1. Trabajo Integrador: “Caso para
analizar, Droguemic S.A”. Teoría
de las organizaciones
Alumnas: Rocío Espósito & Florencia Romero Maciel.

2. 1) LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS:
a)
Realicen el diagnostico de Droguemic S.A e indiquen las causas
de los problemas que atraviesa, Analicen su ambiente interno y
externo( contexto) de los últimos años
b)
Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta tecnificación y
la protección de ideas atreves de patentes ¿Cómo haría para
gestionar cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos
de la industria farmacéutica?
c)
¿ Que aspectos relevantes puede señalar e la cultura
organizacional de Droguemic?

3. Punto 1a:

Una de las causas de los problemas por los que atraviesa Droguemic S.A es que:

Muchas de las drogas de mayor venta dejaron de usarse en la medicina
farmacéutica debido al avance científico, se descubrieron drogas mas eficientes lo
que limito el campo de acción comercial de esta empresa.

Existen niveles desparejos en los salarios del personal lo que produce desgano,
falta de colaboración y competencia entre ellos.
La rotación del personal es alta, por ende hay varios personajes ineficientes y
ganadores de rumores y climas internos de tención.
Contexto organizacional
Interno: Los empleados los cuales saben para que están y cual es su aporte hacia la
organización, como por ejemplo: la recepcionista Claudia Filipini o el contador Carlos
Santos. También el señor Turdó que es el presidente y fundador de la empresa.
Externo: son las instituciones o personas que afectan a las transacciones entre
la organización y el mercado. Como por ejemplo las fabricas y laboratorios que
representan a la competencia y crean desventajas en sus ventas.

4. Punto 1b:
• Gestionaríamos los siguientes cambios
internos:
• Emparejaríamos los niveles salariales.
• Invertiríamos capital en nuevas tecnologías.
• Buscaríamos recuperar los clientes usurpados
por la competencia.
• Renovaríamos el personal buscando personas
capacitadas en las nuevas tecnologías.

5. Punto 1c:
El aspecto relevante que podemos señalar de la
cultura organizacional de Droguemic S.A es
que su presidente, el Sr. Turdó, es una
persona muy firme a la hora de tomar
decisiones, por lo que no acepta opiniones del
resto del personal, lo que ocasiona problemas
dentro de la empresa. Uno de los ejemplos es
que el “no confía en la tecnología” y esto
provoco que “la empresa se quedara en el
tiempo”. Odia la indisciplina y que se le
discuta luego de haber tomado una decisión,
lo que genero problemas con su hijo Mario.

6. 2) La evolución de las ideas sobre
administración
A)Tracen paralelismos entre alguna d las escuelas de
administración vistas y la forma en que el señor Turdó
conduce Droguemic.
B)¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en
cuenta para proponer cambios?
C) Supongan que durante el año 2002 el gobierno
exigirá a los laboratorios nacionales pagar una
determinada suma a los laboratorios estadounidenses
por la utilización de drogas descubiertas y patentadas
por ellos. Esto implicaría un incremento de costos en
promedio de un 15% en los productos del mercado
local. Establezcan que cambios en su planteamiento
tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este
nuevo entorno de negocios.

7. Punto 2a:
Podemos trazar paralelismo entre las escuelas clásicas y la forma
en que el señor Turdó conduce DROGUEMIC

Escuela Sociológica
• Hay un orden establecido.
• Es una organización formal.
• Existe una tendencia hacia la
competencia con otros.
• En ella el ser humano no tiene
iniciativa.

Droguemic
• En la empresa el presidente
establece el orden a
seguir.
• Existe una serie de reglas.
• Hay competencia entre el
personal debido a la
diferencia en los sueldos.
• No existe la opinión del
personal en la toma de
decisiones.

8. Punto 2b:
Para proponer cambios tendríamos en cuenta la
escuela sociológica ya que en ella no se
puede dejar de lado la iniciativa del ser
humano y la inteligencia, existe una reacción
frente a la autoridad por lo que en la empresa
las opiniones del personal comenzarían a
tomarse en cuenta y en caso de no estar de
acuerdo respecto a alguna decisión
expresarían su opinión.

9. Punto 2c:
Si se propusieran este nuevo entorno de
negocios Droguemic debería comenzar a
patentar las drogas utilizadas y de este modo
no debería pagar esa suma a los laboratorios
estadounidenses y por ende, no se implicaría
un incremento de costos en los productos del
mercado nacional.

10. Qué es la administración?
A)Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos
administrativos de planeamiento, gestión y control.
Identifiquen aciertos y desaciertos en estos procesos.
B)Definan cual debería ser la visión y misión de Droguemic
para posicionarse en la industria farmacéutica de forma
competitiva.
C)Propongan acciones que promuevan la concreción de los
objetivos planteados. Determinar los puntos de control.
D)¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre
los empleados de la empresa?
E)¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la
distribución del capital de la empresa?
F)¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo
se los platearían al señor Turdó?

11. Punto 3a:
Desde el punto de vista de los procesos administrativos:

Planeamiento: el personal no tenia ningún tipo de iniciativa
para visualizar la organización en el futuro, ya que seguían el
orden establecido. Un claro ejemplo es que no tenían
iniciativa para incorporar nuevas tecnologías.

Gestión: se refiere a transformar objetivos en resultados.
Dentro de esta organización como el personal, no podía
aportar su opinión el único objetivo que tenia era seguir con
las reglas establecidas, por lo que siempre obtendrían el
mismo resultado.

Control: como la organización tiene objetivos fijos, no existe
un control. Ya que no pueden comparar el estado actual de la
empresa con los objetivos propuestos porque no los hay.

12. Punto 3B

La visión y misión de Droguemic para
posicionarse en la industria farmacéutica de
manera competitiva sería comenzar a
incorporar las nuevas tecnologías y avances
científicos y además incorporar al mercado las
drogas mas eficientes. De esta manera se
pondría al nivel del resto de las empresas,
posicionándose como competencia.

13. Punto 3C

Las acciones que promoverían la concreción
de los objetivos planteados serían por
empezar, que el Sr. Turdó comience a invertir
capital en la nuevas tecnologías y además
que el personal pueda proponer sus ideas
como objetivos.

14. Punto 3D

Es importante que el lider del grupo, sea
abierto a las opiniones del resto, de manera
tal que tenga una buena relación con sus
empleados. Además debería darles algún
incentivo económico y algunos beneficios para
que de eta forma aumente la motivación de los
empleados en la empresa.

15. Punto 3E

La incidencia que tiene el proceso de toma de
decisiones en la distribución del capital de la
empresa, es que, como solo el Sr Turdo toma
las decisiones y tiene la aprobación final, se
encarga de todos los negocios, no invierte el
capital de manera correcta.

16. Punto 3F

Le plantearíamos al Sr Turdó los cambios que
requiere la conducción de Droguemic de la
siguiente manera:
“Luego de haber analizado la competencia y
haberla comparado con nuestra empresa,
creemos que es necesario incorporar avances
tecnológicos en el funcionamiento de la
organización, para de este modo comenzar a
ponernos al mismo nivel que la competencia,
recuperaríamos a los clientes y la empresa se
vería beneficiada’’

17. La estructura de la
organización.
A)Describan la estructura actual de la organización
Droguemic y grafiquen su organigrama
B)Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el
desenlace que se pronostica para Droguemic si no
modifica su rumbo.
C)¿Consideran que la estructura organizacional actual
es la mas adecuada para el logro de los objetivos
planteados en el punto anterior? En caso negativo,
especifiquen cual seria la mejor estructura para
lograrlo.
D)¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del
trabajo en equipo?

18. Punto 4A
Presidente: Boris
Turdó
Secretaría ejecutiva:
Eva Nizt
Dos personas en
archivos legales
Departamento de
Representaciones
para Ventas de
Importaciones
Contador
Área de ventas de
plaza
Dos personas en
contaduría y
tesorería
Corredores de venta
de plaza
Dos cadetes que
dependen del
contador de la firma.
Encargado de
Almacén: Osvaldo
Gómez
Dos personas en el
Almacén
Camionero para los
repartos
Recepcionista
Encargada de
cocina
Limpieza.

19. Punto 4B
Proponemos los siguientes objetivos para
evitar el desenlace que se pronostica para
Droguemic si no modifica su rumbo:
-Invertiríamos capital en nuevas tecnologías.
-Aplicaríamos el liderazgo participativo, en el
cual el lider tiene la ultima decisión, pero invita
a los empleados a contribuir con el proceso de
toma de decisiones.


20. Punto 4C

La estructura organizacional actual no es la
mas adecuada para el logro de los objetivos
propuestos en el punto anterior. La mejor
estructura para lograrlo sería la
descentralización del poder, ya que de ésta
manera, las decisiones, la información y la
autoridad se distribuirían de manera tal que ya
no solo el Sr Turdó tendría el poder de
decisión ni de autoridad y tampoco el manejo
de los negocios.

21. Punto 4D

Lo que podemos señalar en Droguemic
acerca del trabajo en equipo es que el mismo
no existe ya que cada empleado se encarga
de lo suyo y se genera un espíritu de
competitividad entre los empleados de esta
empresa.