http://interlat.co/aliados-estrategicos/ en Español. V Congresos y Premios #LatamDigital 2016 - 2017 Vía @Interlat & @HootsuiteLatam en: Emprendimiento Digital, Comercio Electrónico, Marketing Digital & Social Media y Turismo Digital .

1. CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO
NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO
LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZ
COLOMBIA
CEO Y COFUNDADOR DEKOSAS.com
@LFRANCISCOHM
@Interlat - #LatamDigital - @dekosas

2. COMPARTE Y
DEBATE
#LATAMDIGITAL
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3. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
“El E-Commerce no
funciona”
“Se requiere mucho dinero
para vender”
Es un pensamiento
erróneo.
Hay alternativas
para crecer sin
necesidad de
grandes inversiones.

4. -
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
@Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Crecimiento en tráfico acelerado / Altas inversiones / Retornos a largo plazo
Estrategias de Crecimiento en E-Commerce – Opción A
Tráfico – Visitas Mensuales
Inversión > 1M USD

5. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
$ 120.000
$ 40.000
Ventas USD
Estrategias de crecimiento en E-Commerce – Opción B (DEKOSAS)

6. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
• Crecimiento acelerado en tráfico y usuarios
• Alto Burn Rate
• Foco en facturar y vender sacrificando margen.
• Necesidades constantes de inversión,
generalmente reduciendo equity.
• Foco en estrategias de marca.
• Esperando retornos altos en el mediano o largo
plazo.
• Crecimiento moderado pero sostenido en tráfico
y usuarios.
• Bajo Burn Rate
• Foco en la rentabilidad y alcanzar el punto de
equilibrio.
• Necesidades moderadas de inversión, posibilidad
de autofinanciación sin sacrificar tanto equity.
• Foco en estrategias de conversión.
• Esperando retornos altos en el mediano o largo
plazo.
Opción A Opción B
Estrategias de crecimiento en E-Commerce

7. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Talento Humano
• Buscar personas buenas y talentosas que
puedas entrenar y su costo sea acorde con
el nivel de tu empresa.
• Define los sueldos ajustado a cumplimientos
de metas. Ajústalos cada año de acuerdo
con la evolución de tu negocio.
Arriendos
• No tienes que estar en la mejor zona de tu
ciudad.
Antes que nada, reduce los costos fijos
Comisiones de Pasarela
• Consigue negociar la comisión o valor de la
pasarela de pagos. Apóyate en otras
compañías aliadas.
Negociación con empresas de transporte
• Busca mejores tarifas de transporte y define
muy bien la estrategia y el valor a cobrar.
Logra reducir al máximo los costos fijos de tu e-commerce.

8. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Foco en la parte inferior del Embudo de E-Commerce
100%
(1000 visitas)
45%
(450 visitas)
20%
(90 visitas)
1%
Total de visitas
Visitas a productos
Añaden productos al carrito
Compran
10 compras
• Plataforma rápida y de fácil navegación.
• Transmitir confiabilidad.
• Campañas Dinámicas de productos.
• Email con segmentación.
• Contenido de interés (blog).
• Tráfico calificado para tu
mercado (SEO, Email, Redes
Sociales).
• Proceso de pago simple y confiable.
• Email de recuperación de carrito.
• Pop Up de salida. Oferta especial.

9. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Estrategia de SEO – Long Tail
FUENTE: www.ciudadano2cero.com

10. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
No le tengas miedo a solicitar información - Newsletter
• Bono de
descuento
• Envío Gratis
• Descargable
• Información
relevante

11. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
ENGAGEMENT
RE-
ENGAGEMENT
CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN
Ciclo de Ventas del Email Marketing
Novedades
Ofertas
Tendencias y Contenido
1.
2. Reenviar segmentado
por gustos
Recuperar inactivos
3. Abandono de carrito
Recuperación de Ventas
Indecisos
Rebaja de Precio
4. Bono regalo en fechas
especiales
Email de gracias
Pide retroalimentación

12. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Email de recuperación de carrito
• Personalizar y transmitir un
sentido de urgencia.
• Botón de generación
automática del carrito.
• Resumen de la compra.

13. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Método para reducir el abandono de carrito
• Pop Up para reducir el abandono de carrito. Herramienta: exitbee.com

14. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Email
Marketing
Redes Sociales
y contenido
Adwords y
Display
3 herramientas para personalización
Masivo Segmentado Personalizado
Marketing del masivo a la segmentación

15. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Apertura
18%
Clic
2,2%
Apertura
57%
Clic
20%

16. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Segmentación en Facebook e Instagram
Personas que gustan de
materas, jardinería, etc.
Audiencia
personalizada con las
personas que visitaron
mi sección de materas.
Anuncios dinámicos
(DPA).
Vieron la matera.
Agregaron la matera al
carrito pero no compró.
Buscaron materas.

17. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Segmentación en Facebook e Instagram

18. @Interlat - #LatamDigital - @dekosas
Anuncios Dinámicos – Google Merchant

19. ¡GRACIAS!
COLOCA EL
LOGO/MARCA DE
TU EMPRESA
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CÓMO ESCALAR TU E-COMMERCE CUANDO
NO CUENTAS CON MUCHO PRESUPUESTO
LUIS FRANCISCO HERNÁNDEZ
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