El presente proyecto es desarrollado con la finalidad de establecer un café internet en Barbosa, departamento de Santander, ofreciendo nuestros servicios de una forma novedosa y rentable.

1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA CREAR UN NOVEDOSO CAFÉ
INTERNET EN EL MUNICIPIO DE BARBOSA

2. Hoy día, las nuevas TICS están empezando a ser consideradas como una nueva alternativa para de
comercialización y generación de empleo. Dificultades que evidenciamos en el municipio a falta de
oportunidades laborales.
Del total de establecimientos que registró la información de la Cámara de Comercio (450) del
municipio, solo 382 reportaron personal empleado, ocupando cerca de 909 personas. Además se pudo
establecer que un 97.3% de los establecimientos tenían menos de 10 empleados y absorbían 81.3% del
total del personal ocupado con 739 empleados y que tan solo el 2.7% de los establecimientos ocupaba
entre 10 y menos de 49 empleados absorbiendo el 18.7% del total de empleo formal del municipio.
Esto nos indica que la base de la economía del municipio es la microempresa, lo que explica la baja
generación de empleo directo, de allí la necesidad de nuevas fuentes u opciones de empleo, con el
ánimo de mejorar la calidad de vida de los pobladores.
Por otro lado, los pocos establecimientos existentes mal llamados “café internet” se dedican a ofrecer
únicamente servicio de internet, sin asesoría alguna y llamadas al mismo tiempo.
Al hablar de café internet o Cibercafé nos referimos a un espacio propicio para la conectividad y a su
vez un servicio de cafetería que permita romper con la cotidianidad a través de productos de alta
calidad para este producto. Como valor agregado ofreceremos capacitación en eMarketing o
marketing por internet, como una solución de comercialización y generación de nuevos empleos.
¿De qué manera se puede desarrollar un café internet en el municipio de Barbosa,
en beneficio de sus habitantes, teniendo en cuenta su factibilidad y aceptación
comercial?

3. A pesar de que Barbosa se ha consolidado como un gran centro catalizador de la
producción regional, lo que hace que los sectores comercial y de transporte sean
importantes, al lado de la construcción, ha generado empleo, sin embargo no ha
sido suficiente ya que han sido empleos temporales, y la dinámica poblacional ha
sido positiva, situación que responde al crecimiento natural y a la inmigración de
pobladores provenientes de aledaños gracias a la violencia.
Con el crecimiento de la población, se han hecho necesarias nuevas oportunidades
de empleo, las cuales no han sido satisfechas puesto que la base económica del
municipio son la agricultura y la cría de aves de corral manejadas desde el ambiente
familiar, las micro y pequeñas empresas.
Las nuevas TICS están empezando a ser consideradas como una nueva alternativa
para de comercialización y generación de empleo, información e instrucción que
ofreceremos a la población a través de un novedoso café internet.
Este proyecto contribuye al desarrollo económico del municipio y obedece a la
satisfacción de necesidades de empleo, pero a su vez se convierte en una verdadera
oportunidad de negocio.

4. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un verdadero e innovador café internet en el
municipio de Barbosa.

5.  Realizar un estudio de factibilidad para el café internet en Barbosa.
 Definir el concepto de café internet, teniendo en cuenta las necesidades y
estilo del negocio acorde al municipio.
 Prospectar el café internet.
 Brindar a la población emprendedora de Barbosa una opción de
conectividad y esparcimiento por medio del café internet, que les
proporcione nuevas oportunidades de empleo.

6. Barbosa es un municipio del departamento de Santander en la provincia de
Vélez y Ricaurte, territorialmente está ubicado estratégicamente sobre la vía
principal pavimentada nacional número 45, la cual comunica a Bogotá con
Bucaramanga. Su población es de 20.372 habitantes aproximadamente y su
extensión total de 46.43 kilómetros cuadrados.
Su temperatura en términos generales es muy homogénea. La red hídrica del
municipio de Barbosa forma parte de la cuenca, a escala regional, del río
Suárez.
Su dinámica poblacional positiva de los últimos años, se traduce en la
configuración de un sociedad más compleja desde el punto de vista
sociopolítico y económico, potenciando la demanda por servicios públicos y
sociales básicos y por la existencia de una infraestructura física y vial adecuada;
además de aumentar los niveles de desconfianza y de inseguridad y de
presionar por la generación de oportunidades de empleo.
El servicio de telefonía lo viene prestando la Empresa Nacional de
Telecomunicaciones TELECOM, se compone de: servicio de larga distancia,
discado directo internacional, fax, etc. Este servicio está dirigido
principalmente al sector comercial. El sector rural carece de un servicio de
telefonía y comunicaciones lo que genera aislamiento de la población,
inseguridad y falta de atención oportuna a las contingencias de la vida
campesina.

7. TITULO ELEMENTO CLAVE DISPONIBLE AUTOR
DEFINICIÓN DE
CAFÉ INTERNET
Son locales donde pueden leer un periódico, enviar un
mensaje (E-mail), a sus amigos y familiares, donde puedes
charlar con los amigos y navegar a través de www (world
wide web), tomando en cuenta los servicios que
proporcionan. Los cibercafés se han convertido en muy
poco tiempo en un centro de reunión de todo tipo de gente
como; intelectuales, estudiantes de todos los niveles
(desde primaria, hasta nivel superior y curiosos).
http://chatvit
o.galeon.com
/
GALEON.COM
Hipavista
ELEMENTOS
NECESARIOS
PARA UN CAFÉ
INTERNET
Computadoras ,Conexión a Internet, Instalación eléctrica
adecuada, Reguladores de voltaje, cables de red,
concentrador de red, Escritorios o mesas de trabajo, Sillas,
Una Impresora o Multifuncional, Quemadora de CDs o
DVDs en una o en todas las computadoras., Audífonos y
Micrófonos en las computadoras (Opcional).
http://e-
ntegrate.com/
soporte/quen
ecesitasparau
nci.html
eNTREGRATE
SERVICIOS
BÁSICOS DE
INTERNET
Los más usados son:
 Correo Electrónico
World Wide Web
FTP
Grupos de Noticia
IRC
Servicios de Telefonía.
http://www.
desarrolloweb
.com/articulo
s/1580.php
DESARROLLO
WEB
GENERACIÓN DE
EMPLEO EN
INTERNET ES
REAL
Según los datos arrojados por una encuesta realizada por
la firma especializada en información de mercados The
Nielsen Company, cerca de 134 mil personas en América
Latina tienen a MercadoLibre como fuente de ingresos y
para fines de 2012 se estima serán 180 mil.
http://www.el
espectador.com
/tecnologia/ar
ticulo-335163-
generacion-de-
empleo-
internet-real
EL
ESPECTADOR.
COM
REFERENTES CONCEPTUALES

8. El proyecto tiene como fin, la prestación de los siguientes servicios:
Internet:
Conexión internet 10gb, recepción y envío de fax, impresión a
blanco y negro y color, servicio de fotocopiadora, servicio de
scanner, trabajos en computador, curso de sistemas básico y NET
MARKETING.
Cafetería: Capuccino,café expreso, malteada de café y granizado de
café.
Servicios de Valor Agregado
Para las personas que no saben como utilizar la internet ,le
ayudaremos a que haga lo que quiere de acuerdo a sus gustos y
necesidades (mail, información variedad, chatear, revistas, redes
sociales y el más importante para nosotros el NET MARKETING.
Control del tiempo, la hora a la que entro, el tiempo que lleva, lo
que le falta y un aviso de advertencia cuando se le va a terminar el
tiempo solicitado.
Horario de atención:
Se ajusta a la clientela en Barbosa, de 9am a 8:30pm LUNES A
SÁBADO. fines de semana DOMINGOS Y FESTIVOS, de 9am a
5pm

9. Nuestro público objetivo son los jóvenes, como los mayores
visitantes de cafés internet en busca de conectividad, ya que
no cuentan con este servicio en su hogar y se dedican a
actividades escolares o inicialmente a chatear,
aprovecharemos que el 76% de la población de Barbosa es
menor de 40 años.

10. El sector del Internet ha aumentado en los últimos años en un 190% en nuestro país
esto lo ha ubicado como el quinto país en el mundo en penetración de internet con un
incremento del 17.5%. Dicho incremento lo podemos clasificar en:
Consumo residencial de 40.1%
Consumo Corporativo de 13.9%
Consumo Cibercafé de 46%
Ante este crecimiento, Barbosa no ha sido la excepción , el consumo en los cibercafés
también ha aumentado, dichos negocios están ubicados en sectores residenciales
donde su población no posee el servicio. Es importante tener en cuenta que el 65.8%
de acceso a internet pertenece a conexiones de banda ancha.
Las cafeterías en el Municipio han sido consideradas un buen negocio, pero se limitan
a la venta del café, tinto y aromática únicamente, no se tienen datos históricos de la
venta de bebidas calientes y frías a base de café lo que juega a favor de nuestro
proyecto.
Demanda Actual; es un factor muy importante ya que la creciente economía
Barboseña, como sus centros educativos SENA, UIS e Institutos incrementan la
demanda de nuestros servicios al trabajar sobre plataformas virtuales, sabemos que
más del 85% de la población requiere el servicio de internet y prefieren las bebidas a
base de café.
Demanda Futura; Es realmente motivante ver como Barbosa crece diariamente, lo
dicen los tres centros comerciales con los que cuenta , una sala de cine gran auge de la
construcción y las nuevas instituciones educativas proximas a llegar entre otras la
universidad Santo Tomas, nos arrojan una idea clara de que la demanda a futura es
muy beneficiosa para nuestro proyecto.

11. Ya sabemos del gran auge de las salas de internet en el municipio de Barbosa y algunas de ellas se convierten
en nuestra competencia y decimos algunas ya que por la estructura de nuestro proyecto consideramos que las
siguiente son nuestra competencia directa en lo que tiene que ver con salas de internet:
En lo conciernente a la cafetería la competencia es en la parte tradicional como son los tintos, café y aromáticas,
lo que realmente no consideramos que sea competencia para nosotros. Sin embargo para afrontar estos aspectos
tanto en internet como en cafetería lo enfrentaríamos de esta forma entre otras cosas:
INTERNET
PRECIO HORA
PROYECTO PLANETA NET NEUTRON NAVEGANDO.NET
$1000 $1300 $1300 $1000
IMPRESION $200 300 $250 $300
FOTOCOPIAS $70 100 $100 $100
ESCANER $300 400 $350 $400
INTERNET Atención Optima Personalizada Equipos última generación Conexión Banda Ancha
Cubículos modernos y cómodos Cobro del tiempo real utilizado
CAFE Bebidas a base de Café frías y Calientes Café Molido instantáneamente Instalaciones modernas y típicas
Equipos para la elaboración café de última tecnología que garantizan su calidad y sabor únicos en el mercado.

12. La situación actual del mercado de café internet en el municipio de Barbosa Santander está presentando un crecimiento como
consecuencia de la posición geográfica del municipio, que le ha permitido convertirse en el municipio de mayor comercio y
desarrollo en las provincias de Vélez y Bajo Ricaurte, además de contar con dos centro de educación de mucho reconocimiento como
es el caso de la UIS y el SENA que ha permitido que este tipo de negocios tenga un alto crecimiento y desarrollo. Todo lo anterior
genera mayores oportunidades de negocios y por ende de empleo.
MERCADO POTENCIAL
El mercado potencial lo conforman los estudiantes, profesionales, y demás personas en general que permanentemente se están
actualizando o investigando en las diferentes ramas del saber, de los municipios de la provincia de Vélez y Bajo Ricaurte.
Mercado Objetivo
El mercado objetivo está constituido por los estudiantes y profesionales del municipio de Barbosa Santander. En este sentido, se
pudo determinar que en la cabecera municipal del municipio Barbosa existen 3.682 estudiantes de bachillerato, universitarios,
técnicos y tecnologías del SENA y otras instituciones de educación técnica.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
De acuerdo con los criterios establecidos por la competencia y el mercado los precios a tener en cuenta para los servicios y
productos diferenciadores sería:
PRODUCTO O SERVICIO PRECIO
FRAPPE 3000
CAPUCCINO 3000
GRANIZADO 2500
CAFÉ MOLIDO 8.000
HORA INTERNET 1200
CAFÉ EXPRESSO 600
MALTEADA 3000

13. RECEPCION DEL CLIENTE
IDENTIFICACION DEL SERVICIO
SOLICITADO POR EL CLIENTE
INTERNET CAFETERIA
PRESTACION DEL
SERVICIO PREPARACION
BEBIDAS
SERVIR AL CLIENTE
MEDIR SATISFACCION
DEL CLIENTE
PRODUCTOS INSUMOS
REQUERIDOS
CAPUCCINO Ingredientes (1 Porción):
1 taza de café
1-3 c. soperas de crema
chantilly
cacao en polvo
10 cl de leche.
CAFÉ EXPRESO Ingredientes (1 Porción):
1 cucharada de café
molido, añadir una taza
grande de agua
hirviendo.
CAFÉ FRAPPE
1 Taza de leche fría.
4 cucharadas de
almíbar de café (vea
la receta abajo)
2 cucharaditas de
almíbar o salsa de
chocolate
1/2 cucharada de
extracto de vainilla
Canela molida para
espolvorear,
opcional
2 tazas de hielo
GRANIZADO DE CAFE
50 gramos de café
molido
20 gramos de azúcar
¼ litro de agua
INTERNET 250k
PRODUCTOS INSUMOS
REQUERIDOS

14. La posición geografica del municipio de Barbosa es privilegiada ya que esta rodeada
por varios municipios de la provincia de Vélez y Ricaurte y además la carretera que
une a Bogotá con Bucaramanga pasa por el medio del municipio y esto lo convierte en
un puerto turístico.
Ya en el municipio en donde estará ubicado el proyecto existen dos carreras
importantes comercialmente hablando que son la carrera octava y novena en esta
ultima estará ubicado el proyecto mas exactamente en el centro comercial la Luisita el
cual observamos en las imágenes, para nuestro proyecto contamos con un local de 6
metros de frente por 8 metros de fondo en donde estarán ubicados estratégicamente:
6 computadores con sus respectivos muebles
Impresora, fotocopiadora y fax.
De la parte de cafetería:
Maquina Expresso,
Mesas y sillas, vitrinas
La parte de preparación de las bebidas
que cuenta con una barra

15. CARGO
REMUNERACIÓN
MENSUAL
REMUNERACIÓN
ANUAL
PRESTACIONES
SOCIALES
PRIMER
AÑO
Administrador 589.500 7.074.000 3.811.117 10.885.117
Asesor Redes 589.500 7.074.000 3.811.117 10.885.117
Barrista 589.500 7.074.000 3.811.117 10.885.117
TOTAL 32.655.351

16. INVERSIONES DE MAQUINARIA Y EQUIPOS
MAQUINARIA / EQUIPO CANTIDAD
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
VIDA UTIL
(AÑOS)
MAQUINA EXPRESSO 1 12.000.000 12.000.000 10
GRANIZADORA 1 3.000.000 3.000.000 10
MÁQUINA DE MOLER 1 170.000 170.000 5
EQUIPO DE REFRIGERACIÓN 1 600.000 600.000 10
LICUADORA 1 60.000 60.000 5
EQUIPOS DE COMPUTO 7 1.028.571 7.200.000 5
AIRE ACONDICIONADO 1 850.000 850.000 7
SOFTWARE 1 500.000 500.000 5
IMPRESORA 1 500.000 500.000 2
FAX 1 250.000 250.000 5
FOTOCOPIADORA 1 2.000.000 2.000.000 5
TOTAL 27.130.000

17. INVERSIÓN EN OBRAS FÍSICAS
INVERSIONES CANTIDAD COSTO UNITARIO
VALOR
TOTAL
DIVISIÓN
MODULAR
1 1.800.000 1.800.000
PUERTA
ASCENDENTE
POR
SECCIONES
1 1.550.000 1.550.000
PINTURA
(GALONES)
3 45.000 135.000
LÁMPARAS 6 55.000 330.000
BARRA CAFÉ 1 750.000 750.000
MANO DE
OBRA (DIAS)
12 40.000 480.000
CUBIERTA
PISO (M2)
25 40.000 1.000.000
TOTAL 6.045.000
Instalaciones cómodas en donde encontraremos un ambiente ideal para socializar con amigos
y demás, ofreceremos deliciosas bebidas frías y calientes a base de café tales como; cappuccino,
frappe, malteadas y granizados, también se ofrecerá café molido instantáneamente, modernas
sillas y mesas para la comodidad de nuestros clientes además de eso encontraremos revistas
actualizadas de diferentes temas brindando de esta forma entretenimiento e información.
En primer medida la sala de internet quedaría en la entrada del negocio para que la parte de la
cafetería tenga bastante espacio ya que esta ultima tiene una parte de preparación de bebidas
en la parte del fondo del negocio las sillas y mesas ubicadas estratégicamente lo que no
conlleva grandes modificaciones.

18.  El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para
identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una
implementación exitosa de un café internet.
 Después de realizar un estudio de mercados podemos decir que en el municipio de
Barbosa es factible este tipo de negocio debido a que no existe ninguno con estas
características.
 Consideramos que para la ejecución de este proyecto no se requiere una inversión tan
elevada.
 El estudio financiero determinó las necesidades económicas del proyecto y los
estados financieros proyectados a 5 años, en los que se demostró la rentabilidad del
proyecto y su viabilidad financiera.
 Con la ejecución de este proyecto de negocio, el Municipio de Barbosa sufrirá un
impacto económico positivo en cuanto a la generación de nuevas oportunidades de
empleo y por ende mejora de los ingresos por familia.

19. C. Henry Salazar: Modulo Diseño de Proyectos, Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD, Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de
Negocios, Bogotá, Colombia.2.011.
H. Daniel Lerma G: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN, Ecoe ediciones, ,
Bogotá D.C, Julio 2.001.
TOMADO DE PÁGINA GOBERNACIÓN SANTANDER BARBOSA
http://barbosa-santander.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=I-xx-1-&s=m&m=I
TOMADO DE WIKIPEDIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Cibercaf%C3%A9
TOMADO DEBARBOSASI.COM
http://www.barbosasi.com/index.php?option=com_content&view=article&id=77&
Itemid=54
ANÁLISIS FINANCIERO
http://www.bbv.com.bo/archivos/GesFIN3.pdf
GUIA DE ANÁLISIS DE COSTOS Y BENEFICIOS EN PROYECTOS DE
INVERSIÓN
http://ec.europa.eu/regional_policy/sources/docgener/guides/cost/guide02_es.p
df