3. ¿Qué es una Competencia Laboral?
Corresponde al conjunto de
aptitudes, conocimientos y
destrezas necesarias para cumplir
exitosamente una función laboral
determinada por normas
estándares definidas por cada
sector productivo.
4. La definición mas aproximada al concepto
de competencia laboral se identifica cómo;
“la capacidad para responder
exitosamente a una demanda compleja o
llevar a cabo una actividad o tarea,
incluyendo las actitudes, valores,
conocimientos y destrezas que hacen
posible la acción laboral efectiva".
5. Los principales conceptos que abarcan
las competencias laborales son:
❑ Conocimientos (SABER)
❑ Actitudes (SABER SER)
❑ Habilidades (SABER HACER)
6. •La competencia laboral toma en cuenta
el contexto y la cultura del lugar de
trabajo
•Permite incorporar la ética y los valores
como elementos del desempeño
competente.
7. Las competencias laborales pueden
incluir otras competencias tales como:
a) Competencias Básicas
b) Competencias Transversales
c) Competencias Técnicas o Funcionales
8. Las competencias básicas
son las capacidades mínimas
requeridas para el desarrollo
personal y social de las
personas.
Competencias Básicas
9. Comprenden habilidades en las áreas del
lenguaje y comunicación, tales como:
* Leer y escribir comprensivamente.
* Razonamiento matemático (sumar,
restar, dividir y multiplicar).
* Manejo básico de tecnología
informática (Celulares, PC, etc.)
Competencias Básicas
10. Las competencias transversales son
capacidades desarrolladas desde los
procesos de entorno y socialización
requeridos específicamente para
ingresar, mantenerse y progresar en el
mundo del trabajo.
Competencias Transversales
11. Ejemplo de ellas son la comunicación
eficaz, la iniciativa y el emprendimiento,
el trabajo en equipo, la resolución de
problemas, la efectividad personal, el
“aprender a aprender”
entre otras.
Competencias Transversales
12. Finalmente, las competencias técnicas o
funcionales son las requeridas para
desempeñar las actividades que
componen una función laboral, según
estándares establecidos por la empresa
y por el sector productivo, y están
directamente referidas al oficio,
ocupación o actividad.
Competencias Técnicas
13. Estas competencias se desarrollan a través de:
*Actividades de aprendizajes formales.
*Aprendizaje no formal (capacitación
laboral)
*Aprendizaje informal (aprendizaje
espontáneo que ocurre como
consecuencia de realizar una tarea).
Competencias Técnicas
14. La competencias laborales son
acreditables y es responsabilidad de
los organismos competentes el
evaluar estas competencias
laborales de personas que lo
soliciten y otorgar las
certificaciones de acuerdo al
catálogo de competencias
acreditadas.
15. El desarrollo del nuevo Sistema
Nacional de Certificación de
Competencias Laborales trae
consigo una serie de beneficios que
vale la pena destacar.
16. Para las personas, el
reconocimiento y certificación
de sus competencias, representa
una oportunidad concreta de
mejorar su productividad,
condiciones de trabajo,
realización y orgullo personal.
17. Contribuye además a que los
trabajadores(as) se puedan
orientar a trayectorias de
formación y capacitación en un
contexto de formación
permanente.
18. Se incrementa la empleabilidad
de los trabajadores(as), en la
medida que aumenta su valor en
el mercado del trabajo y
potencian las oportunidades de
estabilidad y movilidad laboral.
19. Para las empresas representa una
oportunidad de incrementar su
productividad y competitividad, la
optimización de sus procesos de gestión
de personas, de selección, reclutamiento
y evaluación del desempeño.
20. También el poder estructurar mejor su
demanda en procesos de capacitación de
los recursos humanos basados en estas
competencias laborales.
21. Las empresas podrán
reestructurar de mejor forma su
demanda de personal calificado
en procesos de capacitación
basados en competencias
laborales definidas.
23. Nombre del Perfil:
• PEDIDOR ADUANERO
• ASISTENTE DE PEDIDOR
• EJECUTIVO DE CUENTAS
• ASISTENTE DE EJECUTIVO DE CUENTAS
• SECRETARIA EJECUTIVA DE AGA
• TRAMITADOR ADUANERO
• OPERATIVO PORTUARIO
25. Las competencias laborales
atribuibles a la actividad de
comercio exterior y específicamente
a la actividad del “Pedidor o
Clasificador Arancelario”, es una de
las más complejas dentro del sector
de agencias de aduanas.
26. Cuando hablamos del PEDIDOR, es
que estamos hablando
empíricamente de la persona que
por su experiencia, conocimientos y
habilidades, puede marcar la
diferencia en la gestión y
tramitación de un despacho de
mercancías ante la aduana.
27. En el rubro de Agencias de Aduanas,
la escala de competencias laborales
es de alto tecnicismo profesional, en
que necesariamente para ejecutar
ciertas labores de alta complejidad,
se requiere de personal altamente
calificado.
29. o Recibir antecedentes de manera oral o
escrita respecto de una gestión
aduanera.
o Realizar un análisis evaluativo
aduanero, considerando tipo de
mercancía y lugares de origen y
destino.
o Ejecución del resultado de análisis
realizado.
30. o Orientación al Cliente.
o Capacidad de cooperación.
o Identificación de los objetivos.
o Asesoría en temas contingentes
31. o Hacer propuestas de solución.
o Disposición y habilidad en las
relaciones interpersonales.
o Comprender la repercusión de las
propias acciones sobre el éxito de las
acciones de los demás.
32. o Orientación a los Detalles, basados en
los grados de dificultad que se enfrentan
los pedidores, demostrando precisión,
análisis y atención al detalle en su
trabajo.
33. o Capitalización de la Experiencia,
explicando y compartiendo
oportunamente el… saber hacer (know
how), adquirido a través de la propia
experiencia en el trabajo.
34. o Búsqueda de la información, con la
disposición constante de investigar,
buscar, conocer y aprender,
involucrando la capacidad para realizar
un trabajo sistemático, en un
determinado lapso de tiempo, para
obtener el máximo y mejor resultado
conforme a la información de todas las
fuentes disponibles.
35. • Habilidad para establecer relaciones
interpersonales relacionadas con la
actividad.
• Conocedor logístico del medio Aduanero
y portuario.
• Relacionador interactivo con servicios,
tales como SAG, SNS, DGMN,
SERNAPESCA, etc.
36. • Capacidad para trabajar bajo presión con
objetivos rigurosos orientados a la
satisfacción del cliente y al logro.
• Manejo de PC a nivel usuario.
• Conocimiento básico de idioma inglés.
37. Para realizar la competencia se requiere de
Conocimientos Básicos, Transversales y Técnicos:
❖ Básicos de matemáticas.
❖ Básicos de lenguaje.
❖ Básicos de geografía.
❖ Técnicos en manejo PC nivel usuario
- Word
- Excel
- Power Point
- Paint
- PDF Acrobat
38. Para realizar la competencia se requiere de
Conocimientos Básicos, Transversales y Técnicos:
❖ Transversales en Comercio Exterior.
❖ Transversales en Logística.
❖ Técnicos en normativa aduanera.
❖ Técnicos en procesos aduaneros.
❖ Técnicos en Valoración y Clasificación.
39. Para el desarrollo integral de una
competencia laboral de pedidor se
requiere:
• Manejo sistemático de conocimientos
de Comercio Exterior
• Ley Orgánica de Aduanas
• Ordenanza de Aduanas
• Compendio de Normas Aduaneras.
40. Las exigencias técnicas básicas para que un
pedidor desarrolle su competencia laboral,
necesariamente debe conocer de:
* Valoración aduanera (Art. VII del GATT)
* Clasificación de mercancías
* Descripción de mercancías
* Merceología
* Ley de Cambio Internacional
* Normas bancarias, etc.
41. Las exigencias técnicas básicas para que un
pedidor desarrolle su competencia laboral,
necesariamente debe conocer de:
* Procesos aduaneros
* Tramitación aduanera
* Gestión documental
* Leyes de medio ambiente
* Operaciones logísticas aéreas,
carreteras y marítimas
* Ubicación Geográfica
42. 1.- La competencia de pedidor exige:
• Clasificar la mercancías destinadas a un
proceso de importación.
• Estas son identificadas y descritas
conforme a sus características físicas y/o
químicas, basándose en el Sistema de
Nomenclatura Arancelario, utilizado en
Chile.
43. * Asignar el código numérico arancelario
de la mercancía en forma correcta, según
nuestro Arancel Aduanero Chileno.
* Revisar la asignación del código
numérico de la mercancía y corregirlo en
caso de error en la clasificación.
44. •2.- Determinar el valor de la mercancía:
* El Valor Aduanero de las importaciones,
se determina considerando los gastos de
transporte hasta su entrada al país, los
gastos de carga, descarga y manipulación
ocasionados, los costos de seguro y otros
costos que corresponda.
45. * Los gravámenes aduaneros sobre
la importación son determinados
correctamente, de acuerdo al ítem
asignado a la mercancía según su
posición arancelaria.
46. * La valoración de las mercancías es
revisada y se efectúan las correcciones
en forma exacta y oportuna en caso de
errores detectados a tiempo.