Este documento describe la experiencia de una persona con el Instituto Venezolano de Seguro Social cuando asistió a un centro de atención quejándose de cervilcagia y cefalea tensional. Tuvo que esperar casi 4 horas para ser atendida de emergencia y luego le dijeron que no contaban con un neurocirujano y que debía ir a otro hospital. Al día siguiente fue dirigida a otro hospital donde le dieron una cita para verificar su condición en 4 meses. Finalmente fue atendida de inmediato en una clínica privada, donde le dieron reposo