Este documento presenta un caso práctico sobre la empresa Droguemic S.A. para ser analizada desde la perspectiva de la teoría de las organizaciones. Droguemic es una droguería nacional que ha experimentado una disminución drástica de las ventas en los últimos 8 años. El documento propone responder preguntas sobre el diagnóstico de Droguemic, cómo gestionar mejor los cambios internos y externos, y posibles modificaciones a la estructura y procesos administrativos de la empresa para mejorar su desempeño.

1. TRABAJO PRÁCTICO DE
TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES
CASO PARA ANALIZAR
DROGUEMIC S.A.
profesora: Alicia Barba
alumno: Ignacio Lauria
curso: 4°B

2. RESPONDER:
1)Las organizaciones como sistema:
a)Realicen el diagnostico de droguemic s.a. indiquen las causas de los
problemas por los que atraviesa.analicen su ambiente interno yexterno
(contexto) de los ultimos años.
b)Teniendo en cuenta los avances cientificos, la alta tecnificacion y la
proteccion de ideas a traves de patentes, ¿Cómo harian para gestionar
cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafios de la industria
farmaceutica?
c)¿Qué aspectos relevantes pueden señalar de la cultura organizacional de
droguemic?
2)La evolucion de las ideas sobre administracion:
a)Tracen paralelismos entre alguna de las escuelas de administracion vistas y
la forma en que el señor turdo conduce droguemic.
b)¿Qué escuela de administracion tendian ustedes en cuenta para proponer
cambios?
c)Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigira a los laboratorios
nacionales para una determinada suma a los laboratorios estadounidences
por la utilizacion de drogas descubiertas y patentadas por ellos.esto
implicaria un incremento de costos en promedio de un 15% en los productos
del mercado local.establezcan que cambios en su planeamiento tendria que
efectuar droguemic de acuerdocon este nuevo entorno de negocios.
3)¿Qué es la administracion?:
a)Analicen droguemic desde el punto de vista de los procesos administrativos
de planiamiento, gestion y control.identifiquen aciertos y desaciertos en

3. e)¿Qué inicidencia tiene en el proceso de toma de desiciones la distibucion del capital de la empresa?
f)¿Qué cambios requiere la conduccion de droguemic? ¿Cómo se los plantearian ustedes al señor turdo?
4)La estructura de la organización:
a)Describan la estructura actual de la organización droguemic y grafiquen su organigrama.
b)Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro caracteristicas vistas para definirlos, para evitar
el desenlace que se pronostica para droguemic si no modifica su rumbo.
c)¿consideran que la estructura organizacional actual es la mas adecuada para el logro de los objetivos
planteados en el punto anterior? En caso negativo, especifiquen cual seria la mejor estructura para
lograrlo .
d)¿Qué pueden señalar en droguemic acerca del trabajo en equipo?
5)a)Redacten una pocible conversacion entre el señor turdo y su contador, en la cual este señalada como
propias las conclusiones de la pregunta 1. ¿Qué diria el señor turdo? ¿pediria informacion adicional?
b)Consulten con algun profesional de ciencias economicas (contador, licenciado en administracion o en
economia) acerca de su pocicion con respecto a los cambios que habria que realizar para que
droguemic sobreviva.
c)¿Cuáles serian algunos de los indicadores del tablero de comando de esta organización para evaluar su
gestion?
d)Si de la pregunta anterior surgiera la necesidad de realizar una serie de reuniones para evaluar las
acciones a seguir, redacten una nota dirigida a los asistentes en la que conste el temario de la
reunion y la informacion que deberia preparar cada uno para asistir a ella.
e)¿Qué le recomendarian a una pompañia radicada en el exterior que quiere comprar una empresa del
tipo de droguemic en la argentina? Fundamenten su opinion.

4. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA
1)a)Droguemic s.a. es una drogueria nacional que desde hace 37 años se dedica a la
venta mayorista y minorista de los productos quimicos-farmaceuticos.las ventas
se realizan: de plaza, con su stock disponible y faccionado. De importacion:
directo de fabricas en el exterior.pero los negocios vienen disminuyendo
drasticamente en los ultimos 8 años y se pronostica un colapso inminente.esto se
debe a que una organización no esta aislado, es influida por el contexto e influye
en él a traves de sus acciones y desiciones.Ambiente interno: dentro de droguemic
cada area es como un mundo separado del resto, lo que el gerente de
representaciones no hace lo que comparte ni discute con la gerente de ventas de
plaza y viseversa, y compiten con el contador.el señor turdo, (presidente de la
empresa, abandona la costumbre de realizar reuniones de gerencia para revisar
resultados.ambiente externo: fuera de la empresa se originan distintos procesos
que influyen en el funcionamiento de la organización.estas variables se pueden
clasificar como fuerzas directas o indirectas.las fuerzas directas tienen impacto
inmediato: la competencia: 2 de los principales colaboradores de droguemic se
abrieron para crear su propia empresa quimica farmaceutica en una importante
planta que lidera el mercado y que provee a muchos ex clientes de droguemic.en
cuanto a los recursos humanos; hay varios personajes ineficientes y generadores
de rumores.las fuerzas indirectas tienen un impacto no tan inmediato: algunas de
las fabricas del exterior han dado su representacion a otras drogerias y otras
instalaron sus oficinas en Bs. As.
b)El señor turdo deberia considerar invertir en tecnologia, para mejorar sus
servicios y contratar personal que se adapte a las nuevas tecnologias a emplear.
c)Droguemic es una organización donde las desiciones son centralizadas, no hay
comunicación entre sus empleados, no hay una cultura de cambio y renovacion,
los que sugirieron cambios fueron alejados de la empresa.

5. LA EVOLUCION DE LAS IDEAS SOBRE
ADMINISTRACION
2)a)el señor turdo dirije droguemic siguiendo una de las escuelas
clasicas.la administracion industrial y general es un sistema
administrativo tradicional que se consentra en los
administradores y en las funciones administrativas basicas.los
empleados tienen como única motivación la paga que recibe por su
trabajo, su única tendencia es la competencia
consuspares, notieneiniciativa, es dirigido por la organización
formal, no existen relaciones con sus pares sino solamente aceptan
ordenes jerárquicas y en sus funciones y roles son simple
ocupantes de una función, eso pasa con los jefes de los
departamentos más importantes dela empresa y aquella última
decisión no la tienen ellos.
b)Tendría en cuenta la escuela Sociológica especialmente para
generar cambios en los empleados de la empresa: Que los
empleados no piensen nada más que enel beneficio económico, sino
que persigan los mismos objetivos de la empresa que se sientan
útiles y que sus opiniones cuenten a la hora de tomar decisiones.
Que tiendan a integrarse con otros en su trabajo, interactuando
entre si. Que acepten ordenes de superiores, no solamente del
director supremo. Que se identifique con los objetivos de la
organización.
c)Deberian plantear un efoque situacional donde los analistas de la
organización diagnostican y comprenden la situacion en su

6. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?
3)a)La empresa droguemic tiene un lider que es el señor turdo, que es
poco democratico ya que el toma decisiones, se asemeja al estilo de
jefe tradicional.si bien delega todos los trabajos no hace nada para
que todos los sectores de la empresa se comuniquen en cuanto al
planeamiento desacierta al no
incorporar la innovación tecnológica. En el proceso de gestión no
existe decisión individual, grupal y los recursos especialmente los
tecnológicos son obsoletos. No existe control, ya que hace un año atrás
el señor Turdó realizaba reuniones de gerencias para revisar
resultados una vez por mes y ya no se hacen por lo tanto no hay un
proceso de control compartidos y no que tiene un enfoque tradicional
y jerárquico.
b)Deberia tener un enfoque tecnico, actualizaese y globalizarse.
c)El señor turdo deberia invertir en tecnologia, comprar computadoras
nuevas , y conectarlas a internet, cambiar el camion y el auto por
modelos mas nuevos para reducir costos de mantenimiento.en cuanto a
la administracion deberia reestructurarla para identificar y agrupar
el trabajo con el fin de hacerlo cooperativo y donde cada sector
contribuya al alcance de los objetivos de la organización.
d)Como los lideres son situaciones, al momento de tomar una accion la
delegaria a quien tenga las condiciones para gestionar.y pondria a
cargo de cada equipo de trabajo gente capaz de movilizar a los

7. LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
4)a)tiene una estructura vertical
con 3 niveles organizativos:
politico, directivo estratejico a Gerencia general
cargo
Del señor turdo (se encarga de los
Negocios y toma de deciciones).
Intermedio se situan las areas Representaciones
Administrativas que coordinan y para ventas de
Controlan las actividades. importacion,
Operativo, inferior o ejecucion se administracion y
opera sobre las tareas
finanzas, ventas
Concretas a cargo de los empleados. de plaza
Contaduria y
tesoreria,
archivos y
legales,
recursos
humanos

8. b)Agregaria 2 funciones a la organización produccion y marketing.a
cargo de la produccion estaria la propuesta de su hijo mario para
competir con berhom y lepore.a cargo de marketing estaria la
promocion y publicidad de la empresa y sus nuevos productos.
c)no, no es la adecuada.la mejor estructura seria la division
horizontal con criterios de departamentalizacion.
d)Que nose cumple, cada area es como un mundo separado del resto y
compiten unos con otros.