2. Es un campo de estudio en el que se investiga el
impacto que individuos, grupos y estructuras tienen
en la conducta dentro de las organizaciones, con la
finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora
de la eficacia de tales organizaciones.
3. Texto: ¨En general, la conducta es
previsible, por lo que no hace falta estudiar
formalmente el Comportamiento
Organizacional¨ ¿Por que este enunciado
está equivocado? ¿Por qué es importante
complementar la Intuición con el Estudio
Sistemático para predecir el
Comportamiento?
Análisis: Por que el estudio sistemático
sustituye a la intuición, que es esa
sensación no necesariamente
sustentada por las investigaciones
Valor del Estudio Sistemático
4. Respuesta a la globalización
Manejo de la diversidad laboral
Mejoramiento de la calidad y la productividad
Mejoramiento del servicio a los clientes
Facultar al personal
Enfrentamiento de la “temporalidad”
Estímulo de la innovación y el cambio
Mejoramiento de la conducta ética
Desafíos y Oportunidades a las cuales se enfrentan los Administradores:
5. Niveles del Modelo del Comportamiento Organizacional
Motivación
Comunicación
Valores
Jerarquía
Compromiso
Liderazgo
Valores
Trabajo en Equipo
Motivación
6. Psicología Social:
Comprensión y cambio de
actitudes, pautas de
comunicación, fomento de la
confianza, medios con que las
actividades de los grupos
satisfacen las necesidades de
los individuos y procesos de
toma de decisión en grupo. La
psicología en el campo
Empresarial.
Sociología: Las
contribuciones son sobre la
dinámica de grupos, diseño
de equipos de
trabajo, cultural
organizacional, teoría y
estructura de las
organizaciones formales,
tecnología organizacional,
comunicaciones, poder y
conflictos.
Contribuciones al Comportamiento Organizacional
Psicología: aprendizaje,
percepción, personalidad,
emociones, capacitación,
eficacia del liderazgo,
necesidades y motivadores,
satisfacción laboral, procesos de
toma de decisiones,
evaluaciones del desempeño,
medición de actitudes, técnicas
de selección de empleados,
diseño del trabajo
y estrés laboral.