Este documento presenta conceptos clave sobre la transformación digital estratégica de una empresa. Explica la importancia de salir de la zona de confort, crear una capa digital para crecer inteligentemente, y desarrollar una estrategia y plan estratégico digital. También discute temas como la maduración digital, activos digitales, embudo de conversión, perfil del cliente, el camino del comprador y la necesidad de capacitación continua.

1. Julio Mario Camacho
Transformación
Digital Estratégica
by Julio Mario Camacho

2. Julio Mario Camacho
Expectativas y Paradigmas
Hay que tener la menta y el alma abiertos y dejarse sorprender de quién menos uno espera...

3. Julio Mario Camacho
Vamos a salir de
nuestra Zona de
Confort
Fuente imagen: http://prevenblog.com/buenas-practicas-preventivas-formacion-salir-la-zona-confort/

4. Julio Mario Camacho
Una pregunta incómoda...
¿Cuánto
quieren
crecer en
los próximos
años o
meses?

5. Julio Mario Camacho
Creando la capa digital
en su empresa para
crecer
inteligentemente

6. Julio Mario Camacho
Frentes estratégicos de negocio con capa digital
Enfocar su
modelo de negocio
Toma de
decisiones a
través de la
planeación
estratégica
Estrategia
financieras y de
costos
innovación y
emprendimiento
Corp
Marketing como
resultado de la
planeación e
implementación
Gestión
comercial y
ventas
Gestión
organizacional y
liderazgo de
equipos de alto
desempeño

7. Julio Mario Camacho
Maduración Digital
Etapas de la maduración
Frentesdetrabajo

8. Julio Mario Camacho
Transformación Digital

9. Julio Mario Camacho
Transformación Digital

10. Julio Mario Camacho
Estrategia Digital

11. Julio Mario Camacho
Plan estratégico
De la Casa al Castillo
CASA EN
ORDEN
HISTORIA
inspiradora y real
02 KPI
Aterrizar con indicadores
01

12. Julio Mario Camacho
¿Metas Digitales?

13. Julio Mario Camacho
Ejecutar e
Implementar
Medición y
análisis
Optimización
y Nuevas
ideas
Equivócate rápido y barato Metodología Lean

14. Julio Mario Camacho
Activos Digitales
• Nombre de dominio
• Base de datos
• Página web o carrito de compras
• Un proceso Digital
• Contenidos (TXT, Video, infografías, Imágenes,
audios)
• App - Aplicaciones Móviles
• Redes sociales
• Software a la medida
• Seguidores en redes sociales
• Suscriptores de Youtube
• Una posición de Google (SEO)
• Lista de correo (si/ no segmentada)
• Know how digital

15. Julio Mario Camacho
Embudo de
ConversiónPrograma de Marketing Digital

16. Julio Mario Camacho
Proceso de conversión digital
Awareness
Consideration
Conversión Lead
Lealtad
Recomendación
Conversión Venta
Que mi marca la vea la masa de
potenciales clientes:
Que mi marca sea una opción
posible. → Alguna vez estar en la
lista
Que me contacten con una
necesidad real
Que me vuelvan a comprar
Que me recomienden y hablen
bien por mi
100.000
1.000
3 LCV
15
40 Leads
4 Ventas
→ $1600M
→ $48M

17. Julio Mario Camacho
Awareness
Consideration
ConversiónLead
Recompra
Recomendación
ConversiónVenta
Costo máximo por lead
Visitas

18. Julio Mario Camacho
Una soluciones a la medida de los objetivos y KPI’s
Embudos diferentes por empresa → Herramientas Diferentes por empersa
Awareness
Consideration
Conversión Lead
Lealtad
Recomendación
Conversión Venta

19. Julio Mario Camacho
Perfil del cliente

20. Julio Mario Camacho
Definición del comprador
Es difícil encontrar el mejor cliente entre buenos prospectos

21. Julio Mario Camacho
Mejor Cliente:
¿Cómo llegó?
¿Porqué se quedan?
¿Por qué se van?
¿Cuál es el mejor cliente?

22. Julio Mario Camacho
1
2
3
4
NOMBRE DEL BUYER PERSONA
PERFIL GENERAL
Trabajo, historia laboral, familia
INFORMACIÓN
DEMOGRÁFICA
Edad, salario,ubicación, sexo
• Mujer
• Edad entre 30 a 45
• Ingreso promedio por familia: $ 75, 000
• Vive en los suburbios
• Jefa de recursos humanos
• Trabaja en la misma compañía desde hace10 años
• Casada, con 2 hijos (10 y 8 años)
PARTE 1: QUIÉN
IDENTIFICADORES
Trato, personalidad, comunicación
• Es tranquila
• Probablemente tiene un ayudante que filtra llamadas
• Prefiere recibir material adicional impreso o por correo
Raquel Recursos Humanos

23. Julio Mario Camacho
Jobs to be done
Fuente de imagen: https://www.expressiveproductdesign.com/value-proposition-canvas/

24. Julio Mario Camacho
Los sospechosos de siempre

25. Julio Mario Camacho
¿Qué necesita nuestro Cliente?
Taladros o Huecos

26. Julio Mario Camacho
Generando Valor
Diferencial
Buscar los Océanos Azules

27. Julio Mario Camacho
EL CAMINO DEL
COMPRADOR

28. Julio Mario Camacho
Touchpoints de ventas, es un proceso
Source: http://customerthink.com/

29. Julio Mario Camacho
ZMOT
Fuente imagen: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/the-zero-moment-of-truth-macro-study/

30. Julio Mario Camacho
80% de las ventas requiere
cinco seguimientos o toques
Fuente: Hubspot
(Inbound Marketing)

31. Julio Mario Camacho
Calificar y Fidelizar
Fuente imagen: tomada de internet

32. Julio Mario Camacho
Todos tenemos que
capacitarnos
continuamente
“I spend a lot of
time reading”
- Bill Gates

33. Julio Mario Camacho
Capacitación
Julio Mario Camacho
comercial@woobsing.com
http://woobsing.com