El mercadeo turístico se realiza a nivel internacional para promover destinos turísticos, mientras que el mercadeo municipal se enfoca en localidades pequeñas entre el sector público y ciudadanos. El mercadeo turístico depende de factores externos como la temporada, mientras que el municipal se centra en el desarrollo interno de la localidad. Ambos utilizan elementos tangibles e intangibles pero difieren en el enfoque, alcance geográfico y factores que influyen.

1. ¿EN QUE SE DIFERENCIA?
MERCADEO TURISTICO
Se realiza en un nivel mucho más
amplio, desde municipios hasta
destinos internacionales.
MERCADEO MUNICIPAL
Se realiza en localidades pequeñas o
municipios, entre el sector público y los
ciudadanos.

2. MERCADEO TURISTICO
Es el conjunto de servicios
compuesto por una
combinación de elementos de
la industria turística, algunos
tangibles como los son los
elementos físicos o bienes
como por ejemplo: cama, la
habitación, la calidad de la
comida etc. Y de otros
elementos intangibles como lo
son: el servicio prestado en la
atención al cliente, y todos
aquellos que generan una
posición en el cliente de
confianza, la imaginación y
expectativa.
MERCADEO MUNICIPAL
La satisfacción de la
comunidad es el resultado de
una espera tras la confianza
depositada por ellos a través
del mercadeo municipal
La comunidad es el segmento
meta de este tipo de mercadeo
Se mueve dentro de un área y
está limitado a ciertos
acuerdos entre los sectores
públicos y los ciudadanos

3. MERCADEO TURISTICO
La satisfacción es individual pero
diferente entre una y otra persona
MERCADEO MUNICIPAL
El resultado del mercadeo municipal
esta dirigido hacia la satisfacción
colectiva o social.

4. MERCADEO TURISTICO
Depende de factores externos; tiempo
(baja o alta temporada) y otros
MERCADEO MUNICIPAL
Se centra en el desarrollo del
municipio no se notan las
afectaciones de factores externos
tanto como en el mercadeo turístico.

5. MERCADEO TURISTICO
En el mercadeo turístico Se pueden
utilizar varios canales de
distribución, con el fin de lograr la
eficiencia y eficacia en los servicios
(se utiliza más “mercadeo directo”)
Por esta razón se dan direcciones
exactas y números de teléfonos con
el fin de contactarse directamente
con los clientes.
Se maneja el marketing mix
(producto, precio, promoción y
distribución)
MERCADEO MUNICIPAL
Se pueden utilizar varios canales de
distribución, con el fin de lograr la
eficiencia y eficacia en los servicios
que se utilizan mas “mercadeo
masivo con uso de intermediarios”, se
asumen algunos riesgos.
En este tipo de mercadeo, el precio
no se denota, los productos y
servicios, tangibles e intangibles si se
encuentran en ambos tipos de
mercadeo.

6. MERCADEO TURISTICO MERCADEO MUNICIPAL

7. MERCADEO TURISTICO
Los productos turísticos no se
pueden almacenar, y están
sujetos a cualquier cambio
para generar satisfacción de
los clientes o mejorar la
calidad del servicio
Se hace necesaria la
comunicación del servicio con
una buena publicidad que
genere confianza del servicio
que se quiere prestar
MERCADEO MUNICIPAL
Se puede utilizar un marketing
directo en algunas de sus
formas como: marketing por
televisión, marketing online y
marketing en línea
La promoción, y la distribución
del marketing municipal se
hace para el conocimiento de
los ciudadanos, más que para
venderles un producto. (el
precio

8. MERCADEO TURISTICO
Existen variables objetivas
(edad, adultos, jóvenes, niños,
etc…) y subjetivas (lo que el
cliente quiere como beneficio)
diversidad de actividades
MERCADEO MUNICIPAL
El manejo de la información
como comunicación es loca.l