2. 1. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
A)Realicen el diagnóstico de Droguemic SA e indiquen las causas de
los problemas por los que atraviesa. Analicen su ambiente interno
y externo de los últimos años.
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Diagnóstico: La empresa Droguemic SA, tal su situación actual, se
dirige lentamente a la quiebra, debido a su escaso desarrollo
tecnológico, a la perdida de unidades de negocios y al aumento
de sus costos internos por la cantidad de personal que ocupan.
Ambiente Interno: Diferencias muy marcadas entre sus gerentes,
el hijo de Turdó que solo pasa a cobrar su comisión,
superposición de funciones entre empleados.
Ambiente Externo: Caída sustancial de las ventas, aún en un
negocio que aumenta día a día, algunos de sus empleados
formaron empresas que se quedaron con parte de sus negocios.
3. B)Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta tecnificación y
la protección de ideas a través de patentes, ¿Cómo harían para
gestionar cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de
la industria farmacéutica?
Desarrollar el Área de Ventas Personal para Nuevas Unidades de
Negocio, para lograr o establecer convenios de representación
de nuevos desarrollos, ya sea por representación o por
sociedad.
Dentro de los cambios, la instalación en la zona donde se
encuentra la mayor parte de los laboratorios en el país.
4. C)¿Qué aspectos relevantes
organizacional de Droguemic?
pueden
señalar
de
la
cultura
Dentro de una estructura vertical, la organización está
centralizada en las decisiones de su presidente, fundador y
dueño, Boris Turdó, quitándole independencia de decisión a cada
uno de los departamentos restantes, dentro de la empresa.
5. 2. LA REVOLUCIÓN DE LAS IDEAS SOBRE ADMINISTRACIÓN
A)Tracen paralelismos entre alguna de las escuelas de
administración vistas y la forma en que el señor Turdó conduce
Droguemic.
La
estructura
administrativa
de
Droguemic
encuentra
paralelismo con el sistema de administración industrial y
general. No obstante, mantiene muchos conceptos de la
producción artesanal.
6. B)¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta para
proponer cambios?
Deberían ir hacia una acción burocrática, donde la división del
trabajo y impersonalidad podrían ser importantes para el
desarrollo de la empresa, tomando como parámetro, la
escuela sociológica.
7. C)Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los
laboratorios nacionales pagar una determinada suma a los
laboratorios estadounidenses por la utilización de drogas
descubiertas y patentadas por ellos. Esto implicaría un
incremento de costos en promedio de un 15% en los productos del
mercado local. Establezcan que cambios en su planteamiento
tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este nuevo
entorno de negocios.
Buscar
nuevos
negocios
con
laboratorios
de
otras
nacionalidades o incluso desarrollos de nivel local, analizar
los costos internos de la organización para poder ajustar los
mismos (costos) y absorber parte del quince por ciento de los
impuestos.
8. a)Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos
administrativos de planeamiento, gestión y control. Identifiquen
aciertos y desaciertos en estos procesos.
No se observan aciertos destacables en los procesos
administrativos de la empresa.
El desacierto, principal, es que todos los procesos de
planeamiento, gestión y control son supervisados por el señor
Turdó.
9. B)Definan cual debería ser la visión y misión de Droguemic para
posicionarse en la industria farmacéutica de forma competitiva.
Definir acuerdos estratégicos tanto con los laboratorios
(clientes) y las fábricas del exterior (proveedores) destinando
para ellos al equipo comercial, nuevos viajes de negocios.
10. C)Propongan acciones que promuevan la concreción de los
objetivos planteados. Determinar los puntos de control
Involucrar al departamento de representaciones para ventas
de importación en la generación de nuevos productos o
negocios. El punto de control del mismo podría ser la
presidencia (turdó).
11. D)¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre
los empleados de la empresa?
Nivelar los salarios y redistribuir las acciones que hoy se
reparten, destinando parte de ellas a premios por objetivos o
productividad
12. E)¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la
distribución del capital de la empresa?
Falta de compromiso, colaboración y desgano, por lo que cada
responsable de los distintos departamentos trabaja para sí.
E)¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma
de decisiones la distribución del capital de la
empresa?
13. F)¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se
los platearían al señor Turdó?
Principalmente, redistribución de funciones y actividades, le
plantearía al señor Turdó que las empresas modernas, los
directos solo reciben información, balance, indicadores, desde
la respectiva gerencia y que ellas deben ser las responsables
en la gestión que a cada uno le corresponde
14. A)Describan la estructura actual de la organización Droguemic y
grafiquen su organigrama
La estructura de la organización Droguemic está conformada de
la
siguiente
manera:
Presidente,
con
su
secretaria,
Departamento de Importación de Ventas, Ventas de Plaza, un
contador, un encargado de Almacén con sus empleados, un
camionero, una recepcionista, Contaduría y Tesorería, cadete,
Limpieza y Cocina.
15. B)Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el desenlace
que se pronostica para Droguemic si no modifica su rumbo.
Uno de los objetivos debería ser la recuperación de las
representaciones perdidas y otro objetivo debería ser, generar
convenios estratégicos con los laboratorios.
16. C)¿Consideran que la estructura organizacional actual es la mas
adecuada para el logro de los objetivos planteados en el punto
anterior? En caso negativo, especifiquen cual seria la mejor
estructura para lograrlo.
La estructura actual, no es la más adecuada para lograr los
objetivos planteados, debería tener una estructura del tipo
horizontal.
17. D)¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en
equipo?
El trabajo en equipo no existe, cada área es como un mundo
separado del resto, las reuniones que solía realizar boris turdó
se dejaron de realizar, ninguno de los otros empleados se volvió
a comunicar con los demás empleados de dicha organización.