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SIX SIGMA
TEORÍA BÁSICA
Hernán Jiménez & Asociados
DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
(VERSIÓN 1.09 de Mayo de 2009)
TEMAS
TEORÍA BÁSICA
FORMACIÓN DE CINTURONES
Hernán Jiménez & Asociados
PRIMERA PARTE
 TEORÍA BÁSICA
 OBJETIVO DEL PROCESO
Hernán Jiménez & Asociados
HJ & ASOC 4
SIX SIGMA
 OBJETIVO
 CRONOGRAMA DE TRABAJO
 FORMACIÓN DE CINTURONES
 GRAFICO
 EJEMPLO
 TALLER APLICATIVO
HJ & ASOC 5
OBJETIVO SIX SIGMA
 ALCANZAR 3.4 * 10-6 EN EL NIVEL DE
DEFECTUOSOS EN LAS OPERACIONES
QUE AFECTAN AL CLIENTE.
 REQUIERE FORMAR PERSONAL COMO
CINTURONES NEGROS Y VERDES
HJ & ASOC 6
CRONOGRAMA SIX SIGMA
 DEFINE
 MIDE
 ANALIZA
 MEJORA
 MANTIENE
HJ & ASOC 7
PASO1: DEFINIR
 DEFINE ALCANCE Y
METAS DEL PROYECTO
DE MEJORA
 ASEGURA REQUISICIÓN
DE LOS CLIENTES
CONFORME A MEJORAS
 DEFINE LOS RECURSOS
HUMANOS
NECESARIOS
HJ & ASOC 8
PASO2: MEDIR
 LA CAPACIDAD DEL
PROCESO
 CALCULA LA
CAPACIDAD DE CORTO
PLAZO
 CALCULA LA
CAPACIDAD DE LARGO
PLAZO
HJ & ASOC 9
PASO3: ANALIZAR
 MIDE LA DIFERENCIA
ENTRE LA SITUACIÓN
PRESENTE Y LA
MEDICIÓN TEÓRICA
ESPERADA
 BENCHMARKING
 IDENTIFICA
PROBLEMAS
HJ & ASOC 10
PASO 3: ANALIZAR
CON LOS DATOS RECOPILADOS SE
REGISTRAN EN UN GRAFICO DE
CONTROL CON ANÁLISIS DE
VARIANZA
HJ & ASOC 11
PASO4: MEJORA
 GENERA SOLUCIONES DE
CAMBIO
 CONTROLA LOS
PROBLEMAS Y HACE
SEGUIMIENTO EFECTIVO
A LAS SOLUCIONES
 PREVIENE OCURRENCIA
HJ & ASOC 12
PASO5: MANTENER
 MANTENER LOS
RESULTADOS ALCANZADOS
 HACER LOS DOCUMENTOS
CONFORME AL ESTÁNDAR
DE SISTEMAS DE GESTIÓN
 MANTENER UN
INSTRUMENTO COMO EL
SPC
HJ & ASOC 13
TALLER APLICATIVO
 DESCRIBA LOS PASOS A SEGUIR EN SIX SIGMA
 DEFINA EL FORMATO BAJO EL CUAL VA A NORMALIZAR
SUS DOCUMENTOS.
SEGUNDA PARTE
 EDUCACIÓN
 FORMACIÓN DE CINTURONES
Hernán Jiménez & Asociados
HJ & ASOC 15
PERSONAL REQUERIDO
 EL MÉTODO DEL SIX SIGMA
REQUIERE LA FORMACIÓN DE
PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN
PARA ADMINISTRAR EL SISTEMA
 SE DENOMINAN CINTURONES A LAS
PERSONAS QUE SE FORMAN,
SIGUIENDO LAS CONVENCIONES DEL
KARATE
HJ & ASOC 16
FORMACIÓN CINTURONES PARA
SIX SIGMA
 JEFE DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
 CINTURONES NEGROS
 CINTURONES VERDES
 OPERARIOS FACILITADORES
 EJECUTIVOS
17
FORMACIÓN CINTURONES PARA
SIX SIGMA
CARGO TIEMPO
JEFE ASEGURAMIENTO 16
CINTURÓN NEGRO 168
CINTURÓN VERDE 124
EJECUTIVOS 4
OPERARIO 36
HJ & ASOC 18
TALLER APLICATIVO
 SELECIONE UN NUMERO DE COMPONENTES
 REUNA AL GRUPO DE TRABAJO
 EL GRUPO DEBE EN MINUTOS ASOCIAR LOS
COMPONENTES EN UN TODO
 SE DEBE DIAGRAMAR EL TODO Y SUS COMPONENTES
ANTES DE TERMINAR LA SESION DE TRABAJO
 Consulte el ejemplo: EJEMPLOSFACEMIRE[1].PPT
HJ & ASOC 19
SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA:
1) CONCEPTO DE DOCUMENTOS Y
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONFORME A LAS NORMAS
INTERNACIONALES.
2) MANEJO DE DOCUMENTOS INTERNOS
3) MANEJO DE DOCUMENTOS EXTERNOS
4) EVIDENCIAS OBJETIVAS, FORMATOS Y
REGISTROS DE CALIDAD,
ADMINISTRACIÓN DE REGISTROS DE
CALIDAD.
5) MANEJO DE SISTEMAS ELECTRÓNICAS Y
BASADOS EN INTERNET Y LA INTRANET.
HJ & ASOC 20
SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA:
1) IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
2) BÚSQUEDA DE LA VERDADERA CAUSA
QUE ORIGINA UN PROBLEMA
3) INVESTIGAR SOLUCIONES DE BAJO
COSTO Y ALTO IMPACTO
4) REGISTRO DE PRUEBAS Y MANEJO DE
ESTADÍSTICA
5) DOCUMENTACIÓN EFICIENTE DE
PROCESOS E INSTRUCTIVOS DE
TRABAJO. GERENCIA VISUAL
6) MÉTODOS DE DIVULGAR. ENSEÑAR Y
FORMAR PERSONAS EN MÉTODOS DE
TRABAJO.
7) MANEJO DEL CONFLICTO
8) TRABAJO BAJO PRESIÓN Y TRABAJO
EN EQUIPO. OBTENCIÓN EFECTIVA DE
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SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA:
1) CURSO DE FORMADOR DE FORMADORES
Y TÉCNICAS PARA ENSEÑAR.
ENSEÑANZA DE ADULTOS.
2) SOLUCIONES Y ACCIONES
CORRECTIVAS DE BAJO COSTO EN LAS
ORGANIZACIONES.
3) KAIZEN OPERATIVO
4) KAIZEN
5) REINGENIERÍA
6) MANEJO DE PERSONAL Y MANEJO DEL
CONFLICTO. HERRAMIENTAS PARA
MOTIVACIÓN DEL PERSONAL.
7) SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
8) MÉTODOS DE MEJORA CONTINUA.
ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES
PREVENTIVAS.
HJ & ASOC 22
SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA:
1) SIX SIGMA
2) VALOR DE LA INVERSIÓN EN
CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN.
RETORNO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA
EMPRESA
3) FOCALIZACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS. SOLUCIONES DE BAJO
COSTO.
4) MÉTODOS KAIZEN, MEJORA CONTINUA
Y REINGENIERÍA
5) ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS SIX
SIGMA.
HJ & ASOC 23
SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA:
1) SIX SIGMA Y EL CAMBIO DEL
PARADIGMA DEL SIGLO 21.
2) EL COMPROMISO CON LA EMPRESA
3) EL COMPROMISO CON LAS SOCIEDAD
4) EL COSTO DE LA NO CALIDAD
5) MEJORAMIENTO CONTINUO DE BAJO
COSTO: KAIZEN. PARTICIPACIÓN EN
EQUIPOS DE MEJORAMIENTO
6) TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE
MEJORAMIENTO CONTINUO.
HJ & ASOC 24
TALLER APLICATIVO
 DISEÑE LOS CURSOS DE CADA NIVEL
 DETERMINE LOS PRE REQUISITOS
 ASEGURE EL TIEMPO Y LOS CONTENIDOS
 DETERMINE LA MEJOR MANERA DE DECLARAR A LAS
PERSONAS CALIFICADAS Y COMPETENTES.
 ASEGURE EL PROGRAMA DE FORMACIÓN.
APLIQUE LA
INFORMACIÓN
 APLIQUE LA INFORMACIÓN EN SU
ORGANIZACIÓN EN EL MENOR TIEMPO
POSIBLE.
PUEDE INICIAR CON UNO O DOS
HERRAMIENTAS Y CONTINUAR FORMANDO
PERSONAL HASTA COMPLETAR 7
HERRAMIENTAS EN USO COMO MÍNIMO
HJ & ASOCIADOS
MAIL: hernan.jimenez.barrero@gmail.com
TELÉFONO: 313-3210580
BOGOTA - COLOMBIA
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  • 1. SIX SIGMA TEORÍA BÁSICA Hernán Jiménez & Asociados DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL (VERSIÓN 1.09 de Mayo de 2009)
  • 2. TEMAS TEORÍA BÁSICA FORMACIÓN DE CINTURONES Hernán Jiménez & Asociados
  • 3. PRIMERA PARTE  TEORÍA BÁSICA  OBJETIVO DEL PROCESO Hernán Jiménez & Asociados
  • 4. HJ & ASOC 4 SIX SIGMA  OBJETIVO  CRONOGRAMA DE TRABAJO  FORMACIÓN DE CINTURONES  GRAFICO  EJEMPLO  TALLER APLICATIVO
  • 5. HJ & ASOC 5 OBJETIVO SIX SIGMA  ALCANZAR 3.4 * 10-6 EN EL NIVEL DE DEFECTUOSOS EN LAS OPERACIONES QUE AFECTAN AL CLIENTE.  REQUIERE FORMAR PERSONAL COMO CINTURONES NEGROS Y VERDES
  • 6. HJ & ASOC 6 CRONOGRAMA SIX SIGMA  DEFINE  MIDE  ANALIZA  MEJORA  MANTIENE
  • 7. HJ & ASOC 7 PASO1: DEFINIR  DEFINE ALCANCE Y METAS DEL PROYECTO DE MEJORA  ASEGURA REQUISICIÓN DE LOS CLIENTES CONFORME A MEJORAS  DEFINE LOS RECURSOS HUMANOS NECESARIOS
  • 8. HJ & ASOC 8 PASO2: MEDIR  LA CAPACIDAD DEL PROCESO  CALCULA LA CAPACIDAD DE CORTO PLAZO  CALCULA LA CAPACIDAD DE LARGO PLAZO
  • 9. HJ & ASOC 9 PASO3: ANALIZAR  MIDE LA DIFERENCIA ENTRE LA SITUACIÓN PRESENTE Y LA MEDICIÓN TEÓRICA ESPERADA  BENCHMARKING  IDENTIFICA PROBLEMAS
  • 10. HJ & ASOC 10 PASO 3: ANALIZAR CON LOS DATOS RECOPILADOS SE REGISTRAN EN UN GRAFICO DE CONTROL CON ANÁLISIS DE VARIANZA
  • 11. HJ & ASOC 11 PASO4: MEJORA  GENERA SOLUCIONES DE CAMBIO  CONTROLA LOS PROBLEMAS Y HACE SEGUIMIENTO EFECTIVO A LAS SOLUCIONES  PREVIENE OCURRENCIA
  • 12. HJ & ASOC 12 PASO5: MANTENER  MANTENER LOS RESULTADOS ALCANZADOS  HACER LOS DOCUMENTOS CONFORME AL ESTÁNDAR DE SISTEMAS DE GESTIÓN  MANTENER UN INSTRUMENTO COMO EL SPC
  • 13. HJ & ASOC 13 TALLER APLICATIVO  DESCRIBA LOS PASOS A SEGUIR EN SIX SIGMA  DEFINA EL FORMATO BAJO EL CUAL VA A NORMALIZAR SUS DOCUMENTOS.
  • 14. SEGUNDA PARTE  EDUCACIÓN  FORMACIÓN DE CINTURONES Hernán Jiménez & Asociados
  • 15. HJ & ASOC 15 PERSONAL REQUERIDO  EL MÉTODO DEL SIX SIGMA REQUIERE LA FORMACIÓN DE PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN PARA ADMINISTRAR EL SISTEMA  SE DENOMINAN CINTURONES A LAS PERSONAS QUE SE FORMAN, SIGUIENDO LAS CONVENCIONES DEL KARATE
  • 16. HJ & ASOC 16 FORMACIÓN CINTURONES PARA SIX SIGMA  JEFE DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD  CINTURONES NEGROS  CINTURONES VERDES  OPERARIOS FACILITADORES  EJECUTIVOS
  • 17. 17 FORMACIÓN CINTURONES PARA SIX SIGMA CARGO TIEMPO JEFE ASEGURAMIENTO 16 CINTURÓN NEGRO 168 CINTURÓN VERDE 124 EJECUTIVOS 4 OPERARIO 36
  • 18. HJ & ASOC 18 TALLER APLICATIVO  SELECIONE UN NUMERO DE COMPONENTES  REUNA AL GRUPO DE TRABAJO  EL GRUPO DEBE EN MINUTOS ASOCIAR LOS COMPONENTES EN UN TODO  SE DEBE DIAGRAMAR EL TODO Y SUS COMPONENTES ANTES DE TERMINAR LA SESION DE TRABAJO  Consulte el ejemplo: EJEMPLOSFACEMIRE[1].PPT
  • 19. HJ & ASOC 19 SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA: 1) CONCEPTO DE DOCUMENTOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CONFORME A LAS NORMAS INTERNACIONALES. 2) MANEJO DE DOCUMENTOS INTERNOS 3) MANEJO DE DOCUMENTOS EXTERNOS 4) EVIDENCIAS OBJETIVAS, FORMATOS Y REGISTROS DE CALIDAD, ADMINISTRACIÓN DE REGISTROS DE CALIDAD. 5) MANEJO DE SISTEMAS ELECTRÓNICAS Y BASADOS EN INTERNET Y LA INTRANET.
  • 20. HJ & ASOC 20 SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA: 1) IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS 2) BÚSQUEDA DE LA VERDADERA CAUSA QUE ORIGINA UN PROBLEMA 3) INVESTIGAR SOLUCIONES DE BAJO COSTO Y ALTO IMPACTO 4) REGISTRO DE PRUEBAS Y MANEJO DE ESTADÍSTICA 5) DOCUMENTACIÓN EFICIENTE DE PROCESOS E INSTRUCTIVOS DE TRABAJO. GERENCIA VISUAL 6) MÉTODOS DE DIVULGAR. ENSEÑAR Y FORMAR PERSONAS EN MÉTODOS DE TRABAJO. 7) MANEJO DEL CONFLICTO 8) TRABAJO BAJO PRESIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO. OBTENCIÓN EFECTIVA DE RESULTADOS.
  • 21. HJ & ASOC 21 SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA: 1) CURSO DE FORMADOR DE FORMADORES Y TÉCNICAS PARA ENSEÑAR. ENSEÑANZA DE ADULTOS. 2) SOLUCIONES Y ACCIONES CORRECTIVAS DE BAJO COSTO EN LAS ORGANIZACIONES. 3) KAIZEN OPERATIVO 4) KAIZEN 5) REINGENIERÍA 6) MANEJO DE PERSONAL Y MANEJO DEL CONFLICTO. HERRAMIENTAS PARA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. 7) SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 8) MÉTODOS DE MEJORA CONTINUA. ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES PREVENTIVAS.
  • 22. HJ & ASOC 22 SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA: 1) SIX SIGMA 2) VALOR DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN. RETORNO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA 3) FOCALIZACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. SOLUCIONES DE BAJO COSTO. 4) MÉTODOS KAIZEN, MEJORA CONTINUA Y REINGENIERÍA 5) ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS SIX SIGMA.
  • 23. HJ & ASOC 23 SE DICTA UN CURSO PRACTICO PARA: 1) SIX SIGMA Y EL CAMBIO DEL PARADIGMA DEL SIGLO 21. 2) EL COMPROMISO CON LA EMPRESA 3) EL COMPROMISO CON LAS SOCIEDAD 4) EL COSTO DE LA NO CALIDAD 5) MEJORAMIENTO CONTINUO DE BAJO COSTO: KAIZEN. PARTICIPACIÓN EN EQUIPOS DE MEJORAMIENTO 6) TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO.
  • 24. HJ & ASOC 24 TALLER APLICATIVO  DISEÑE LOS CURSOS DE CADA NIVEL  DETERMINE LOS PRE REQUISITOS  ASEGURE EL TIEMPO Y LOS CONTENIDOS  DETERMINE LA MEJOR MANERA DE DECLARAR A LAS PERSONAS CALIFICADAS Y COMPETENTES.  ASEGURE EL PROGRAMA DE FORMACIÓN.
  • 25. APLIQUE LA INFORMACIÓN  APLIQUE LA INFORMACIÓN EN SU ORGANIZACIÓN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. PUEDE INICIAR CON UNO O DOS HERRAMIENTAS Y CONTINUAR FORMANDO PERSONAL HASTA COMPLETAR 7 HERRAMIENTAS EN USO COMO MÍNIMO
  • 26. HJ & ASOCIADOS MAIL: hernan.jimenez.barrero@gmail.com TELÉFONO: 313-3210580 BOGOTA - COLOMBIA HERNAN JIMENEZ & ASOCIADOS DIVISIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL