Trabajo de la unidad curricular Gerencia Social, para el trimestre 2 del trayecto 4 de la carrera de construccion civil. 1. IDENTIDAD DE UN GERENTE SOCIAL a. COMPROMISO ESTRATÉGICO Y DE MANEJO DE LA COMPLEJIDAD b. EL LOGRO DE LA ARTICULACIÓN SOCIAL c. LA CONCERTACIÓN 2. LA GERENCIA DE FRONTERAS TECNOLÓGICAS 3. EL DESARROLLO DE UNA ÉTICA DE COMPROMISO SOCIAL

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE MARACAIBO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN CONSTRUCCIÓN CIVIL
ASIGNATURA: GERENCIA SOCIAL SECCIÓN: 2405
Integrantes:
Galué Jose 21.076.450
Manzano Genesis 24.375.243
Martucci Jose 21.752.546
Mujica Reyner 24.728.522
Urdaneta Janny 20.945.249
Villalobos Elibel 25.423.443
Maracaibo, Enero 2017

2. 1. IDENTIDAD DE UN GERENTE SOCIAL
Se parte de considerar que los gerentes sociales además de poseer los conocimientos en
el área social, la experiencia en el campo de dirección y administración de las
organizaciones, las habilidades, destrezas y aptitudes para enfrentar los altos niveles de
complejidad y adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno, asumiendo diferentes
roles y desenvolviéndose en distintos ámbitos con capacidad para analizar la forma de
relacionar la organización con otros sistemas o subsistemas del entorno político,
económico, educativo, cultural, normativo, ecológico y comunitario, deben desarrollar un
conjunto de valores y actitudes dinámicas, adaptativas al devenir y con visión de futro.
El gerente social, está más orientado a la selección y apropiación de los medios que
pueden hacer factible los horizontes y metas. El gerente social se mueve en un medio
complejo y lleno de incertidumbres. Los procedimientos técnicos a mano, como una
sensata planificación, ayudan a crear cierto orden mental y de acción. Sabemos, también,
la naturaleza humana aspira a rutinizar al máximo las actividades y decisiones, en orden a
minimizar las energías dedicadas a las mismas y así reservar las limitadas energías para
los actos más humanos del ejercicio de nuestra libertad, en el que se requiere la toma de
nuevas decisiones. Otro tanto aspiramos para las organizaciones. Pero la realidad se
encarga constantemente de recordarnos que para encargarnos de ella, el orden planificado
y las rutinas que le imponemos son insuficientes e inadecuados. La realidad compleja
reclama su verdad.
En un entorno social de diversas y graves necesidades, el gerente social se encuentra ante
serias y muy diversas demandas que invitan a comprometer a su organización en la
solución de las mismas. Estos son los momentos en que el gerente social debe recurrir a lo
básico, a las intuiciones y raíces que han dado origen a la organización. El sentido de la
misión le suministrará criterios sólidos e ineludibles para una adecuada toma de decisiones.
Y funcionará con coherencia, en tanto en cuanto tenga el sentido de la misión asumida e
internalizada.
En su haber tiene que tener una disposición y capacidad de escucha. Es evidente esta
actitud de escucha en temas específicos de su gestión. No todo se sabe y se conoce. Por

3. el contrario, al paso del tiempo, uno se convence de que se tiene necesidad de ampliar las
perspectivas y contenidos en temas supuestamente sabidos. Prestar atención,
concentrándose en atender y entender los mensajes que vienen de los colaboradores y de
los miembros del equipo, supone una buena dosis de humildad y de reconocimiento de las
limitaciones personales. Esta actitud de escucha se debe extender a tratar de captar los
mensajes que vienen del exterior, sean estas personas, organizaciones o situaciones
específicas y de contextos sociales. El gerente social debe de ser capaz de leer lo que la
realidad le está apuntando.
El gerente social, además de saber escuchar y dialogar, debe de ser capaz de confrontar.
La confrontación tiene que ver con que todos carguemos con la realidad y con nuestro
compromiso. Confrontarse a sí mismo, ante todo, y a cada uno de los colaboradores con la
misión, con los procesos y con los resultados. Confrontar supone temple personal y
mantenerse lejos de posiciones autoritarias destempladas. La confrontación se convierte en
un momento pedagógico importante para el crecimiento y desarrollo personal.
El gerente social, en actitud humilde y realista, tiene que reconocer sus propias limitaciones
y percibir que otros tienen las cualidades que él, en alguna medida, carece. Solamente así
podrá convocar e invitar a otros a formar parte de un equipo de gestión, en el que se
complementarán sinérgicamente las capacidades para la gerencia social. El gerente social
deberá ser capaz de trabajar en medio de la diversidad de capacidades, con grupos
multidisciplinares, y en la complementaridad de rasgos personales requeridos para una
gestión adecuada
El reto del gerente social que trabaja en equipo es el que se plantee cómo hacer para que
cada uno de los miembros de éste pueda ir realizándose como persona en la misión. Las
personas se realizan en la medida de que usen su capacidad de ser autónomos y
creativos.

4. a. COMPROMISO ESTRATÉGICO Y DE MANEJO DE LA COMPLEJIDAD
La gerencia orientada en un enfoque estratégico, concierne a quienes encabezan la
gestión, es decir, a los gerentes, directivos, líderes de los procesos. Por tanto, es
importante para toda la organización las estrategias que estos definan, estén referidas a
decisiones direccionales básicas y acciones importantes y necesarias a realizar y
comprender para orientar la ruta hacia los fines que deben alcanzar y como lograrlos.
Estas rutas evitaran las improvisaciones que generalmente conducen a malos resultados.
Estrategias Gerenciales
 Reflejan el propósito de la organización a largo plazo indicando sus planes de acción
y prioridades.
 Selecciona los tipos de actividades en las que desea posicionarse y la forma en la
que actuará en cada segmento del mercado.
 Intenta consolidar, alcanzar, mejorar y sostener una ventaja competitiva basándose
en sus capacidades y recursos y en las amenazas y oportunidades de su entorno.
 Sirve de modelo y orientación para la toma de decisiones en todos los niveles de la
organización, integrando sus acciones orientándolas hacía un objetivo común.
 Apunta hacía el desarrollo de competencias y habilidades que fortalezcan a la
organización frente a cambios en su entorno competitivo y sirve de guía para
la inversión en activos fijos tangibles e intangibles en aras de lograr los propósitos
organizacionales.
Gerencia social eficiente tiene que ver con optimizar el rendimiento de los esfuerzos del
Estado y los actores sociales en el enfrentamiento de los grandes déficits sociales de la
región, y el mejoramiento del funcionamiento y resultados de la inversión en capital humano
y capital social. Practicarla requiere ante todo pasar del enfoque prescriptivo usual en
gerencia en otros campos, a un enfoque esencialmente "heurístico". Esta no es un área
donde los problemas se pueden solucionar recurriendo a "recetas" disponibles, o a
manuales, que prescriben qué se debe hacer. Es un terreno denso, surcado de

5. complejidades, donde se debe hacer "un trabajo heurístico" explorar la realidad, prestar
máxima atención a sus particularidades, tener muy en cuenta las experiencias comparadas,
construir conocimiento a través del ensayo y error, reajustar continuamente los marcos de
referencia en función de los hechos. Marcando el carácter muy particular del campo resalta
Dennis Rondinelli luego de analizar una amplio número de proyectos de desarrollo
movilizados por agencias internacionales que tuvieron limitados resultados, que uno de los
factores actuantes fue que "irrespectivamente de la planificación del proyecto o de la forma
en que se efectuó el análisis técnico raras veces se hace la observación de que los
problemas encontrados eran impredecibles". La impredecibilidad a que alude está
indicando los niveles de complejidad que pueden esperarse en la gestión de programas
sociales de amplio alcance.
El gerente social necesita contar con las habilidades necesarias para enfrentar la
inestabilidad el entorno, captando e interpretando adecuadamente las señales de una
realidad incierta, mediante actitudes abiertas frente a la incertidumbre y el recurso a
instrumentos no tradicionales de percepción e interpretación.
b. EL LOGRO DE LA ARTICULACIÓN SOCIAL
El gerente social debe actuar como propiciador de procesos que empoderen a la
comunidad para ejercer el control sobre las decisiones que afectan su bienestar,
contribuyan al desarrollo del capital social y a la profundización de la democracia
participativa.
c. LA CONCERTACIÓN
La conducción de iniciativas sociales que involucran a distintos actores, organizaciones y
niveles de gobierno, obliga a desarrollar habilidades gerenciales para impulsar
negociaciones y lograr concertaciones, vencer resistencias y movilizar acuerdos
institucionales que aseguren la implementación de programas.

6. Para nosotros se trata de un proceso participativo y negociado del Estado con los actores
sociales claves del proceso de formación de políticas públicas, a nivel de un país o
localidad, que afecta la direccionalidad y los contenidos de las mismas, con importantes
implicaciones para toda la sociedad.
Así mismo, entendemos la concertación de políticas como una opción que tienen los
gobiernos para lidiar con problemas de difícil resolución, que propicia la movilización de los
actores de acuerdo a sus propios intereses, perspectivas y valores, ocurriendo con más
frecuencia en el campo del empleo y la política social.
En el análisis de estos procesos se examinan tres elementos que ayudan a su
comprensión: i) los determinantes externos (análisis del entorno) que influyen en el
proceso; ii) el contenido de las agendas de concertación, esto es, los problemas más
apremiantes de difícil resolución; y iii) La posición de los actores.
2. LA GERENCIA DE FRONTERAS TECNOLÓGICAS
Los gerentes sociales deben asumir la dirección de organizaciones innovadoras, altamente
flexibles, participativas y eficientes en el logro de sus objetivos y misión. Debido a los
cambios continuos en las variables críticas del entorno, y a los cambios observables en las
estrategias de los actores, la gerencia social está comprometida con el desarrollo de
modelos organizacionales que permitan una adaptación flexible de las estructuras a tales
cambios, sin menoscabo de la eficiencia.
Ello hace que la gerencia social se oriente hacia una gerencia del cambio y la innovación,
con base en el trabajo en equipos interdisciplinarios, el desarrollo de un pensamiento
estratégico, y la adopción de un estilo gerencial flexible, adaptativo, participativo y
experimental, que permita el aprendizaje organizacional y buenos niveles de desempeño.

7. 3. EL DESARROLLO DE UNA ÉTICA DE COMPROMISO SOCIAL
Los gerentes sociales deben estar activamente comprometidos con los fines de las políticas
sociales, dotados de una alta vocación de servicio a las comunidades y preparados para
contribuir eficazmente al logro de la articulación social, la concertación y la participación
ciudadana en la gestión de las políticas sociales.
Además de los anteriores aportes, se considera también que el gerente social debe tener
una sensibilidad social, capaz de sentir el dolor, la angustia y la desesperación de la gente
que sufre las consecuencias de la exclusión y la desigualdad, debe ser además un líder
que demuestre con sus actos un compromiso ético con la sociedad a la cual pertenece y
que su actuar sea transparente y sencillo