El documento presenta diferentes teorías sobre la motivación en el proceso empresarial como la teoría de la motivación e higiene de Herzberg, y la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. Según Herzberg, los factores motivadores como el logro, reconocimiento y responsabilidad conducen a la satisfacción, mientras que los factores higiénicos solo evitan la insatisfacción. La teoría de Maslow describe una jerarquía piramidal de necesidades humanas desde las fisiológicas hasta la autorrealización

1. PROCESO EMPRESARIAL
PONENTES:
ZAIRA ARIAS GALLO
JADER SAMIR FREYLE
JORGE LUIS MONTERROZA

2. EN EL PROCESO EMPRESARIAL SE PRESENTAN
OTRAS TEORIAS COMO:
•Teoría de la motivación e higiene
•Teoría de Abraham Maslow
•Teoría de Clayton Aldelfer

3. Su máximo precursor fue Frederick Herzberg , psicólogo que propuso la
teoría de la motivación e higiene . Esta teoría establecía que aquellas personas
que se sentían bien con su trabajo se le atribuían a factores intrínsecos como:
Los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los
ascensos y el crecimiento o desarrollo; los cuales están directamente
relacionados con la satisfacción en el puesto.
Cuando estas personas estaban insatisfechas se le debía a factores extrínsecos
como:
Las políticas y la administración de la compañía, la supervisión, las relaciones
interpersonales y las condiciones de trabajo.

4. Herzberg argumentaba que los administradores procuraban eliminar
aquellos factores que crean insatisfacción en el puesto de trabajo pero,
estas medidas apaciguaban las inquietudes de sus trabajadores mas no los
motivaban.
Estarán aplacando a su fuerza de trabajo, en lugar de motivarla.
Según HERZBERG hay dos factores importantes que intervienen en el
proceso empresarial:
FACTORES HIGIÉNICOS
FACTORES MOTIVADORES

5. Factores económicos: Sueldos, salarios, prestaciones.
Condiciones físicas del trabajo: Iluminación y temperatura adecuadas,
entorno físico seguro.
Seguridad: Privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas,
reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la organización.
Factores Sociales: Oportunidades para relacionarse con los de más
compañeros.
Status: Títulos de los puestos, oficinas propias, privilegios.

6. Factores Motivadores. Dentro de estos factores motivadores se encuentran:
Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de
desarrollarse plenamente.
Sentimiento de autorrealización: Certeza de contribuir en la realización de
algo de valor.
Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha
realizado un trabajo importante.
Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar cosas interesantes.
Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplíen el
puesto y brinden un mayor control del mismo.

7. Herzberg indicó que características como las políticas y la administración de
la empresa, la supervisión, las relaciones interpersonales, las condiciones de
trabajo y los sueldos, pueden conceptuarse como Factores de Higiene. Cuando
son adecuados, la gente no estará insatisfecha; sin embargo, tampoco
estará satisfecha. Si deseamos motivar a la gente en su puesto, Herzberg
sugiere dar énfasis a los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la
responsabilidad y el crecimiento.
Estas son las características que verdaderamente motivan y satisfacen a
la
gente, porque las encuentran intrínsecamente gratificantes, por ello
Herzberg los llamó Factores Motivadores.

8. Teoría de Abraham Maslow : Una de las Teorías más conocidas
sobre la Motivación, es la de la Jerarquía de Necesidades Humanas de
Abraham Maslow .
Esta Teoría presenta una clasificación ordenada en una escala de necesidades
humanas donde a medida que se satisface un grupo de necesidades, el
siguiente se vuelve dominante. Los primeros dos niveles de necesidades
se consideran primarios o de orden inferior, y los siguientes tres niveles
se consideran necesidades secundarias o de orden superior, ya que no
adquieren importancia para el individuo hasta que puede aspirar a
satisfactores internos de naturaleza psicológica.

9. En el grafico que se presenta a continuación se puede observar
como se presenta la escala de prioridades:

10. Propone tres grupos de necesidades primarias:
• Necesidades de EXISTENCIA
•Necesidades de RELACIÓN
•Necesidades de CRECIMIENTO

11. Corresponden a las necesidades fisiológicas y de seguridad de la
Jerarquía de Necesidades Humanas de Abraham Maslow. Se satisfacen
en el trabajo mediante la oportunidad de sociabilizar y relacionarse con los
compañeros de trabajo y fuera del ámbito laboral, formando parte de
una familia y teniendo amigos.

12. Se refieren a las interacciones sociales con otros y la satisfacción
que se produce a través del apoyo emocional, el respeto, el
reconocimiento y un sentido de pertenencia al grupo.
Equivalen a las necesidades sociales de Maslow y al componente
externo de la estima. Estas necesidades se satisfacen sólo cuando el
individuo logra aprovechar al máximo sus potencialidades y se
siente satisfecho con sus logros.

13. Se centran en el yo e incluyen el deseo y la oportunidad de
desarrollo y progreso personal. A esta categoría
corresponden la Autoestima y Autorrealización de
Maslow.
El empleado las satisface por medio del sueldo, las
prestaciones, un buen ambiente de trabajo y una relativa
seguridad en el puesto. Se liga con las posibilidades de
adquirir alimento y una vivienda digna.