Sernac es el Servicio Nacional del Consumidor de Chile. Su misión es informar, educar y proteger a los consumidores chilenos, y fomentar su participación ciudadana a través de la Ley de Protección a los Derechos del Consumidor. Sernac se relaciona con el Presidente a través del Ministro de Economía y tiene la atribución de mediar en los conflictos entre proveedores y consumidores. La ley establece derechos como la información veraz, la garantía de productos, y retractarse de compras, así como deber