1. Trabajo
Practico
Integrador
Integrantes:
• Baglieri, Micaela
• Ingrasiotano, Delfina
Profesora: Barba, Alicia
Curso: 4to B
Instituto La Providencia

2. 1. La organización como
sistemas:

A) Realicen el diagnóstico de Droguemic SA e
indiquen las causas de los problemas por los que
atraviesa. Analicen su ambiente interno y externo
(contorno) en los últimos años.

B) Teniendo en cuenta los avances científicos, la
alta tecnificación y la protección de ideas a través
de patentes. ¿Cómo harían para gestionar cambios
internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de la
industria farmacéutica?

C) ¿Qué aspectos relevantes pueden señalar de la
cultura organizacional de Droguemic?

3. A)
Los negocios fueron disminuyendo drásticamente en los últimos años. Algunas fábricas del
exterior han dado su representación a otras droguerías, quitando exclusividad a
Droguemic S.A.. La zona en donde está la droguería es ahora un importante centro de la
industria textil. No hay laboratorios a treinta cuadras a la redonda, porque todos se han
mudado hacia zonas más cercanas al centro de la ciudad. Muchas de las drogas de
mayor venta han dejado de usarse debido al avance de la tecnología, limitando el
campo de acción comercial de Droguemic. Los productos sustitutos son vendidos por
fábricas representadas por la competencia.


A nivel interno, la rotación del personal es alta. Hay varios personajes ineficientes y
generadores de rumores y climas internos de tensión. Parte de este malestar interno se
origina en los niveles desparejos de salarios que percibe el personal. Los trabajadores
de Droguemic se ocupan más de competir entre ellos que de llevar un buen
funcionamiento de la empresa. Uno de los mayores problemas es que hay muy poca
comunicación entre ellos y mucha diferencia de cargos laborales.
A nivel externo, Uno de los grandes problemas de Droguemic es que los clientes con el
paso de los años optaron por otros lugares con mayor tecnología y mejores
proveedores internacionales. Muchos de sus clientes optaron por irse con sus ex aliados
Berhom y Lepore, ya que estos si adoptaron un sistema con mayor tecnología.

4. B)
En nuestra opinión se debería llevar acabo una serie de
procedimientos para la mejora de esta empresa:

Principalmente la empresa farmacéutica Droguemic
debería realizar grandes cambios tecnológicos y
retomar la idea de Mario (hijo de Turdó) de abrir un
pequeño laboratorio, aprovechando que éste es
bioquímico y producir sus propios productos. Tendrían
que utilizar esos productos para su empresa
farmacéutica, pero también venderlos a otras
empresas como productos patentados. Esto podría
ayudarlos a volver a ser una empresa farmacéutica de
alto prestigio

5. C)

Los aspectos relevantes son en base a una restructuración del personal
dentro de la empresa. Dentro de la cultura organizacional de
Droguemic podemos encontrar que Turdó incorporó la costumbre de
no realizar cambios tecnológicos confiando más en el hombre que en
la tecnología actual. Otra costumbre que influyo en cómo es la
empresa y sus trabajadores es que no acostumbraba a reunirse con sus
empleados, ni que ellos se reúnan en para organizar ningún tipo de
acuerdo o comunicarse entre sí, produciendo que éstos actualmente
no se relacionaran y sean competitivos el uno al otro no prestando
tanta importancia en la organización del trabajo. Los aspectos
relevantes de la estructura organizacional de droguemic son:
Coordinación en un principio la empresa funcionaba bien ya que sus
empleados cumplían con sus tareas a realizar. Pasado los años, al no
adquirir mayor tecnología su coordinación empezó a fallar. Y la
autoridad se encargaba decidir y actuar en un principio, luego,
empezaron a fallar las cosas ya que no buscaba ayuda desde un
gerente general y no adquirió nuevas tecnologías en la materia prima.

6. 2.La evolución de las ideas
sobre administración.

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
A)Tracen paralelismo entre alguna de las escuelas de
administración vista y la forma en que el señor Turdó
conduce Droguemic.
B) ¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes
en cuenta para proponer cambios?
C) Supongan que durante el año 2002 el gobierno
exigirá a los laboratorios nacionales pagar una
determinada suma a los laboratorios estadounidenses
por la utilización de drogas descubiertas y patentadas
por ellos. Esto implicará un incremento de costos en
promedio de un 15% en los productos del mercado
local. Establezcan qué cambios en su planeamiento
tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este
nuevo entorno de negocios .

7. A)
Turdó maneja la empresa “Droguemic” bajo los
conceptos de empresa de A. Smith. Los empleados
se ven motivados solo por el pago de sueldos, la
competencia. Si no obedecen las órdenes que les
dan pueden ser echados por sus superiores. También
podemos notar como Turdó considera que sus
empleados podían llegar a ser mas eficientes que
cualquier maquina tecnológica actual.

8. B)
A nuestro parecer seria de mucha utilidad que se
aplicara el funcionamiento de la escuela
sociológica, ya que consideramos que la misma
podría realizar grandes cambios ya sea de forma
económica como en la forma en la que se
trabajaría en la empresa. Esto ayudaría a la
empresa a poder solucionar sus problemas
fomentados desde hace ocho años.

9. C)
Principalmente habría que tener una reunión con
los jefes de los laboratorios estadounidense para
comentarle lo que podría suceder con el
incremento que el gobierno quería implementar,
para pedirles a ellos de poder patentar sus drogas.
Por ese mismo motivo también deberían aumentar
el costo de sus mercaderías para que ese
incremento no sea una perdida.

10. 3. ¿Qué es la administración?

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A) Analicen Droguemic desde el punto de vista de los
procesos administrativos de planeamiento, gestión y
control. Identifiquen acierto y desaciertos en estos
procesos.
B) Definan cuál debería ser la visión y misión de
Droguemic para posicionarse en la industria farmacéutica
en forma competitiva.
C) Propongan acciones que promuevan la concreción de
los objetivos planteados. Determinen los puntos de
control.
D) ¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación
entre los empleados de la empresa.?
E) ¿Qué incidencias tiene en el proceso de toma de
decisiones la distribución del capital de la empresa?
F) ¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic?
¿Cómo se los plantearían ustedes al señor Turdó?

11. A)
Planeamiento: El presidente de la empresa no
presenta ninguna planificación para el futuro, porque
no hace nada respecto a la situación en la que esta la
empresa.
Gestión: Uno de los desaciertos es que no poseen la
tecnología necesaria para cumplir con sus objetivos.
Además los empleados no tienen decisión individual,
todo va al señor Turdó. Los aciertos son que las aéreas
de trabajo están bien divididas.
Control: Al no tener un objetivo definido, no hay
control porque no se puede identificar problemas o
determinar acciones para la gestión.

12. B) y C)
Para poder planificar en forma es necesario definir y
compartir la visión y misión a largo plazo y establecer aquellos
valores fundamentales a través e los cuales la organización
tratara de alcanzarlos. La misión es que Droguemic logre el
éxito de esta organización y pueda sacar adelante la crisis
financiera. La visión del futuro tiene que ser formulada por los
lideres de la organización. La visión de Droguemic SA es que
debe analizar a que nivel llegar para poder competir con las
otras droguerías, ya que en el nivel que esta no da muchos
resultados. La misión seria que compre maquinas mas
tecnológicas y vender medicamentos que la gente necesite
y que no estén en otro lado, así volvería a ser una droguería
de mayor nivel.
En cuanto al control jerárquico se realiza a través del trabajo
en equipo , la capacitación de empleados ,la división del
trabajo, a la delegación de la tarea y a creer en capacidad
de los empleados de Droguemic.

13. D)
Para fomentar el liderazgo tendría que haber una
influencia ejercida por algún empleado o inclusive
Turdó. Para el logro de objetivos de Droguemic. La
motivación hacia los empleados podría ser
aumentarles el salario o ascenderlos a un mejor
puesto estableciendo bien los niveles jerárquicos
entre ellos, también se podría dar premios
mensuales a los mejores empleados, o hacer una
fiesta de fin de año con todos los empleados,
entregando un reconocimiento a cada
empleado y a los mejores.

14. E)
La distribución del capital la hace la empresa,
pero por más de que esto se a así, cada uno es
parte del personal jerárquicos y deben obedecer
a las ordenes ya que son supuestamente para
mejorías. La incidencia que puede llegar a tener
es que los socios se agrupen y por mayoría
rechacen la decisión.

15. F)
Los cambios son que por ejemplo no haya un doctor
en el área de Contabilidad y Tesorería. También
cambiaríamos que un empleado sea encargado de
dos áreas totalmente distintas, habría que poner
personal asignado para cada area. La conducción de
Droguemic requiere de varios cambios. En primer lugar
modificar el ambiente interno, ya que hay varias
diferencias entre los empleados y no se trabaja en el
clima ideal. En segundo lugar, propondría invertir en la
tecnología adecuada y renovar las maquinas y
después vender las drogas al mercado y no tener una
dependencia directa de otras industrias. En tercer
lugar que el señor Turdó se reúna una vez al mes con
todos los jefes del servicio para revisar resultados como
lo hacia anteriormente. Se lo plantearía a través de
una carta formal y respetuosa planteándole las
propuestas o cambios a realizar.

16. 4. La estructura de la
organización.

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A) Describan la estructura actual de la organización
Droguemic y grafiquen su organigrama.
B) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el
desenlace que se pronostica para Droguemic si no
modifica su rumbo.
C) ¿Consideran que la estructura organizacional actual es
la más adecuada para el logro de los objetivos planteados
en el punto anterior? En caso negativo, especifiquen cuál
sería la mejor estructura para lograrlo.
D)¿ Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo
en equipo?

17. A)
Droguemic S.A.
Su esposa
Su hijo Mario
(Bioquímico)
Turdó
Recepcionista
Encargadas de
cocina y limpieza
Jefe del departamento de
contabilidad y tesorería
Carlos Santos.
Secretaria ejecutiva
Departamento de
representaciones para
ventas de importaciones.
Camionero
Encargado de
la tesorería
Gerente de
representaciones del
departamento de ventas
Jefe del área de
Almacenamiento

18. B)
El primero objetivo que proponemos seria reunir a
los empleados para decidir sobre la situación de
esta Drogueria si es que quiere perdurar en el
tiempo. Y el segundo objetivo sería por un lado,
dedicarse nuevamente a los agroquímicos y por el
otro que Turdó analice el alcance a los avances
tecnológicos y que logre escuchar a los niveles
jerárquicos para ver sus opiniones y opciones.

19. C)
No es la adecuada ya que para el primer objetivo
los empleados tendrían que estar todos juntos y
unidos y no lo están y para el segundo objetivo
Turdó tendría que aceptar otras opiniones y
escuchar a los superiores, como así también a los
empleados.

20. D)
El trabajo en equipo en Droguemic: Algunos
empleados se especializan en su puesto como por
ejemplo el señor Gómez no ha querido cambiar el
puesto ya que le apasiona su trabajo. Otros se
dedican a varias tareas por ejemplo e doctor
Santos que además de supervisar y controlar el
área de contabilidad y tesorería, es el encargado
de el pedido, selección y evaluación del personal.
Tiene el manejo de los cadetes, negocia créditos
con los bancos etc.