Este ensayo describe la experiencia de una persona que acudió al Instituto Venezolano de Seguro Social para ser diagnosticada con lechina. Tuvo que esperar casi 3 horas para ser atendida como emergencia. El doctor le otorgó 10 días de reposo, por lo que inició el proceso para solicitar el reembolso correspondiente, ya que trabajaba para una empresa privada. Sin embargo, hasta la fecha sigue esperando respuesta sobre el reembolso. El ensayo concluye que la respuesta al ciudadano en el sistema de seguridad venezolano no es efic

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO: CARICUAO
SEGURIDAD SOCIAL
SECCION: “E”
ENSAYO
Facilitador: Participante:
Clarisa Giraldo Moreno, Sleidy C.I. 21.344.918
Badres, Sugeiry C.I 15.331.982
Caracas, 16 de Agosto del 2016

2. Ensayo
De las experiencias más relevantes obtenidas con el Instituto Venezolano de Seguro Social
queremos compartir uno de hace aproximadamente 5 años, donde por presentar una
enfermedad como la mayoría de las personas conocemos bajo el nombre de Lechina, se acudió
directamente a uno de los centros de atención con el fin de ser diagnosticados por un doctor de
la institución, para evitar así el proceso de validación de reposo; lo agotador fue la espera de
casi 3 horas para poder ser atendido en primer plano y eso que al parecer era por “emergencia”
prácticamente se perdió la mitad de una mañana y el malestar presentado en el momento era
bárbaro, cuando por fin toca el turno el doctor (muy bueno) otorga reposo por 10 días, lo cual
indicaba iniciar el proceso del beneficio de un posible reembolso porque se estaba laborando
en una empresa privada.
Se realizo el papeleo correspondiente al pie de la letra y en la actualidad todavía como
muchas personas alguna vez pasaron por un caso similar, se encuentra aun en la espera de
respuesta por el reembolso de esos días; en general nos parece que la respuesta al ciudadano
no es eficaz ni rápida, los procesos no llevan un control y no son debidamente supervisados en
nuestro sistema de seguridad.