabar de una
vez por todas con las afecciones del corazón.