Resúmen sobre el perfil del usuario de Redes Sociales a Nivel Nacional Perú, basado en un Estudio por Ipsos APoyo.

1. Perfil de Usuario de Redes
Sociales
Curso: El Nuevo Consumidor
Claudia Alfaro María Alicia Martinez Juan Carlos Cárdenas

2. Perfil del Usuario de Redes Sociales
• Jóvenes
• Asiduos navegadores
de internet
• Principalmente
chatean
• La gran mayoría
dispone de un celular
El 64% de los internautas limeños usa redes sociales, el porcentaje creció respecto al 2010 (53%). Al
interior del país, el 69% de los internautas de la Región Norte tiene una cuenta en alguna red social. En
el caso de Oriente, es el 60%, seguido por Sur y Centro, 47% y 39%, respectivamente.

3. ¿Quienes pertenecen a una Red Social?
• Cada año aumenta
significativamente el número
de limeños que acceden a
redes sociales.
En el 2011 se registro que el
64% de los limenos de 8 a 70
años pertenecen a una red
social (Incremento del 21% con
respecto al año anterior)
• El porcentaje más
representativo son los
hombres entre 18 y 24 años,
de los NSE A y B.

4. ¿Quienes pertenecen a una Red Social?
• Las regiones Norte y Oriente
son las que poseen la mayor
penetración de usuarios a
redes sociales con 69% y 60%
de participación
respectivamente.

5. Perfil Demográfico
Lima
No hay diferencias marcadas en el
perfil demográfico del internauta
limeño y del interior del país
Interior del País

6. Perfil Demográfico
• Los usuarios de redes sociales
en Lima viven principalmente
en Lima Moderna (24%),
seguido por Lima Norte (19).
Es importante resaltar también
el crecimiento sostenido de
Lima Sur (17%).

7. Actitudes
En Lima, los usuarios de redes sociales prefieren participar en concursos on line (18%), que en
promociones (9%). Sin embargo notamos que no se ha avanzando en este aspecto, ya que los
indicadores no aumentan a través de los años
Por otro lado, progresivamente cada año
son más las personas que conocen o han
escuchado sobre los blogs, sin embargo
disminuye el número de personas que
ingresan en ellos

8. Actitudes y actividades
• Las principales actividades que hacen en
internet son:
– Chatear por msn (con mayor actividad
en los niveles D/E).
– Buscar información para desarrollar
algún trabajo
– Ver videos y escuchar música
Interior del País

9. Usuarios en Facebook
Lima
Interior del País
El interior del país tiene un comportamiento ‘reflejo’ frente a los usuarios capitalinos.

10. Usuarios en Hi5
Lima • En provincias, Facebook (88%) tiene mayor
participación que Hi5 (59%) en el interior. Y los
usuarios de Facebook se conectan con mayor
frecuencia que los de Hi5.
Interior del País
En esta red social si hay mayor variación, lo más
resaltante es que mientras en el interior del país el
grupo más representativo es el NSE C; en Lima, el D.

11. Niveles de Uso

12. Lima Interior
9%
Uso Bajo
7%
38% Uso Moderado
35%
53% Uso Bajo
58%

13. Número de amigos en la red
 El 40% de los internautas
tienen más de 150 amigos en
redes sociales. Los usuarios con
este perfil se encuentran
principalmente en los NSE B y
C, a diferencia de los usuarios
con un menor número de
amigos que tienen un fuerte
componente en el NSE D
 Los estudiantes son los que
mantienen el mayor número de
amigos en redes sociales
 El número de amigos de red es
un indicador que se mantiene
directamente proporcional a la
tenencia de equipos
electrónicos, posibilidad de leer
e-mails con publicidad,
participar en concursos y tener
un cuenta en twitter
 Se registra un similar
comportamiento en el interior
del país, sin embargo la
participación por número de
amigos es similar (31%)

14. Share de Redes Sociales
• La Red Social con mayor número de adeptos es
Facebook, en segundo lugar hi5 y superando por
lejos a las otras como Sonico, MySpace, etc.
Nuevamente efecto ‘Reflejo’
• Como Facebook es la red Social predominante, vamos
a hablar en términos de esta Red Social. El 38% (31%)
se conecta a Diario y el 32% (39%) entre cada 2 y 3
días, el 90% de estos pasa dos horas o menos
conectado a esta red, tanto en Perú como en el
interior del país

15. ¿Qué actividades realizan?
• El 25% de ellos ha creado alguna vez
un grupo.
• Más del 80% alguna vez ha subido
fotos. Nuevamente el NSE A es el que
mayor dinamismo tiene.
• En su mayoría comparten fotos
familiares, pero no lo hacen tan
seguido, de hecho el 31 % lo hace
ocasionalmente y el 26% una vez por
mes.
• Por otro lado, más del 50% ha creado
álbumes de fotos; y cerca de mismo
porcentaje acostumbra etiquetar
fotos.
• Más del 80% visita perfiles de
amigos, pero la gran mayoría visita
como máximo 5 perfiles por semana.
• El 43% suele utilizar juegos de la red
social, y el 68% acostumbra escribir
en los perfiles de sus amigos.

16. ¿Qué actitud tienen hacia la publicidad?
Interior del País
•Un poco más de la mitad de las personas ha visto y ha hecho click sobre publicidad
en la redes Sociales. (Similar actividad en el interior del país).

17. ¿Disponen de internet u otros servicios ?
• El 52% tiene conexión a internet en el hogar,
y en provincias el 45%(promedio).
• El 80% dispone de teléfono celular y el 56%
(38%)
La intención de contratación del
servicio para conectarse a internet
tiene un comportamiento similar
tanto en Lima como en provincias.

18. Conclusiones
• En Lima, la red más usada es Facebook (92%). Hi5 (47%) va camino a desaparecer, ya que no
sólo se reduce en número de usuarios, sino también en el tiempo de conexión.
• En el interior del país se concentra un mayor número de usuarios a Hi5 (59%) en
comparación con Lima, sin embargo Facebook (88%) se mantiene como la red líder.
• Los usuarios de redes sociales son en su mayoría jóvenes (18-24 años), quienes administran
una cuenta en Facebook y/o Hi5. Les gusta los concursos y en lo que más pasan tiempo es en
chatear, ver videos, buscar información, jugar y escuchar música.
• En promedio cerca del 50% de la población de todo el país tiene conexión a internet en el
hogar; la mayor penetración se dan en los NSE AB y C.
• Hay una mayor cantidad de varones que mujeres, y el % del NSE C es el de mayor
participación. Por otro lado, más de la mitad de ellos son heavy users de este servicio.

19. Conclusiones
• En cuanto a la publicidad display y la publicidad vía e-mail, hay un 50% de probabilidad que
estos avisos lleguen a ser visionados.
• Cuánto más jóvenes los usuarios son, tiene un mayor número de amigos, más tiempo
conectados y más interactivos con sus pares.
• En cuanto a Lima Metropolitana: “Lima Moderna”, “Lima Norte”, “Callao” y “Lima Sur” tienen
una mayor penetración en involucramiento con estas redes, inclusive estos dos últimos han
tenido un crecimiento significativo y sostenido en los últimos años.
• En general, son unas buenas herramientas para digirse a público joven, que son susceptibles
a los concursos y tolerantes a la publicidad. Sería una buena herramienta porque en
promedio esta creciendo; y dirigirse a ellos con promociones tendría una gran acogida.
• Por último, gestionar una marca en estos medios aportaría mucho, pues los usuarios tienden
a compartir con sus amistades, debido al alto porcentaje de interactividad.

20. Gracias