Cómo hacer benchmark digitales.

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Benchmark digital

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Es una técnicaejecutada por un/os experto/s en
fase de investigación o diagnóstico.
Consiste en un análisis
comparativode componentes de
un sistema digital, aplicando uno o mas
criterios. Tiene por objetivo generar
insumospara definiciones estratégicas o
prototipado.

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1
Fases de un proyecto donde se aplica
3 4
2

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Paso a paso
Objetivos
1. Trabajo con stakeholders o think tanks

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2. Criterios de selección
Paso a paso
Competencia

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Paso a paso
2. Criterios de selección
Referencia

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Paso a paso
3. Recorrer los espacios digitales captando las diferencias y
similitudes (paseo cognitivo)

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Paso a paso
4. Se anotan todas las observaciones sin estructurar aún.

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Paso a paso
5. Se cotejan dichos comentarios con otros evaluadores. (se puede
aplicar paseo cognitivo)

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Paso a paso
6. Se agrupan los comentarios

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Paso a paso
7. Se estructuran los datos y se trabaja en la presentación de resultados.

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Caso de éxito
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Caso de éxito
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 Inexistencia de un sitio que
reuniera información compilada y
oficial, destinada a públicos
extranjeros.
 Premio QuéVeo 2010 en la categoría
Mejor Diseño Web por su
navegabilidad, y buena distribución de
la información.
Los premios QuéVeo destacan aquellos programas, piezas publicitarias, sitios web e
iniciativas de colegios que han contribuido a incentivar el buen uso de las tecnologías
en términos de información, contenidos e innovación.
El galardón es entregado anualmente por la Federación de Padres (Fedepadres) en
asociación con la Asociación Nacional de Televisión (Anatel), Asociación Nacional de
Avisadores (ANDA), Asociación Chilena de Agencias de Publicidad (Achap), Consejo
Nacional de Televisión (CNTV) y el Interactive Advertising Bureau (IAB).

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Caso de éxito
Actividades realizadas

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Caso de éxito
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Nueva Zelanda Argentina
Suecia
Sudáfrica
Alemania
1. Que fueran la puerta de entrada a
diversos aspectos de un país, por
ejemplo: negocios, turismo, gobierno,
cultura, etc.
2. Que fueran occidentales.
Básicamente por estructura de
navegación y lectura de izquierda a
derecha.
3. Al menos uno que fuera vecino de la
región y al menos uno que corresponda
a un público a impactar.
4. Que sean referentes por estar
evidentemente preocupados por
ser una voz oficial que cuenta cómo
es su país de cara a públicos
extranjeros.
Criterios de selección

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:
Portal
País
Temática A Temática B
Web (n)
Web (n)
Web (n)
Sitios web que responden a este modelo: Nueva Zelanda
Modelo acceso inmediato
B.2
B.1

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:
Modelo acceso mediatizado
por contenidos propios
Portal
País
Tema
(n)
Extranjeros Nacionales
Subtema
(n)
Contenido
(n)
Web (n)
Tema
transversal (n)
Tema
(n)
Subtema
(n)
Contenido
(n)
Web (n)

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Caso de éxito
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1. Patrones de acceso a
información
2. Naming / branding
3. Uso de logo
4. Idioma
5. Contenidos
6. Herramientas y/o
aplicaciones
7. Aspectos destacados
por sitio
Qué interesó explorar:

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Otros ejemplos
Benchmark supermercados online

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Otros ejemplos
Benchmark supermercados online

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Otros ejemplos
Benchmark Estadísticas

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El buen benchmark convierte en información
útillos datos existentes en sistemas digitales, mediante
comparativasque se expresanen
gráficos, tablas, infografías, esquemas y explicaciones.
Ayuda a comprenderlos componentes
relevantes en un sistema digital, las condiciones y contexto que
hacen que una solución digital sea exitosa y sugiere
caminos de exploración e intervención.

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Procorp SA
Darío Urzúa 1841,
Providencia
Santiago, Chile
56-2 733 21 00
Gabriela García
ggarcia@procorp.cl