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#LatamDigital Conferencia Hootusite: Empodera tus decisiones de negocio con tu roi social

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http://interlat.co/aliados-estrategicos/ en Español. V Congresos y Premios #LatamDigital 2016 - 2017 Vía @Interlat & @HootsuiteLatam en: Emprendimiento Digital, Comercio Electrónico, Marketing Digital & Social Media y Turismo Digital .

Publicado en: Educación
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#LatamDigital Conferencia Hootusite: Empodera tus decisiones de negocio con tu roi social

  1. 1. Hootsuite Enterprise La empresa, servicios y plataformas Juan Ramos Consultor de Soluciones @HootRamos
  2. 2. ROI Social Analiza el desempeño de tus acciones en Social y los ingresos que te generan
  3. 3. ¿Qué métricas son importantes? 2010: Métricas de Vanidad - Likes/Seguidores/Compartidos - Métricas pueden ser imprecisas y no siempre demuestran resultados al negocio 2017: Métricas de conversión - Necesidad de definir el ROI de redes - Recibir más presupuestos y comprobar lo que contribuimos al negocio - Correlación entre métricas de redes y del negocio Ventas Formularios Completados Descargas de app Adquisición de correo electrónico
  4. 4. 5 Pasos Para Medir ROI en redes
  5. 5. 1. Identifica por qué estás en redes sociales y define tus KPIs
  6. 6. 1. KPIs por industria
  7. 7. 1. KPIs por industria Incrementar Ingresos - Retail - E-Commerce - Turismo - CPG
  8. 8. 1. KPIs por industria Incrementar Ingresos - Retail - E-Commerce - Turismo - CPG Incrementar el conocimiento de tu marca - B2B - Gobiernos - Sector Industrial - Sector de Salud - Industria Financiera/Seguros
  9. 9. 1. Identifica tus KPIs Incrementar Ingresos - ROI debe tener valor monetario Incrementar el conocimiento de tu marca - Usar sistema de puntos - Ej. Likes = 1 pt, Shares = 3
  10. 10. 2. Define tus metas en redes sociales y asegúrate de alinearlas con tus metas corporativas
  11. 11. 2. Define tus metas en redes Incrementar Ingresos - Venta de productos - Inscripciones de clientes - Trials gratuitos - Descargas de app - Visitas al sitio web - Adquisición de correo - Descargas de cupones - Formulario completado - Contáctanos Incrementar el conocimiento de tu marca - Menciones de marca - Seguidores - Impresiones/Alcance - Conversaciones - Likes, Compartidos, Comentarios - Vista de imágenes - Reproducciones de video - Retweets
  12. 12. 3. Configura tu presencia digital para medir el ciclo de vida de tus conversiones
  13. 13. 3. Configura tu presencia digital
  14. 14. 4. Asigna Valores a tus metas y calcula el ROI
  15. 15. 4. Calcula tu ROI Ingresos = metas logradas * valor de conversión Ej. - Vendes 5 manzanas * $0.50 = $2.50
  16. 16. 4. Calcula tu ROI Inversión = costo de promover publicaciones + costo de crear anuncios Ej. - $1 presupuesto por día + $0.50 al creador del anuncio
  17. 17. 4. Calcula tu ROI en % (Ingresos - Inversión) Inversión
  18. 18. 4. Calcula tu ROI ($2.50 - $1.50) $1.50
  19. 19. 4. Calcula tu ROI ($2.50 - $1.50) $1.50 = 66%
  20. 20. 4. Calcula tu ROI
  21. 21. 5. Compara tus propios resultados
  22. 22. 5. Mantén Análisis Continuo
  23. 23. Tour de Solución
  24. 24. Gracias Juan Ramos Consultor de Soluciones @HootRamos

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