diagnostico empresarial

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE BABAHOYO
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
TEMA:
Diagnóstico sobre Responsabilidad Social
CANU – UTB
Tutor: Msc. Jorge Cerón Gordon
Maestrantes
Cristina Medina Mejía
Jennifer Barros Vera

2. INTRODUCCIÓN
• El presente trabajo toma la iniciativa de analizar el servicio
que se le otorga a los aspirantes a la Universidad mediante el
centro de admisión y nivelación universitaria, conduciendo a
mejorar la comunicación en cada proceso y guiar de manera
satisfactoria a los aspirantes.

3. 1. ESQUEMA BÁSICO:
DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
• La creación del CANU se establece en misión de planificar y
administrar los procesos de admisión y nivelación de los bachilleres, en
pleno ejercicio del derecho a una educación de calidad y en igualdad de
oportunidades; es el espacio de vinculación de la educación secundaria
con la educación superior, encargado de optimizar las capacidades de
aprendizaje y desarrollar habilidades, destrezas, competencias y
desempeños necesarios de los bachilleres.

4. MATRIZ DE ANÁLISIS DE GRUPOS DE INTERÉS.
Estudiantes.
¿COMO IMPACTA LAS ACTIVIDADES
DEL CANU A LOS ASPIRANTES?
¿CUALES SON SUS NECESIDADES Y
DESEOS?
¿CUALES SON NUESTROS DESEOS AL
APLICAR LA RSE?
PUNTOS DE CONVERGENCIA
La igualdad de oportunidades, entendida como
la creación de condiciones para que toda la
población tenga oportunidades de recibir
servicios educativos con calidad, reduciendo de
manera apreciable los efectos que se derivan de
la desigualdad social y económica
Educar de acuerdo a las diferencias y
necesidades individuales, sin que las
condiciones económicas, demográficas,
geográficas, éticas o de género supongan un
impedimento al aprendizaje”
Comunicación, Prestigios.
Equidad
Oportunidad de crecimiento.
Confianza
(Social) DS4. Igualdad de
Oportunidades.
Un proceso destinado a la formación de una
ciudadanía que forme valores, aclare conceptos
y desarrolle las habilidades y las actitudes
necesarias para una convivencia armónica entre
los seres humanos, su cultura y su medio
ambiente.
Generar conciencia del espacio que se ocupa, Reducción del papel.
Responsabilidad
(Ambiental)
DA9. Formación Ambiental
La gestión, atención, trato y guía para realizar
los procesos de admisión, hacia los aspirantes,
el comportamiento de las partes involucradas
(aspirantes – personal administrativo –
docentes), generación de proyectos sociales
enfocados al área social y entregados a los
dptos. De emprendimientos y vínculo con la
comunidad.
Generar constantes capacitaciones de atención y
gestión institucional donde se involucre a todo
el personal (administrativo – docentes)
Mantener la gestión entregada en cada proceso
para atraer a nuevos aspirantes.
Responsabilidad
(Social) DS7. Quejas, reclamos y
sugerencias.
Generación de códigos de conducta
(estudiantes)
Fortalecer la comunicación entre tutores,
aspirantes y personal.
Mantener una buena comunicación entre las
partes relacionadas, Confianza
(Social) DS8. Códigos de conducta.
Direccionamiento a el departamento de Vinculo
con la comunidad.
Motivación para generación de nuevos
proyectos
(Social) DS9. Colaboración con
proyectos sociales.

5. Servidores – Docentes
¿COMO IMPACTA LAS ACTIVIDADES DEL
CANU A LOS ASPIRANTES?
¿CUALES SON SUS NECESIDADES Y
DESEOS?
¿CUALES SON NUESTROS DESEOS AL
APLICAR LA RSE?
PUNTOS DE CONVERGENCIA
La educación ambiental se considera un
proceso continuo y permanente que
constituye una dimensión de la educación
integral de todos los ciudadanos, orientada a
que en el proceso de adquisición de
conocimientos, desarrollo de habilidades,
actitudes, y formación de valores, se
armonicen las relaciones de los involucrados
Generar conciencia del espacio que se
ocupa.
Reducción del papel.
Responsabilidad
Compromiso
(Ambiental)
DA9. Formación Ambiental
El desempeño laborar tanto para docentes
como servidores del CANU (incluidos
técnicos docentes permiten el desarrollo,
sentido de pertenencia y bienestar)
Desarrollo personal y profesional
Buen clima de trabajo y aplicación
de los derechos laborales
Mantener un ambiente laborar y
propicio
Comunicación, Prestigios.
Equidad
Oportunidad de crecimiento.
Confianza
(Social) DS4. Igualdad de
Oportunidades.
El asegurar la calidad de vida permite
mejorar un Buen gobierno, transparencia.
Responsabilidad
Seguridad Social
Beneficios
(Social)
DS1. Política Seguridad y
salud Laboral
.
Gestionar un buen ambiente propicio que
garantice los espacios se todos
(Económico)
DE2. Buen Gobierno.

6. MATRIZ DE VINCULACIÓN CON LOS ODS
OBJETIVOS DEL DESARROLLO
SOSTENIBLE, ODS
INDICADOR GRUPO DE INTERES
Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de
calidad y promover oportunidades de aprendizaje
durante toda la vida para todos
(Social) DS4. Igualdad de Oportunidades Aspirantes – docentes- servidores
Crear y consolidar competencias técnicas,
comunicativas y de colaboración con los servidores
del centro de admisión y nivelación universitaria, para
mantener el nivel de gestión.
(Social) DS7. Quejas, reclamos y sugerencias. Aspirantes - colaboradores
Fomentar hábitos que impulsen a desarrollar
valores y una actitud positiva para mejorar la
conducta y las relaciones interpersonales en
los estudiantes dentro y fuera del aula virtual.
(Social) DS8. Códigos de conducta. Aspirantes - colaboradores
Generar participaciones activas de los aspirantes en la
creación de proyectos sociales y alinear a los
proyectos de vínculos.
(Social) DS9. Colaboración con proyectos sociales. Aspirantes - Comunidad
Mantener y promover la salud y la capacidad de
trabajo de los empleados. ... Mejorar las condiciones
del trabajo para favorecer la salud y la seguridad de
los trabajadores.
(Social) DS1. Política Seguridad y salud
Laboral
Servidores – Docentes
Mantener la responsabilidad con los servidores y
docentes .
(Económico) DE2. Buen Gobierno Servidores – Docentes
Generar conciencia, hacer hincapié en una
participación integral y activa, en la prevención y
resolución de los problemas concretos y generales
(Ambiental)
DA9. Formación Ambiental
Aspirantes – docentes- servidores

7. EVALUACIÓN DE CADA DIMENSION DEL CENTRO DE ADMINISIÓN Y
NIVELACIÓN UNIVERSITARIA CANU – UTB
Dimension Social PERCEPCIÓN
CUALITATIVA
CAPACIDAD
DE MEJORA
DS1. Política Seguridad y salud
Laboral.
9 C
DS4: Igualdad de Oportunidades 8 B
DS7: Quejas, reclamaciones y
sugerencias
8 B
DS8: Código de Conducta 8 B
DS9: Colaboraciones con proyecto
sociales
7 A
PROMEDIO 8

8. Dimension Económica PERCEPCIÓN
CUALITATIVA
CAPACIDAD
DE MEJORA
DE2. Buen Gobierno 9 C
PROMEDIO 9

9. DimensionAmbiental PERCEPCIÓN
CUALITATIVA
CAPACIDAD
DEMEJORA
DA9. FormaciónAmbiental 8 A
PROMEDIO 8

11. Mantener la igualdad de oportunidades es esencial
para que todas las personas puedan acceder al
mundo laboral en igualdad de condiciones;
desarrollar plenamente su potencial; y beneficiarse
de su esfuerzo en función de sus méritos.
Incluir a los aspirantes a participar y crear
proyectos sociales que permitirá impulsan a
cambiar la vida de, no solo una persona, sino de
toda una familia, comunidad, población, entre otros.
...
Continuar las constantes capacitaciones al personal
que labora en el CANU, para brindar un mejor
servicio a la comunidad Universitaria.
La creación de un correo electrónico direccionado
únicamente para quejas, reclamos y sugerencias por
parte de los aspirantes, facilita el seguimiento a las
peticiones….
Elaboración de un código de conducta dirigido a
servidores, aspirantes y docentes del Centro de
Admisión y Nivelación Universitaria, ya que esto
permite reducir la ambigüedad…
Continuar mejorando desde la parte interna permitirá
alcanzar el éxito deseado velando siempre en mantener
la comunicación entre las partes, para cumplir con cada
una de las planificaciones estipuladas