1. INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓNINDUSTRIAL ACADEMIA DE PRODUCCIÓN
1er
EXAMEN DEPARTAMENTAL DE CONTROL DE CALIDAD PERIODO ESCOLAR 2018
NOMBRE DEL ALUMNO____________________________________________ No.BOLETA:_______________
Desarrolle los siguientes puntosenacorde a su trabajo que estárealizando,el cual consiste enla implementación
de un ciclode mejora continua de un proceso productivo.
1. Describaque obtuvoal final del procesode laformaciónde equiposylaseleccióndel proceso. ?R:
Organizaciónparael mejoramiento,Asegurarel éxitomedianteel establecimientode liderazgo,
comprensiónycompromiso,Comprendertodaslasdimensionesde laactual procesode la empresa,
Desarrollarunavisióngeneral del proceso
2. ¿Qué herramientasutilizópara generarlainformaciónanterior?R:Tormentade ideas,mapeode
procesos,
3. Elabore el diagramade flujode proceso para la elaboraciónde suproductooservicio, sobre el cual el
equipode trabajodesarrollaráel ciclode mejoracontinua.
4. En acorde a la metodologíade mejoraque desarrollará,escribacualesfueronlasoportunidadesde
mejoraque detectaronyque herramientasutilizaronparadetectarlas. R:Encuestas,focusgrup
5. Tomandocomo base loanterior, identifique cualessonlas variablesde entrada, variablesde procesode
transformaciónensí y variablesde salida.
6. Escriba losindicadoresde calidadgeneralesparaasegurarque su productocumplacon lasexpectativas
del cliente.
7. ¿Cuálessonlasestrategiasaemplearparala mejoracontinuade suproducto?
