Iñaki Saenz de la Fuente, Co-fundador de Inboost, nos explica de manera sencilla conceptos básicos de marketing y nos desvela algunas de sus consejos más prácticos.

1. LA MARCA
LA ESTRATEGIA
LOS OBJETIVOS
IÑAKI SAENZ DE LA FUENTE
Co-fundador de Inboost
PÍLDORAS DE MARKETING TURÍSTICO - I

2. LA
MARCA
“Hacer la marca pensando en nuestra demanda,
no en nosotros mismos.”
¿Qué?
Haz que tu marca esté estrechamente ligada a un lugar georeferenciado
en Google y conseguirás posicionarlo mucho más rápido.
¿Para qué?
Es la cara de nuestro
proyecto, debe ser fácil de
reconocer para el
consumidor, lo que
aumentará las posibilidades
de posicionarla respecto a
competidores. Es más que
un logotipo bonito, está
presente en toda la
estrategia de marketing.
Nos ayuda a posicionar
nuestros servicios más
fácilmente y permite que el
consumidor nos encuentre
rápidamente. Deberemos
adecuarla al perfil de
público que creemos
interesante, para que ésta
convenza al cliente a la hora
de elegirnos.
Diccionario
Marca – (RAE) Señal que se hace o se pone en alguien o algo, para
distinguirlos, o para denotar calidad o pertenencia.
Logotipo- Signo gráfico que identifica a una empresa, un producto
comercial o, en general, cualquier entidad pública o privada.
Branding - Estrategia a seguir para gestionar los activos vinculados, ya
sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su
correspondiente logotipo o símbolo.
CONSUMIDOR
EMPRESA
Servicios
Marca
Necesidad Valor añadido

3. LA
ESTRATEGIA
“Ojalá todo fuera tan fácil como abrir el local y esperar
a que vengan a visitarnos. Debemos hacer algo.”
¿Qué?
Tienes que conocer bien a tus consumidores, así que sírvete de los estudios
e investigaciones gratuitos de Eustat, Gobierno Vasco o Diputaciones.
¿Para qué?
Una estrategia no es un
documento. Debemos
interiorizar lo que queremos
conseguir y la forma en la
que lo vamos a conseguir.
Es una herramienta para
tener prioridades y no
perder el norte de nuestro
negocio. Pensaremos a
medio largo plazo, hemos
de tener visión.
El consumidor tiene que ser
nuestra prioridad máxima,
sin él, nuestra estrategia no
puede darse. Diseñaremos
nuestros servicios y la forma
de llevarlos al consumidor
pensando en él y no sólo en
nuestro sueño idílico de ser
empresarios/as. Tiene que
servir para vender más y
mejor.
Diccionario
Marketing – (RAE) Conjunto de principios y prácticas que buscan el
aumento del comercio, especialmente de la demanda.
Producto - Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la
oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o
atender un deseo a través de su uso o consumo.
Conversión – Se produce en ese momento ‘mágico’ en el que el usuario
realiza la acción clave que nos hemos puesto como objetivo.
CONSUMIDOR
DISEÑAR MIS
PRODUCTOS
INSPIRAR E
INTERACTUAR
CON
CONSUMIDORES
IMPULSAR LA
CONVERSIÓN
venta
preferencias
Debemos
existir y
mostrarles lo
que tenemos.
Insistir sobre el
valor añadido
de nuestro
producto.
Diseñaremos
productos que
se demandan.

4. LOS
OBJETIVOS
“Nuestro objetivo es ganar dinero, pero será más difícil
si no existimos ni les interesamos al público.”
¿Qué?
Coge un post-it y apunta los 3 objetivos que tienes que conseguir ese mes.
Pégalo en la pantalla de tu ordenador y te ayudará a priorizar el trabajo.
¿Para qué?
Los objetivos no son
voluntades o deseos
generalistas. Una empresa
debe ser rentable, ese es su
principal objetivo.
Necesitamos metas
específicas que alcanzar
para valorar si nuestro
esfuerzo compensa con el
resultado obtenido.
Nos ayudan a tener una
visión clara de lo que
tenemos que hacer y
conseguir cada año, mes o
semana. Podemos valorar si
hacemos las cosas bien y
aprender de lo que no
funciona. Marcar límites
ayuda a motivarse y sentirse
más competitivo.
Diccionario
KPI– (Key Performance Indicator) Son métricas que se utilizan para
cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en
función de unos objetivos predeterminados; es decir, indicadores que
nos permiten medir el éxito de nuestras acciones.
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