Este documento resume la historia y situación actual de Grupo Queraltó, una empresa líder europea de suministros de salud y ortopedia fundada en Sevilla, España en 1898. Explica que la empresa se transformó digitalmente durante la crisis de 2008-2012 para centrarse en proyectos digitales como su tienda online y proyectos B2B, lo que ha impulsado su crecimiento a más del 50% anual. Actualmente, los proyectos digitales representan más del 70% de los ingresos de la empresa y continúan expandiéndose internacionalmente

1. 120 años
Francisco Abad
CEO Grupo Queraltó
Msc Dr Ingeniero de Caminos, Profesor Universidad Granada
Empresa líder europea de suministros de salud y ortopedia www.queralto.com
Fundada en Sevilla, España, Desde 1898, este año cumplimos 120 años
Actualmente somos líderes en E-commerce en proyectos digitales y B2B en Europa
Crecemos gracias a nuestra transformación digital en más de un 50% cada año

2. Nuestra historia
1802 1898 1848 1998 2018
Don José
Queraltó
Retratado por
Francisco de
Goya
Apertura
Bazar Retail
Queraltó en
Sevilla
Aniversario
N°50
Anuncio de
Prensa
Aniversario
N°100
Anuncio de
Prensa
Liderazgo
E- commerce
Salud
queralto.com

3. <
Gran crisis del mercado español y
europeo, 2008
Distribución Hospitalaria
Proyectos
geriátricos y
centros
sociosanitarios
Proyectos de
Laboratorios
Mobiclinic: Fábrica de
mobiliario clínico
Mobiclinic

4. Situación 2008-2012
 Crisis enorme global, cuenta de
resultados en pérdidas varios años
 Desaparición departamento de RRHH
 ERTE 2 años, 50% plantilla, al 50%
 Inversión simultánea Nuevos Proyectos!
Difícil comprensión! Qué ocurrió? Había
que esperar?
 Muchas dificultades en la transición…
inversiones publicidad, perfiles digitales…

5. <
Acciones frente Crisis: Todo Digital
Debíamos esperar? O tocaba apostar por la transformación digital?
Salud en Casa
Proyecto Digital Omnicanal
En 9.000 farmacias
Innovación
Hospitalaria
B2B y Soluciones
E- Commerce
Internacional

6. Salud en Casa: B2B Digital Omnicanal
Desarrollo en nuevo canal de 9.000 farmacias
Presentes en más de 9.000 farmacias de toda España
Sistema tecnológico y de compra “Just in Time” para las farmacias
Pantallas táctiles, Software propio
Formación, creamos canal nuevo
Marketing, les ayudamos al Sell-Out

7. ECommerce de Queraltó crecen cada día…
+ 1.000 pedidos diarios, llegando a más de 30 países
www.queralto.com +Dominios Temáticos y Marketplaces

8. Facturación en proyectos digitales / total empresa
2015 MM€ 1,5 / 4,2 (35,7 %)
2018 MM€ 10 / 14 (71,4 %)
2016 MM€ 3,0 / 5,7 (52,6 %)
2017 MM€ 5.5 / 8,8 ( 62,5 %)
2015 2016 2017 2018

9. Pedidos diarios proyectos digitales
(Internacional / Total)
2015 20 Pedidos / 180 (11,1%)
2018 500 Pedidos / 1200 (41,6%)
2016 60 Pedidos / 350 (17,1%)
2017 200 Pedidos / 800 (25,0%)
2015 2016 2017 20182015 2016 2017 2018

10. Amplia Oferta
Diversificación de
mercados
geográficos y
productos y gamas,
prueba y error
Efecto WOW
Invierte en tus
Embajadores de
Marca
Claves en la actualidad
Web y Marketing
Personalización de
contenidos y
Marketing on line
+ 65% de nuestras visitas son mobile.
Cerca +40% de las ventas,
+del 50% en fin semana
First MobileProyecto B2B digitales
A nivel nacional e
internacional
Inversión Social Selling
Como vía crecimiento

11. Alianzas Estratégicas
Desarrollo de alianzas con otros e-commerce

12. DONDE TODOS VEN AMENAZAS, Busca Oportunidades! Seguro que hay grandes barreras de entrada para la competencia!
Errorres? Muchos!! Toca Aprender!
 Introducción fallida de nueva línea de Nutrición con
Marca propia canal Farmacias, Salud en Casa
activa
 Polonia… Fracasamos! Por qué? Prueba y Error!
Ante los errores…un día lloramos
y desde el segundo… A mejorar!
 En las Amenazas buscamos Oportunidades!
Seguro que hay grandes barreras de entrada para
la competencia

13. Expansión Internacional vía, USA, África…
Desafíos
Gestionar la logística externa para crecer (Stock actualmente en
más de 20 almacenes europeos)
Generar plan de Expansión Internacional vía Fullfillment externo,
empresas de Supply Chain, Sudamérica, Rusia, USA, África.
Gestionar las entregas… actualmente en España en 24
horas y en Europa en 2 días
Definir la estrategia de Marketplace y diversificación:
Estrategia Defensiva?

14. Expansión Internacional vía, USA, África…
Presentes actualmente
Plan expansión 2018
Nuestro desafío: Expansión
Expansión Latam
Proyecto B2B
Internacionales Digitales
Proyecto Hoteles con Alma

15. Reconocimientos… GRACIAS!!!
Toca INNOVAR para luchar por otros 120 años
www.queralto.com