1. Trabajo Practico Integrador
Profesora: Alicia Barba
Alumnas: Macarena González y Sofía González
Curso: 4º B
Teoría de las Organizaciones

2. 1.
Las Organizaciones como Sistemas
a) Realicen el diagnostico de Droguemic SA e indiquen las causas de los
problemas por los que atraviesa. Analicen su ambiente interno y externo
(contexto) de los últimos años.
b) Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta tecnificación y la
protección de ideas a través de patentes, ¿cómo harían para gestionar
cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de la industria
farmacéutica?
c) ¿Qué aspectos relevantes pueden señalar de la cultura organizacional de
Droguemic?

3. a) Son varias las causas de los problemas que atraviesa Droguemic S.A. Una de las
principales es que algunas fábricas del exterior han dado su representación a otras
droguerías quitándole exclusividad a ésta. Muchas drogas han dejado de usarse en la
medicina farmacéutica por el avance de la ciencia y el descubrimiento de drogas más
eficientes, estos productos sustituidos son vendidos por fabricas representadas por la
competencia y laboratorios internacionales que poseen derechos exclusivos (llamados
patentes) para su fabricación. Dentro del ambiente interno hay una disconformidad entre
ellos y hacia la empresa por motivos de remuneraciones y de obligaciones que tiene que
desempeñar cada uno. Dentro del ambiente externo las ventas van disminuyendo, por lo
tanto, los vendedores están perdiendo campo de acción, ya que sus medicamentos son
obsoletos en cuanto a las drogas que se utilizan en los medicamentos de última
generación.
b) La empresa farmacéutica Droguemic deberían realizar grandes cambios tecnológicos y
retomar la idea de Mario (hijo de Turdó) de abrir un pequeño laboratorio, aprovechando
que éste es bioquímico y producir sus propios productos. Tendrían que utilizar esos
productos para su empresa farmacéutica, pero también venderlos a otras empresas como
productos patentados. Esto podría ayudarlos a volver a ser una empresa farmacéutica de
alto prestigio.
c) Dentro de la cultura organizacional de Droguemic podemos encontrar: que Turdó
incorporó la costumbre de no realizar cambios tecnológicos confiando más en el hombre
que en la tecnología actual. Otra costumbre que influyó en cómo es la empresa y sus
trabajadores es que no acostumbraba a reunirse con sus empleados, ni que ellos se reúnan
en para organizar ningún tipo de acuerdo o comunicarse entre sí, produciendo que éstos
no se relacionaran y sean competitivos el uno al otro. no prestando tanta importancia en
la organización del trabajo que es lo más importante.

4. 2. La evolución de las ideas sobre la administración
a) Tracen paralelismos entre alguna de las escuelas de administración vistas y la
forma en que el señor Turdó conduce Droguemic.
b) ¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta para proponer
cambios?
c) Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los laboratorios
nacionales pagar una determinada suma a los laboratorios estadounidenses
por la utilización de drogas descubiertas y patentadas por ellos. Esto
implicaría un incremento de costos en promedio de un 15% en los
productos del mercado local. Establezcan qué cambios en su planeamiento
tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este nuevo entorno de
negocios.

5. a)
• El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista, a una máquina más. Turdó
era un hombre que creía más en la fuerza de sus empleados que en las mismas
maquinas.
• Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores. Turdó se
dedicaba a la rotación en el personal.
• Su única tendencia es hacía la competencia con otros. Entre el personal existía el
esfuerzo por ganarse más el cariño del jefe (Turdó).
• Las relaciones con otros no existen. Cada uno se manejaba dentro de su área sin
interferir en el trabajo de la otra persona.
• Acata las órdenes o es despedido.Turdó es un hombre jovial y simpático pero muy
firme en cuanto al trabajo de sus empleados, odia la indisciplina y que le discutan
una decisión que ya tomó.
b) Para proponer cambios tendríamos en cuenta la escuela sociológica debido a que nos
permite conocer otros aspectos que no consideren al ser humano, como si fuera una
maquina diciéndole lo que tiene que hacer de manera sistemática. Es por eso que
recurriríamos a una organización con administración burocrática en la cual haya un
sistema basado en reglas, con una jerarquía establecida, una clara división de trabajo
y procedimientos detallados.
c) Nosotras trataríamos de ver del aumento cuánto puede absorber como empresa y en el
caso que no pueda trasladaríamos el aumento a los medicamentos, ya que todos los
laboratorios que tienen esas patentes pagarían el mismo aumento y la competencia
seguiría siendo justa.

6. 3. ¿Qué es la administración?
a)
Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos administrativos
de planeamiento, gestión y control. Identifiquen aciertos y desaciertos en
estos procesos.
b) Definan cuál debería ser la visión y misión de Droguemic para posicionarse
en la industria farmacéutica en forma competitiva.
c) Propongan acciones que promuevan la concreción de los objetivos planeados.
Determinen los puntos de control.
d) ¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre los empleados
de la empresa?
e) ¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la distribución del
capital de la empresa?
f) ¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se los
plantearían ustedes al señor Turdó?

7. a)
• Planeamiento: En el caso del presidente y el departamento de representaciones no
demuestran tener ninguna planificación hacia el futuro ya que no muestran ninguna
inquietud para revertir la situación de la empresa.
• Gestión: Dentro de la empresa Droguemic los aciertos son que cada uno de los
empleados tiene individualizado sus tareas y a su vez esta incentivado con sus premios
económicos para desarrollar bien su desempeño en la empresa. Los desaciertos son que
el personal no tiene decisión individual y al no tener un planeamiento bien formado no
tienen una meta a dónde llegar, ni tampoco los medios financieros, tecnológicos e
intelectuales.
• Control: Al no tener un buen planeamiento desarrollado no existe el control porque no
pueden comparar el estado actual de la empresa con sus objetivos fijados, de esta forma
no se sabe qué objetivo lograr.
b) La misión de Droguemic debería consistir en conseguir grandes proveedores que les
vendan productos con mayor calidad y tecnología, también debería ofrecer cosas a los
clientes que la competencia no pueda ofrecer (por ejemplo: productos importados pero
también, productos producidos por Droguemic y ofrecer productos de mayor calidad al
mismo precio que los productos que vendían antes), así recuperarían sus clientes y
incluso ganarían nuevos.
c) El departamento de Representaciones para Ventas de Importación tendría que proponerle
a laboratorios con alto prestigio colaborar con los productos producidos en el
laboratorio Droguemic, proponiéndoles hacer una publicidad recíproca de los productos
de los laboratorios con alto prestigio y los de Droguemic. Para de cierto modo
asegurarse de que acepten, Droguemic debería concederles incluir el nombre del
laboratorio internacional como colaborador de sus productos.

8. d)
• Liderazgo: Además de dar un incentivo económico tendría que encargarse el
responsable de cada sector quién tiene una postura de líder en el grupo, lo
cual, puede beneficiar al mismo y tratar de darle un mínimo ascenso en cargo
para que se sienta motivado.
• Motivación: Entre los empleados puede ser un reconocimiento grupal a fin de
año por haber alcanzado sus metas como equipo, ya sea económica, distintiva,
etc.
e) En teoría, no tendría que tener incidencia ya que por más que la empresa haga
distribución del capital cada uno de los miembros representa a un personal
jerárquico y las decisiones deben acatarse porque se suponen que son un bien
para la empresa. La única incidencia que pueda tener es que se agrupen los
socios y sumen la mayoría del porcentaje y rechacen la decisión.
f) Uno de los cambios que haríamos dentro de la conducción de la compañía
seria en el departamento de representaciones para ventas de importaciones, no
podríamos un arquitecto. En el área de contaduría y tesorería no tendría que
haber un doctor. Otro en el caso de ser posible, plantearíamos la
restructuración del personal en la empresa evitando que se dupliquen
funciones con distintas personas. En el caso que sucediese habría que
rescindir del personal de la empresa y presentarle un plan de planeamiento,
gestión y control para revertir la situación.

9. 4. La estructura de la Organización
a)
Describan la estructura actual de la organización Droguemic y grafiquen su
organigrama
b) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro características vistas
para definirlos, para evitar el desenlace que se pronostica para Droguemic si
no modifica su rumbo.
c) ¿Consideran que la estructura organizacional actual es lamas adecuada para el
logro de los objetivos planteados en el punto anterior? En caso negativo,
especifiquen cuál sería la mejor estructura para lograrlo.
d) ¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en equipo?

10. a)
La empresa actualmente:
La organización está compuesta por veinticinco personas que se compone de la siguiente
manera:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Su presidente, director y fundador: Boris Turdó;
Su secretaria ejecutiva: Eva Nizt;
Dos personas en el departamento de Representaciones para Ventas de Importación: el
gerente es el arquitecto Gerardo Rocano y un asistente;
Dos personas en el área de ventas de plaza (la gerente, Raquel Gallo, y un asistente);
El contador: doctor Carlos Santos;
Un encargado de Almacén: Osvaldo Gómez; Dos personas en Almacén;
Un camionero para los repartos;
Una recepcionista: Claudia Filipini;
Dos corredores de ventas de plaza;
Dos personas de archivos y legales; que también realizan los trámites ministeriales de
importación;
Cuatro personas en Contaduría y Tesorería, supervisados por el encargado del sector;
el licenciado Jorge Osaka, quien informa directamente al contador y a la gerencia;
Dos cadetes que dependen del contador de la firma;
Una encargada de la cocina;
Una señora para la limpieza.

11. Gerencia General
Departamento Ejecutivo
Ventas
Departamento Legal
Administración y Finanzas
Ventas de Plaza
Distribución
Representaciones para
ventas en Importaciones
Contaduría y Tesorería
Producción
Compras
Administración de la
Producción

12. b)
• Objetivo Nº 1: Dedicarse nuevamente a los agroquímicos que puede ser una
alternativa y implica menos costo
• Objetivo Nº 2: Luego de fortalecerse económicamente tratar de conseguir una
patente del exterior para recuperar el mercado de los laboratorios.
c) No es la adecuada para lograr los objetivos porque para lograrlo tendrían que
estar todos los empleados de acuerdo con el objetivo, recuperar la
comunicación interna entre los empleados, entre todos se proyecten un objetivo
para lograrlo lo más rápido posible y adecuándose todo el personal a las
circunstancias de la empresa en cuanto a su estado.
d) El trabajo en equipo en Droguemic no es muy frecuente. Al principio, Turdó
realizaba reuniones para organizar el trabajo y para que los trabajadores se
comuniquen, pero a lo largo del tiempo, las dejo de realizar. Por lo tanto, los
trabajadores prácticamente ya no se comunican entre sí, causando que sean muy
competitivos uno con el otro al no establecer ninguna relación laboral.