PLAN DE INTERVENCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL COLECTIVO DOCENTE

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL
MAESTRIA EN ORIENTACIÓN EDUCATIVA
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
EXTENSIÓN ACADÉMICA VALERA
PLAN DE INTERVENCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LAS
RELACIONES INTERPERSONALES EN EL COLECTIVO DOCENTE
Caso: Escuela “Barbarita de la Torre” Circuito Nº 2. Parroquia
Cristóbal Mendoza, Municipio Trujillo Estado Trujillo.
Autor: Lcda. Irma Andrade
Tutora: Dra. Yudith Graterol
Trujillo 2019

2. 0rientación educativa
Personal- social
CAPITULO I Planteamiento del Problema
Proceso de Comunicación
Contexto Familiar, comunitario y Educativo
ambiente de diálogo, opiniones, ideas, inquietudes, intereses, fortaleciendo los
conocimientos y competencias de relaciones interpersonales
Comunicación relaciones
interpersonales
ESCUELA
CONTEXTO SOCIOCULTURAL DE INTERACCION HUMANA:
hombre-sociedad-cultura-civilización y progreso
Flores y Orozco (2009)

3. Martínez (2006), la educación
en nuestro país ha venido
enfrentando problemas,
abarcan no solo los aspectos
pedagógicos, sino también
organizacionales, de
comunicación y relaciones
interpersonales
1994 se efectuó una reforma
educativa de la Educación Básica
Durán (2008), señala
que existen
instituciones del nivel
de educación básica
la presencia de
barreras
comunicacionales
(semánticas) que
ocasionan conflictos
en las relaciones
interpersonales
Escuela Concentrada “Barbarita de la Torre”,
municipio Trujillo.
Contexto trujillano
 Deficiente comunicación entre el personal docente
 Barreras que dificultan el sano desenvolvimiento de las relaciones interpersonales
comunicación pasiva, la falta de empatía, el no escuchar, la tendencia a juzgar, entre otros,
impiden mantener la sensación de equilibrio en toda interacción
 Ambiente hostil y síntomas de individualismo que repercuten en la elaboración de los
proyectos, donde se requiere de la participación de todos los actores educativos

4. ¿Cuál será el efecto
de la aplicación de un
plan de intervención
para el mejoramiento
de las relaciones
interpersonales en el
colectivo docente de
la escuela “Barbarita
de la Torre, Municipio
Trujillo Estado
Trujillo?
CAPITULO I Formulación del Problema

5. CAPITULO I Objetivos de la investigación
Objetivo General
Analizar el efecto de un plan de intervención para el mejoramiento de las
relaciones interpersonales en el colectivo docente de la Escuela “Barbarita de la
Torre” Circuito Nº 2. Parroquia Cristóbal Mendoza, Municipio Trujillo Estado Trujillo.
Objetivos Específicos
Realizar un diagnóstico referido a relaciones interpersonales que permita la
identificación de los requerimientos de la población objeto de estudio.
Elaborar un plan de intervención que permita el mejoramiento de las
relaciones interpersonales del colectivo docente en la Escuela “Barbarita de la Torre”
Circuito Nº 2. Parroquia Cristóbal Mendoza Municipio Trujillo Estado Trujillo.
Aplicar un plan de intervención al colectivo docente de la Escuela
“Barbarita de la Torre” Circuito Nº 2. Parroquia Cristóbal Mendoza Municipio Trujillo
Estado Trujillo.
Evaluar los efectos de la aplicación del plan de intervención comparando los
resultados obtenidos para ambos grupos que participaron en el proceso de
investigación del colectivo docente de la Escuela “Barbarita de la Torre ”, Circuito Nº
2. Parroquia Cristóbal Mendoza Municipio Trujillo Estado Trujillo.

6. CAPITULO I Justificación e Importancia de la investigación
Aspectos teóricos de la orientación
educativa, comunicación y
relaciones interpersonales
Aspectos prácticos mejorar tanto
la comunicación como las
relaciones interpersonales entre los
docentes
Aspecto social fomentar los
valores de respeto,
compañerismo entre docentes de
la institución educativa
Aspecto metodológico,
procedimiento investigativo
novedoso

7. CAPITULO I Delimitación de la Investigación
Espacio: Escuela “Barbarita de la Torre”, ubicada poligonalmente en el circuito N° 2 de la
red intercircuital N° 4 en parroquia Cristóbal Mendoza Municipio Trujillo Estado Trujillo
Tiempo: Año Escolar 2018-2019

8. Sanabria 2017: Formas de comunicación
presente entre los docentes y directiva de la
institución educativa San Juan de la China
de Ibagué
Metodología :Cualitativa
Conclusión : existen dificultades en la
comunicación que afectan tanto la labor
docente como la convivencia institucional
CAPITULO II MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
Internacional
Nacional
Castaño (2016), titulada: Formas de
comunicación y relaciones interpersonales
en el desempeño del rol docente en la
Universidad de San Buenaventura Medellín
Metodologia: Enfoque Mixto
Conclusión existe una comunicación
asertiva por el adecuado flujo de mensajes,
lo que genera un ambiente laboral
Aguilarte (2016), en la Universidad Central
de Venezuela, titulado: La Comunicación y
las relaciones interpersonales entre los
docentes,
Metodología: tipo descriptiva de campo
Conclusión: comunicación y las relaciones
interpersonales entre directivos y docentes
de la institución no han alcanzado su pleno
desarrollo ni los niveles óptimos
Quero, Mendoza y Torres (2014)
Comunicación Efectiva y Desempeño
Laboral de Directores y sus respectivas
dimensiones e indicadores
Metodología: descriptiva correlacional
Conclusión: se detectó una correlación
positiva significativa entre variables
estudiadas

9. CAPITULO II Enfoque Teórico de la Investigación
Teoría de las Relaciones Humanas
Blanch y Otros (2003)
Relaciones Interpersonales
Bases Teóricas de la Investigación
Dimensión de la
relación
Etapa
Comunicativa
Destrezas Procesos
Compromiso
Organizacional
Control
Funcionamiento
Emociones
Comunicación
abierta
Subrepticia
Confidencial
Contagio
emocional
Sociales
Comunicativas
Autoconocimiento
Limite
Percepción
Pensamiento
Intencionalidad
Acción
Acercamiento
Colaboración
Integración

10. Objetivo General: Analizar el efecto de un plan de intervención para el mejoramiento de las relaciones interpersonales en el colectivo docente de la Escuela “Barbarita de la Torre” Circuito Nº 2.
Parroquia Cristóbal Mendoza, Municipio Trujillo Estado Trujillo.
Objetivos específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítems
-Realizar un diagnóstico que permita la
identificación de los requerimientos de la
población objeto de estudio
Relaciones Interpersonales
-Dimensión de la relación
-Etapa comunicativa
-Destrezas
-Procesos
-Compromiso organizacional
Control
Funcionamiento
Emociones
Comunicación abierta
Subrepticia
Confidencial
Contagio emocional
Sociales
Comunicativas
Autoconocimiento
Limite
Percepción
Pensamiento
Intencionalidad
Acción
Acercamiento
Colaboración
Integración
1,2,3
4,5
6,7,8
9,10
11,12
13,14
15,16
17,18
19,20
21,22
23,24
25,26
27,28
29,30
31,32
33,34
35,36,37
38, 39.40
Diseñar un plan de intervención que
permita el mejoramiento de las relaciones
interpersonales del colectivo docente en
la Escuela “Barbarita de la Torre” Circuito
Nº 2. Parroquia Cristóbal Mendoza
Municipio Trujillo Estado Trujillo.
Aplicar un plan de intervención al
colectivo docente de la Escuela
“Barbarita de la Torre” Circuito Nº 2.
Parroquia Cristóbal Mendoza Municipio
Trujillo Estado Trujillo.
Evaluar los efectos de la aplicación del
plan de intervención comparando los
resultados obtenidos para ambos grupos
que participaron en el proceso de
investigación del colectivo docente de la
Escuela “Barbarita de la Torre de la
Escuela “Barbarita de la Torre”, Circuito
Nº 2. Parroquia Cristóbal Mendoza
Municipio Trujillo Estado Trujillo
Plan de intervención grupal -Tolerancia
-Desarrollo afectivo
-Interacción
-Relaciones interpersonales
-Trabajo en equipo
Cuadro 1. Operacionalización de las variables

11. CAPITULO II Bases Teóricas de la Investigación
Plan de intervención grupal
Tolerancia
Desarrollo afectivo
Interacción
Relaciones interpersonales
Trabajo en equipo

12. CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
Tipo de investigación
Aplicativa
Nivel de estudio
Explicativa
Diseño de investigación
Cuasi-experimental,
prestest, post tet con
grupo control
Campbell y Stanley (1963)
Muestra
Grupo Varones Mujeres Total
Experimental 1 6 7
Control 2 5 7
Total 3 11 14
Cuadro 2.
Muestra del colectivo docente de la Escuela “Barbarita de la Torre”
Hernández, Fernández y Baptista (2010)

13. CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
Técnicas e instrumentos
Técnica : Encuesta Instrumento : Cuestionario
Validez del Instrumento
Juicio de Expertos
Validez Interna: Sampieri 2006
Confiabilidad
Palella y Martins 2006
Alfha de Cronbach
rtt=
Técnicas de Procedimiento y Análisis de los Datos
Alternativas Valor Puntaje Nivel
Totalmente en acuerdo 5 5 – 4,21 Muy Alto
De acuerdo 4 4,20 – 3,41 Alto
Medianamente de acuerdo 3 3,40 – 2,61 Medio
En desacuerdo 2 2,60 – 1,81 Bajo
Totalmente en desacuerdo 1 1,80 – 1 Muy Bajo
Baremo de interpretación
Hernández, Fernández y Baptista 2010

14. Matriz de intervención
ÁREA REQUERIMIENTO PROCESO JUSTIFICACIÓN MARCO TEÓRICO ESTRATEGIAS
Personal Social -Propiciar acciones que
permitan superar el
marcado individualismo
que impregna la manera
en que docentes y
directivos se vienen
relacionando en el
contexto analizado.
-Salvar las brechas en la
comunicación existente,
caracterizada por el
predominio del tipo
descendente, para
favorecer el incremento
de una comunicación
cruzada que fluya
eficientemente.
-Incrementar el sentido
de pertenencia de los
docentes a un grupo o
colectivo que constituye
a la institución.
-Favorecer el incremento
de la autoestima que le
permita a cada miembro
del grupo expresarse
libremente.
Cooperación
Comunicación
Integración
Autovaloración
La superación del
individualismo entre los
miembros de grupo facilita
todos los procesos que se
desarrollan en un contexto,
porque favorece el encuentro, el
trabajo colaborativo.
La comunicación es elemento
clave en las organizaciones
formadas por personas, no es
solo una necesidad humana
sino un factor determinante
para el alcance de objetivos
organizacionales en cualquier
contexto.
El sentido de pertenencia
compromete más al individuo
con las acciones que ejecuta en
el contexto al que pertenece. Le
permite dar lo mejor de sí.
La autovaloración en cada
persona constituye un escudo
con el cual enfrenta las
condiciones adversar del medio.
Es un mecanismo que lo
impulsa a mejorar
continuamente, hecho que se
refleja en sus acciones.
Construccionismo
considera a la
comunicación como
el producto de
significados
creativos e
interrelaciones
compartidas.
Carl Roger
Taller de
sensibilización
Encuentro Grupal
Taller
Taller

15. Matriz de intervención
ÁREA REQUERIMIENTO PROCESO JUSTIFICACIÓN MARCO TEÓRICO ESTRATEGIAS
Laboral Generar la
participación de todos
los docentes y
directivos para la
construcción de una
visión compartida
sobre el proceso
comunicativo que se
aspira lograr en la
institución y las
relaciones
interpersonales que se
deben desarrollar, que
favorezcan el
funcionamiento de la
institución.
En el área laboral Es necesario que docentes y
directivos comprendan la
importancia que tienen
desarrollar una comunicación
abierta, efectiva, sincera; así
como establecer relaciones
interpersonales armónicas
para el buen funcionamiento
de la institución educativa.
Construccionismo
social, considera a
la comunicación
como el producto
de significados
creativos e
interrelaciones
compartidas.
Carl Rogers
Mesas de Trabajo

16. Objetivo especifico Estrategias Actividades Recursos Evaluación Tiempo
Sensibilizar a
docentes y
directivos para
trabajar en
equipos superando el
esquema individual
Construyámoslo
juntos
-Se imparten
Instrucciones.
-Se cierra la
actividad
Humanos:
Facilitador y
participantes
Materiales:
Papel,
Marcadores,
Tijeras, cartón.
Contacto. Trabajo en
Equipo
seguimiento de
instrucciones
Coordinación de
Acciones.
Construcción grupal
de un elemento o
figura
Taller
2
hora
Mejorar a través de la
participación y el
aporte
de ideas, la
comunicación
ascendente y cruzada
entre docentes y
Directivos.
Lluvia de ideas -Se imparten
Instrucciones.
-Se cierra la
actividad
Humanos:
Facilitador y
participantes
Materiales:
Música, papel y
lápiz
Encuentro grupal.
Aporte de ideas
Respeto en los
turnos al participar,
Tolerancia
Valoración de
Ideas.
Unificación de
criterios
Lista de Cotejo
2
horas
Ahondar en docentes
y
directivos el sentido
de
Pertenencia a un
grupo.
¿Quiénes
Somos aquí?
-Se imparten
Instrucciones.
-Se cierra la
actividad
Humanos:
Facilitador y
participantes
Materiales:
Música, papel y
lápiz
Visión de sí mismo
como docente
valoración de la
Institución.
Expresión de
puntos de vista
Lista de cotejo
2
horas
Propiciar la libre
expresión de
sentimientos entre el
personal de la
Institución.
¿Cómo me
siento en esta
Institución?
-Se imparten
Instrucciones.
-Se cierra la
actividad
Humanos:
Facilitador y
participantes
Materiales:
Música, papel y
lápiz
Visión de sí mismo
como docente
valoración de la
Institución.
Expresión de
puntos de vista
Lista de cotejo
2
horas
PLAN OPERATIVO

17. CAPITULO IV DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
Variables dependiente
Grupo Control
Pretest Postest
Fr % Nivel Fr % Nivel
Global
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0,40 5,71
Medio
0,50 7,14
Alto
EN DESACUERDO 2,03 28,93 1,98 28,21
MEDIANAMENTE DE ACUERDO 2,98 42,50 2,40 34,29
DE ACUERDO 1,48 21,07 2,08 29,64
TOTALMENTE EN ACUERDO 0,13 1,79 0,05 0,71
Cuadro 5.
Nivel de relaciones interpersonales. Grupo Control en Pretest y Postest.
Fuente: Andrade (2018)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
PRETEST POSTEST
5.71 7.14
28.93 28.21
42.5
34.29
21.07
29.64
1.79 0.71
TED ED MDA DA TEA
Antes de la intervención

18. Dimensión
Grupo Experimental
Pretest Postest
Fr % Nivel Fr % Nivel
Global
TOTALMENTE EN DESACUERDO 0,43 6,07
Bajo
0,45 6,29
Medio alto
EN DESACUERDO 2,38 33,93 1,00 13,99
MEDIANAMENTE DE ACUERDO 2,35 33,57 1,38 19,23
DE ACUERDO 1,68 23,93 4,00 55,94
TOTALMENTE EN ACUERDO 0,18 2,50 0,33 4,55
Cuadro 6.
Nivel de relaciones interpersonales. Grupo Experimental en Pretest y Postest.
Fuente: Andrade (2018)
CAPITULO IV
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
PRETEST POSTEST
6.0 6.0
34.0
14.0
33.0
19.0
24.0
56.0
3.0
5.0
PORCENTAJE(5)
TED ED MDA DA TEA

19. Prueba Grupo N Media Desviación típica
Pretest Experimental 7 112,71 3,95
Control 7 113,71 3,99
Cuadro 8.
Estadísticos descriptivos Pretest Grupo Experimental y Grupo Control
CAPITULO IV
112.2
112.4
112.6
112.8
113
113.2
113.4
113.6
113.8
1
112.71
113.71
MEDIA
Experimental Control
Fuente: Andrade (2018)

20. CAPITULO IV
Después de la intervención
Fuente: Andrade (2018)
Prueba Prueba N Media Desviación típica
Postest Experimental 7 120,71 3,04
Control 7 114,86 3,76
Cuadro 15.
Estadísticos descriptivos Postest Grupo Experimental y grupo Control
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
POSTEST
120.71
114.86
MEDIA
Experimental control

21. CAPITULO V CONCLUSIONES
Al comparar los resultados del grupo control y del grupo experimental, se evidencia, que el plan de
intervención propicio cambios significativos en las relaciones interpersonales de los docentes que participaron en el
plan en comparación con aquellos que no participaron.
La aplicación del plan de intervención está fundamentado en los aportes de Castejón y Zamora (2001) para el
diseño de programas y servicios en Orientación, así como en todos los aportes teóricos que fundamentan la
investigación, permitiendo el mejoramiento de las relaciones interpersonales en el grupo participante de la
intervención.
La participación activa del directivo y docentes fue determinante antes, durante y después de la aplicación del
plan, motivado a que en un primer momento permitió detectar las necesidades, atenderlas de forma directa a través
de la intervención y luego del pretest y postest determinar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
En relación a los resultados del postest se observó cambios significativos en los docentes que participaron en
el grupo experimental, respecto a la progresividad del comportamiento en relación a las dimensiones relación, etapa
comunicativa, destrezas, procesos y comportamiento organizacional reflejado en los indicadores de las mismas.
De todo esto se desprende, que los resultados obtenidos demuestran el logro de los objetivos planteados en el
plan de intervención los cuales estaban dirigidos al mejoramiento de las relaciones interpersonales en el colectivo
docente de la institución referida.
La creación de un clima adecuado y aplicación de estrategias grupales permitió observar cambios en el
comportamiento pudiéndose observar a través de las actitudes manifestadas de confianza, respeto y empatía.
Sobre la base de los resultados, se afirma que los objetivos del programa de intervención, así como los de la
investigación, con el uso de estrategias significativas desde el punto de vista de la orientación grupal, favorecen el
incremento de una comunicación que fluya eficientemente, incrementando el sentido de pertenencia de los docentes
a un grupo o colectivo que es justamente, los miembros de la institución. A nivel personal, favorecer el incremento de
la autoestima que le permita a cada miembro del grupo expresarse libremente sin temor a las posibles condiciones
del clima de la organización.

22. CAPITULO V Recomendaciones
De las evidencias anteriores se emiten las siguientes recomendaciones a ser
consideradas por el directivo de la Escuela “Barbarita de la Torre”, así el supervisor
del circuito educativo N° 2 Municipio Trujillo:
 Continuar fortaleciendo el colectivo docente incorporando otros elementos de la
comunicación, trabajo en equipo y motivación.
 Trabajar en el colectivo docente no sólo los aspectos afectivos como las
relaciones interpersonales, sino también aspectos cognitivos como la
autoestima.
 Trabajar situaciones a nivel personal inmediatamente para despejar asperezas.
 Aumentar climas afectivos para fortalecer encuentros grupales de manera
sistemática.
 Hacer llegar el plan de intervención para el mejoramiento de las relaciones
impersonales a otras instituciones con el propósito de proyectar su aplicabilidad.

23. Gracias por su atención