We Believe in Youth Trendsity conducted a study, at the request of McDonald's, to indentify the perception that young people in LATAM have about their generation and how they think society thinks about them and what are their expectations regarding their first job.

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¿Creemos en
los jóvenes?

2. Objetivos
¿Qué significa creer en los jóvenes?
¿Qué desafíos y expectativas tienen?
¿Cómo se perciben a ellos mismos y cómo creen que son
percibidos?
¿Cómo sería hacer una “apuesta de confianza” en las
nuevas generaciones?

3. Metodología
BIBLIOGRAFÍA
Integración analítica de
información y
bibliografía
EXPERTOS
Entrevistas en
profundidad a expertos
relevantes distintos
ejes de la temática.
LOS JÓVENES
Encuesta online, 1800 casos
BRASIL
ARGENTINA
CHILE
COLOMBIA
PERU
50% Hombres y 50% mujeres, entre 16 a 27 años, NSE C
amplo

4. ¿Qué
es
confiar?

5. ¿Qué significa ”confiar” según el diccionario?
El verbo ”Confiar”, asociado a dos conceptos principales,
una “avenida de dos manos”
Entregar/ Dar algo
(secretos, negocios, aliento, etc.)
Esperar un resultado

6. ¿Qué es “Confiar” para los jóvenes?
Pregunta: ¿Marca al menos 3 palabras que más asocies al verbo “Confiar”?
Base: 1800 casos
Conceptos vinculados a
asumir riesgos con cierta
dosis de incertidumbre.
Esperar con firmeza.
Tener algo por cierto aunque
no esté comprobado.
Mostrar el camino, orientar,
ayudar.
idea acompañamiento.
Asociado a creer, un 50% (dimensión emocional). Y otros significantes
asociados a la acción (no sólo depositar una voluntad y esperar).

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¿Cuánto
confían?
En sí mismos
En la sociedad

8. La confianza: ”una deuda externa”
¿Narcisistas?
¿Egoístas?
¿Descomprometidos?

9. Confían en sí mismos,
Padecen la falta de apoyo por parte de la sociedad.
¿Cuánto consideras que la
sociedad confía en las
capacidades y talentos de tu
generación?
¿Cuánto confías en tus
propias capacidades y
talentos?
¿Cuánto confías tu
en la sociedad?
CHILE
(*) TTB%= Total/bastante confianza
Base: 300 casos CHILE // Total Latam 1800 casos
75%
32% 21%

10. Una Sociedad “en falta” con los jóvenes?
“Creo que es el deber de la sociedad confiar en las nuevas generaciones”
70% (*)
(*) TTB%= Total/bastante de acuerdo
“Es necesario que la sociedad confíe en las
capacidades y talentos de los jóvenes”
94% (*)
Base: 300 casos CH //` Total Latam 1800 casos
Creen muy necesario el apoyo de la sociedad, para sentirse empoderados y acompañados.
“Alientan a sus empleadores a cambiar su cultura, a tener más storydoing y menos storytelling,
hacer y entender el para qué hacer, que les genera sentido”
(Paula Molinari)

11. 88% 70% 58% 52% 47%
Creatividad
Tecnología
Innovación
Curiosidad
Esfuerzo
Voluntad de aprender
Motivación
Proactividad
Esfuerzo
Perseverancia
Productividad
Rapidez
Agilidad
Productividad
Trabajo en equipo
Comunicación
Colaboración
Adaptabilidad
Libertad
Independencia
Flexibilidad
Base: 1800 casos
Capacidad creadora y emprendedora, ágiles y prácticos, con dominio de la tecnología y
acceso a la información. Trabajo en equipo, transparencia en la comunicación y flexibilidad.
Destacan el esfuerzo, pasión, motivación por su crecimiento, voluntad de aprender y
proactividad.
¿Por qué confiar en ellos? Sus Fortalezas

12. El precio de la fama…
¿En general, qué tanto te identificas con lo que la sociedad
y los medios dicen respecto de tu generación?
33% 31% 36%
Me
identifico
No me
identifico
Me es
Indiferente
=
Indiferentes sobre lo que se dice sobre “Los Millennials”, se consideran
injustamente criticados. Los jóvenes chilenos se sienten menos identificados aún.
(vs Latam 29%)
Base: 300 casos CH //` Total Latam 1800 casos
”Me molesta el doble discurso de las generaciones
anteriores. Critican a los jóvenes, pero ellos hacen poco
por el futuro” 74%(*) (Vs LATAM 68%)`

13. ¿Por qué esto es
importante
para
Mc Donald´s?

14. En Chile la desocupación de jóvenes entre 15 y 24
años alcanza el 16,9%. (II)
En Latinoamérica la tasa de desempleo juvenil
alcanza el 18,3%(I)
(I) Informe OIT, primer trimestre 2018 (II) Informe INE
¿Cuál es la situación actual?

15. ¿Por qué nos movilizan estas cifras?
73.000 EN CHILE
Somos el mayor empleador de jóvenes en América Latina
jovenes contratados
en la región tiene 21 años
promedio.
92%
81%
es menor de
35 años.
Cifras Arcos Dorados

16. 83% 48% 44% 40%40% 39% 37%
BALANCE
BIENESTAR Y
ESTUDIO
SALARIO NO REQUIERA
EXPERIENCIA
PREVIA
APRENDIZAJE
Y DESAFÍOS
CRECIMIENTO BUENOS
JEFES
CAPACITACIÓN
¿Qué esperan los jóvenes de un primer empleo?
Resultados en el total de la Región:

17. ”Creo que es una paradoja que pidan como
requisito experiencia a los jóvenes para un “primer
empleo”.
86% (vs Latam 82%)
(*) TTB%= Total/bastante de acuerdo
Base: 300 casos CH //` Total Latam 1800 casos
¿Qué destacan los jóvenes chilenos?
” Creo que las propuestas de 1er empleo, deben
contemplar una armonía con aspectos importantes para
los jóvenes como bienestar y estudio”
88% + (vs Latam 83%)

18. ¿Cuáles son sus expectativas para un primer empleo?

19. Aumentar la
confianza en
ellos
Potenciar su
desarrollo
Ampliar sus
oportunidades
Reducir las
tasas de
desempleo
Lanzamos a nivel regional el lanzamiento de la campaña
CREEMOS EN LOS JÓVENES:
Iniciativa que
busca
¿Cómo podemos aportar a esta problemática?

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Diseñando un Primer
empleo

21. Los ”must”: value and money
Los elementos que definen la confianza:
Entregar/ Dar algo
Empresa: remuneración acorde, capacitación, posibilidades de desarrollo
Empleado: tiempo, dedicación
Esperar un resultado
Empresa: resultados, permanencia, alineación a los valores, innovación
Empleado: crecimiento, remuneración acorde, desarrollo
Atributos para un primer empleo

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Recomendaciones

23. La falta de confianza duele
ü Indiferentes ante las críticas de los adultos, internamente desafiados.
ü No pierden el optimismo y confianza en sí mismos frente al futuro.
ü Saben ”Poner Play”, aunque ante la mirada de los adultos les cuesta
“Poner Pausa”.
ü La primera experiencia laboral deberá ser integradora (suavizando requisitos
y multiplicando oportunidades) y potenciadora del VALOR (no sólo económico,
sino también individual, con oportunidades de desarrollo)

24. ü Reconocer tanto su alta productividad, como sus necesidades de equilibrio, y
expectativas de participación e inclusión en un primer empleo.
ü Proponer alternativas laborales que sean conciliadoras de sus tiempos y
ritmos. Favorecer el balance dentro y fuera de la empresa.
“Los jóvenes quieren ser protagonistas, tienen que ser entendidos desde un lugar de
ciudadanía, como sujetos productivos y creativos. Y no pensar más esta etapa de la vida en
los términos de “moratoria” o transición pura.
Hay un llamado: “Téngannos en cuenta!”. Quieren ser parte junto a nosotros, pero para eso,
tenemos que creer en ellos”.
Sergio Balardini, Argentina
Protagonismo, como voto de confianza

25. Gracias!