1. INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN BARINAS
SAIA NUCLEO SAN FELIPE
Elaborada por: Valero América
C.I. 13.984.216
Carrera: Ingeniería Industrial
Estado: Yaracuy, San Felipe
Curso: Electiva IV
2. Los organigramas son la representación
gráfica de la estructura orgánica de una
empresa u organización que refleja, en forma
esquemática, la posición de las áreas que la
integran, sus niveles jerárquicos, líneas de
autoridad y de asesoría .
Por tanto, teniendo en cuenta que los
organigramas son de suma importancia y
utilidad para empresas, entidades productivas,
comerciales, administrativas, políticas, etc., y
que todos aquellos que participan en su diseño
y elaboración deben conocer cuáles son los
diferentes tipos de organigramas y qué
características tiene cada uno de ellos, en el
presente artículo se plantea una clasificación
basada en las clasificaciones de dos autores,
con la finalidad de que el lector pueda tener una
idea más completa acerca de los diversos tipos
de organigramas y de sus características
generales.
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Como instrumento de análisis, detectar fallas estructurales, ya que representa gráficamente las unidades y
relaciones y estas se pueden observar en cualquier unidad o relación que corresponda con el tipo de
actividad, función o autoridad que desempeña la unidad en sí y’ Detecto fallo de control emisor la de parte
mentalización. A través de análisis periódicos de los organigramas actualizados se pueden detectar cuando
el espacio de control de una unidad excede a su capacidad o nivel y en cualquier de estos casos recomendar
la modificación de la estructura en sentido vertical u horizontal. Relación de dependencia confusa. A veces se
crean unidades sin estudiar primero su ubicación y en el momento de actualizar los organigramas se
descubren dobles líneas de mando.
- El organigrama necesita primero un listado de tareas y
funciones delimitadas para poder establecer
responsabilidades y jerarquías en el gráfico.
- Técnicamente para hacer un organigrama se puede utilizar
el procesador de textos Word. aunque también existen
programas específicos para esto. Pero con Word se puede
realizar perfectamente un organigrama.
- Plantear un organigrama ya es otro tema. Es necesario un
proceso de análisis, estructura y definición. Los diferentes
puestos de trabajo deben definirse, organizarse y
jerarquizarse. Después se deben estipular los centros de
responsabilidad, desde donde se coordinará y organizarán.
En el organigrama la empresa aparecerá el orden y
disposición de los cargos. Y luego en un manual de
procedimientos se especificará cada puesto.
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Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
- Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma
global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
- Macroadministrativos: Involucran a más de una organización .
- Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o
ramo específico.
Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente
en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado
Basándose en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin en su libro "Organización de
Empresas" y Elio Rafael de Zuani en su libro "Introducción a la Administración de Organizaciones",
pongo a consideración del lector la siguiente clasificación de organigramas: Por su naturaleza, por su
finalidad, por su ámbito, por su contenido y por su presentación o disposición gráfica. Los cuales
desarrollaremos en las siguientes secciones.
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Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el
objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información
accesible a personas no especializadas . Por ello, solo deben expresar las partes o
unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a
nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones .
Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de
información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o
global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la
distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de
remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará
formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no
cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.
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Generales: Contienen información representativa de una organización hasta determinado
nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden abarcar
hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen
hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina
Específicos: Muestran en forma particular
la estructura de un área de la organización
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Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes
Funcionales: Incluyen las
principales funciones que
tienen asignadas, además de
las unidades y sus
interrelaciones. Este tipo de
organigrama es de gran
utilidad para capacitar al
personal y presentar a la
organización en forma general
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De puestos, plazas y unidades:
Indican las necesidades en cuanto a
puestos y el número de plazas
existentes o necesarias para cada
unidad consignada. También se
incluyen los nombres de las personas
que ocupan las plazas
1. Verticales: Presentan las
unidades ramificadas de arriba abajo
a partir del titular, en la parte
superior, y desagregan los diferentes
niveles jerárquicos en forma
escalonada. Son los de uso más
generalizado en la administración,
por lo cual, los manuales de
organización recomiendan su
empleo
Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
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2. Horizontales: Despliegan las unidades de
izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma
de columnas, en tanto que las relaciones entre las
unidades se ordenan por líneas dispuestas
horizontalmente
3. Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número
de unidades en la base
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4. De Bloque: Son una variante de los verticales y
tienen la particularidad de integrar un mayor número de
unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura,
permiten que aparezcan unidades ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos
5. Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la
unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el
centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno
de los cuales representa un nivel distinto de autoridad,
que decrece desde el centro hacia los extremos, y el
último círculo, o sea el más extenso, indica el menor
nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual
jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las
relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas
que unen las figuras
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• Al ser una representación gráfica, de un vistazo podemos ver cómo está compuesta la
organización, los distintos niveles de jerarquía que existen en ella y las maneras en que se
relacionan formalmente. Esta información debe ser compartida con todo el equipo de trabajo.
• Se puede aplicar a cualquier tipo de organización: un partido político, un pequeño grupo de
personas que desarrolla un proyecto comunitario, una pyme, una multinacional, entre otras cosas.
• Al hacer el primer diagrama y comparar "lo que es" con "lo que debería ser" se notan a
primera vista los errores e incongruencias y pueden ser tomadas decisiones importantes al mismo
tiempo que se va dibujando el diagrama..
• Permite establecer cierto orden dentro de la organización,
sobre todo relacionado con las líneas de mando, es decir, a
quién cada persona debería rendir cuentas y sobre quiénes
puede influir.
• Además, permite definir mejor las funciones de cada
miembro de la organización. Facilita el trabajo en equipo y
evita la duplicación de tareas o la "múltiple jefatura" (una
persona que debe rendir cuentas a muchos jefes a la vez),
entre otras cosas.
• Unida a la planificación estratégica: misión, visión, valores
y objetivos a largo plazo, sirve para llevar a la práctica los
planes y obtener resultados.
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• Cuando una persona o grupo diseña un organigrama, tiene la tendencia de diseñar "lo que
es" o "cómo funcionan las cosas" y no cómo "debería ser o funcionar" la organización.
• Se representan las relaciones formales entre las distintas funciones y departamentos,
no así las relaciones informales que existen entre ellas y que afectan también a la
eficiencia, nivel de pertenencia, adhesión y compromiso de los miembros de la organización.
• Las dimensiones que puede tener la organización pueden dificultar la representación gráfica
de la misma.
• Cuando la organización es chica, muchas veces una persona realiza dos a cuatro funciones
ella misma. Por otro lado, una organización grande presenta diseños complejos que, a
menudo, deben ser simplificados o fraccionados para ser mejor entendidos
visualmente.
• No indica cuánta autoridad tiene cada cargo.
• Si bien es una herramienta flexible, muchas veces se diagrama el organigrama y este
queda allí.
• Se realizan cambios en la planificación estratégica de la empresa y en su estructura, y el
organigrama queda olvidado como herramienta.
• No se actualiza y pierde su vigencia y efectividad de reflejar cómo debe funcionar la
organización.
• Algunos lo utilizan como un elemento decorativo o lo diagraman porque es un requisito
para cumplir con cierta norma o solicitud.
• Si la persona que diagrama el organigrama no conoce el mecanismo para hacerlo y el
lenguaje simbólico que tiene el mismo, puede representar un diseño equivocado de la
realidad.
• La mayoría de las personas que miran un organigrama no conocen este "lenguaje", no
pueden apreciar la diferencia entre un organigrama bien hecho y uno que contiene
errores de formato.
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• Si bien es cierto que uno de los elementos más importantes de
la organización lo constituyen sus recursos humanos y las
relaciones informales que entre individuos y grupos se
producen, el intentar la representación gráfica de dichas
relaciones, dinámicas y subjetivas, forzaría a que los
organigramas se tornaran complejos, de aquí que una de
las limitaciones de éstos es que expresan únicamente las
relaciones formales entre los órganos que integran las
dependencias o entidades.
• Tampoco puede representarse en los organigramas el flujo y
las cargas de trabajo y mucho menos las relaciones
de comunicación que existen entre los diversos órganos
que componen la dependencia.
• Al plasmar tan solo la estructura formal de la dependencia
pueden los organigramas presentar información
incompleta en cuanto a la realidad, por lo que resulta
conveniente señalar que, si lo que se requiere realizar es un
análisis minucioso, debe recurrirse siempre al auxilio de
información en instrumentos complementarios.
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Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus
principales contenidos:
• Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente El nombre
de la compañía y la actividad que se defina.
• Nombre del funcionario que formuló las cartas.
• Fecha de formulación.
• Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).
• Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)
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Para la ciencia de la
administración
Sirve de asistencia y orientación de
todas las unidades administrativas de la
empresa al reflejar la estructura
organizativa y sus características
gráficas y actualizaciones.
Para el área de organización
y sistema
Sirve para reflejar la estructura así como
velar por su permanente revisión y
actualización (en las empresas
pequeñas y medianas, generalmente la
unidad de personal asume esta función),
la cual se da a conocer a toda la
compañía a través de los manuales de
organización.
Para el área de administración
de personal
El analista de personal requiere de este
instrumento para los estudios de
descripción y análisis de cargos, los
planes de administración de sueldos y
salarios y en general como elemento de
apoyo para la implementación,
seguimiento y actualización de todos los
sistemas de personal.
Generalmente para
• Descubrir y eliminar defectos o fallas de
organización.
• Comunicar la estructura organizativa.
• Reflejar los cambios organizativos.