1. Colegio San José de la Salle
“Mi colegio por siempre”
Emprendimiento
Tema: Redes de valor y calidad
Presentado a: Ana Gabriela Barreto
Presentado por: Jaynlynn Sosa
9C
Julio de 2012

2. 1. Explica la frase “No basta con satisfacer a los clientes”, hay que
dejarlos encantados”
R: Si la empresa deja a los clientes encantados con sus servicios y sus buenos
productos las personas se sentirán acogidas por la empresa y querrán volver al
lugar para satisfacer sus necesidades.
2. Que valoras cuando vas a comprar a un almacén el producto que
te ofrecen o la atención?
R: Valoro mas la atención, porque si se brinda un buen servicio la persona que
atienda intentara lograr que uno consiga lo que necesita y si no lo consigue igual
dejara una buena imagen de la empresa.
3. Porque muchas personas prefieren hacer sus compras en
supermercados grandes?
R: Porque en las empresas grandes la gran mayoría de veces uno consigue lo
que necesita y hay mas posibilidades de que bajen los precios.
4. Realiza un pequeño resumen de las pág. 7 y 8
R: