El documento describe 6 acciones para promover el turismo en el Quindío. La Acción 1 propone crear una "Ventana Turística del Quindío" que integre toda la oferta turística de la región en un solo portal, permitiendo a los turistas informarse y reservar actividades. La ventana consolidaría varios sitios existentes, agregaría funciones como reservas y compras, y sería coordinada por entidades como la Gobernación y la Cámara de Comercio para promover el turismo en el departamento.

1. Líneas de Acción
Acción 1: Ventana Turística del Quindío
Acción 2: Capacitaciones en Internet y herramientas TIC´s
Acción 3: Red Empresarial de Negocios
Acción 4: Conversatorios Empresariales
Acción 5: Programa de Capacitación en Innovación
Acción 6: Premio a la Mejor Actividad Experiencial

2. Líneas de Acción
Acción 1: Ventana Turística del Quindío
Presentador:
 María Claudia Campo
 Coordinadora de la Ruta del Café
 Cámara de Comercio de Armenia

3. Líneas de Acción
Ventana Turística del Quindío
Objetivo:
Contar con una herramienta que integre toda la oferta
turística del departamento del Quindío (actividades +
alojamiento) con el fin de facilitar el proceso de
información y reserva de los turistas hacia nuestra región,
y responda a los requerimientos de este nuevo negocio.
– Se busca poner a disposición una ventana turística que concentre
TODA la información y actividades, y les permita organizar su viaje a
medida, a distancia y en tiempo real.
– Que los actores del sector aprovechen la información arrojada por
los usuarios, sin intermediarios, para responder a sus demandas de
manera eficaz.

4. Ventana Turística del Quindío
Características:
– Pasar de una función meramente informativa a ofrecer la
reserva y venta de actividades
– Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios
– Unificación de los portales institucionales afines al turismo en el
Quindío
• www.turis •www.suitquin
mocafeyqu dio.com
indio.com
Servicios
turísticos y
Sistema de promoción y
afines Turismo
compra de TODA la oferta
Actividades relacionada con turismo experiencial
experiencial
experienciales
Concentra •www.triang •www.rutade
ulodelcafe.tr lcafe.travel
toda la avel
información
del destino

5. Ventana Turística del Quindío
Características:
– Pasar de una función meramente informativa a ofrecer la
reserva y venta de actividades
– Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios
– Unificación de los portales institucionales afines al turismo en el
Quindío
• www.turis •www.suitquin
mocafeyqu dio.com
indio.com
Servicios Punto
turísticos y
afines
unificado de
Sistema de promoción y
compra de TODA la oferta Turismo
referencia
relacionada con turismo experiencial
Actividades
experienciales para el
experiencial
Concentra •www.triang turista •www.rutade
ulodelcafe.tr lcafe.travel
toda la avel
información
del destino

6. Ventana Turística del Quindío
Funcionamiento:
Ventana
Turística
del Quindío
Empresas Usuarios
1 2 3
Realizada la compra,
Empresarios suben a Los usuarios se la ventana notifica
la ventana informan y compran vía correo
información a través de un portal electrónico a las
continuamente unificado empresas, además
de coordinar el pago
correspondiente

7. Ventana Turística del Quindío
Funcionamiento:
Ventana
Flujo continuo de información
Turística
del Quindío
Empresas Usuarios
1 2 3
Realizada la compra,
Empresarios suben a Los usuarios se la ventana notifica
la ventana informan y compran vía correo
información a través de un portal electrónico a las
continuamente unificado empresas, además
de coordinar el pago
correspondiente

8. Ventana Turística del Quindío
Herramientas diferenciadoras de la ventana:
Atractivo y
accesible. Entre Promocionar y
menos “clicks” es culturizar a los
mejor turistas sobre
nuestros productos Tienda
Diseño Concentra toda la y servicios. (café, virtual
información del artesanías, etc.)
destino (también
desde dispositivos
Información móviles) Promocionar
actividades en
Permitir la reserva función del perfil del Sistema de
de actividades y turista fidelización
alojamiento. No
Motor de dejar “escapar” al
reservas turista.
Georeferenciación y
Sugerencias de tecnologías sociales
actividades o (blogs, fotos, videos,
experiencias en el redes sociales, etc.) Travel
Ideas destino 2.0

9. Ventana Turística del Quindío
Equipo de Lanzamiento
La ventana debe contar con un grupo de apoyo durante
la implementación de todos los procesos:
– Garantizar el correcto funcionamiento
de la ventana
– Concientizar a los usuarios de su
importancia y utilidad
– Velar por la calidad y actualización de
la información
– Hacer análisis y extraer información
– Incorporar nuevos actores a la ventana
– Capacitación en cuanto a uso de la
ventana
– Controlar que se respeten las reservas
Finalmente el equipo de lanzamiento tenderá a
desaparecer después concientizar a los actores

10. Ventana Turística del Quindío
Coordinación
Se sugiere las siguientes instituciones
como garantes de la ventana:
Gobernación del Quindío Definición de las
estrategias de
– Secretaria de Turismo promoción
Cámara de Comercio de Armenia –
Articulación con los
– Ruta del Café empresarios
La ventana contará con un
administrador (especializado)
que supervise continuamente
la ventana para mantenerla
actualizada; además de llevar
un control de la información
presentada por los miembros

11. Ventana Turística del Quindío
Calendario de trabajo
Jul 11 Ago 11 Sep 11 Oct 11 Nov 11 Dec 11 Ene 12 … 2012
Adecuaciones y
Diseño del sitio
enriquecimiento de la
ventana
Motor de compra y
reserva eficiente Guía de Incorporación de actores al
buenas sitio
prácticas
Equipo de lanzamiento
Gestión de
recursos Promoción y difusión de la
Ventana Turística del Quindío