Trabajo grupal del diagrama de pareto

1. TALLER DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL
MARIA FERNANDA CORREA MARTÍNEZ
JUAN MANUEL PALENCIA ROMAN
JUAN STEVEN CHARRIA
PABLO SALAZAR
GRADO 11-1
GUILLERMO MONDRAGÓN
Lic. en Tecnologia e Informatica
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LICEO DEPARTAMENTAL
ÁREA DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
SANTIAGO DE CALI
2020

2. TABLA DE CONTENIDO
Contenido
1. DESARROLLO TEMÁTICO……………………………………………………………....I
1.1. Que es el diagrama de pareto……………………………………………………………..1
1.2. Como se hace (incluido en excel).......................................................................................1
1.3. Ejercicio con análisis……………………………………………………………………...1
2. ARCHIVO DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL Y DESARROLLO…………………II
3. EJEMPLIFICACIÓN…………………………………………………………………….. III
4. MAPA CONCEPTUAL…………………………………………………………………...IV
5. IMAGENES ENUMERADAS…………………………………………………………….V
6. CONCLUSIONES………………………………………………………………………...VI
7. REFERENCIAS………………………………………………………………………….VII

3. Que es el diagrama de Pareto
Es el diagrama que permite graficar con tablas de mayor a menor y de derecha a izquierda
cuáles serían la prioridad a las que tomar sobre el orden de prioridad necesaria en cualquier
comunidad (defectos prioritarios)
El diagrama de Pareto permite graficar el caso que planteo Vilfredo Pareto, que fue el
principio de Pareto, en otras palabras, describir, de forma gráfica, el fenómeno estadístico que
se ve en cualquier población (20 80)
Lo que plantea es que, una pequeña parte de la población (20) posee un 80% de las tierras y
bienes de un pueblo, mientras que, en el otro extremo, el otro 20% es repartido al resto de
población (80)
Claramente esto es hipotético, las cifras del 80% y del 20% pueden variar depende de los
casos, sitios, tiempo, etc. Nos da una vista general de cómo es que se maneja la economía de
cierta localidad y de su desigualdad
Como se hace
Para comenzar a realizar un gráfico de pareto hay que cumplir con tres etapas:
Primera etapa:​ Aquí se recolecta toda la información y se ordena de forma clara.
1. Para comenzar a realizar un gráfico de pareto se requieren una serie de datos importantes
relacionados con una problemática o fenómeno, así que tenemos que previamente identificar
en qué situación nos encontramos, para quien(es) estamos realizando el gráfico y cuales son
sus intereses.
2. Lo siguiente que vamos a hacer es definir las causas o factores del problema identificado y
reunirlos en una lista
3. De acuerdo a la constancia con la que fue realizado cada factor se reorganizará la lista de
mayor a menor, escribiendo el número de veces que se realizo segun un periodo de tiempo
establecido.
4. Ya realizados todos los pasos anteriores, tenemos los datos necesarios para comenzar a
hacer los cálculos, como: Acumulado, porcentaje y porcentaje acumulado. Y de esta forma,
haciendo estos cálculos se nos abrirá la posibilidad de analizar con mejor orden y detalle para
tomar decisiones con mayor concretud.
Segunda etapa:​ Aquí procedemos a realizar la tabla de contenido
1. Identificada el problema que ha generado el inconveniente, se debe digitar desde un
principio para tener fijo el punto desde el que comenzaremos a analizar y ha construir
posibles soluciones.

4. 2. Comenzaremos dibujando nuestra tabla de valores, la cual dividiremos en columnas según
el número de factores observados.
3. Después dividiremos la tabla en tres partes verticalmente: Causas/Problemas/Fenómenos,
número de frecuencia/Datos recolectados y porcentaje acumulado.
4. Hecho esto, vamos a pasar a digitar tanto las causas como los datos recolectados (número
de veces que se vió) de cada una de ellas.
5. Con los datos acumulados vamos a realizar una suma para sacar el total acumulado de la
lista. Luego lo digitamos en una casilla vacía para calcular otros datos.
6. Lo siguiente será sacar el porcentaje de cada una de las casillas, no sin antes formatear las
casillas que vamos a usar, a porcentaje. Después vamos a hacer una división entre cada una
de los valores con su valor acumulado arrastrando la punta de la primera casilla en donde
realizamos la operación. Si lo hicimos correctamente, el sumatoria de los porcentajes será
100%.
7. Únicamente cuando hayamos sacado el porcentaje de cada uno de los valores, nos
posicionamos en la primera casilla vacía de la fila “porcentaje acumulado”, digitamos el
primer porcentaje conseguido y luego en las casillas restantes haremos la suma del primer
resultado con el segundo. Para los valores restantes arrastraremos la punta de la segunda
casilla (donde se suma el primer porcentaje con el segundo) hasta el final de la fila, donde el
último valor será de 100%.
Tercera etapa:​ Diagrama de Pareto
1. Vamos a seleccionar toda la tabla que hicimos anteriormente, y nos dirigimos a insertar>
insertar gráfico estadístico>Histograma y seleccionamos pareto.
2. Hacemos clic con el botón derecho en el eje horizontal del gráfico > Formato de ejes >
Opciones del eje y ahora vamos a elegir estas opciones: Rango por categoría, Automatica
(valor predeterminado para los diagramas de Pareto, se usa la regla de referencia normal de
Scott), Ancho de clase lo cambiamos por un número decimal positivo para el número de
puntos de datos de cada rango, Número de clases introduciremos el número de clases para el
diagrama y finalmente La clase de desbordamiento se activa para crear una clase para todos
los valores por debajo o iguales al número en el cuadro correspondiente. Y ya estaría hecho,
ahora es momento de tomar una decisión con respecto a los resultados obtenidos.

5. ARCHIVO DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL Y DESARROLLO
PROBLEMA: para resolver
En la empresa de servicios “LA RAPIDÍSIMA” ha tenido problemas por quejas de los clientes y ha
tomado la decisión de hacer una mejora continua, considerando los datos de la hoja de información
recogida y la estimación de los costes por cada queja, debe elaborar un diagrama de Pareto y según
los resultados que arroje el gráfico determinar cuáles son los 3 principales problemas que presenta
la empresa.
Respuesta: las tres prioridades de la gráfica son:
1. Clientes insatisfechos
2. Excesivas colas
3. Mala señalización de las oficinas

6. EJEMPLIFICACIÓN:
SAMSUNG, una empresa multinacional de productos de consumo tecnológico, finanzas,
aseguradoras, construcción, biotecnología y electrodomésticos, está presentando una serie de
críticas y opiniones por parte de sus consumidores con respecto a las últimas entregas hechas,
así que esto está afectando negativamente el porcentaje de ganancias. Teniendo claro esto,
dicha empresa se da en la tarea de realizar un diagrama de pareto para escoger dos de las
motivos más (según su público) dominantes por las que se ven afectados e intentar corregirlo.
RECLAMOS Y QUEJAS
# USUARIOS POR CADA
UNA
PORCENTAJ
E
PORCENTAJ
E
Inconvenientes con el software 14000 59,69% 59,69%
Mala calidad en los materiales 5000 21,32% 81,01%
Inconvenientes con el Hardware 3140 13,39% 94,39%
Tardanza en la entrega de los
productos 1215 5,18% 99,57%
Bateria irracional 100 0,43% 100,00%
Total 23455 100,00%

7. MAPA CONCEPTUAL:

8. IMAGENES ENUMERADAS:

11. CONCLUSIONES:
PALENCIA: Como conclusión este trabajo es realmente útil, porque podemos aprender a
hacer uso de una herramienta muy conveniente dentro de un ámbito empresarial y laboral.
El objetivo principal de este diagrama es determinar la constancia que presentan ciertas
causas o problemáticas dentro de una situación planteada (no muy favorable), con esto ya se
puede resaltar la importancia dentro de una compañía de publicidad, organización,
restaurante, campaña, institución, etc pues permite facilitar el desarrollo de cada una de ellas
identificando todo contrapié y resolviendolo en el proceso. Observando esta herramienta
desde otro punto de vista, no se debe creer que este diagrama solo funciona dentro de un
contexto laboral, incluso podemos hacer uso de ella para resolver cuestiones personales y
sociales, pues desde un principio esa fue su función.
CHARRIA: Para concluir debo admitir que este trabajo es una guía fundamental si de
trabajos hablamos, el diagrama permite que se sepa determinar cuales son los problemas que
impiden que la empresa avance o simplemente caiga. Esto permite implementar un plan para
que una empresa pueda generar mayores ingresos y beneficios a la misma.
CORREA: está herramienta nos permitió realizar diversos avances, no solo en el ámbito para
el que fue creada (analizar la desigualdad social) si no académicos, empresariales y otros, que
en sí, tienen que ver con la desigualdad social, solo que para mi en mayoría la seguimos
usando para un bien individual aumentando así la desigualdad, y quitándole el objetivo
principal para el que fue creada, así que teniendo en cuenta todas las ventajas de aquella
herramienta considero deberíamos replantearnos su uso, para un bien colectivo y acabar con
la desigualdad. Es bueno de cierta forma conocer su manejo pues si en algún punto deseamos
comenzar un emprendimiento, nos puede ser de gran ayuda, aumentando producción,.
calidad, trabajadores y diversos recursos y cosas que tengan que ver con el mismo.
SALAZAR: el diagrama de pareto, que proviene del pensamiento de pareto sobre las
desigualdades sociales, sirve para saber las prioridades que se deben de tener más encuentra
sobre una comunidad y/o comunidades, cualquier reunión humana que sea de estilo social,
puede tener su diagrama de pareto, y es, a mi parecer, la mejor forma de progresar y
evolucionar la misma. Es increíble pensar que esto se debe a una investigación de
desigualdad social.

12. REFERENCIAS:
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q
https://www.youtube.com/watch?v=Iq7KH3Zm-ss&t=292s
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto?fbclid=IwAR3OY8PZePi50C7aNj4sVf
379vfnjDwRFMrBgt58Ecj6echqtKL0xm4SnV4#:~:text=El%20diagrama%20de%20Pareto%
2C%20tambi%C3%A9n,derecha%20y%20separados%20por%20barras.&text=Mediante%20
la%20gr%C3%A1fica%20colocamos%20los,muchos%20triviales%22%20a%20la%20derec
ha
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q
https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-un-gr%c3%a1fico-pareto-a1512496-6dba-47
43-9ab1-df5012972856?ui=es-es&rs=es-es&ad=es
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Principio_de_Pareto?fbclid=IwAR24jM1Pvl1_bhTfk0hYTS6
JDUPFUh_D0a_qjjhugAe-t6N46mNBW4Nxdyk