Este documento describe la metodología TRIZ (Teoría de Resolución de Problemas de Innovación), desarrollada por el científico ruso Genrikh Altshuller. TRIZ es una metodología para la innovación sistemática que identifica las contradicciones técnicas como la raíz de los problemas y proporciona herramientas como los 40 principios de innovación y la matriz de Altshuller para resolver problemas de manera innovadora. El documento también discute conceptos clave de TRIZ como la idealidad, el resultado final ideal y cómo

1. LA METODOLOGÍA TRIZ Y SU IMPACTO EN LA INNOVACIÓN INDUSTRIAL EN MÉXICO
Dr.Edgardo Córdova López
FIQ de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
ecordoval@yahoo.com
Resuemen
La Metodología TRIZ (por sus siglas en ruso: ““Teoría de Resolución de Problemas de Innovación””) fue
desarrollada por el científico ruso Genrikh Altshuller (1926-1998), quien analizó sistemáticamente una gran
cantidad de patentes (400 000 en diferentes áreas de la ingeniería) donde descubrió los 40 principios de
innovación así como los 39 parámetros de contradicciones que han cambiado los paradigmas técnicos
tradicionales. También descubrió que menos del 2% de las patentes estudiadas eran verdaderas invenciones,
el 98% restante presentaban la utilización de conceptos conocidos. De aquí surge la idea de que la solución de
un nuevo problema se puede basar en soluciones ya conocidas. Es decir, utilizando analogías.
La innovación tecnológica se ha convertido en una actividad estratégica para las empresas
del llamado mundo industrializado, este nuevo paradigma no es fortuito, forma parte de un
proceso evolutivo del sistema industrial. En efecto, desde hace algunas décadas nos quedó
claro el concepto de la calidad, gracias a los trabajos de Deming, Juran y Crosby. Pero no
ha bastado hacer las cosas bien, no ha sido suficiente alcanzar la excelencia. A partir de la
globalización, un nuevo concepto debe tomarse en cuenta: la innovación; las herramientas
tradicionales y las tecnologías disponibles no prevén una innovación sistemática, ésta se
había desarrollado como un proceso esporádico, las empresas más importantes han
contratado a expertos y genios de la creatividad para hacer frente a este nuevo reto En esa
misma época un científico e inventor ruso de nombre Genrich Altshuller trabajaba
arduamente buscando los principios de innovación y las leyes de evolución de la
tecnología. Después de revisar cientos de miles de patentes, Altshuller había encontrado, de
hecho, una nueva metodología para la innovación sistemática. Estos trabajos tuvieron que
esperar hasta la década de los noventa para darse a conocer al mundo occidental. Después
de la ““Perestroika”” estos conocimientos cruzan las fronteras a occidente y llegan a los
Estados Unidos y a Europa así como al Japón, una década después en la América Latina.

2. TRIZ es el acrónimo ruso de Teoría de Resolución de Problemas de Innovación y en los
actuales momentos se considera como una metodología formal para la innovación
sistemática, por ello, cientos de empresa en todo el mundo ya están utilizando TRIZ para
resolver de manera innovante sus problemas técnicos.
Las Contradicciones
Uno de los conceptos más importantes dentro de TRIZ es el de las contradicciones que se
considera el origen de todo problema técnico. Una contradicción surge cuando dos
necesidades de un producto o proceso están en conflicto y sin embargo están asociadas para
alcanzar un objetivo. En todos los procesos industriales donde se detecta un problemas hay
al menos una contradicción. Las contradicciones se clasifican fundamentalmente en
técnicas, físicas y humanas: eliminar estas contradicciones es el objetivo a lograr.
Una contradicción técnica representa el conflicto entre DOS ELEMENTOS de un mismo sistema.
Una contradicción física implica condiciones contradictorias de un MISMO elemento físico,
donde parece obvio que una cierta característica no puede ser y no ser a la vez. Las
contradicciones humanas se deben a lo que Altshuller llamó ““Inercia psicológica”” que
consiste en un bloqueo o resistencia a aceptar un cambio, producto de la creatividad de
otros. Altshuller también diseñó herramientas para disminuir esta dificultad. Aunque hay
más tipos de contradicciones, estas tres son las que dominan cualquier sistema industrial.
La mayoría de los problemas técnicos están llenos de contradicciones, cuyos síntomas se
reflejan en los problemas de producción, de calidad, del proceso, etc. Estos problemas,
difíciles de resolver, casi nunca están bien definidos y rara vez se resuelven de manera
correcta. En TRIZ se tienen procedimientos sistemáticos para poner en evidencia dónde se
encuentra la causa prístina del problema y luego plantearlo en función de sus

3. contradicciones. Un problema así definido se convierte en un problema simple, TRIZ
utiliza herramientas técnicas para eliminar estas contradicciones y así considerar a la
situación problemática como resuelta de una manera innovante.
EL CONCEPTO DE IDEALIDAD
Un concepto fundamental es el de idealidad que según el enfoque de TRIZ es la
tendencia natural de todos los sistemas técnicos de acuerdo a un proceso de
evolución creciente y se representa a menudo como la suma de todas las funciones
útiles de un sistema dividido por la suma de todos sus efectos dañinos o nocivos. [1]
Es decir:
D F u
F n F s
Donde :
D : representa un sistema que busca la idealidad
F u : representa la suma de todas las funciones útiles del sistema
F n : representa la suma de todas las funciones dañinas causadas por el sistema
F s : representa la suma de todos los gastos generados por el sistema
F n y F s se interpretan como costos del sistema
Todos los tipos de costos: las funciones dañinas, los desechos, los elementos
contaminantes, son considerados como efectos indeseables. El costo del sistema
incluye el espacio físico utilizado, el ruido provocado, la energía consumida, el
tiempo implicado, los desechos y los retrabajos, en fin, todo lo que resulte de una

4. calidad deficiente. Todas las modificaciones aceptadas buscan la idealidad, o sea,
aumentar el numerador y/o reducir el denominador de la ecuación anterior. [5]
El Resultado Final Ideal (RFI)
Del concepto de idealidad surge una herramienta importante que se llama el RFI.
Esta herramienta está basada en la ley de idealidad creciente que establece que los
sistemas tecnológicos evolucionan siempre hacia un crecimiento de su grado de
idealidad. Esto significa que en los procesos de evolución, el sistema tiende a
cumplir sus funciones a menor costo y/o con menos complicaciones o que el
sistema tiende a cumplir mejor sus funciones o de realizar más que las
originalmente previstas. Es decir, la calidad es cada día mejor aplicada.
Una concepción ideal proporciona las funciones requeridas sin que, de hecho, tales
funciones existan, puesto que el ‘‘ideal’’ en este contexto es un enfoque subjetivo
que opera como una meta referencial. Así es como evoluciona la calidad y los
diseños. La ecuación de idealidad implica conocer todos los efectos útiles y
dañinos del sistema. La cuantificación de los efectos útiles y nocivos, es decir, la
traducción en términos monetarios no siempre es fácil (por ejemplo, el costo de
contaminación ambiental o el de un accidente) pero siempre es posible ponderarlos
de alguna manera.[4]
Todo sistema técnico pretende alcanzar su ideal, por ello, se trata de imaginar más
allá de las realidades tecnológicas, lo que podría ser la representación ideal del
sistema. Por definición, un sistema ideal es un sistema que no existe pero que su
función se asegura de una manera o de otra [2].

5. La Matriz de Altshuller
Altshuller y su equipo lograron demostrar que hasta ahora sólo hay 40 principios de
innovación detrás de todas las patentes que existen en los diferentes dominios de la ciencia
y de la ingeniería [5]. Estos principios son relativamente escasos en relación a la gran
cantidad de patentes existentes. Todos los descubrimientos son el resultado de uno o de
varios principios de innovación aplicados convenientemente. Este catálogo de principios de
innovación fue realizado gracias a la observación y al análisis de más de ¡2 millones de
patentes!. Altshuller y su equipo identificaron una estructura compuesta de 40 principios
para definir el proceso de solución de problemas cuya principal característica es la
presencia de una o varias contradicciones técnicas. Todos los grandes descubrimientos
reposan sobre uno o varios de estos 40 principios de innovación científica y tecnológica.
Cada principio representa la técnica más conocida y la más eficiente para resolver un tipo
de problema específico. A cada principio se le asocia una o varias definiciones que
permiten resolver problemas de innovación particulares
Altshuller y sus colaboradores organizaron 39 características o parámetros fundamentales
en forma matricial. Esta matriz se ha convertido en la base de TRIZ, es una de las primeras
herramientas utilizadas y permite identificar fácilmente los principios de innovación que
hay que aplicar para resolver convenientemente un problema técnico.
CONCLUSIONES
La utilización sistemática de la metodología TRIZ en las industrias ha permitido grandes
logros técnicos, muchos de los problemas considerados imposibles de resolver por su
complejidad o por que la solución propuestas resulta ser más costosa que mantener el

6. problema y así muchos de los procesos han adoptado como parte de sus operaciones a los
retrabajos o a prevenir las posibles fallas que se cometen en operaciones problemáticas.
Son muchas las industrias de clase mundial han empezado a adoptar TRIZ con mucho
éxito, así como universidades que han incluido en sus programas de estudio a TRIZ.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] ALTSHULLER, Genrich. And suddenly the inverntor Appeared, TRIZ, The Theoryof inventive
problem solving/ 2nd edition, published by Technical Innovation Center, Inc Worcester, MA/ 1996
[2] Bohuslav BUSOV¹, Darrell MANN², Pavel JIRMAN Case Studies In TRIZ: A Novel Heat
Exchanger (Use of Function Analysis Modelling to Find and Eliminate Contradictions) http://www.triz-
journal.com/archives/1999/12/b/
[3] CAVALUCCI Denis. Mise En Application de la Méthode TRIZ : Le Cas d’’étude d’’une Lampe
Halogène. Article présenté au III congrès International de Génie Industriel, Montréal 25 -28 mai 1999.
[4] CÓRDOVA-Edgardo/LACOSTE Germain/LELANN Jean. Use of Altshuller’’s Matrix for solving
slag problems related to steering knuckle. TRIZ case study in firm of Mexico. Parte 1-2. Publicadas en
http://www.triz-journal.com/archives/2002/ (marzo-abril- 2002)
[5] CÓRDOVA-LÓPEZ, Edgardo/ TRIZ: Une manière innovante de résoudre les problèmes
d’’Ingénierie/ Tesis DEA presentada el 10 de sep. de 1999 en el Instituto Nacional Politécnico de
Toulouse, Francia.
[6] CÓRDOVA-LÓPEZ, Edgardo/ Contribution a une Approche Méthodologique du Processus
d’’innovation: Application de la Théorie Triz Aux Systèmes Produit-Procédé- Processus/ Tesis doctoral
presentada el 16 de julio de 2002 en el Instituto Nacional Politécnico de Toulouse, Francia.
[7] CÓRDOVA-LÓPEZ, Edgardo, La innovación industrial: Un nuevo enfoque metodológico (TRIZ),
Congreso Acacia 2002, México, D.F.
[8] KOWALICK, James TRIZ-Journal, mars 99, (http://www.triz-journal.com/) Problems-Solving
System : What’’s next after TRIZ
[9] SALAMATOV Yuri. TRIZ: The Right Solution in the Right Time. A guide of innovation problems
solving. Insytec B.V. 1999 Netherlands. 254 p.
[10] TERNINKO, John/ZUSMAN, Alla/ ZLOTIN, Boris Step-by-step TRIZ, Creating Innovating
solution Concepts 3th edition,1996/responsible Management Inc. Nottinham, New Hampshire
[11] UNGVARI Steve, SPI, Inc TRIZ Within the Context of The Kano Model or Adding the Third

7. Dimension to Quality http://www.triz-journal.com/ archives/ october/ 1999/10/