CRM Estrategias Clientes

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Gestión de clientes - CRM

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La Reflexión de hoy:

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TEMAS de HOY:
1. ¿Qué entiendes por «VALOR de cliente»?
2. Generar valor para el cliente
3. Administración de la Relación con mis Clientes (CRM)
4. ¿Por qué los clientes dejarian de comprar en tu negocio?
5. Implementación de teléfono – CRM
6. Implementación de oficinas virtuales – CRM
7. Implementación de MERCHANDISING – CRM
8. SISTEMAS de CRM – ZOHO CRM
9. Implementación pagina web – CRM
10. FeedBurner
11. Plataforma de captura de correos electrónicos y
autorespondedor - FeedBurner
12. Tips para hacer un Boletín o un Newletter
13. MailChimp
14. Crear listas y automatizar emails con MailChimp

PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
¡¡Jamás EXCUSAS,
jamás QUEJAS, jamás
LAMENTOS!!
Respeto, firmeza y
concentración
Traer
Justificación si
es que se va a
salir antes de la
hora de salida

Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOEvitar bostezos sonoros

¿Qué entiendes por «VALOR de cliente»?
Generar valor para el cliente
Por ejemplo: entrega del producto en la fecha acordada, la facilidad del proceso tanto de compra
como uso del producto o servicio, LA ACTITUD del equipo a la hora de atender al cliente, solucionar
un problema de una manera eficaz, hacer amena una conversación a la hora de que se paga, etc.
Es simplemente que el cliente perciba una DIFERENCIA positiva. Que vea que es un lugar
diferente y preocupado por los detalles
La clave para dar valor a sus clientes está en los pequeños detalles
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOCopywriter Creativo Publicitario y PsicoMERCAdólogo Importador Digital negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado
Son las personas mas importantes en un negocio.
El cliente tiene y debe ser el centro de toda estrategia de mercadotecnia, por ello es necesario
conocerlo, analizarlo y tener todo tipo de datos para poder segmentar, optimizar recursos y alcanzar
los objetivos marcados.

Administración de la Relación con mis Clientes (CRM)

¿Por qué los clientes dejarian de comprar en tu negocio?
¿Te comunicas con tus clientes?
¿Sabes porque tus clientes vienes o porque se van?
¿Haces CRM?
- ¿Haces servicio Post-Venta?
- ¿Le envías boletines informativos con nuevos P/S?
- ¿Le pides que te haga recomendación con sus amigos?
- ¿La relación es continua y permanente?
Clientes reales
Clientes potenciales
¿Tienes un registro de tus
potenciales clientes? - pregúntales
porque no compraron, hacer KAIZEN
¿Has hecho una tabla de tus
clientes reales de los productos
que compraron, futuras
necesidades, tendencia de consumo?
¿Has construido un sistema
postventa para ver necesidades
futuras? . Se puede apelar a
encuestas, mandar boletín con
nuevos P/S, hacer un programa de
recomendaciones.

Implementación de teléfono – CRM
Llamada telefónica
 Teléfono con registro de llamadas
 Redirección de llamadas a celular
 Servicio de oficinas y secretarias virtuales
Acciones:
 Manual de atención telefónica
 Recolección de información
Potenciales Clientes Llamada telefónica: Manual de Atención al Cliente
 La predisposición a atender de
manera inmediata al cliente.
 El TONO DE VOZ Y EL RITMO de
transmisión
 La capacidad para ESCUCHAR
 La CAPACIDAD PARA REALIZAR
PREGUNTAS QUE FACILITEN LO QUE EL
CLIENTE QUIERE COMUNICAR
 La capacidad de CONTROLAR LA
AGRESIVIDAD.
 La capacidad de SONREÍR

Implementación de oficinas virtuales – CRM
Estos centros virtuales tienes un costo por mes
entre 250 o 300 soles.
Ofrecen la posibilidad de que alguien conteste por ti
profesionalmente (tele marketing) y te derive la
llamada
Estas oficinas tienen un sistema de call center
donde una secretaria contesta e identifica a
que empresa el cliente desea entrar en
contacto para luego derivarte la llamada
O eclosiona una musiquita para que luego se te
redireccione
Te dan algunas HORAS al mes para que puedas
reunirte con tus clientes corporativos.

Visitas a nuestro negocio
 Recopilación de información sobre:
+ Productos que quiere comprar
+ Nuevos productos
+ Atención
+ ¿Cómo llego al local? (Publicidad)
Formulario: (Concurso)
 Formulario de recopilación de información
Implementación de MERCHANDISING – CRM
Potenciales Clientes
Ubicar de manera estratégica los productos.
La gente compra en algunas ocasiones por decisión
(hombres) o por emoción (mujeres)
Un hombre en temas informáticos puede comprar discos
duros, teclados, USBs, CDs, cartuchos, tintas ese tipo de
productos tienes que ubicarse al fondo de la tienda.
Pero puede comprar por emoción o por impulso USBs
de IRON MAN, FLASH, SUPERMAN, dichos productos
deben estar afuera, visible pues esas COMPRAS NO son
PLANFICADAS.
Son técnicas de merchandising.
- Tratar de que el cliente NO se vaya sin haberte dejado el
correo electrónico.

SISTEMAS de CRM – ZOHO CRM
ZOHO CRM
Tiene una versión gratuita para hacer registro de tus
clientes, operaciones, avisos, tareas, etc. Te permite
integrarlo con tu gmail y tu Smartphone de tal manera
que puedas saber todo su historial al llamar
Todos los datos se almacenan en este sistema PARA:
Mandar encuestas, para saber tendencias, para
enviar boletines informativos, para hacer ofertas,
para seguir vendiendo mas.
Si un cliente llama, colocas el # del cliente en el
sistema ZOHO y sale su historial que ya registraste
Y una versión mas avanzada como mandar
boletines, encuestas, hacer programa de
recomendaciones, etc. tiene paquetes de $30
mensuales.
Funciona bien para emprendedores que tengan
clientes que compren servicios
recurrentemente como por ejemplo un SPA
También funciona cuando los clientes son empresas.
Puede hacer una lista de tus potenciales clientes y
lo puedes importar a una tabla en Excel. Asimismo
puedes crear nuevos campos para tus Potenciales
Clientes como: cuenta en Facebook, skype, etc.
Recuerdenque:Lomasdifícilenunnegocionuevo
esconseguirunclienteylomasfácilesperderlo.

° Que la pagina web contenga el numero fijo (+
confianza para el cliente)
Implementación pagina web – CRM
° Que la pagina web contenga dirección para que el
cliente tenga la confianza que puede reclamar
° Que la pagina web tenga testimonios
° Que la pagina web tenga imágenes con las personas
del negocio no solo mostrar el producto.

Implementación pagina web – CRM
° Tratar de que la gente se suscriba y ponga su correo
para ello hay que darle algo a cambio: sortear algo,
un E-Book, 10% de descuento la primera compra,
guías gratuitas, un video con información de valor.
° Implementar plataformas para capturar correos
electrónicos como:

STOP

FeedBurner
Feedburner se encarga de gestionar feeds RSS (archivo
generado por algunos sitios web. Posee items. Cada ítem consta
normalmente de un título, fecha, nombre del autor, un resumen y un
enlace o URL a la página web de origen o que contiene el texto
completo) hasta el más pequeño detalle, desde cualquier
cosa mínima hasta poder enviar nuestro RSS por
correo electrónico
En el caso de Blogger y gracias a la compra de Google,
Feedburner está bastante bien adaptado. Lo tenemos
disponible en Panel-Opciones-Feed del sitio.
Si nuestro blog es WordPress hay un plugin muy
interesante llamado FeedSmith que permite configurar una
redirección del feed habitual de nuestro blog a Feedburner.
Es 100% gratis
Es un servicio que pertenece a google que permite a
todos los inscritos enviarle hasta «un boletín»
por día y NO tiene limite (la lista puede ser de
12,000 suscriptores a mas)
Es voluntario. La gente se inscribió de manera
voluntaria a través de la pagina web y si desean
en cualquier momento se pueden ir porque hay una
opción para automáticamente puedan desescribirse
Tu base de datos es voluntaria. Y no se
considera SPAM (Correos masivos a personas no
suscritas y envío repetitivo).
Puede programar la hora de envío de e-mails.
Si lo haces de forma manual GMAIL solo te
permite 500 correos por día
Respecto a las Plantillas >> tu mismo lo editas.
No hay plantillas predeterminadas como MailChimp

Plataforma de captura de correos electrónicos y autorespondedor - FeedBurner
http://comohacernuevosclientes.blogspot.pe/p/blog-page.html

Tips para hacer un Boletín o un Newletter
Lo ideal es mandar un boletín… uno por semana
o dos por mes. Lo típico: Boletín Marzo 2019
Elije el PRODUCTO ESTRELLA: «Estamos sacando los
nuevos USB con las imágenes de Tyrion Lannister,
Iron Man Y Noel Gallagher» cuando los clientes le den
clic salen también TODOS los demás productos.
Promociones: Hasta el 17 de marzo 10% de
descuento en USB de 32 GB (Sentido de urgencia)
Y lo puedes enlazar con tu fanpage o twitter o
instagram.

MailChimp
La otra opción es MailChimp tiene la opción de pull
hit (Jala y pega) para CREAR un boletín que
incluye imágenes, facebook, twitter.
El comercio, RPP, semana económica, pymex.com son
algunos portales que lo utilizan:
Boletines de RPP
La ventaja es que las
plantillas para tu boletín
son muy bonitas.
De la base de datos de tu Excel puedes subir
toda la lista y directamente se envía el boletín en
FeedBurner debes esperar que se suscriban
La desventaja es que es GRATUITO hasta 2000
suscriptores a partir de eso tiene un costo ($150/MES). En
promedio de un día haces 10 prospectos y en un año haces
un promedio de 2000 clientes potenciales
MailChimp te
confirma cuantos
correos han visto el
boletín Y te da un
reporte de clic a
cada producto

Crear listas y automatizar emails con MailChimp
https://mailchimp.com/

Se puede trabajar de
la siguiente manera:
- Con nuestra BASE de DATOS que tenemos en Excel
- Luego la base de datos lo puedes subir a MailChimp para
enviar boletines o mandar encuestas
- La base de datos lo puedes conseguir con Wufoo
(Formularios) o HootSuite (Social CRM), asimismo con
FeedBurner

EXPOSICIONES en EQUIPO
*** El equipo saldrá con orden y coordinación a exponer con seriedad y
seguridad. Voz alta
*** En el PPT, Papelógrafo o INFOGRAFÍA debe
ir el NOMBRE DE EQUIPO, nombre completo
de los integrantes y sus cargos Y la calificación
respectiva del 1 al 9 según corresponde al nivel
de aporte.
Investigar temas – Organizador Visual o Informe:
PPTs, Papelógrafo, cartulina, INFOGRAFÍA - EXPOSICIÓN
En base a las exposiciones - podría ser - la practica calificada en equipo en la
siguiente clase. A si que a tomar apunte de cada exposición que se realice.
SE CALIFICA:
1. PRESENTACIÓN Y FINalización (Seriedad y COORDINACIÓN)
2. DOMINIO DEL TEMA (Detalles , conclusiones, comentarios y ejemplos)
3. FEEDBACK (Preguntas al público, dinámicas, sketch, etc.)
4. ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA ( Seguridad /Lectura - interpretación)
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
INVESTIGAR y PLASMARLO en PPTs, hoja bond, papelógrafo o INFOGRAFÍA y EXPONER
*** Enviar los trabajos para su respectiva revisión
al correo: negociantesperu@gmail.com
1. boletines electrónicos - Newsletter
2. Email Marketing
3. Telemarketing
4. ¿Cómo ha cambiado el cliente en la era de la información?
5. ¿Que valoran los compradores en el siglo XXI?
6. Pasos de una venta.
7. Perfil del vendedor del milenio: personalidad, competencias.

Labor en EQUIPONoticia, análisis y exposición
Buscar 1 o 2 noticia(s) relacionada con el curso (términos o temas tratados hoy)
1. RESUMEN (Inicio desarrollo y final)
2. CONCLUSIÓN (5 a 6 líneas)
3. COMENTARIO (8 a 10 líneas)
4. Cinco ideas principales
5. Imagen que represente la noticia tratada
OJO: Se utilizara HOJA BOND o Papelógrafo en la cual se detallara el nombre de equipo, integrantes
(Apellidos y Nombres completos) y cargos para luego desarrollar de manera precisa y amplia la noticia de
negocios. No olvide al final calificar del 1 al 9 a sus integrantes según su grado de contribución a la practica
Letra imprenta
MAYUSCULA
*** Luego EXPONER el trabajo de forma espontanea. Se califica: Presentación y finalización de
la exposición (4ptos), dominio del tema: Detalles y ejemplos comentarios y conclusiones (5ptos)
Feedback con el público (5ptos), Espontaneidad y voz alta (4ptos).
Se califica nivel de DETALLES, AMPLITUD y EJEMPLOS en cada punto. (20 a 30 MIN)

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Y recuerden que…

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TEMAS realizados HOY:
1. ¿Qué entiendes por «VALOR de cliente»?
2. Generar valor para el cliente
3. Administración de la Relación con mis Clientes (CRM)
4. ¿Por qué los clientes dejarian de comprar en tu negocio?
5. Implementación de teléfono – CRM
6. Implementación de oficinas virtuales – CRM
7. Implementación de MERCHANDISING – CRM
8. SISTEMAS de CRM – ZOHO CRM
9. Implementación pagina web – CRM
10. FeedBurner
11. Plataforma de captura de correos electrónicos y
autorespondedor - FeedBurner
12. Tips para hacer un Boletín o un Newletter
13. MailChimp
14. Crear listas y automatizar emails con MailChimp

27
Seth Godin
para el curso de CRM
Libros para analizar, interpretar y hacer los resúmenes en la plataforma indicada

LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITario
EXPOSICIONES
Puntos a TENER en CUENTA
Labor de INVESTIGACIÓN

Labor de exposición
Con la exposición obtendrán las siguientes notas:
1. NOTA DE TRABAJO de INVESTIGACIÓN
La nota ira de acuerdo a la argumentación y especificidad (causa, efecto, ejemplos), el nivel de detalle, conclusiones Y
comentarios , valor agregado (Un plus a la investigación) la mención de la bibliografía o fuente de donde se obtuvo la
información.
Asimismo se tomara en cuenta la calificación (Del 1 al 9) que el Gerente de proyectos o Coordinador general colocara a
cada integrante del equipo (La calificación ira al costado de los apellidos y nombres). Por favor ser ético, objetivo y
justo en la calificación.
2. NOTA DE EXPOSICIÓN DE EQUIPO
3. NOTA DE EXPOSICIÓN INDIVIDUAL
En las exposiciones en equipo e individuales se calificara:
PRESENTACIÓN y FINALIZACIÓN de la exposición (seriedad, COORDINACIÓN)
DOMINIO DEL TEMA (Detalles , conclusiones, comentarios y ejemplos)
FEEDBACK (Preguntas al público, dinámicas, sketch, etc.)
ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA ( Seguridad /Lectura - interpretación)
Terminado el trabajo con los temas correspondientes, enviar el trabajo (15 diapositivas a mas) al correo
negociantesperu@gmail.com para su calificación respectiva, eso se hará un día o dos días antes de la exposición
El día de la exposición a medida que vayan saliendo a exponer el equipo entregara el trabajo impreso.
OJO: TODO EL EQUIPO DEBERÁ SABER, CONOCER AL DETALLE LOS TEMAS que el destino les asigno
OJO: Quien falte a la exposición expondrá de manera individual pero antes debe contar con una justificación.

EXPOSICIONES
TEMAS para cada equipo
Labor de INVESTIGACIÓN

TENER EN CUENTA EN CUANTO A LAS INFOGRAFIAS:
1. ENVIAR EL TRABAJO hecho en INFOGRAFIAS UN DÍA O DOS DÍAS ANTES DE LA EXPOSICIÓN AL CORREO
ELECTRÓNICO: negociantesperu@gmail.com para su respectiva nota.
2. TRAER LAS INFOGRAFIAS IMPRESAS (Pueden ser 4 , 5 o mas ) EL DÍA DE LA EXPOSICIÓN.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se ira entregando las infografías .
4. CALIFICAR A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación será
del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y nombres que se enviara al correo electrónico Y en el trabajo
impreso)
5. CADA INTEGRANTE DE EQUIPO deberá SABER TODOS LOS TEMAS que el destino designo a investigar
6. CADA EQUIPO DEBERÁ SABER con claridad (No se volverá a repetir) su FECHA , TEMAS y ORDEN de
exposición
7. Cada equipo deberá tener en cuenta el día de la exposición : PRESENTACIÓN y FINALIZACIÓN de equipo (5
PTOS) , Dominio del tema (5 PTOS), FEEDBACK (5 PTOS) y ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA (5 PTOS)
8. Cada dos preguntas que realice un integrante del salón a uno de los integrantes de equipo equivaldrá a un
punto.

TENER EN CUENTA EN CUANTO A LOS PPTS :
1. ENVIAR EL TRABAJO (PPTs) UN DÍA O DOS DÍAS ANTES DE LA EXPOSICIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO:
negociantesperu@gmail.com para su respectiva nota.
2. TRAER EL TRABAJO IMPRESO (PPTS) EL DÍA DE LA EXPOSICIÓN, asimismo traer el USB con las
respectivas diapositivas para la exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se ira entregando el folder al docente.
4. CALIFICAR A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación será
del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y nombres en el PPTs que se enviara al correo electrónico o en
el trabajo impreso)
5. CADA INTEGRANTE DE EQUIPO deberá SABER TODOS LOS TEMAS que el destino designo a investigar
6. CADA EQUIPO DEBERÁ SABER con claridad (No se volverá a repetir) su FECHA , TEMAS y ORDEN de
exposición
7. Cada equipo deberá tener en cuenta el día de la exposición : PRESENTACIÓN y FINALIZACIÓN de equipo (5
PTOS) , Dominio del tema (5 PTOS), FEEDBACK (5 PTOS) y ESPONTANEIDAD y VOZ ALTA (5 PTOS)
8. Cada dos preguntas que realice un integrante del salón a uno de los integrantes de equipo equivaldrá a un
punto. LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITario

1
Presentar en sus trabajos su NOMBRE DE EQUIPO y concepto creativo, su imagen de MARCA, asimismo a
sus integrantes (Apellidos y nombres completos) con sus respectivos cargos, su VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES COMPARTIDOS y, después exponer los temas designados a cada equipo.
Investigar: Conceptos, importancia, factores, brindar ejemplos, etc.
Sugerencia:
El trabajo se realizara en la plataforma indicada ,LUEGO enviarlo al correo: negociantesperu@gmail.com
para su nota correspondiente (Un día o dos días antes de la exposición).
Asimismo presentar los trabajos impresos.(El día de la exposición) Y PREPARASE PARA LA EXPOSICIÓN
SEGÚN LA FECHA DETERMINADA EN EL AULA. ¡¡¡Éxitos EQUIPOS!!!.
1. Cliente: Definición e importancia
2. Generar Valor para el cliente
3. Como conocer a su cliente
4. Participación del cliente dentro de la empresa
5. ¿Qué busca obtener el cliente cuando compra?

2
Sugerencia:
1. ¿Qué es la calidad del servicio?. Importancia.
2. Las 3E del servicio
3. Decálogo en la atención del cliente
4. Actitudes del servicio..

3
Sugerencia:
1. Atributos esenciales para brindar calidad de servicio al cliente
2. Cómo desarrollar la calidad en el servicio.
3. La calidad en el servicio como estilo de vida.
4. Las 4A del servicio.
.

4
Sugerencia:
1. Los 10 mandamientos o Componentes básicos de un buen servicio.
2. Reglas de un buen servicio.
3. ¿Cómo es el cliente actual?
4. ¿Qué pide el cliente?
5. ¿Cómo conquistar a un cliente difícil?

5
Sugerencia:
1. Tipos de clientes: Enojado, discutidor, quejoso habitual, conversador, exigente, desconfiado,
sabelotodo, impaciente, meticuloso, arrogante, grosero, meticuloso, arrogante, grosero u ofensivo.
2. Clientes internos.
3. Clientes externos.
4. Pautas de atención al cliente.

6
Sugerencia:
1. Manejo de reclamos y de clientes difíciles.
2. ¿Porque son tan difíciles los clientes? - Actitud para el manejo de reclamos.
3. Como atender quejas y reclamos de los clientes
4. ¿Por qué se pierden los clientes?

7
Sugerencia:
1. Manual para perder a clientes ¿Qué hacer para recuperar a un cliente?
2. Programas de Lealtad
3. La comunicación. Definición, características e importancia
4. El lenguaje de la comunicación efectiva
5. La atención telefónica

8
Sugerencia:
1. La venta: ¿Qué es vender?. Tipos de venta.
2. Prospecto de una venta. Requisitos de un buen prospecto de venta
3. La venta y el servicio:
o Metas y objetivos
o Ventas cruzadas
o Ventas ascendentes.
o Ventas por referencias

9
Sugerencia:
1. Cliente:
o Definición.
o El valor
o Conozca a su cliente
2. Participación del cliente dentro de la empresa
3. ¿Qué busca obtener el cliente cuando compra?
4. ¿Qué es la calidad del servicio?

10
Sugerencia:
1. ¿Cómo ha cambiado el cliente en la era de la información?
2. ¿Que valoran los compradores en el siglo XXI?
3. 5 Cosas que deben de evitar un vendedor.
4. Ventas inteligentes

44
1. Pasos de una venta:.
o Oportunidad
o Sondeo
o Ubicar la necesidad
o Argumentar
o Diferencia entre características
y beneficios
o Señales de compra
o Cierre o derivación.
11
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2. Perfil del vendedor del
milenio:
o La personalidad del vendedor
3. Competencias personales de
un vendedor.
4. Profesional de línea y de
carrera:
o Conocimiento del producto o
servicio
5. Clases de vendedores:
o Vendedor dominante afectivo.
o Vendedor dominante hostil.
o Vendedor sumiso afectivo.
o Vendedor sumiso hostil.
Sugerencia:
El trabajo se realizara en la plataforma indicada ,LUEGO enviarlo al correo: negociantesperu@gmail.com para su nota correspondiente
(Un día o dos días antes de la exposición).
Asimismo presentar los trabajos impresos.(El día de la exposición) Y PREPARASE PARA LA EXPOSICIÓN SEGÚN LA FECHA
DETERMINADA EN EL AULA. ¡¡¡Éxitos EQUIPOS!!!.

En las EXPOSICIONES de las LABORES EN EQUIPO se calificara:
Importante 01: La equivocación de uno de los integrantes del EQUIPO será la de todos. ¡SON EQUIPO.!
¡Prepárense! .
Importante 03 : Los trabajos impresos se entregaran conforme se vaya saliendo a exponer.
Importante 02: La primera nota es la enviada al correo negociantesperu@gmail.com (investigación – 1 o 2
días antes), la segunda nota es la de exposición en equipo (Donde se considera los 4 puntos arriba
mencionados), la tercera nota es la individual (Donde también se considera los 4 puntos arriba
mencionados) y en la cual esta prohibido soplar al compañero de equipo ya que le restara puntos .
Importante 04: Cada integrante de equipo debe saber todos los temas que al equipo el
destino les otorgo investigar, estudiar y exponer.
02. Feedback: Preguntas , Sketch, dinámicas etc. (5 Ptos)
01. Presentación y finalización de la exposición (5 Ptos)
03. Dominio del tema: Detalles, ejemplos, conclusión, comentario (5 Ptos)
04. Espontaneidad y voz alta: Seguridad e Interpretación (5 Ptos)
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OJO: NO OLVIDAR en cuanto a las INFOGRAFIAS
1. No olvidar ENVIAR EL TRABAJO UN DÍA O DOS
DÍAS ANTES de la exposición al correo
negociantesperu@gmail.com para su respectiva
nota.
2. No olvidar TRAER EL TRABAJO IMPRESO (4, 5
infografías a mas) el día de la exposición,
asimismo traer el USB con las respectivas
diapositivas para la exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se
ira entregando las infografías.
4. NO OLVIDAR LA CALIFICACIÓN que registrara
el GERENTE DE PROYECTOS o COORDINADOR
GENERAL a cada uno de los integrantes del
equipo SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación
será del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y
nombres que se enviara al correo electrónico Y
en el trabajo impreso)
LEOnardo AMARaldo >> COPYwriter CREative PUBLICITarioCOPYwriter SEO y MERCAdólogo IMPORTador negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado

OJO: NO OLVIDAR en cuanto a los PPTs
1. No olvidar ENVIAR EL TRABAJO (PPTs) UN DÍA O
DOS DÍAS ANTES de la exposición al correo
negociantesperu@gmail.com para su respectiva
nota.
2. No olvidar TRAER EL TRABAJO IMPRESO (ppts)
el día de la exposición, asimismo traer el USB
con las respectivas diapositivas para la
exposición.
3. CONFORME SE VA SALIENDO A EXPONER se
ira entregando el folder al docente.
4. NO OLVIDAR LA CALIFICACIÓN que registrara
el GERENTE DE PROYECTOS o COORDINADOR
GENERAL a cada uno de los integrantes del
equipo SEGÚN DESEMPEÑO (la calificación
será del 1 al 9 e ira al costado de los apellidos y
nombres en el PPTs que se enviara al correo
electrónico o en el trabajo impreso)
1) Power points (Mínimo 15) y enviar al correo:
negociantesperu@gmail.com, un día antes de la
exposición (Nota de trabajo de investigación)
2) El día de la exposición traer PPTs impreso dentro de
un folder manila, si lo desean. Conforme se salga a
exponer, se ira entregando el folder al docente (Nota
de exposición)
3) NO se olvide – por favor - de traer su USB con las
diapositivas para su exposición
4) NO olvidar la calificación que registrara el GERENTE
DE PROYECTOS a cada uno de los integrantes del
equipo según desempeño (la calificación ira al costado
de los apellidos y nombres) del PPTs
5) La nota individual se generara conforme se
responda a un mínimo de 2 preguntas o un máximo de 4.
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Y recuerden que…

EXTENSIONESBase de datos en Microsoft Excel
Formulario con Google Drive
Boletines con Google Feedburner y MailChimp Encuestas con Wufoo
Encuestas con SurveyMonkey

EXTENSIONES
Diferentes plataformas de envío de Newsletter
https://innokabi.com/ejemplos-de-newsletter-campanas-email-marketing/

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