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Decisiones de Alto Impacto
Consultoría grupal para pymes
El éxito de tu negocio es generar rentabilidad
Elías Manuel Sánchez Castañeda y Claudia Márquez, junio de 2018
Veamos los datos duros:
• El 82.5% de las Pymes que arrancan desaparecen antes de los 2 años
porque no son rentables…
• En México 99.7% de las empresas son Pymes, mientras sólo 0.3% son
empresas grandes. En Bolivia un 0.6% que son empresas grandes. En Chile
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menos empresas grandes que en otros países comparables. Algo nos está
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El empresario de la micro y pequeña empresa en Jalisco; Cultura, identidad y formas de
dirigir. López & Zarate, Universidad de Guadalajara.
Factores internos (¡Dolores de la PYMES!):
Administración: No manejan planes a largo plazo.
Recursos humanos: No existe el departamento de recursos humanos como
tal.
Financiamiento: Les da un poco de temor solicitar créditos externos,
Finanzas: Falta de liquidez generada por el desorden con el que
acostumbran manejar sus finanzas,
Producción: Una baja productividad y por ende, menores ingresos y
mayores costos de producción.
....................
Comercialización: Solo una de las 32 empresas intervenidas
presentó un plan de mercadotecnia que cumplía con todos
los requisitos metodológicos para ser considerado como tal.
¿Qué hacemos?
Consultoría grupal mediante una metodología diseñada para las
pymes mexicanas.
¿Qué ofrecemos?
Enfocar la información de tu empresa a través de una metodología con
resultados comprobados, que te lleven paso a paso a desarrollar una
estrategia comercial que genere utilidades.
¿Qué problema solucionamos?
Nuestro diferenciador
Consolidación y permanencia rentable de la empresa.
Mediante una metodología que muestra los dos factores clave para el
desarrollo de los negocios exitosos, el QUE hacer y EL COMO
implementarlo, con una inversión mucho menor que otras opciones en el
mercado.
Nuestra ventaja competitiva
Acompañamiento de consultores con una amplia experiencia que han
participado, en roles desde empresarios hasta asesores en empresas
nacionales, trasnacionales y Pymes, en el desarrollo e implementación
exitosa de estrategias comerciales para el crecimiento de las empresas.
Beneficios
 Acompañamiento de expertos para que puedan organizar los recursos
comerciales de su empresa, con una inversión mucho menor.
 Enfocar sus productos o servicios a satisfacer las necesidades de mercado
que más convengan a la empresa
 Desarrollar una oferta de valor diferenciada para dejar de competir
por precio.
 La consultoría grupal permite que los participantes compartan la forma en que
están ejecutando su estrategia comercial e identifiquen las mejores prácticas
viables para su negocio.
 Aplicar de inmediato la información que se vaya desarrollando en base a los
recursos de la empresa.
Temario
• Tu Modelo de Negocio.
• Tienes identificado las características de tu Cliente Ideal.
• Has desarrollado una Propuesta de Valor atractiva para tus clientes.
• Cuentas con Políticas de Ventas que protejan tu relación con los clientes.
• Sabes utilizar el Neuromarketing para comunicarte con tus clientes.
• Sabes cuál es la Rentabilidad de tus productos y/o servicios.
• Cuentas con una Estrategia (embudo de ventas) para atraer, vender y retener a
tus clientes.
• Cuentas con Indicadores comerciales que te permitan dar seguimiento al
desempeño de tu fuerza de ventas
• Educas a tu cliente, o sigues pensando que él siempre tiene la razón.
• La venta y negociación por el tipo de personalidad del cliente.
“Un NEGOCIO es una empresa RENTABLE
QUE FUNCIONA SIN TI (DUEÑO). Donde el
Dueño trabaja “PARA” el negocio y no sólo
“EN” el negocio”. Titto Gálvez.
“No competimos con nuestros productos
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modelo de negocio”.
8.- ¿Quién te
ayuda?: ALIADOS
C L A V E ,
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6.- ¿Qué debes
hacer muy bien?:
A C T I V I D A D E S
CLAVE.
2.- ¿Cómo ayudas
al cliente ideal?
¿Por qué los
clientes te deben
comprar a ti y no
a la
competencia?:
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VALOR
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al cliente ideal?:
R E L A C I O N E S
C O N L O S
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1.- ¿A quién
sirves (ayudas):
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segmento del
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5.- ¿Cómo le
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ideal?: CANALES
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7.- ¿Quién eres y
q u é t i e n e s ? :
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9.- ¿Qué tienes que dar para ayudar al cliente
ideal? ESTRUCTURA DE COSTOS.
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¿Cuáles son los ELEMENTOS VITALES para que tengas una buena probabilidad
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Los mejores mineros del mundo Grupo de mineros buenos
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VENDER (TÁCTICAS)
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con tus clientes?
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Comunícate con tu cliente utilizando
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Embudo de Ventas
Población mundial: 7,463,020,740 (25-09-2016 a las 17:15 horas); 50.4% H y 49.6% M
Población de México (2015): 119,530,753; 48.6% H y 51.4% M
¡Necesidades similares y deseos diferentes!
ATRAER su atención
Qué te PRUEBEN
Qué te COMPREN
FIDELIZARLOS
Tu CLIENTE
IDEAL
Factor
Clave de
éxito
Indicador Estatus Excelente Bueno Mínimo
Fuerza de
ventas
motivada
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ejecutando-
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Programa de
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cutándose
Elaborado A partir de
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Programa de
capacitación
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Objetivo: Atraer NUEVOS CLIENTES
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clientes. Tan cerca,
de hecho, que
pueda decirles lo
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mucho antes de que
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forma que actúa, estructurado en un
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La venta y negociación por el tipo de personalidad del cliente y el del
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9.- ¿….......................................................?
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7.- Proceso de Venta (Embudo de las Ventas)
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  • 1. Decisiones de Alto Impacto Consultoría grupal para pymes El éxito de tu negocio es generar rentabilidad Elías Manuel Sánchez Castañeda y Claudia Márquez, junio de 2018
  • 2. Veamos los datos duros: • El 82.5% de las Pymes que arrancan desaparecen antes de los 2 años porque no son rentables… • En México 99.7% de las empresas son Pymes, mientras sólo 0.3% son empresas grandes. En Bolivia un 0.6% que son empresas grandes. En Chile un 1% de grandes. En El Salvador un 2.9% son empresas grandes. En Estados Unidos el 8.9% también son grandes. Así que algo está pasando en México que tenemos proporcionalmente menos empresas grandes que en otros países comparables. Algo nos está deteniendo.
  • 3. El empresario de la micro y pequeña empresa en Jalisco; Cultura, identidad y formas de dirigir. López & Zarate, Universidad de Guadalajara. Factores internos (¡Dolores de la PYMES!): Administración: No manejan planes a largo plazo. Recursos humanos: No existe el departamento de recursos humanos como tal. Financiamiento: Les da un poco de temor solicitar créditos externos, Finanzas: Falta de liquidez generada por el desorden con el que acostumbran manejar sus finanzas, Producción: Una baja productividad y por ende, menores ingresos y mayores costos de producción. .................... Comercialización: Solo una de las 32 empresas intervenidas presentó un plan de mercadotecnia que cumplía con todos los requisitos metodológicos para ser considerado como tal.
  • 4. ¿Qué hacemos? Consultoría grupal mediante una metodología diseñada para las pymes mexicanas. ¿Qué ofrecemos? Enfocar la información de tu empresa a través de una metodología con resultados comprobados, que te lleven paso a paso a desarrollar una estrategia comercial que genere utilidades.
  • 5. ¿Qué problema solucionamos? Nuestro diferenciador Consolidación y permanencia rentable de la empresa. Mediante una metodología que muestra los dos factores clave para el desarrollo de los negocios exitosos, el QUE hacer y EL COMO implementarlo, con una inversión mucho menor que otras opciones en el mercado. Nuestra ventaja competitiva Acompañamiento de consultores con una amplia experiencia que han participado, en roles desde empresarios hasta asesores en empresas nacionales, trasnacionales y Pymes, en el desarrollo e implementación exitosa de estrategias comerciales para el crecimiento de las empresas.
  • 6. Beneficios  Acompañamiento de expertos para que puedan organizar los recursos comerciales de su empresa, con una inversión mucho menor.  Enfocar sus productos o servicios a satisfacer las necesidades de mercado que más convengan a la empresa  Desarrollar una oferta de valor diferenciada para dejar de competir por precio.  La consultoría grupal permite que los participantes compartan la forma en que están ejecutando su estrategia comercial e identifiquen las mejores prácticas viables para su negocio.  Aplicar de inmediato la información que se vaya desarrollando en base a los recursos de la empresa.
  • 7. Temario • Tu Modelo de Negocio. • Tienes identificado las características de tu Cliente Ideal. • Has desarrollado una Propuesta de Valor atractiva para tus clientes. • Cuentas con Políticas de Ventas que protejan tu relación con los clientes. • Sabes utilizar el Neuromarketing para comunicarte con tus clientes. • Sabes cuál es la Rentabilidad de tus productos y/o servicios. • Cuentas con una Estrategia (embudo de ventas) para atraer, vender y retener a tus clientes. • Cuentas con Indicadores comerciales que te permitan dar seguimiento al desempeño de tu fuerza de ventas • Educas a tu cliente, o sigues pensando que él siempre tiene la razón. • La venta y negociación por el tipo de personalidad del cliente.
  • 8. “Un NEGOCIO es una empresa RENTABLE QUE FUNCIONA SIN TI (DUEÑO). Donde el Dueño trabaja “PARA” el negocio y no sólo “EN” el negocio”. Titto Gálvez. “No competimos con nuestros productos y/o servicios, competimos con nuestro modelo de negocio”.
  • 9. 8.- ¿Quién te ayuda?: ALIADOS C L A V E , proveedores 6.- ¿Qué debes hacer muy bien?: A C T I V I D A D E S CLAVE. 2.- ¿Cómo ayudas al cliente ideal? ¿Por qué los clientes te deben comprar a ti y no a la competencia?: PROPUESTA DE VALOR 4.- ¿Cómo atraes al cliente ideal?: R E L A C I O N E S C O N L O S CLIENTES 1.- ¿A quién sirves (ayudas): CLIENTE IDEAL, segmento del mercado, nicho de mercado. 5.- ¿Cómo le e n t r e g a s e l producto y/o servicio al cliente ideal?: CANALES DE DISTRIBU- CIÓN 7.- ¿Quién eres y q u é t i e n e s ? : R E C U R S O S CLAVE 9.- ¿Qué tienes que dar para ayudar al cliente ideal? ESTRUCTURA DE COSTOS. 3.- ¿Qué beneficio financiero obtienes por ayudar al cliente ideal: FLUJO DE INGRESOS. ¿Cuáles son los ELEMENTOS VITALES para que tengas una buena probabilidad de tener ÉXITO EN TU NEGOCIO?
  • 10. Los mejores mineros del mundo Grupo de mineros buenos Los pones a trabajar en minas diferentes: ¿Qué equipo extraerá más oro? Mina de oro A Mina de oro B De los mejores Vendedores Buenos Vendedores Cliente Ideal Venderle a “todos/cualquiera” COMERCIALIZAR (ESTRATEGIA) + VENDER (TÁCTICAS)
  • 12. ¿Tienes frecuentes discusiones o diferencias con tus clientes? Políticas de Ventas
  • 13. Piensa Siente Decide ¿Cómo compra la gente? Comunícate con tu cliente utilizando Neuromarketing.
  • 14.
  • 15. Embudo de Ventas Población mundial: 7,463,020,740 (25-09-2016 a las 17:15 horas); 50.4% H y 49.6% M Población de México (2015): 119,530,753; 48.6% H y 51.4% M ¡Necesidades similares y deseos diferentes! ATRAER su atención Qué te PRUEBEN Qué te COMPREN FIDELIZARLOS Tu CLIENTE IDEAL
  • 16. Factor Clave de éxito Indicador Estatus Excelente Bueno Mínimo Fuerza de ventas motivada Plan de com- pensaciones ejecutando- se. En desarrollo. A partir de Marzo de 2016 A partir de Abril de 2016 A partir de Mayo de 2016. Programa de reconoci- miento eje- cutándose Elaborado A partir de Febrero de 2016 A partir de Marzo 2016 A partir de Abril de 2016 Programa de capacitación ejecutándo- se Elaborado A partir de Febrero de 2016 A partir de Marzo 2016 A partir de Abril de 2016 Objetivo: Atraer NUEVOS CLIENTES
  • 17. Educa a tu cliente: Acérquese lo más posible a sus clientes. Tan cerca, de hecho, que pueda decirles lo que necesitan mucho antes de que se den cuenta por si mismos” Steve Jobs.
  • 18. Eptagrama: Conocer los rasgos genéticos que hacen que una persona actúe de la forma que actúa, estructurado en un sistema dinámico que te permitirá ubicar la tipología del vendedor y la del cliente, así como las acciones que deben llevarse a cabo para trascender las limitaciones biológicas. La venta y negociación por el tipo de personalidad del cliente y el del vendedor.
  • 19. Fijación de precios basado en valor P: PRODUCTO (SERVICIO) P: PRECIO P: PLAZA (DISTRIBUCIÓN) P: PROMOCIÓN CLIENTE IDEAL FIJAR PRECIOS AL “TANTEO” FIJAR PRECIOS BASADO EN VALOR 9.- ¿….......................................................? 8.- Educar al Cliente. 7.- Proceso de Venta (Embudo de las Ventas) 6.- Rentabilidad de productos y/o servicios. 5.- Estrategia de comunicación (Neuromarke ng) 4.- Polí cas de ventas. 3.- Propuesta de valor. 2.- Cliente ideal iden ficado. 1.- Modelo de Negocio compe vo. La Escalera De Posicionamiento