Este documento define y explica brevemente varios términos y acrónimos comunes relacionados con el eCommerce y la distribución hotelera. Algunos de los términos explicados incluyen BE/IBE (Booking Engine), LOS (Length Of Stay), ARI (Availability and Rates Interface), Metasearch Engine, IDS (Internet Distribution System), CM (Channel Manager), Conversion Rate, y Cost Per Click (CPC). El documento también proporciona contactos para obtener más información sobre estos temas.