1. Con Branding
la Estrategia
tiene Sentido
Estamos destinados con tu marca a establecer
modelos estratégicos y dinámicos para crear una
comunicación integral que transmita un mensaje
bien definido, permitiendo que se asocien
actitudes que marquen la pauta en los diferentes
puntos de encuentro, dando como resultado
que la marca obtenga un valor único en la vida
del consumidor.
2. Orientamos a las marcas que establezcan un
compromiso genuino con el consumidor, siendo
proactivas e integrando una misma visión de
negocio para establecer una cultura interna
que contribuya en el desarrollo de experiencias
memorables con el fin de que:
• El consumidor identifique y perciba una
marca con personalidad e identidad
única
• La marca proyecte una imagen diferente
• La marca tenga un impacto favorable
3. Tenemos la capacidad de integrar
procesos de trabajo y planes de
comunicaciónqueinvolucrenatodaslas
áreas de la organización para fomentar
y activar conjuntamente una cultura
laboral a favor del cliente con el fin de:
• Establecerunmodelodeservicioaplicando
Branding desde la parte interna
• Que la marca se integre con el consumidor
de manera vivencial
• Que el consumidor refiera el producto o
servicio de diferentes maneras
“La mejor publicidad es la que va de boca en boca”.
“Las redes sociales contribuyen enormemente a difundir una buena imagen creando
percepciones y asociaciones colectivas a partir de un fenómeno que es viral”.
4. Reconocemos que los resultados no son inmediatos, y van adquiriendo valor, cuando se ha reconocido que
una estrategia colectiva y dinámica (no táctica), contribuye en la realización de actividades holísticas (no
selectivas) para obtener una relación y un impacto cultural a largo plazo con los clientes y/o consumidores.
Con esta medida, identificamos todo el potencial que adquiere para una empresa, hacer uso de una identidad
- arquitectura de marca; implementando el diseño y la estrategia de manera integral, con el fin de resaltar la
misión - visión que adquiere la empresa con carácter vanguardista.
5. Branding. Toda una experiencia que toca los sentidos
En Radar 5, somos conscientes sobre la importancia de los estímulos que comunica una marca
para ser percibida con una buena o mala imagen. En este sentido, el consumidor se apropia de
una marca, integrándola a su estilo de vida, cuando ha creado un valor, ha forjado un carácter y
ha fomentado una cultura.
Una marca adquiere vida, cuando se logran conjuntar diferenciadores cuyos
elementos-aspectos sean: Íntimos, Sensuales y Misteriosos.
El Branding con Servicio al Cliente:
Consiste en la capacidad de brindar y ejecutar eficazmente toda una experiencia de la marca
impactando a través de los sentidos. Desarrolla y materializa un sistema unificado sobre la marca.
La estructura de comunicación está alineada y estandarizada cuando entra en contacto con
el consumidor logrando un mayor impacto. Es un interesante - atractivo modelo productivo
dentro de las organizaciones que quieren establecer relaciones a largo plazo.
La cultura interna de la empresa se reinventa proporcionando modelos productvos de trabajo.
El marketing es fortalecido con actividades bien encaminadas cuyas ejecuciones logran un
buen posicionamiento con su target o target específico.
6. ¿Quiénes somos?
Nuestro estándar de servicio es:En Radar 5 nos enfocamos en
crear,moldear,reposicionarydarle
valor a las marcas por medio de
los componentes necesarios para
lograr transmitir la esencia de las
mismas a través de asociaciones y
percepciones positivas.
Establecer un verdadero vínculo y crear plena confianza
con nuestros clientes. Esta confianza se logra recibiendo
retroalimentación y ejecutando una comunicación integral que
posibilita:
Activar e integrar la marca en los distintos puntos de
contacto del consumidor
Fortalecer y unificar el mensaje de manera clara y concisa
reconociendo lo que es más significativo para nuestros
clientes
7. Este enfoque nos ha llevado a establecernos como un despacho en
consultoría de Branding con la modalidad de Servicio al Cliente el cual
establece:
• Una estrategia colectiva de comunicación dentro de cualquier
organización
• Un servicio que es recordado de manera positiva
• Las relaciones a largo plazo para obtener clientes leales
Los clientes leales se apropian y hablan de la marca cuando
el personal de las empresas tiene una visión de servicio
con el cliente y no sólo se conforma con satisfacer a éste,
ofreciendo el servicio esperado.
8. Nuestra Señal
No se nace con la inspiración. La inspiración es una
cualidad fascinante que despierta la imaginación,
abre las posibilidades de comunicación y favorece la
continua innovación.
Este punto de partida se da a partir de obtener un
objetivo claro y preciso para el desarrollo de ideas
que inicia con un proceso creativo para:
• Identificar enlaces emocionales-empáticos
• Implementar una estrategia colectiva
• Desarrollar conceptos divergentes
• Rebasar las expectativas de comunicación
“Hoy en día las marcas o empresas poderosas
toman acción capacitando, empoderando y
reconociendo la labor de su personal para
que se ofrezca en conjunto un servicio que
rebase las expectativas, integrando una
comunicación alineada y colectiva para
sorprender al cliente en cualquier punto de
encuentro”.
9. Propósito
Crear experiencias memorables.
Misión
Implementar Branding con Servicio al
Cliente en las empresas u organizaciones para
que establezcan relaciones a largo plazo.
Visión
Posicionar a Radar Cinco como un despacho
en Consultoría de Branding para el desarrollo
e innovación de Ideas poderosas con el fin de
crear valor, identidad y personalidad única de
cada marca con actitud de servicio.
Nuestros
estándares
Simplicidad
Empatía
Pasión
Estrategia
Dinámica
10. Resultados
• Tus clientes volverán a adquirir tu producto,
realizando con gusto cualquier compra
• Obtendrás relaciones duraderas
• Tendrás clientes leales a tu marca
• Tus clientes serán embajadores de tu marca
• Tu personal estará identificado y motivado en
tu organización
• Tu personal mejorará su desempeño
• Tu personal aplicará eficazmente una cultura
y filosofía de servicio
• No verás la necesidad de estar rotando a tu
personal
• No tendrás que estar capacitando al personal
de nuevo ingreso
• No tendrás que invertir grandes cantidades de
tu presupuesto en publicidad
• Tendrás un incremento favorable en tus
ventas y podrás abarcar nuevos nichos de
mercado